חנות לשינוי: ראיון עם ג'ניפר גוטמן, סגנית נשיא לתודעה חברתית וחדשנות בווסט אלם

בוקיצה מערב היה האהוב עלינו מזה זמן רב, הודות לשילובו המוביל בתעשייה של סחר הוגן ומוצרים בעבודת אתי במיינסטרים. לאחרונה הם הכריזו על יוזמה חדשה להסמכת 40% ממוצריהן של סחר הוגן עד 2020. הייתה לנו הזדמנות לשוחח עוד על המחויבות הזו עם ג'ניפר גוטמן, סגנית נשיא לתודעה חברתית וחדשנות בווסט אלם, ללמוד על האתגרים מאחורי ביצוע מעברים בקנה מידה גדול לסחר הוגן, אילו שותפויות פרוגרסיביות היא הכי מתרגשת ומה המשמעות של מפעלי סחר הוגן עבור הקהילות שהם מפותחים ב.

ווסט אלם התחייבה באופן משמעותי לשותפויות שלה עם מפעלים מוסמכי סחר הוגן ברחבי העולם. האם תוכל לספר לנו יותר על החזון שלך לשנת 2020 ומה משמעות הדבר להשפעה החברתית והסביבתית של ווסט אלם ברחבי העולם?

כן, בהחלט, אבל לפני שאני מדבר על התחייבויותינו לשנת 2020, אני רק רוצה לגעת במהירות במסע שעשתה מערב אלם כדי להגיע למקום בו אנו נמצאים היום. התחלנו במלאכה, תוך שיתוף פעולה עם קבוצות אומנים ברחבי העולם לפני כעשור. כיום, התחייבויות העיצוב וההשפעה שלנו צמחו מ בעבודת יד ל מסחר הוגן ל מְקוֹמִי, מביאה השפעה כלכלית ליצרנים ולקהילות שלהם בארה"ב ובעולם, כל זאת תוך המשך להביא ללקוחותינו מוצרים מעוצבים, ייחודיים ועכשוויים להפליא.

ווסט אלם הייתה הקמעונאית הביתית הראשונה שהצטרפה לתוכנית הסמכת המפעל של Fair Trade USA בשנת 2014, והתחלנו במפעל אחד בהודו ובסביבות 200 עובדים. כיום, יש לנו 11 מפעלים עם הסחר ההוגן המגיעים ל -5,000 עובדים וגדלים. אנו מציעים ללקוחותינו למעלה מ -4,500 מוצרים המוסמכים לסחר הוגן, החל משטיחים ועד רהיטים ועד מצעים ושילמנו פרמיות סחר הוגן לעובדים על יותר מ -1,000,000 מוצרים המהווים מעל 600,000 $ בפרמיות עד עובדים. עובדים השתמשו בכספים אלה כדי לרכוש אופניים, להשקיע בבריאות, לבנות בתים ועוד. עד 2020 יהיו לנו יותר מ -10,000 עובדים בתוכנית ו -40% מהמבחר שלנו מוסמך.

כל כך התרגשנו שהצטרפו אלינו Pottery Barn, Pottery Barn Kids ו- Pottery Barn Teen בהכרזה האחרונה של חברת האם שלנו Williams-Sonoma, Inc. לשלם 3 מיליון דולר בכספי פיתוח קהילת הסחר ההוגן לעובדים עד 2020. יחד, ההשפעה שלנו מועצמת.

מהם האתגרים שעומדים בפני ווסט אלם וקמעונאים גדולים אחרים בעבודה עם מפעלי סחר הוגן בהיקף כה גדול?

המחויבות שלנו לסחר הוגן פועלת בכל הארגון, החל מהעיצוב שלנו ועד למקורות לסוחרים ועד למתכננים ועד צוותי קריאייטיב וחנויות. אישור סחר הוגן הוא תהליך קפדני, זמן ומשאבים, ולכן אנו רוצים להבטיח עבודה עקבית ופרמיות, שמשמעותן יישור בין כל חלקי העסק שלנו.

לפעמים האתגרים הם מעבר לחומות המפעל. לדוגמה, המפעל בווייטנאם שהופך את אוסף אמצע המאה שלנו לאחרונה הפך לאישור סחר הוגן, והכניס 2,500 עובדים נוספים לתוכנית. זה היה תהליך ארוך שלקח למעלה משנתיים ומאמץ לא ייאמן מצד צוות סחר הוגן והמפעל. אתגר אחד היה שבאזור זה של וייטנאם, יש ציפייה לעבוד שעות נוספות במידה שאינה מותרת במפעל מוסמך של סחר הוגן. המפעל חשש שהם יאבדו עובדים מיומנים כתוצאה מהגבלת שעות נוספות. במהלך השנתיים האלה, המפעל השקיע בכדי להוריד את שעות העבודה והפריון כך שיוכלו לשמור על שכר הבית של העובדים עקבי ולעמוד בתקני סחר הוגן. אני באמת מצפה לראות כיצד אותם עובדים מחליטים להשקיע את הפרמיות שלהם.

האם אתה יכול לדבר כיצד תקני סחר הוגן משפרים את הקהילות ותנאי העבודה במפעלים איתם אתה משתף פעולה?

אנו מחזיקים את כל המפעלים שלנו בסטנדרטים אתיים וחברתיים גבוהים, אך ההבדל בסחר הוגן הוא ש- West Elm משלמת פרמיה על כל מוצר שנרכש ממפעל סחר הוגן, שנכנס ישירות לקרן המנוהלת על ידי ועדת נבחרים עובדים. במקום שנקבע כיצד יש להשתמש בכספים, העובדים עצמם מחליטים כיצד להשקיע את הכסף מכיוון שהם הטובים ביותר בקביעת צרכיהם וחלומותיהם.

יתרון אחד בלתי צפוי היה גם התקשורת המוגברת בין הנהלת המפעל לעובדים. לדוגמה, אחד ממפעלי המצעים שלנו החליט להשתמש בפרמיות עבור מרפאת בריאות לעובדי המפעל. הנהלת המפעל הציעה להתאים את הכספים כך שהוועדה תוכל לחסוך עבורה כמה כספי פרמיות פרויקטים עתידיים, וכיום אותה מרפאה משרתת את כלל הקהילה בת 20,000 ורואה 80 עד 90 מטופלים א יְוֹם.

West Elm שואפת "לעצב עם השפעה", כשהעבודה שלך תשפיע לטובה על אנשים רבים לאורך תהליך הייצור. לדוגמה, אתה מציע תוכניות הכשרה לאוריינות פיננסית בשיתוף עם יוזמות כמו HERProject בסין ובהודו. מאילו תוכניות אתה הכי מתרגש, ולמה התוכניות האלה חשובות לווסט אלם?

למרות שתמיד קשה לבחור רק אחד, פרויקט שאני נלהב ממנו במיוחד כרגע הוא הרחב שלנו שותפות עם Visionspring, מפעל חברתי עם המשימה של בדיקת ראייה ומשקפי ראייה במחירים סבירים עבור כל אחד. וויליאמס-סונומה, בע"מ הכריזה לאחרונה על שותפות שתביא שירותי ראייה לעובדי מפעלים, החל מ -20,000 עובדים בהודו ובפיליפינים עד 2018.

העבודה שלנו עם Visionspring החלה בשנת 2015, כשקראתי את דו"ח המענק מתוך אוריינות התוכנית West Elm מימנה בהאיטי ושמה לב לכך שכמה עובדים נפלו כי לא יכלו לִרְאוֹת. ניסינו קודם כל עם שלושה מפעלים בהודו ובנפאל והממצאים היו עצומים. 56% מהנבדקים נזקקו לשירותי ראייה כלשהם ויותר מ -90% היו חובשים לראשונה. Visionspring פרסמה מחקרים המקשרים בין פתרונות ראייה לעלייה של 34% בפריון, כלומר פוטנציאל השתכרות לעובדים, אך גם איכות חיים טובה יותר מחוץ לעבודה. זוהי המהות של פילוסופיית Design to Impact שלנו, אנו משקיעים תוכניות בעלות השפעה חיובית במקום העבודה ובחיים של אנשים בבית.

אנשים שואלים לעתים קרובות אם זה גימיק שיווקי או שאנחנו רק מוסיפים עלות ללקוחות. כאשר אתה רואה את הלוגו של סחר הוגן על המוצרים שלנו, זה מייצג תהליך קבלת צד שלישי קפדני ו מחויבות משמעותית של משאבים, זמן ואנרגיה עבור הספקים שלנו, ווסט אלם והצוות בשותף ההסמכה שלנו, פייר סחר בארה"ב. אנו לא מעבירים את עלות הפרמיה ללקוחותינו. אנו סופגים זאת כעלות של דרך טובה יותר לעסקים. אנו מאמינים כי השקעה בסחר הוגן מובילה ליחסים חזקים יותר עם הספקים שלנו ולשמחים, בריאים יותר ומגשימים יותר עובדים שיוצרים מוצרים באיכות גבוהה יותר ושומרים על טכניקות מסורתיות בחיים מכיוון שהם מרגישים מחוברים לצרכן צד שני. זו לא תרופת פלא, אבל זה צעד בכיוון הנכון, ושינויים גדולים מתחילים בקטן.

האם יש חידושים בעולם הסחר ההוגן או קיימות שממש מרגשים אותך כרגע, ומה אתה מקווה לעתיד תעשיית הריהוט והעיצוב הביתי?

אני בטוח שאנו בעיצומו של שינוי גדול בשרשראות האספקה ​​העולמיות. יש לי כל כך הרבה עמיתים במותגים אחרים שהם נלהבים ומחויבים לאותם מטרות שאני, אנו משתפים רעיונות ומשתמשים זה בזה כמשאב. ישנן איגודי תעשייה, כגון קואליציית הלבשה בת קיימא, המפגיש בין חברות מתחרות לעבודה משותפת על פתרון כמה מהאתגרים המסיביים הללו. יש שלל חברות חדשות שיוצרות דגמים חדשניים לעידן חדש, כמו אברנו, המפתחת טכנולוגיה להפוך את הטקסטיל שלאחר הצרכן בחזרה לסיבים חדשים, וללא מטרות רווח כמו Nest, שעובד איתנו בנושא פרויקט קידום אומנים להביא שקיפות והזדמנות למגזר האומני.

האם יש לך באופן אישי מוצר מועדף של West Elm Fair Trade Certified?

אני אוהב את ה שאגה וארנב אוסף מעויינים בגלל פרט המתכת המורכב ביד וכמובן מכיוון שהוא מיוצר במפעל סחר הוגן. נסעתי עם צוות התמונות והווידאו שלנו למפעל בהודו, שם הוא נועד ללכוד את סיפורי הפרימיום ולחגוג את היוצרים בקטלוג הסתיו 2017 שלנו. לא משנה כמה פעמים אני מבקר במפעל, אני תמיד נדהם מהמיומנות של העובדים שיכולים להפוך חומרי גלם כמו מתכת ועץ למוצר West Elm יפה כמו המעוין.