מועמד M.A עם התמחות במודיעין תרבותי/תקשורת משולבת: יחסי ציבור, תקשורת טלוויזיה, תכנון ומחקר.
בן הזוג שלך שכח לשטוף את הכלים, עמיתך לעבודה החמיץ דד-ליין חשוב, או שחברך לא מסכים עם הפוליטיקה שלך, ואתה מוצא את עצמך בחוסר הסכמה לא רצוי. מה אתה עושה? התגובה הטבעית היא לומר מה אתה מרגיש ברגע זה, ולהתווכח עם אותו אדם כדי שיוכל לראות את הנושא מנקודת המבט שלך. עם זאת, אם לא תיזהר, ויכוחים יכולים להוביל לתוצאות הרות אסון.
כולם, בשלב מסוים, יבואו במגע עם ויכוח: בבית הספר, בעבודה וביחסים שלנו עם אחרים. למרות שאפשרי הימנעות מוויכוחים, רצוי יותר ללמוד כיצד להתווכח בצורה נכונה. הספר "איך להתווכח: בעוצמה, משכנעת, חיובית" מאת ג'ונתן הרינג מציע דרכים להתווכח בצורה יעילה ותמציתית מבלי להרוס את החברות, ההזדמנויות העסקיות ואת היחסים הבינאישיים שלנו. כעורך דין, הוא מציע את כללי הזהב שלו שניתן לקחת מהאולם ולהשתמש בהם בחיי היומיום שלנו. בחרתי בספר הזה כי הוא יכול לא רק להועיל לעצמי אלא גם לאחרים שאינם מסוגלים להתמודד עם עימותים וקונפליקטים. במחצית הראשונה של הספר, הרינג דן בשלו עשרה כללי זהב של ויכוח בו הוא מסביר כיצד לטפל בטיעונים שונים שעלולים להיתקל בהם. במחצית השנייה של הספר, הוא מיישם את כללי הזהב על מצבים מעשיים שונים המתרחשים עבור רוב האנשים. אסקור את כללי הזהב, וסקור את המצבים שבהם דן הרינג בספרות.
כלל הזהב 1: היו מוכנים
הכלל הראשון בזכייה בוויכוח הוא להיות מוכן. הרינג מדגיש שחייבים לדעת מה הם רוצים מהוויכוח ואינם יכולים להתווכח על נקודה מבלי לערוך את המחקר. להיות מוכן פירושו להחזיק מקורות עובדתיים ולנסח את הטיעון למקום שבו הוא זורם באופן הגיוני. אם מציגים טיעון לאן זה לא הגיוני, הם מאבדים אמינות. הוא אומר שיש "הנחת יסוד, עובדות תומכות ומסקנה" חשובה.
כלל גולדר 2: מתי להתווכח, מתי להתרחק
כמו שנאמר "אי אפשר לנצח את כולם", ואנשים חייבים ללמוד לבחור באילו טיעונים כדאי להיכנס. זה כרוך שאדם צריך לשאול את עצמו אם הטיעון יהיה פרודוקטיבי או אם זה טיעון הכרחי. כלל זה כולל גם שואלים את עצמם אם זה הזמן או המקום לנהל ויכוח; לפעמים, רגשות יכולים לגרום למישהו להיות מוכן לדון בנושא לפני שהאדם השני מוכן. יתרה מכך, אם מישהו מכיר היטב את האדם שהם לא מסכימים איתו, הם יכולים להחליט אם הוויכוח ישנה משהו, או שזה רק יפגע עוד יותר במערכת היחסים.
כלל הזהב 3: מה אתה אומר ואיך אתה אומר את זה
הרינג דן בכך שלעתים קרובות אין זה ההקשר של הטיעון, אלא באופן שבו אחד מספק את הטיעון שלהם שחשוב. נימה חיובית, הומור, שפת גוף מזמינה ושימוש באנלוגיות הן כל הדרכים להעביר את אותו מסר בצורה מרוממת. גם הקיצור חשוב. הוא מציע שכשאתה נותן שלוש נקודות מפתח בטיעון שלך, זה מאפשר לאנשים לעקוב אחר זה בצורה ברורה יותר; סיפורים ארוכים נוטים להרתיע אנשים מלהקשיב למה שיש למישהו לומר.
כלל הזהב 4: הקשיבו והקשיבו שוב ו כלל הזהב 5: Excel בתגובה לטיעונים
אדם חייב להיות מסוגל להקשיב היטב בוויכוח כדי להגיב היטב. הרינג מתאר הקשבה אקטיבית כמפתח ליכולת לערער על נקודה, או להגיב לפרספקטיבה מסוימת. הקשבה לעובדות של הצד השני והיכולת לערער על העובדות הללו קשורות זו בזו. בנוסף, היכולת להבין את נקודת המבט של אדם במחלוקת היא הבסיס המוצק של האדם לספק נקודת מבט נוספת.
כלל הזהב 6: היזהרו מטריקים ערמומיים
אנשים מסוימים עשויים להשתמש בתחבולות כדי להוכיח את דבריהם ויכולים לרמוז שאין מקום לא להסכים; למשל, שימוש בהכללות או שאלות נסתרות. טקטיקות אחרות שנדונו עבור כלל זה כולל נושאים עיקריים, סיבתיות, תקיפת אדם, עוין אסוציאציות, כוח השתיקה, בקשת השאלה ומדרונות חלקלקים מפורטים ב סֵפֶר. עם זאת, לא ניתן לדון בטקטיקות אלו במסגרת מאמר זה.
כלל הזהב 7: פתח את הכישורים לוויכוח בפומבי
היכולת להתווכח בפומבי היא דרך מצוינת לחזק את כישורי הדיבור בפני קהל. מיומנות זו יכולה לשמש כדי לעזור במצגות והצעות. העצות של הרינג כיצד לדבר טוב בציבור כוללות הכנה, תרגול, דיבור לאט, טון נהדר, שימוש בדפי מידע וכלה בסיכום ברור של הטיעון. הוא גם מעודד לא לקרוא מתוך עיתון; מצגות צריכות לזרום באופן טבעי.
כלל הזהב 8 להיות מסוגל להתווכח בכתב
דוא"ל יכול להיות דרך לתקשורת שגויה, אבל גם דרך פשוטה להעביר נקודה, אם עושים זאת נכון. בלוגים שימשו גם כמוצא לויכוחים והצגת נקודות מבט חדשות. הערות בכתב יד ומסמכים מודפסים אינם נשמטים מכלל זה. כל צורות התקשורת בכתב חייבות להיות מסוגלות להבין. איות ודקדוק יכולים לשנות את הטון של משפט, וארוך (פלפול) על עמדה יכול לאבד את הבהירות שלו עבור הקורא.
כלל הזהב 9: היה מצוין בפתרון מבוי סתום
לפעמים עדיף לא "לכפות עסקה". יש חלופות ליישוב ויכוח. כפי שמציין הרינג, יש דרכים פשוטות יותר ליישב ויכוח: הטלת מטבע, הזמנת צד שלישי או התפשרות כדי שלא יהיה צורך בקרע בין האנשים המעורבים.
כלל הזהב 10: שמור על מערכות יחסים
לא כל הטיעונים ראויים. ברוב המקרים, חשוב יותר לשמור על מערכת היחסים ולהתנצל, או לזכות בוויכוח בחן. אם שני הצדדים צריכים להביע את נקודות המבט שלהם, חשוב להתווכח בזהירות.
המוקד של המחצית השנייה של הספר הם יישומם של כללי הזהב על מצבים שונים. הרינג מפרט את הדוגמאות האלה: ויכוחים עם הילדים שלך, אלה שאתה אוהב, איך להשיג את מה שאתה רוצה ממומחה, איך להתלונן ועוד. דוגמה אחת שהוא מציג היא כאשר יש ויכוח בעבודה. הדבר הראשון במצב זה הוא לשאול אם הוויכוח באמת שווה את זה (כלל זהב 2). במצבים עדינים בעבודה, שים את העסק במקום הראשון, אבל אם יש צורך, עודד שיחה, וקבל אנשים לצדך. דוגמה נוספת היא סיום ויכוח כאשר אתה מבין שאתה טועה; להפסיד טוב, להתנצל ולשמור על מערכת היחסים (כלל הזהב 10).
לסיכום, העצה של הרינג ב"איך להתווכח: בעוצמה, משכנעת, חיוביות", מציעה טקטיקות כיצד לטפל ביעילות בקונפליקט ומציעה פרספקטיבה חלופית לוויכוח. במקום זאת, זה יהיה בכתב, בזירות ציבוריות, או פשוט צורך להתרחק מחוסר הסכמה, להיות מוכנים ולהשתמש בשיקול דעת טוב בעוד חשיבה מודעת על המטרה של הצורך להוכיח נקודה, יכולה לחסוך מערכות יחסים, הזדמנויות עסקיות ו חברויות.
תוכן זה מדויק ונכון למיטב ידיעתו של המחבר ואינו נועד להחליף ייעוץ פורמלי ואינדיבידואלי מאיש מקצוע מוסמך.
טים טרוזי מארה"ב ב-17 בנובמבר 2017:
סקירה מצוינת. אבא שלי נהג לומר, במיוחד בנוגע למערכות יחסים ואי הסכמות: האם אתה רוצה להיות צודק או מאושר? תמשיך עם הרכזות הגדולות.
