האם זה לא יהיה נהדר אם תוכל לקחת בחזרה משהו שאמרת ברגע שהבנת שזה פגע במישהו? תאר לעצמך אם היה לך משהו כמו לחצן המחיקה במקלדת המחשב, אבל במקום למחוק מילים שזה עתה הקלדת, אתה יכול למחוק מילים שאמרת. לצערי אין כלי כזה. כשאתה מכניס את הרגל לפה ופוגע במישהו, למשל עמית לעבודה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות כדי לגרום למילים שלך להיעלם.
רובנו מבינים את החשיבות של שמירה על יחסים טובים במקום העבודה ולא אומרים דברים מתוך כוונה לפגוע בעמיתינו לעבודה. בדרך כלל אנחנו פשוט לא מבינים את ההשפעה שתהיה למילים שלנו עד שיהיה מאוחר מדי. לפעמים אנחנו מדברים בלי להקדיש זמן לחשוב היטב על מה שאנחנו עומדים לומר כי אנחנו עסוקים בלחשוב או לעשות דברים אחרים. עם זאת, לעתים קרובות אנחנו חושבים על מה שאנחנו הולכים להגיד אבל לא חושבים שזה יהיה פוגע. זה קורה לכולם וזה כנראה קרה לך.
אולי אמרת משהו בצחוק שעמית לעבודה לא חשב שהוא מצחיק, העלת נושא שכן לא מתאים למקום העבודה או מתח ביקורת קשה מדי על עבודתו. רק כשאתה רואה את ההבעה על פניו אתה מבין שהעלבת אותו. עד כמה שאתה רוצה להחזיר את המילים שלך, אתה לא יכול.
מה אתה יכול לעשות? יש לך כמה אפשרויות. אתה יכול להתעלם ממה שקרה ולקוות שהקולגה שלך יסלח וישכח. זה אולי יעבוד, אבל סביר יותר שתמשיך לתהות אם הדברים באמת חזרו לקדמותם אצלך
- תגיד שאתה מצטער: תתנצל ברגע שאתה מבין מה קרה. גם אם כל מה שאתה יכול לעשות הוא לבטא "אני מצטער" זה הרבה יותר טוב מאשר לתת למילים שפגעו בעמיתך לעבודה לתלות באוויר. ככל שתחכה יותר, הדברים עלולים להיות גרועים יותר. עמיתך לעבודה עשוי לחשוב שלא אכפת לך שהיא נעלבה. הדבר החשוב ביותר הוא שתודיע לה שאתה עושה זאת, ללא קשר אם אתה מסכים שהיא הייתה צריכה להיות.
- אל תהיה הגנתי: אולי אתה לא מבין למה עמיתך לעבודה התרעם על מה שאמרת. לדוגמה, ייתכן שסיפרת לו בדיחה שהתקבלה היטב על ידי אנשים אחרים, ובכל זאת פניו של חברך למשרד הפכו אדומים כששמע אותה. האם העובדה שאנשים אחרים לא הגיבו באותה צורה צריכה לשלול איכשהו את תגובתו? לא, זה לא אמור. מה שחשוב זה רק שהוא נעלב ועל זה אתה חייב להתנצל. כל מה שאתה צריך לומר הוא "אני מצטער שסיפרתי בדיחה שפגעה בך."
- לעזוב: אחרי שאתה מציע את התנצלותך, המשך הלאה. אין צורך להתעכב על מה שקרה. פעולה זו רק תמשיך להזכיר לעמיתך לעבודה על העבירה שלך, ואין סיבה שתרצה לעשות זאת. כולם עושים טעויות אז תפסיק להרביץ לעצמך על זה.
- תן לעמיתך הפגוע זמן: ייתכן שעמיתך לא יוכל לסלוח לך מיד ועליך לכבד זאת. היא תקבל את ההתנצלות שלך בכל פעם שהיא מוכנה ואין מה לעשות בקשר לזה.
לאחר נקיטת האמצעים המתאימים, בתקווה, תוכל לתקן את מערכת היחסים שלך עם עמיתך. אז הגיע הזמן להמשיך הלאה ולחזור לעבודה.
