תלונה נפוצה מצד קונים המשתמשים בקופונים היא שחלק מהקופאים מסרבים לקבל קופוני אינטרנט מודפסים. זה יכול להיות מתסכל בקופה, במיוחד אם פריט נבחר במיוחד על פני אחר בגלל פוטנציאל החיסכון של הקופון.
מדוע חנויות מסרבות לקבל קופונים?
הבעיה האמיתית עם קופונים להדפסה מקוונים החלה בשנת 2003 כאשר החנויות קיבלו הרבה מבלי לדעת קופונים מזויפים. הדבר גרם להפסדים עצומים עבור החנויות ויצרני המוצרים. בסופו של דבר זה גם עלה לקונים, מכיוון שההפסדים סופגים על ידי העלאת מחירי המוצרים. באותה עת, הפתרון היחיד היה להפסיק לקבל את כל הקופונים המקוונים. אין ספק שהיצרנים והקמעונאים הבינו את הפוטנציאל של קופוני אינטרנט ולא רצו פשוט להתרחק מהבעיה, אבל הם היו זקוקים לזמן כדי לתקן אותה. כתוצאה מכך, התעשייה עבדה עם אתרי קופונים נחשבים כדי למצוא פתרונות גלובליים.
הקופונים של היום בדרך כלל יכילו את המידע הבא:
- ברקוד שסורק.
- תאריך תפוגה.
- כתובת יצרן לגיטימית.
- טרמינולוגיה סטנדרטית כגון "קופון אחד לפריט, לכל לקוח" ו"אסור לצלם ".
- הצהרת "קופון יצרן".
הבנת מדיניות הקופונים של חנויות המכולת
ככל שיצרנים נוספים החלו לפעול על פי הנוהגים הסטנדרטיים לגבי המידע שצריך להיות על קופונים באינטרנט, חנויות מכולת רבות יותר החלו להרחיב את מדיניות הקבלה שלהן. עם זאת, ישנם עדיין כמה קופונים באינטרנט הפגיעים יותר לדחייה מאחרים.
קופוני PDF
לדוגמה, קופוני PDF (פורמט מסמכים ניידים) נדחים לעתים קרובות בגלל פורמט ה- PDF. לקופוני PDF בדרך כלל אין ברקודים ייחודיים, מה שגורם לקופונים לא לסרוק. זו גם אחת הדרכים בהן מופצים קופונים מזויפים רבים ברחבי האינטרנט. חנויות מכולת רבות, אפילו כאלה שמקבלות בשמחה קופונים המודפסים באינטרנט, יציינו במדיניות קבלת הקופונים שלהן כי קופוני PDF אינם מתקבלים בשום תנאי.
קופונים שהודפסו בצורה גרועה
גם קופונים שהודפסו או מטושטשים נדחים לעתים קרובות. אם הברקוד אינו מודפס בצורה ברורה, ייתכן שהוא לא יסרוק. קופונים שאינם סורקים יידחו לעתים קרובות. דרך טובה להימנע מכך שזה יקרה היא לוודא שיש הרבה דיו במדפסת לפני הדפסת קופונים. עבור קופונים הנוטים להדפיס מטושטשים או שקשה לקרוא את האותיות הקטנות, החלפת העדפות ההדפסה להדפסה בצבע עשויה להיות מועילה.
קופונים גבוהים בדולר
בחנויות המכולת עשויות להיות פוליסות המגבילות את היקף או כמות הקופונים המתקבלים במהלך עסקה אחת. מגבלות על ערך נקוב קופונים עד $ 2.00 או $ 3.00 אינם נדירים. כמו כן, חנויות רבות אינן לוקחות קופוני אינטרנט המציעים מוצרים בחינם. ולבסוף, חנויות רבות לא יכניסו מידע קופון ביד, כך שאם הקופון לא יסרוק, הוא לא יתקבל ללא קשר לסיבה.
חוסר הכשרה
למרות שקופונים רבים מכילים כעת את כל המידע הדרוש, מנהל חנות עדיין עשוי לסרב למימוש קופונים. זה עשוי לקרות בגלל בלבול של עובדי החנויות המקומיות בנוגע למדיניות הארגונית בנושא מימוש קופונים מקוונים.
יש צעדים שצריך לנקוט מראש, כדי לסייע במניעת בעיות עם קבלת קופונים.
- השתמש בעל שם שירותי קופונים מקוונים. חברות אלה מבטיחות שהקופונים המוצעים יעמדו בהנחיות האבטחה הדרושות.
- עצור ליד דלפק שירות הלקוחות לפני שאתה קונה וקבל אישור מראש על הקופונים המודפסים המקוונים שבהם אתה מתכוון להשתמש. אם העובד בדלפק השירות אינו מאשר את הקופונים שלך, בקש לדבר עם מנהל.
- בעת קניות ברשתות המכולת הלאומיות, צור קשר עם משרד התאגיד ובקש מכתב המתאר את מדיניות פדיון הקופונים המודפסים המקוונים של החברה. קח איתך את המכתב כדי להציג אותו בפני קופאיות ומנהלי חנויות.
- בעת הדפסת קופונים מקוונים, אל תספר את הקופון, אלא קח את כל דף הנייר. זה יאפשר למנהל החנות לראות את שם האתר שבו השגת את הקופונים. פעמים רבות, למרות שהם מכירים את החברה, ייתכן שהם לא מזהים קופונים ספציפיים.
יותר מדי טרחה?
רוב רשתות המכולת הלאומיות וחנויות הקופסאות הגדולות כמו Target ו- Walmart ביצעו התאמות גדולות במדיניות קבלת הקופונים שלהן בנוגע לקופונים המודפסים באינטרנט. רוב הזמן כשקופון לא מתקבל, זה בגלל שיש משהו יוצא דופן עם הקופון.
כאשר אכן מתרחש המקרה שחנות לא תקבל קופון המודפס באינטרנט, עדיף להבין כי מדיניות קיימת מסיבה מסוימת. או לדבר עם שירות לקוחות או לנסות להשתמש בקופון בחנות אחרת. אם הוא נדחה שוב, זרוק אותו והתמקד בכל הקופונים שהשתמשת בהם בעבר שהחנויות קיבלו.
עבור חנויות שמסרבות לקבל קופונים המודפסים באינטרנט, זה בדרך כלל מכיוון שבחנויות אין קופות עדכניות המסייעות למנוע קבלת קופונים הונאתיים.
