השיווק הקלאסי בוכה בעצמו צרוד ואומר לך לבדל את עצמך. חוקרי שיווק מכריזים שלהיות הכל לכולם זו כבר לא אסטרטגיה תקפה, וכנראה שהיא אף פעם לא הייתה. עסקי המסחר האלקטרוני היקרים והמוכשרים ביותר בעולם הם המחזות האופקיים: עסקים כמו אמזון ואיביי שמוכרים כמעט הכל.
מסחר אלקטרוני אופקי
פשוט מאוד, עסקי מסחר אלקטרוני אופקיים הם אלה שמוכרים מוצרים ממספר רב של קטגוריות. עסק המסחר האלקטרוני המפורסם ביותר הוא Amazon.com. הוא מוכר ספרים, רהיטים, מזון, מכולת, ביגוד, צעצועים, תוכנות, מוזיקה, גאדג'טים ועוד הרבה.
עסקי מסחר אלקטרוני אופקיים מציגים את עצמם כחנות נקודתית ומתקשרים נוחות כהטבה חזקה. הם גם נוטים למצוא יתרונות בשרשרת האספקה או בקנה מידה שעוזרים להם להציע מחירים מצוינים.
מסחר אלקטרוני אנכי
בניגוד למחזות אופקיים, שחקני מסחר אלקטרוני אנכיים הם מומחים. אז קמעונאי מקוון שמוכר רק מוצרי תינוקות הוא עסק אנכי של מסחר אלקטרוני, כך גם כזה שמוכר רק נעליים. זה דומה ל"רוצח קטגוריה"שקמעונאים מסורתיים מבינים.
שחקני מסחר אלקטרוני אנכיים מסתמכים על היכולת להציג את המוצר בצורה טובה יותר. מכיוון שהם מתמקדים בקטגוריית מוצר אחת או מעטות, הם יכולים להנדס את חווית המשתמש בצורה שתדגיש את המאפיינים המיוחדים של קטגוריית המוצרים. לפחות זה מה שהם צריכים לעשות. לדוגמה, קמעונאי אבנים יקרות צריך לכלול תמונות של איך האבן נוצצת בתנאי אור שונים. כמו כן, בית מרקחת מקוון למוצרים ללא מרשם יוכל לכתוב תיאורי מוצרים שמתאימים יותר לתרופות.
קטגוריית המוצרים שלהם בדרך כלל מסווגת עסקי מסחר אלקטרוני אנכיים. זה אומר שכל משחקי מסחר אלקטרוני נישה לא צריכים להיות עסקי מסחר אלקטרוני אנכיים. לדוגמה, מסחר אלקטרוני היפר-לוקאלי שחקנים הם שחקני נישה. במקרה זה, הנישה היא היישוב בו הם פועלים. אבל קמעונאים היפר-לוקאליים אינם מקבלים באופן אוטומטי את המונח אנכי מוצמד אליהם.
השיטה הטובה יותר
בהתחלה משתתפי השוק היו שמחים להיות אופקיים. הרעיון היה שהוספת קטגוריות תופסת רק ביטים ובייטים ולא שטח רצפה אמיתי; אפילו לא אינצ'ים רבועים בקטלוג מוצרים. אז אולי כדאי למכור הכל. הגעתם של השחקנים האנכיים הרציניים בישרה את הגל הבא של מסחר אלקטרוני. המונח "רוצח קטגוריות" מתאר בצורה נאותה את מה שכמה אנשי מקצוע קמעונאיים חושבים על קמעונאים מומחים גדולים.
לא מדובר רק בהתמקדות צרה בקטגוריית מוצר. מדובר גם בבחירת קטגוריה שמתאימה למסחר אלקטרוני אנכי. כדוגמה קיצונית, מכירת מוצרים בעבודת יד מציעה מספר הזדמנויות להציג את המוצר דרך שבה התבניות הסטנדרטיות פחות או יותר של שחקני מסחר אלקטרוני אופקיים לא יוכלו להתחרות מול.
אתגרים להקמת עסק אופקי למסחר אלקטרוני
נקודה חשובה נוספת שיש לקחת בחשבון היא שכמה מעסקי המסחר האלקטרוני הגדולים ביותר כעת גדולים מכדי להתמודד מולם. Jet.com הודיעה על תוכניות גדולות שיש אומרים שעלולות לאיים על Amazon.com. אבל יוזמות כאלה הן היוצאות מן הכלל.
אז אפשר להוכיח שעסקי מסחר אלקטרוני אנכיים הם הדרך ללכת.
אם אתה מסכים, וודא לפחות את שתי הנקודות הבאות:
- השוק הניתן להתייחסות גדול מספיק כדי שתוכל להגיע מתישהו לקנה מידה שנראה לך מתגמל.
- האנכי הנבחר מורכב מספיק כדי ששחקנים אופקיים ימנעו, או לפחות לא יוכלו לעשות צדק.
