אני מרגיש.
למעשה, אני די בטוח שאני זוכר שהרגשתי בעבר בצורה מדויקת יותר מאשר איפה או עם מי אי פעם הייתי. פעם האמנתי שזה לא נורמלי, אפילו מביך, לבכות או להראות רגשות של עצב. אבל ככל שגדלתי, שיניתי את הדרך שבה אני רואה את המודעות הרגשית שלי ואת האופן שבו אני בוחר לנוע ברחבי העולם. הבנת כאב ותחושת רגש, ברגע שתזהה את הערך שבהם, יכולה לשחרר אותך לחופשי.
חוויה זו נקראת האינטליגנציה הרגשית שלנו, הידועה גם בשם EQ. EQ היא היכולת להבין, להשתמש ולנהל את הרגשות שלנו באופן חיובי המטפח תקשורת בריאה ויעילה. או, לפשט, זה הקשר בין המודעות העצמית שלנו למודעותנו מודעות חברתית. וכמו בריאות הנפש הופכת לחלק גדול יותר משיחת העבודה/חיים, אני חושב שהגיע הזמן להתחיל לדבר על איך אינטליגנציה רגשית מופיעה גם בעבודה.
אבל רגשות הם לא משהו שמלמדים אותנו רשמית. (רבים מאיתנו גדלו במשפחות שבהן דיון ברגשות היה מוזנח כמו הציפורים והדבורים.) החדשות הטובות הן ש-EQ הוא תרגול לכל החיים - סט מיומנויות המתפתח ללא הרף - שאנו יכולים להתחיל להתאמן בכל מקום נְקוּדָה.
כל זאת כדי לומר, רגשות פגיעים, וזה מרגיש מפחיד במקום העבודה. איך נשלב EQ מעבר לחיינו האישיים ואל חיי העבודה שלנו?
זה לא קל, במיוחד בעולם שמעריך יותר להיות צודק מאשר לעשות את זה נכון. הנה איך אני מנווט בו.
מדוע אינטליגנציה רגשית היא מיומנות קריירה
יש בי כל כך הרבה יותר מההשכלה והניסיון שלי - אפילו יותר מ"המיומנות שלי ב-Adobe Suite" או "ניהול התוכן שלי" כישורים." כי, בסופו של יום, כולנו בני אדם שכבות (בצל, אם תרצו) ומעסיקים רוצים להעסיק אותנטי אֲנָשִׁים. אתה תמיד יכול ללמד מישהו מיומנות חדשה, אבל לעתים רחוקות יש לך הזדמנות ללמד מישהו איך להיות אותנטי, פגיע ותקשורתי.
גיליתי שככל שאני מסוגל להשתמש ולהיות מרוכז עם ההוויה הרגשית שלי בעבודה, כך אני יותר אמפתי וחמלה עצמית. זה חשוב במיוחד כשמדובר בהזדמנויות למידה כמו עושה טעות בעבודה. EQ חזק מסייע להבנתנו את עצמנו ואת האחרים, מעודד חשיבה קדימה, ומעל לכל יוצר שקיפות טובה יותר עם הקולגות שלנו.
וזה גם הרעיון הזה של פגיעות, לא רק עם אחרים, אבל עם זה הוא המבדיל הגדול בין העובד שמוכן לקחת סיכונים לבין זה שנותן לפחד ולבושה לעצור אותם מסלולים.
"אם אתה רוצה תרבות של יצירתיות וחדשנות, שבה סיכונים הגיוניים מאומצים הן בשוק והן על הפרט רמה", כותב ברנה בראון ב"התחיל בפיתוח היכולת של מנהלים לטפח פתיחות לפגיעות שלהם צוותים."
ללא פגיעות, אנו נוטים להימנע מסיכון - בראון מסביר ברהיטות, "בושה הופכת לפחד. פחד מוביל לשנאת סיכונים. רתיעה מסיכון הורגת חדשנות". בראון קובע שיש דרך אחרת להופיע לעבודה. ככל שנאפשר לעצמנו להחזיק מקום לאמפתיה, כך נוכל לתקשר בקלות רבה יותר עם הצרכים שלנו כצוות. רחש עם פגיעות הוא על הישענות פנימה, במקום להתרחק מהמצבים שגורמים לנו להרגיש לא בטוחים, בסיכון או חשופים רגשית.
רבים מאיתנו לא גדלים בתרבות של שאילת שאלות, אלא מצפים מאיתנו כבר לדעת איך לעשות דברים. אינטליגנציה רגשית, במקום זאת, מאפשרת לנו לאמץ חשיבה פגיעה של למידה, עזרה ושאילת שאלות. מעל הכל, זה מעודד הבנה. שקול כיצד הבנת שפות אהבה יכולה לעזור במערכות היחסים האישיות שלך - יש גם ערך רב בהבנת סגנונות התקשורת שעמיתיך מזדהים איתם.
אבל איך מסבירים את המיומנות הזו למעסיק פוטנציאלי?
כיצד לבטא את ה-EQ שלך במהלך חיפוש העבודה
יום אחד, כשעקבתי אחרי חור שפן באינטרנט, גיליתי גרפיקאי @shegotthepinkקורות החיים של - שם היא מפרטת את "High EQ" בחלק הכישורים שלה. באותו הרגע הכל צחק לי. זה היה זה! אינטליגנציה רגשית, גיליתי, יכולה להיות מיומנות להוביל איתה.
התחלתי בהכרה בסביבות העבודה שלי בעבר, וזיהיתי מה עשה ומה לא אפשר לי להרגיש כמו חבר צוות חזק. הסתכלתי בחיבה על הבוסים, הקולגות והלקוחות שיש להם את היכולת להבין אותי.
כעת, אני ניגש לראיונות כדלת להיפתח ולהיות פגיע - מקום לבסס את הקול שלי, לחלוק את הערכים שלי. המטרה היא לחלוק את מה שהופך אותנו לנכסים כה יקרים (כי אנחנו), ואת היתרונות הרב-ממדיים שאנו יכולים להוסיף לחברה מעל ומעבר ליכולותינו.
כמו כן, חשוב לציין כי מדובר בראיון המעסיק באותה מידה כמו שהמעסיק מראיין אותך. זו אחת העצות הראויות ביותר לראיון שקיבלתי אי פעם, כי היא מזמינה אתה לבחון את הערך העצמי שלך ומציג הזדמנות מכרעת להבטיח את ערכי הליבה שלך הבין. זה מבטיח שתרבות החברה הבאה שלך תהיה מרחב שבו אתה מרגיש בטוח, נראה, נשמע ומכבד אותך.
במהלך ראיונות, אני גם אוהב לחלוק את סגנונות התקשורת המקצועיים שאני מזדהה איתם, ואת הדרכים שבהן אני רואה את עצמי תומך בצורה הטובה ביותר (ומרגיש נתמך על ידי) הצוות הפוטנציאלי שלי. זה מטפח סביבת עבודה שמחפשת ערך בבהירות ומגדירה את הצוות להצלחה. לבקש מאנשים דוגמאות ספציפיות כיצד נראות או לא נראות התנהגויות תומכות יכול גם לעזור לתמוך באחריות בתפקידך החדש.
מיומנויות פגיעות מתאימות לעבודה לתרגול
אחד המהלכים הנועזים ביותר שאנו יכולים לעשות הוא להיות האדם שאנו רוצים שאחרים יהיו. זה עוצמתי להיות עמית שנשען על הערכים שלך ובבעלותו את העבודה שלך, תוך שהוא נשאר פתוח ללמוד על מה שחשוב לחברים אחרים בצוות שלך. כשאתה מבין את הערכים של עמיתיך לעבודה, אתה מבין אותם.
כולנו יכולים גם לדגמן קצת ענווה כשצריך, כלומר להיות בטוחים מספיק באגו כדי להודות בכנות בדברים כמו "אני לא יודע" או "אני לא כל כך מעודכן בנושא זה." זה שולח מסר לאחרים שחוסר ודאות אינו סימן לבורות, זה למעשה סימן שאנו בטוחים בעצמנו יֶדַע. זה מראה שאנחנו מעוניינים יותר לשפר את עצמנו מאשר להוכיח את עצמנו.
וכמובן, אנחנו יכולים לקבל משוב בחן. כאשר אנו מרשים לעצמנו להיות פתוחים למשוב מכבד ובונה, יש לנו את הפוטנציאל לצמוח ממנו.
עם זאת, לא כל פגיעות מתאימה לעבודה - ובסופו של דבר, אנשים אינטליגנטים רגשית זזים דרך רגעים קשים בעבודה באופן פחות תגובתי, וקבל אחריות בלי בושה או מַאֲשִׁים.
אנו חיים בעולם שחוגג ודאות, וטועה בביטחון כיכולת. במקום זאת, אני מציע שלצד מיומנות אקסל, עלינו לאמץ את האמפתיה שלנו - לצד כישורי ה-SEO שלנו, עלינו לחגוג את הביטוי העצמי שלנו. בואו נפתח את עצמנו לשכלל את האינטליגנציה הרגשית שלנו ונמשיך לתרגל אותה, לטובת הצוותים שלנו - וגם לעצמנו.
כיצד הופיעה עבורך אינטליגנציה רגשית בעבודה? שתפו בתגובות למטה!
