新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響下でスタートアップを設立することには、それなりの課題があります。 この激動の時代にニーズを特定し、会社の立ち上げに資金を提供できたとしても、新たな顧客の獲得という新たな課題が待っています。 消費者行動の変化 これは、オンラインでのプレゼンスとデジタル マーケティングの機会を注意深く検討する必要があることを意味します。 これにより、現在の市場での牽引力を獲得できるだけでなく、パンデミック後の状況に備えることもできます。 成功。
オンラインでのプレゼンスを構築する
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響下でデジタル プレゼンスに頼ることは、ビジネスを閉鎖から守るのに役立ちます 多くの実店舗企業がパンデミック中に直面し、将来的に再び直面する可能性がある問題 発生。
完全にオンラインで運営する企業であっても、物理的に存在する企業であっても、強力なオンライン フットプリントを構築するにはいくつかの手順があります。
オンライン ブランドが強力であることを確認する
米国国勢調査局によると、2020 年の第 1 四半期から第 2 四半期にかけて、電子商取引は 30% 以上増加しました。これは、多くの買い物客にとって、リサーチする場合でも購入する場合でも、最初の目的地はオンラインであることを意味します。 ウェブサイト、ソーシャル メディア、Google マイ ビジネス プロフィールに投資して、プロフィールを確実に更新し、ブランドに自信を与えましょう。
レビューの生成
社会的証明はビジネスの成功に不可欠な要素であり、パンデミック中のデジタルへの移行により、 製品やサービスは、人々がそれを体験したり、あなたやあなたのチームに会ったりする可能性が低くなっているため、ますます重要になっています。 人。 信頼できる情報源からのレビューは、ビジネスの成長に役立つ社会的証明を提供する優れた方法です。
デジタル予約、予約、購入オプションを提供する
ショッピングのオンライン化が進むにつれ、人々がオンラインでも購入、予約、予約をしたいと思うのは当然のことです。 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の流行下で消費者に対応するには、販売プロセスのどの程度をデジタルで提供できるかを検討して、人々が店舗で費やす必要のある時間を削減します。
あなたのスタートアップをマーケティングする
効果的なマーケティングは、企業の立ち上げにおいて極めて重要です。また、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響下では、従来の戦略から逸脱する必要があるかもしれません。 検索エンジン マーケティング、ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、ターゲット ユーザーに合わせた広報などのマーケティング戦略は、スタートアップにブランド認知をもたらすのに役立ちます。
マーケティング費用の決定
マーケティング予算の割り当ては、特に収益がまだ出ていないスタートアップにとっては難しい作業になる可能性があります。 中小企業庁は、収益の 2% ～ 3% をランレート マーケティングに、最大 5% を費やすことを推奨しています。 スタートアップのマーケティングに最適ですが、予算は業界、ビジネスの規模、成長によって左右されることに注意してください。 ステージ。
初期段階の企業は、売上の最大 20% をマーケティングに費やすことがよくあります。 SBA は、収益が 500 万ドル未満の中小企業は、収益の 7% ～ 8% をマーケティングに費やすことを推奨しています。 ウェブサイトやその他のプロモーション資料などのブランド開発コスト、および広告やマーケティングなどのプロモーションコスト キャンペーン。
有料検索マーケティング
ボストンに本拠を置くブティック型マーケティング代理店 126 North Digital Marketing のオーナー、ジャッキー・ラヴァナ氏は、The Balance との電子メールインタビューで、有料検索マーケティングとは次のように述べています。 検索エンジンの結果ページの上部に表示される広告や、アクセスしたサイトの他の広告ネットワークに表示される広告は、積極的に探している、または「意図」を持っている視聴者を捉えることができます。
ラヴァナ氏は、立ち上げたばかりの企業は、オーガニックマーケティングを組み込む計画であっても、有料マーケティングの予算を組み込むことを検討するようアドバイスしました。 検索エンジン最適化 (SEO) 戦略をマーケティングに組み込みます。 有料検索キャンペーンに必要な予算は、製品やサービスによって異なります。
「顧客やリードを獲得するためにいくら支払ってもよいかを判断し、その後、業界のベンチマークに基づいて支出すべき額を計算します」とラヴァナ氏は述べた。 「ユーザーを獲得するために 50 ドルを支払う必要があり、コンバージョン率、クリックスルー率、クリック単価がわかっているとします。 業界に応じて、必要なトラフィック量を遡って確認したり、それがチャネルのパフォーマンスの現実的な期待値であるかどうかを確認したりできます。 あなたのために。"
Google 広告アカウントなどを使用して、有料検索マーケティングを自分で作成して維持することは可能ですが、 複雑なため、コンサルタントはいくつかのトリックを実行して、自分にとって何がうまくいき、何がうまくいかないのかを知るのを手伝ってくれます。 観客。
「最終的には費用を節約するために広告を自分で管理したい場合でも、私はデジタル マーケティングの専門家と協力して、正しい軌道に乗せることをお勧めします」と LaVana 氏は勧めます。 「適切な視聴者にリーチし、効果的に結果を測定するために必要な戦略を立てるのに役立ちます。」
ソーシャルメディアでの存在感
ソーシャル メディアでの強力な存在感は、B2B と B2C の両方のほとんどのブランドにとって期待されています。ただし、注力すべき最も重要なプラットフォームは異なる場合があります。 B2C ブランドにとって、Facebook や Instagram などのビジュアル プラットフォームに重点を置くことが重要ですが、多くの B2B ブランドは、より多くの成功を収めています。 リンクトイン.
オーガニック ソーシャル メディアと有料ソーシャル メディアの両方の存在を考慮する必要があります。 オーガニック プレゼンスとは、広告費用をかけずにページまたはアカウントに投稿したもので、通常はすでにページのフォロワーである人々にのみリーチします。 一方、有料ソーシャルメディアの存在には広告費が必要で、特定の視聴者をターゲットにすることができます。
ソーシャル メディアでのプレゼンスに関して考慮すべき点は次のとおりです。
- オーガニックフォロワーを増やす: ソーシャル プラットフォームによっては、他の人や企業と交流することでフォロワーを増やすことができます。 プラットフォーム (投稿にコメントしたり、「いいね!」をしたり)、またはハッシュタグを使用して、社内の人々に見つけてもらいやすくします。 業界。 フォロワーベースを増やすと、投稿がより多くの人に届くようになるだけでなく、潜在的な新規顧客がソーシャルメディアプロフィールにアクセスしたときのブランドの信頼も高まります。
- ブランドに基づいたコンテンツの構築: を考慮するとよいでしょう。 ソーシャルメディア上でのブランドの存在感 ウェブサイトを作るのと同じように。 使用しているグラフィックがブランドに沿ったフォントと色であること、発信しているメッセージがブランドの声に基づいていることを確認してください。 多くの人があなたの Web サイトにめったにアクセスしないかもしれませんが、ソーシャルであなたをフォローすると、あなたが投稿するたびにあなたのブランドが表示されるので、真剣に考えてください。
- フォロワーと見込み客を生み出すための有料戦略の作成: 検索エンジン マーケティングは、人々が積極的に探している製品やサービスには最適ですが、ニッチな商品を提供している場合、人々はまだ検索することさえ知らない可能性があるとラヴァナ氏は言います。 ここではソーシャル チャネルが役に立ちます。視聴者の人口統計を理解していれば、ソーシャル プラットフォームでターゲットを絞ることができるため、会社に関する関連メッセージが視聴者に提供されます。
広報キャンペーン
多くの中小企業は、広報 (PR) キャンペーンが手の届くところにあるとは考えていませんが、独自の PR を行ったり、コンサルタントを雇ったりすることは十分に可能です。 PR、またはアーンドメディアとは、誰かがあなたのために無料で書いてくれるものを意味します。つまり、それは編集コンテンツであり、広告のように費用はかかりません。 ニュース価値のあるストーリーがある場合、これは、ローンチについての情報を広めるための予算に優しい方法となります。
準備するには、対象となる視聴者と、ニュース価値のあるどのような情報を彼らと共有する必要があるかを検討します。 発売 PR のアイデアには次のようなものがあります。
- 地元の報道機関への働きかけ: 地元に拠点を置くビジネスの場合は、地元の新聞、雑誌、企業との接触を検討してください。 あなたのストーリーに興味を持ちそうな出版物が、プレスリリースや単にあなたのことを知らせるメールを送ってくれる 起動中。
- 業界ジャーナルのアウトリーチ: B2B 企業にとって、取引は市場開拓戦略の中で見落とされがちな部分です。 ターゲットとする視聴者がどこを読んでいるかを考慮し、業界誌の編集者にニュース項目や特集の立ち上げについて協力してもらいます。
- インフルエンサーのアウトリーチ: 消費者向け製品をお持ちの場合は、ソーシャル メディアを使用してインフルエンサーに連絡を取ることを検討するとよいでしょう。 ターゲット層に合ったプレゼンスを提供し、製品をチェックしてレビューするよう依頼します。 いいね。
多くのインフルエンサーは有料のスポンサーシップを必要としますが、ニッチな個性やマイクロインフルエンサーを見つけた場合は、 フォロワーが 10,000 人未満の場合、製品のサンプルと引き換えに喜んで協力してくれることがよくあります。
PR キャンペーンには、あなたのビジネスが当てはまるトレンドやニュース価値があるトレンドについて全国記者に売り込むことも含まれる場合があります。 露出やブランドを獲得するために、関連する出版物に記事を寄稿したり、イベントやカンファレンスで講演したりする 認識。
成功のための長期計画
商業金融会社グリーンウッド・キャピタル・アドバイザーズのSCOREメンター兼マネージング・パートナーであるケン・アロジー氏は電話でザ・バランスに語った。 ビジネス環境はより不安定になり、長期的に生き残るためには、変化を常に把握し、危機的状況が長期的な悪影響につながらないようにすることが重要です。 決断。
「経営者は（給与保護プログラムなどの政府のプログラムに）追いつくために慌てている」とアロジー氏は指摘した。 「時々見落とされる可能性があることの 1 つは、これらの決定が人事上および法的に及ぼす影響です。 したがって、企業は雇用法と労働法を遵守していることを確認し、それらの分野で適切なアドバイスを得ることが賢明だと思います。」
パンデミックの第 2 波をめぐる不確実性が続いているため、アロジー氏は、ビジネスをどのようにバーチャル化するかを検討することが賢明であるとも考えています。
「私が見てきた新型コロナウイルス感染症を通じて成長する企業には、仮想的な要素があります」と彼は言う。 「あるいは、この間に仮想またはリモートに移行することができました。」
ザ・バランスとの別の電話インタビューで、ベンチャーキャピタル投資家ジャニュアリー・ベンチャーズのマネージング・パートナーであるジェニファー・ノインドーファー氏は次のように述べた。 市場への参入戦略を再考することも、企業にとって重要です。そうすることで、市場の牽引力を迅速に生み出し、市場での価値を実証できるようになります。 投資家たち。 「それは、企業の長い販売サイクルではない市場開拓戦略を考えることを意味するかもしれません」と彼女は示唆した。 パンデミックにより、どの企業が急速に成長できるか、どの企業が横ばいまたは縮小しているかが非常に明確になりました。現時点で投資家の関心を引くには牽引力が必要です。 「それでも、強力なリーダーシップと実証済みの牽引力を持つ企業は、プレミアムを要求しています」とノインドーファー氏は指摘しました。
アロジー氏はまた、将来の閉鎖時の営業と閉鎖のさまざまな状態の予測など、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の期間中のさまざまなシナリオを計画することの重要性を示唆した。
「資金調達を検討している場合、投資家はコロナ禍での業績や、さまざまな前提の下での予測を知りたがるでしょう」と同氏は述べた。 「企業は資金を必要とする場合、これについて話し合い、実証する準備ができている必要があります。」
成功したスタートアップ
パンデミックが発生してまだ数か月しか経っていませんが、私たちが経験している困難な状況にもかかわらず、または場合によってはそれが原因で成功を収めている企業があります。 これらの企業のほぼすべてには、強力なデジタル要素またはオンラインでの存在感という共通点があります。
アロジーは、パンデミックが発生する前にすでに遠隔医療への移行を開始していた医療クライアントと協力していますが、閉鎖中にさらに遠隔医療への移行を進めました。 遠隔医療モデルに移行することで、顧客は地域を超えて顧客ベースを拡大できることにも気づいた、と同氏は述べた。
ピアツーピアのコーチングおよび個別指導プラットフォーム EdLyft は、 January Ventures の一部であるスタートアップです。 ポートフォリオも急激に成長し、新型コロナウイルス感染症が全国的に流行する 2 週間前にベータ版を開始しました。 シャットダウン。
「彼らはすでに存在していたトレンドに強く傾いていますが、新型コロナウイルスの影響でその導入が加速しています」とノインドーファー氏は述べた。 「彼らは需要をうまく利用して素晴らしい仕事をしてくれました。」
米国商工会議所はまた、ゲーム、食品配達、ホームフィットネス企業など、行動の変化に基づいて消費者の需要の増加に応えてきたさまざまな新興企業についても指摘しています。
潜在的なチャンスが待っています
変化する消費者行動に適応できる企業は、次のような方法で視聴者にリーチします。 オンライン チャネルを活用し、状況の変化に柔軟に対応すれば、 仕事。
ノインドーファー氏は、私たちの働き方の変化により、多くの創業者が会社を立ち上げることも可能になっていると指摘しました。 「この大きなチャンスを理由に、多くの人が会社を立ち上げているのを私たちは見ていますが、同時に在宅でリモートで仕事をしているという理由でもあります」と彼女は語った。 「彼らは時間にもっと柔軟に対応できるか、解雇されることさえあるかもしれません。 私たちは、市場の急速な変化とチャンス、そして市場の人材が興味深い交差点を迎えているのを目の当たりにしています。」
