Essere un assistente di volo (precedentemente noto come "steward" o "hostess") implica molto più che semplicemente servire bevande. Anche se è vero che gli assistenti di volo tendono al comfort dei propri passeggeri, c'è molto di più in questa carriera.
Il compito principale di un assistente di volo è garantire la sicurezza dei passeggeri e dell'equipaggio della compagnia aerea. Rispondono a qualsiasi emergenza che si verifica sull'aereo e si assicurano che tutti seguano le normative della Federal Aviation Administration (FAA).
Curioso di questa carriera ad alta quota? Diamo uno sguardo più da vicino a come diventare assistente di volo e alla formazione e alle certificazioni che gli assistenti di volo devono ottenere.
Diventa un buon candidato per l'assunzione per le compagnie aeree
Il primo passo per diventare assistente di volo è farlo candidarsi per una posizione con una compagnia aerea. Dovrai soddisfare i requisiti di istruzione ed esperienza della compagnia aerea. Le compagnie aeree richiedono che i candidati al lavoro abbiano almeno una scuola superiore
Mancia
I datori di lavoro spesso preferiscono candidati che abbiano esperienza lavorativa in un campo correlato. Se vuoi diventare un assistente di volo, considera di acquisire un'esperienza rilevante nel servizio clienti lavorando in un hotel, resort o ristorante.
Gli assistenti di volo devono inoltre soddisfare specifici requisiti fisici. Le compagnie aeree in genere hanno altezze minime e massime. Richiedono inoltre che gli assistenti siano in grado di sedersi su un sedile rialzato e completare una serie di compiti fisici, come spingere, tirare, piegarsi e sollevare con una sistemazione ragionevole.
Dovrai inoltre superare un controllo dei precedenti e uno screening antidroga pre-assunzione. I tatuaggi visibili in genere non sono consentiti a meno che non possano essere nascosti con il trucco.
Preparati a completare più interviste. Ad esempio, la compagnia aerea può iniziare con uno screening telefonico o un colloquio di gruppo prima di procedere a un colloquio individuale. Vestiti in modo professionale e preparati a discutere del motivo per cui saresti una scelta eccellente per rappresentare la compagnia aerea.
Ciò che impari durante la formazione ti preparerà per gli aspetti tecnici del tuo lavoro di assistente di volo, ma le tue competenze trasversali sono altrettanto importanti. Avrai bisogno di eccellenti capacità comunicative, perché trascorrerai molto tempo interagendo con i passeggeri e gli altri membri dell'equipaggio di volo.
Le situazioni stressanti richiedono un forte servizio clienti e capacità di risoluzione dei problemi. Buone capacità di ascolto ti permetteranno di comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
Completa il programma di formazione per assistenti di volo fornito dalla compagnia aerea
Una volta che una compagnia aerea ti assume, la compagnia fornirà una formazione formale presso il suo centro di addestramento al volo. Durante le tre-sei settimane che trascorrerai lì, aspettati di ricevere istruzioni in classe sui regolamenti di volo, mansionie le operazioni aziendali.
Solitamente le compagnie aeree organizzano l'alloggio e il trasporto al centro di formazione, ma potresti essere responsabile dei pasti. La formazione può essere retribuita o non retribuita, a seconda della compagnia aerea.
Insieme agli altri nuovi assunti, imparerai come gestire le emergenze, comprese le procedure per evacuare un aereo e utilizzare attrezzature di emergenza come scivoli di evacuazione, maschere di ossigeno e dispositivi di galleggiamento. Avvicinandoti alla fine delle lezioni in classe, farai voli di pratica e verrai valutato in base alle tue capacità.
Ottieni un certificato di competenza dimostrata
Dopo aver terminato la formazione sponsorizzata dal datore di lavoro, il direttore delle operazioni della compagnia aerea richiederà il certificato di competenza dimostrata dalla FAA.
Questo fa parte del processo per gli assistenti di volo come definito dal Vision 100-Century of Aviation Reauthorization Act, entrato in vigore nel dicembre 2004. Tuttavia, questo certificato viene rilasciato solo agli assistenti di volo che soddisfano la definizione della legge:
La legge definisce un assistente di volo come un individuo che lavora nella cabina di un aeromobile con 20 o più posti e viene utilizzato da una compagnia aerea parte 121 o parte 135 per fornire il trasporto aereo.
Tutte le compagnie aeree regionali e principali negli Stati Uniti lo sono parte 121 vettori aerei, quindi la maggior parte degli assistenti di volo rientra in questa definizione.
Dopo aver richiesto il certificato, la FAA confermerà il tuo record. Quindi avrai diritto a lavorare su un volo.
Importante
Gli assistenti di volo devono ricevere una formazione annuale per mantenere aggiornate le loro certificazioni.
Inizia la tua carriera come assistente di volo
Con la tua formazione completa e il certificato in mano, potresti pensare che presto viaggerai in tutto il mondo e guadagnerai da vivere allo stesso tempo.
Non così in fretta. Anche se ci saranno alcune opportunità di lavoro, non avrai ancora un programma regolare e ci vorrà un po' di tempo prima che tu possa volare su alcune delle rotte più desiderabili. La durata dipende dalla compagnia aerea per cui lavori e dall'hub da cui lavori, ma potrebbe durare da pochi mesi a qualche anno.
I nuovi assistenti di volo in genere trascorrono almeno un anno nello stato di riserva, anche se alcune compagnie aeree o città potrebbero richiedere agli assistenti di volo di trascorrere fino a cinque anni in riserva stato o "su chiamata". Dovrai tenere la borsa per la notte pronta, poiché dovrai presentarti al lavoro con un preavviso minimo per sostituire i membri dell'equipaggio assenti o coprire extra voli.
Vieni pagato per il tempo in cui sei in riserva e la compagnia aerea in genere ti assegna giorni specifici per essere di guardia. Non sarai reperibile ogni minuto.
Nota
Alla fine, sarai in grado di fare offerte per incarichi mensili, ma ciò dipende dall'anzianità.
Domande frequenti
Quanto guadagna un assistente di volo?
Lo stipendio medio per un assistente di volo nel 2020 era di $ 59.050 all'anno. Il 10% dei redditi più bassi ha guadagnato meno di $ 30.930, e il 10% dei redditi più alti ha guadagnato più di $ 84.790.
Quanti anni devi avere per diventare assistente di volo?
La FAA richiede che gli assistenti di volo abbiano almeno 18 anni. Tuttavia, alcune compagnie aeree impongono requisiti di età minima più elevati. I candidati più esperti potrebbero avere un vantaggio quando si tratta di essere assunti come assistenti di volo a causa della varietà di competenze richieste.
Di quali lezioni hai bisogno per diventare assistente di volo?
Un diploma di scuola superiore o GED è il livello di istruzione minimo richiesto per diventare assistente di volo. Tuttavia, alcune compagnie aeree potrebbero preferire candidati che abbiano seguito corsi universitari o abbiano una laurea o una laurea. Potrebbero essere particolarmente utili lezioni di ospitalità, comunicazione, turismo e pubbliche relazioni.
