כיצד להקים עסק עוזר וירטואלי

תעשיית העוזרים הווירטואליים ממשיכה לצמוח, בין היתר בשל הנורמליזציה של העבודה מרחוק בשנה האחרונה, כמו גם הדחיפה של עסקים להרחיב את ההיצע המקוון שלהם.

מומחים בתחום מסכימים שהביקוש לעוזרים וירטואליים ככל הנראה יגדל בשנים הקרובות. בעלי עסקים קטנים ויזמים רבים אינם מנצלים את שירותי העוזר הווירטואלי רק בגלל שהם לא מודעים לאפשרות. ככל שעוזרים וירטואליים מתרחבים בפופולריות והפכו מוכרים יותר כמשאב, התחום ימשיך לראות עוד יותר צמיחה.

מה זה עוזר וירטואלי?

עוזרים וירטואליים, או VAs, תומכים בעסקים, צוותים או אנשים על ידי ביצוע משימות ניהול מרחוק. ככל שיותר עסקים מיקור חוץ יותר תפקידים, שירותי עוזר וירטואלי יכולים למצוא עבודה בטווח רחב של תעשיות.

השירותים הנפוצים הניתנים על ידי עוזרים וירטואליים כוללים קבלת שיחות טלפון, ניהול חשבונות דואר אלקטרוני ומדיה חברתית, עריכת מחקר, קביעת פגישות ותשלום חשבוניות.

כשאתה מחליט אילו סוגי סיוע להציע, התחל בזיהוי מיומנויות שאתה יכול להשתמש בו כדי לעזור לבעלי עסקים קטנים, אמרה אבי אשלי, מייסדת The Virtual Savvy, ל-The Balance ב-an אימייל. היא הוסיפה שהמיומנויות שאתה בוחר להציע כ-VA עשויות להיות אדמיניסטרטיביות, טכניות או קשורות לשיווק.

הפופולריות העולה של עוזרים וירטואליים

"יותר עסקים פיזיים אישיים מאי פעם מבקשים להגדיל את הנוכחות המקוונת שלהם או לקחת חלק מהעסק האישי באינטרנט כדי לגוון את ההכנסה שלהם", הסבירה ל-The Balance, קיילה סלואן, עוזרת מאמן וירטואלית ומייסדת קורס VA $10,000. אימייל.

היא ציינה שגורם נוסף שתורם לפופולריות הגוברת של שירותי עוזר וירטואלי הוא שיזמים רבים השיקו עסקים מקוונים בשנה האחרונה. כתוצאה מכך, עסקים ב-VA רואים יותר עניין ממגוון רחב יותר של לקוחות.

סלואן ציין עלייה בביקוש לעוזרים וירטואליים המתמחים במערך מיומנויות מסוים ובכלים מסוימים. אמנם יש עדיין שוק לעוזרים וירטואליים כלליים, אדמיניסטרטיביים או "עוזרי רווח", סלואן ציין שהתמחות יכולה להפוך את VAs למבוקשים יותר ועשויה להיות משתלמת יותר. התמחויות פוטנציאליות כוללות שיווק בדוא"ל, ניהול פרויקטים וניהול עסקים מקוונים.

יתרונות וחסרונות של פתיחת עסק עוזר וירטואלי

יתרונות הסבר

• פשוט יחסית להתחלה: עסק VA דורש מעט תקורה, ובדרך כלל תזדקק לניסיון מינימלי. אתה לא צריך שום רישיונות או השכלה ספציפיים.
• שעות גמישות: היכולת לעבוד מהבית וליצור לוח זמנים משלך הן שתי סיבות לכך שעסק VA כל כך מושך.
• ניתן להתאמה אישית: אתה יכול להחליט בדיוק איך העסק שלך ייראה, מאילו סוגי שירותים תציע ועד אם תתמקצע בנישה מסוימת.

חסרונות הסבר

• יכול להיות קשה למצוא לקוחות ראשוניים: למצוא את הלקוח הראשון שלך יכול להיות קשה, במיוחד אם אין לך ניסיון קודם בנישה שלך. זה יכול לקחת זמן לבנות את בסיס הלקוחות שלך לנקודה שבה אתה מרוויח הרבה כסף.
• אולי צריך להצדיק את התעריפים שלך: לקוחות עשויים גם לשקול VAs שגובים הרבה פחות, פוטנציאלי בגלל שהעוזרים האלה לא גרים בארה"ב. זה יכול להיות אתגר להסביר את הערך של השירותים שלך.
• רמות מתח גבוהות פוטנציאליות: בהתאם לנישה או למיקוד שלך, העבודה עלולה להיות מלחיצה, וייתכן שחלק מהלקוחות שלך דורשים או מצפים ממך תמיד להיות בפעילות. יצירת ציפיות ברורות מראש יכולה לעזור.

מה אתה צריך כדי לפתוח עסק משלך ב-VA?

פתיחת עסק עוזר וירטואלי היא ארגון עם תקורה נמוכה מאוד. תזדקק לציוד משרדי כללי, אינטרנט מהיר וטכנולוגיה כגון מחשב, תוכנות בסיסיות, אוזניות ומדפסת. תרצה שסביבת העבודה שלך תהיה ממוקמת באזור שקט כדי שתוכל לקבל שיחות לקוחות ללא הסחות דעת.

למרות שקורס או תוכנית הכשרה יכולים להיות מועילים, חינוך פורמלי אינו הכרחי כדי להתחיל את העסק שלך בבית כעוזר וירטואלי. כאשר אתה מחפש להרחיב את השירותים שלך או לפתח את המומחיות שלך בנישה מסוימת, אולי כדאי לקחת קורסים שיכולים לעזור לך לחדד מיומנויות ספציפיות.

איך להתחיל את עסק ה-VA שלך

להלן השלבים שיש לנקוט בעת השקת עסק עוזר וירטואלי:

כתוב תוכנית עסקית

כמו בכל מיזם עסקי, הצעד הראשון הוא ליצור תוכנית עסקית, המליצה שרון וויליאמס, נשיאת The 24 Hour Secretary, באימייל ל-The Balance. היא ציינה שדמייה ומיפוי של הרעיונות שלך נותנים לך הזדמנות לזהות מה יכול לעבוד, הזדמנויות פוטנציאליות וכל נקודות כאב או ליקויים שיש לטפל בהם.

החליטו אילו שירותים תציעו ולמי, וחשבו עלויות מימון ועלויות כספיות בסיסיות. לאחר מכן, פתח אסטרטגיה שיווקית על ידי ביצוע מחקר שוק יעד וזיהוי המומחיות והנישה שלך. הקדישו זמן למחשבה על תנאי החוזה שלכם, וערכו חוזה כדי להגן על עצמכם ועל העסק שלכם.

תסתכל על המספרים

החלטות פיננסיות הן חלק חשוב מהתוכנית העסקית שלך, אז הקדישו מעט זמן נוסף לוודא שהמספרים כולם מסתכמים. זהה כמה כסף אתה צריך להרוויח, ומה עליך לגבות כדי להגיע ליעדים הפיננסיים שלך. זכור שכבעל עסק תצטרך לשלם הוצאות תפעול ומסים, ולכלול את המספרים הללו בתעריפים שלך.

דאג לכל ההתחייבויות המשפטיות

לאחר שתחליט על שם העסק והמבנה שלך, תצטרך לקבל את כל ההיתרים והרישיונות הדרושים ולהירשם בכל הישויות המשפטיות הרלוונטיות. ייתכן שתזדקק להצהרת שם בדוי או ויתור על ייעוד כדי לעבוד מהבית. כמו כן, תרצה לשקול פרטים לוגיסטיים אחרים כגון פתיחת חשבון בנק עסקי, וייתכן שתצטרך לבצע צ'ק-אין עם חברת ביטוח הדירה שלך. אתה יכול למצוא סיוע חינם דרך מינהל עסקים קטנים בארה"ב.

זיהוי לקוחות פוטנציאליים

גלה מי לקוח היעד שלך, והיכן למצוא אותם. קבוצות רלוונטיות בפייסבוק ובלינקדאין יכולות להיות מקומות מועילים ליצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים, כמו גם אירועי רשת וירטואליים.

פנה גם לרשת הנוכחית שלך. ספר לחברים, בני משפחה, עמיתים לשעבר ואחרים על העסק החדש שלך מכיוון שהם עשויים לדעת על מישהו שיכול להשתמש בשירותים שלך.

נותנים שירות מעולה

לאחר שהנחת לקוחות, ודא שאתה מקיים את ההסכמים והמועדים שלך. להיות קשוב לצרכים של הלקוחות שלך הוא חלק חשוב בשמירה והגדלת בסיס הלקוחות שלך. כאשר אתה מכיר לקוחות ומשאיר אותם מרוצים, בקש הפניות - מפה לאוזן יכולה להיות דרך יעילה להשיג עסקים חדשים.