תיאור התפקיד של מזכירה רפואית: שכר, מיומנויות ועוד

מזכירות רפואיות מבצעות תפקידים משרדיים במשרד של רופא או איש מקצוע אחר. כמו אחרים שעובדים ב קריירות תמיכה בתחום הבריאות, עבודתם חיונית לתפקוד של כל מתקן המספק טיפול בחולים. הם מקלידים תכתובות ודוחות, מתחזקים תיקים, משלמים לספקים, מטפלים בטפסי ביטוח ומחייבים מטופלים. מזכירות רפואיות מקיימות אינטראקציה עם הציבור לאורך כל היום, לוקחות שיחות טלפון, קובעות פגישות ומברכות מטופלים.

הם משתמשים במגוון ציוד משרדי, כולל מחשבים, מכשירי פקס, סורקים ומערכות טלפון רב-קוים, כדי לבצע את עבודתם. מזכירות רפואיות מיישמות גם את הידע שלהן בטרמינולוגיה רפואית, כללי ביטוח בריאות והליכי חיוב רפואיים.

חובות ואחריות של המזכירה הרפואית

מזכירה רפואית מבצעת בדרך כלל את העבודות הבאות:

• לטפל בשיחות טלפון ולקבל הודעות
• קבע פגישות צוות, שעשויות לכלול הזמנת חדרי ישיבות והזמנת אוכל
• הכן ותעבור חשבוניות, דוחות ותזכירים
• קבע פגישות וניתוחים למטופלים, ושלח תזכורות לתורים ומעקבים באמצעות שיחות או מיילים
• טיפול בדואר ובפקסים
• טיפול בחיובי מטופלים ובתביעות ביטוח רפואי
• ביצוע ניהול מסדי נתונים ומערכות קבצים

רופאים, צוות רפואי ומטופלים מסתמכים על מזכירות רפואיות כדי לשמור על פעילות המשרד בצורה חלקה. בנוסף לביצוע תפקידים אדמיניסטרטיביים ותומכים, עליהם לדעת טרמינולוגיה רפואית ולהכיר נהלים רפואיים ושיטות עסקיות שונות.

מזכירה רפואית צריכה להיות בעלת כישורי מחשב טובים על מנת לעבד בצורה מדויקת ויעילה את מידע המטופל, לרבות תשלומים ותביעות ביטוח, ניהול מאגר המידע של המשרד ורישומי המטופלים וניהול של הרופא לוח זמנים. הם צריכים גם להיות מסוגלים לכתוב ולהכין דוחות ולתמלל ולהקליד דוחות רפואיים.

שכר מזכיר רפואי

השכר השנתי למזכירה רפואית יכול להשתנות בהתאם למיקום העבודה, השכלה, ניסיון ומיומנויות:

• שכר שנתי חציוני: $35.760 ($17.19 לשעה)
• 10% שכר שנתי למעלה: $51,890 ($24.95 לשעה)
• 10% תחתון שכר שנתי: $25,390 ($12.21 לשעה)

מָקוֹר: לשכת העבודה האמריקאית, 2018

חינוך, הדרכה והסמכה

מזכירות רפואיות אינן דורשות תארים מתקדמים, עם זאת, מזכירות רפואיות מנהלות דורשות תואר ראשון. קורסים והסמכות נוספים מועילים גם בביצוע עבודה זו:

• תעודת תיכון או תעודת שווי ערך: נדרש.
• תואר ראשון: דרוש למזכירות רפואיות בכירות.
• תעודה: מקצוען מנהלי מוסמך (CAP) והסמכת ניהול ארגוני (OM) מומחיות הן בהתנדבות. האיגוד הבינלאומי של אנשי מקצוע מינהליים (IAAP) מציע אישורים אלה לבעלי ניסיון ועומדים בחינה בכתב. מכללות ובתי ספר מקצועיים רבים מציעים תוכניות חינוכיות שנועדו להכין אותך למבחנים. הקורסים עשויים לכסות עיבוד תמלילים, מקלדת, ניהול משרד ומערכות מחשב.

תפקיד זה דורש מיומנויות משרדיות בסיסיות וידע בטרמינולוגיה רפואית ובנהלי בית חולים, מרפאות או מעבדה. ניתן להשיג זאת באמצעות הדרכה בכיתה או הכשרה בעבודה. מכללות קהילתיות ובתי ספר מקצועיים-טכניים, ואפילו כמה בתי ספר תיכוניים מציעים תוכניות הכשרה פורמליות.

מיומנויות ומיומנויות של מזכירה רפואית

אם אתה רוצה להיות מזכיר רפואי, אתה צריך כישורי מחשב מצוינים. אתה אמור להיות מסוגל להשתמש בדוא"ל, בתוכנת עיבוד תמלילים ובגיליונות אלקטרוניים, בנוסף לתוכנות המשמשות לניהול תיעוד וחיוב.

כדי להצליח בתחום זה, תצטרך גם תכונות אישיות מסוימות, הנקראות מיומנויות רכות:

• תקשורת מילולית: עליך להיות מסוגל להעביר מידע לצוות תמיכה אחרים ולאנשי מקצוע רפואיים, כמו גם למטופלים המבקרים במשרד.
• שמיעה אקטיבית: היכולת להקשיב היטב תאפשר לך להבין את צרכי המטופלים שלך ואת הנחיות הרופא, או איש מקצוע רפואי אחר.
• כתיבה: לעתים קרובות מזכירות רפואיות צריכות להתכתב בכתב עם משרדי רפואה אחרים, חברות ביטוח ומטופלים.
• כישורים בין אישיים: מערך מיומנויות זה, הכולל את היכולת להבין שפת גוף, לנהל משא ומתן עם ולשכנע אנשים, יעזור לך באינטראקציה שלך עם מטופלים, רופאים או אנשי מקצוע אחרים בתחום הבריאות, וכן עמיתים.
• יכולות ארגוניות: תידרש לעקוב אחר טפסי ביטוח, לוחות זמנים, תיקי חולים וציוד משרדי.

התחזה עבודה

על פי לשכת העבודה האמריקאית, העסקת מזכירות רפואיות צפויה לגדול ב-22% עד 2026, הרבה יותר מהר מהממוצע בכל המקצועות. העסקת מזכירות רפואיות תלויה בצמיחת תעשיית הבריאות. לדוגמה, הבייבי בום המזדקן ידרשו יותר שירותים רפואיים, כלומר צורך מוגבר בשירותים אדמיניסטרטיביים לשרת חולים אלה.

סביבת עבודה

מזכירות רפואיות עובדות בדרך כלל במשרדים כמו משרדי רופאים ושאר ספקי שירותי בריאות. סביבות העבודה כוללות בתי חולים, מרפאות חוץ ומתקנים כירורגיים.

סידור עבודה

לשכת הסטטיסטיקה של ארה"ב מפרטת את המזכירות הרפואיות כעובדות 9 עד 5 ימים במשרה מלאה, לא כולל סופי שבוע. בנוסף, ניתן לבחור במשרה חלקית.

השוואה בין משרות דומות

אם אתה מעוניין בקריירה זו, אולי תרצה לשקול את התפקידים הדומים האלה, יחד עם השכר השנתי והשעתי הממוצע שלהם:

• עוזר אדמיניסטרטיבי: $39,093
• פקידת קבלה, משרד רפואי: $30,012
• סיוע רפואי: $30,938
• פקידת קבלה רפואית: $29,909
• עוזר משרד: $32,774
• מנהל משרד: $47,188
• נציג שירותי מטופלים: $33,127

מָקוֹר: PayScale.com