Incontra Brit Gilmore, Presidente di The Giving Keys
Essere assunti da un amico in una posizione che fonde perfettamente le tue due passioni - in questo caso la moda e la filantropia - è il sogno di chiunque si avveri. Questa è quella storia. Brit Gilmore è stato assunto da Le chiavi che danno nel 2012 come responsabile di produzione. Cinque anni dopo, è presidente dell'impresa sociale ed è stata recentemente nominata nella lista Forbes 30 Under 30. Di recente abbiamo avuto la possibilità di incontrarci con Brit, saperne di più sul modello di business, su come coltiva una cultura del posto di lavoro allettante e sulle capacità che ha affinato per trovare equilibrio e successo.
The Giving Keys impiega persone che stanno uscendo dai senzatetto per creare gioielli belli e stimolanti. Raccontaci di più sul modello sociale unico di The Giving Keys.
The Giving Keys spera di ispirare il mondo a ripagarlo, quindi abbiamo intenzionalmente costruito questa convinzione nel modo in cui operiamo. La nostra missione Pay It Forward è duplice. Ciascuno dei nostri prodotti è contrassegnato da una parola ispiratrice come DREAM, CREATE o INSPIRE. Incoraggiamo tutti ad abbracciare la parola e, un giorno, a ripagarla dando il proprio prodotto a una persona che ha bisogno del messaggio.
Inoltre, ogni prodotto acquistato supporta la creazione di posti di lavoro e, ad oggi, The Giving Keys ha fornito oltre 70 opportunità di lavoro alle persone che stanno uscendo dall'homelessness. Questi lavori includono la stampa di chiavi, l'assemblaggio di gioielli, il servizio clienti, l'imballaggio e l'evasione degli ordini e il lavoro nel nostro negozio per la produzione di espositori in negozio. Questi membri del personale vengono indirizzati a noi dal nostro partner senza scopo di lucro, Chrysalis, e lavorano con noi per 3-6 mesi in una posizione temporanea. Coloro che stanno dimostrando impegno per il proprio lavoro e la crescita personale si "diplomano" in membri del team Giving Keys a tempo pieno e permanente.
Chrysalis si impegna a creare un percorso verso l'autosufficienza per i senzatetto e le persone a basso reddito fornendo le risorse e il supporto necessari per trovare e mantenere un lavoro. È stato estremamente vantaggioso per The Giving Keys trovare un partner che fornisca la formazione sul lavoro e il supporto per la gestione dei casi su cui il nostro personale può fare affidamento per superare altre barriere nelle loro vite. La rete di fornitori di servizi che abbiamo creato fornisce un supporto olistico per creare risultati di trasformazione in un periodo di tempo più breve.
Cosa ti ha spinto a entrare a far parte del team di The Giving Keys e come è stata trasformata la tua vita da quella decisione?
Il mio viaggio in questa azienda è stato caratterizzato da un'eccezionale quantità di serendipità. Rendo merito molto a Caitlin Crosby (la nostra fondatrice) e allo spirito con cui opera.
Ho incontrato Caitlin per la prima volta tramite amici comuni e spesso ci incontravamo in occasione di eventi sociali. Quando siamo diventati amici, abbiamo parlato di The Giving Keys e Caitlin è venuta da me con domande in diversi punti perché lavoravo nel settore della moda. Amavo quello che stava facendo e credevo veramente nella compagnia. Da quando avevo 18 anni, ho sempre saputo che avrei fatto qualcosa che unisse moda e filantropia. Nell'agosto 2012, ho ricevuto un messaggio da Caitlin che diceva che aveva bisogno di assumere un nuovo direttore di produzione e chiedeva consigli in giro. All'epoca stavo lavorando come acquirente per un sito web di moda, ma letteralmente lo stesso giorno in cui Caitlin lo ha inviato testo, il mio datore di lavoro ha licenziato più della metà del personale (ho superato i licenziamenti ma sapevo che sarebbe stato un affondamento nave). Ho iniziato a The Giving Keys una settimana dopo.
Essere al The Giving Keys ha completamente trasformato la mia visione dei senzatetto. Sono cresciuto con una mentalità molto più orientata alla beneficenza: hai dedicato tempo e denaro come soluzione temporanea a un bisogno immediato senza affrontare il problema sistemico. The Giving Keys ha ampliato la mia visione di come potrebbe effettivamente essere un cambiamento su questi problemi. Consentire alle persone di riprendersi la propria vita e facilitare loro le opportunità di farlo può avere un impatto veramente sostenibile. Ci prendiamo il tempo per creare relazioni con le persone, per capire le loro esperienze; rimaniamo con loro in ciò che stanno vivendo fino a quando la loro vita non sarà cambiata. Fornire lavoro cambierà la vita di una persona, il che cambierà la vita della sua famiglia e quell'effetto a catena avrà un impatto sulla comunità. Questo è il tipo di impatto che voglio avere ed è per questo che credo fermamente in quello che stiamo facendo a The Giving Keys.
È chiaro che hai sempre avuto una passione per la filantropia e hai avuto esperienza professionale nel settore della moda. Che aspetto ha un giorno nella vita da presidente di The Giving Keys ora che stai combinando questi interessi? Come si continua a costruire e sfruttare tale esperienza per costruire il business?
Un giorno nella vita mi sembra che cerco (parola chiave, ) di rimanere impegnato nella mia routine mattutina che è svegliarmi tra le 5:30 e le 6, andare a palestra, mediando in macchina per 10 minuti prima di entrare in palestra e annotando le mie 3-5 priorità principali per il giorno prima di lasciare il palestra. Non facevo nessuna di queste cose al mattino, per circa 3 anni la prima cosa che facevo ogni mattina era controllare la mia posta elettronica - terribile! Amo così tanto quello che faccio e ci tengo molto, ma è facile lasciare che prenda il sopravvento. Per essere in grado di sostenere il ruolo che ricopro, devo avere dei rituali mattutini e mantenermi in salute.
Supervisiono il nostro gruppo dirigente di otto persone che supervisionano il resto del nostro gruppo di 70 persone. Trascorro la maggior parte della mia giornata in contatto con il gruppo dirigente parlando di decisioni strategiche in tutti gli aspetti dell'azienda che vanno dallo sviluppo del prodotto, alla strategia digitale, alla distribuzione all'ingrosso e alle campagne di marketing, al personale e alla finanza analisi. Le mie settimane di lavoro variano a seconda delle priorità all'interno dell'organizzazione. Una settimana potrebbe essere dedicata allo sviluppo di un modello finanziario per una nuova iniziativa come il lancio della nostra vendita al dettaglio e un'altra settimana potrebbe essere incentrata sul colloquio di candidati per una nuova posizione. La mia parte preferita della giornata è passeggiare per l'ufficio tra una riunione e l'altra e connettermi con il nostro personale di produzione per ascoltare cosa sta succedendo nelle loro vite. Sentire da qualcuno che stanno andando a caccia di un appartamento o si sono ricollegati con i loro figli, come può non essere la parte migliore della tua giornata?
Recentemente nominato da Forbes 30 Under 30, quali sono alcune delle abilità e delle abitudini che sono state parte integrante del tuo successo?
Lo considero davvero come il successo di The Giving Keys. Ho un posto a bordo campo per l'enorme lavoro di squadra che guida questa società in avanti. Credo che il modo migliore per guidare sia appoggiarsi alle capacità e ai punti di forza della tua squadra. È imperativo dare loro lo spazio per correre con nuove idee e quando lo permetti intenzionalmente, lo stai permettendo la missione, la visione e l'impatto della tua azienda per espandersi piuttosto che soffocarla tenendosi troppo stretti per far fluire le idee ed essere testato.
Grinta e tenacia sono così importanti. Credo che una parte importante del successo negli affari sia lottare per rimanere in contatto con la missione e la visione della tua azienda. Credere così sinceramente nella visione che scegli di presentarti ogni giorno in mezzo agli alti e ai bassi. La tenacia è determinazione con gli steroidi, significa venire sempre al tavolo credendo che ci sia una soluzione per tutto. Al di là della grinta e della tenacia c'è la curiosità. Voglio sapere perché qualcosa non funziona, voglio sapere come può essere migliore e come le altre persone lo stanno facendo con successo. Sto continuamente leggendo e ricercando per continuare ad ampliare la mia comprensione. Penso anche che sia un'abilità potente essere in grado di mantenere la calma in mezzo a cose frustranti, spaventose o difficili. Ciò si tradurrà sempre in una soluzione migliore, più semplice con un impatto più positivo sulla squadra.
Il settore dell'impatto sociale si sta evolvendo così rapidamente! Quali tendenze di consumo hai notato e cosa progetti per il futuro?
È stato meraviglioso vedere l'evoluzione e l'espansione del settore dell'impatto sociale negli ultimi anni. Spero davvero che questo stia diventando lo standard e l'aspettativa per le aziende. Spero che la trasparenza nella catena di approvvigionamento e l'impegno a risolvere i problemi sociali attraverso un modello di business a scopo di lucro diventino l'aspettativa piuttosto che l'eccezione. I consumatori guidano davvero questo cambiamento in base al modo in cui utilizzano i loro dollari e sempre più vediamo consumatori appassionati nel garantire che i loro dollari abbiano un vero impatto.
I valori sociali che hai integrato nell'impatto si riflettono sui tuoi dipendenti. Dacci uno sguardo alla cultura che stai coltivando all'interno del tuo team e in che modo ha influenzato la redditività e la produttività all'interno dell'azienda.
Non potremmo fare quello che stiamo facendo se non investiamo nella cultura del nostro team! La cultura che creiamo è quella che accetta le persone esattamente dove si trovano, ma amorevolmente non permette loro di rimanere lì. Ispirare le persone a sognare la loro vita migliore e vivere in un modo che crei quella realtà. Abbiamo stabilito due risorse che usiamo per coltivare la nostra cultura. La prima di queste risorse sono i nostri valori fondamentali: sognare, creare e ispirare. Facciamo riferimento a questi valori continuamente e li infondiamo in tutto ciò che facciamo. Abbiamo anche The Giving Keys Way, che è un elenco di 10 standard a cui ci atteniamo come cultura e per i quali ci sforziamo costantemente. Si va dall'unione intorno alla nostra missione per portarla avanti, al mantenimento dei nostri impegni, all'acquisizione della proprietà, all'investimento reciproco, ecc. Tutte queste cose consentono alle persone di essere il meglio di sé e di fare il proprio lavoro migliore.
La parte che preferisco in assoluto della nostra cultura è che siamo tutti una squadra sotto lo stesso tetto. Non è così comune che produzione e amministrazione si trovino nello stesso spazio, ma lo facciamo scopo di tenere insieme quei team, imparare gli uni dagli altri e avere relazioni con uno altro. In questo modo, tutti stanno sperimentando in prima persona entrambi gli elementi della nostra mission: il nostro modello occupazionale e il nostro movimento Pay It Forward che avviene con i nostri clienti attraverso le nostre vendite e marketing canali.
