בקשו מקבוצה של אנשי מקצוע עסקיים לתאר את ההבדל בין יעדים ויעדים, וסביר להניח שתצאו משם לא יותר חכם מאשר כששאלתם את השאלה. שני המונחים הפופולריים והחשובים הללו הם אולי השניים שבהם נעשה שימוש לרעה והמבולבל ביותר תנאים בכל העסקים. ואין פלא — ההבחנות בין השניים עדינות.
מטרות ויעדים
מטרה מתארת יעד רחב ומקף. "אנחנו רוצים להשיג נתח שוק של 50% תוך שנתיים", או, "אני רוצה להתחרות ולהשלים טריאתלון תוך 18 חודשים". זה לא מגדיר איך תשיג את נתח השוק הזה; הוא אינו מתאר אסטרטגיה להגיע לשם או מציע את המשימות הספציפיות הנחוצות להשגת האסטרטגיה. זה פשוט מציין מטרה.
מטרה היא פעילות ספציפית וניתנת למדידה שתנקוט כדי לעבוד לקראת מטרה רחבה יותר. לדוגמא: "כחלק מהיעד שלנו להשיג נתח שוק של 50% תוך שנתיים, נציג מוצר חדש בכל פלח שוק כל חצי שנה". לחלופין, "כדי להשיג את המטרה שלי להשלים טריאתלון, אני אעסיק מאמן ריצה שיעזור לי לשפר את ההתניה האירופית, הקצב והריצה שלי. טֶכנִיקָה."
היעדים יתמקדו בפרטים וניתן לפצל אותם לסדרה של טקטיקות, כולל חקירת צרכי הלקוחות, העסקת מהנדסים ומנהלי מוצר נוספים, והוספת כושר ייצור לתמיכה בייצור החדש הצעות.
עם זאת, יש קשר חסר בין יעדים ויעדים: אסטרטגיה.
גישור בין מטרות ויעדים באמצעות אסטרטגיה
אִסטרָטֶגִיָה מחבר יעדים עם יעדים. מנהיגים ומנהלים עסקיים שואפים ליצור אסטרטגיות ופעולות תומכות שיעזרו להם להתקדם לעבר מטרת-על של החברה. בדוגמה שלנו לעיל, על מנת להשיג את היעד של 50% נתח שוק בשנתיים, על המשרד לאמץ אסטרטגיה ולאחר מכן להגדיר את מערכי הפעולות הספציפיים הדרושים למימוש האסטרטגיה שתניע אותם אליה המטרה. זה עשוי להיות משהו פשוט כמו, "נתמקד בהרחבת היצע המוצרים שלנו כדי למשוך לקוחות חדשים."
הצהרת אסטרטגיה ברמה גבוהה מזהה את הגישה שהחברה תנקוט בנתח שוק הולך וגדל. הוא ממסגר את הפעולות העיקריות אך מפסיק לתאר באופן ספציפי כיצד הפעולות הללו ייושמו. מטרה הנתמכת על ידי אסטרטגיה ברורה יכולה להתפרק בקלות ליעדים וטקטיקות למדידת התקדמות.
הפיכת יעדים ויעדים לאישיים
בארגונים רבים, ה הערכת ביצועים ותהליך התכנון כולל זיהוי יעדים ויעדים לתקופה הקרובה. אנשים נאבקים עם ההבדלים בין השניים בדיוק כפי שמנהליהם הבכירים מרבים לשלב בין המונחים והמושגים. גישה מועילה היא לפרק את המטרות והיעדים באמצעות התבנית הבאה:
- הגדר אחד עד שלוש הצהרות המתארות יעד לפיתוח המקצועי שלך בשנה הקרובה. אלו היעדים שלך.
- תמכו בכל הצהרת מטרה בתיאור של הגישה ברמה הגבוהה שתנקוט כדי להגיע לשם.
לדוגמה:
- מטרה: המטרה שלי לתקופה הקרובה היא לחזק את האפקטיביות שלי כמנהל על ידי מתן משוב משופר ותכוף יותר. כדי למדוד את השינוי בביצועים שלי, נסתמך על הערכת הצוות שלי באמצעות א סקר 360 מעלות בהשוואה לתוצאות השנה, כמו גם מידת המעורבות של הקבוצה שלי וההשגה הכוללת של חבריה ביעדי התאגיד.
- מַטָרָה: כדי להשיג את המטרה שלי לחזק את האפקטיביות שלי כמנהלת במהלך התקופה הקרובה, אחפש ואסיים הכשרה תוך שלושה חודשים על מתן בונה ו משוב חיובי ולשמור ולעיין ביומן יומי של כל חילופי המשוב שלי והתוצאות.
המטרה ברורה ובמקרה זה הדרך לשיפור המטרה דרך המטרה ברורה. גם העובד וגם המנהל מבינים למה העובד שואף, כיצד תימדד ההתקדמות וכיצד יושג המטרה.
מקבל בהירות
התמקדו במטרה כיעד ובמטרה כפעולה(ות) הדרושה כדי להגיע ליעד. עמוד בפיתוי להשתמש במונחים אלה לסירוגין, וחשוב מכך, למד את חברי הצוות שלך כיצד להגדיר מטרות ויעדים ברורים. זה יביא יותר בהירות לעסק שלך ויעזור לך למדוד את ההתקדמות בצורה יעילה יותר.
