楽観主義バイアスが職場の弱点となり得る仕組み

人口の80パーセントは楽観主義バイアスに苦しんでいます。しかし、楽観主義について考えるときに苦しみという言葉は使いません。代わりに、視覚化とポジティブ思考の力について考え、楽観主義が状況をポジティブに見る方法であると判断するかもしれません。

楽観主義は良いことですが、ビジネスにとって恐ろしい問題になる可能性もあります。楽観主義バイアスについて知っておくべきことは次のとおりです。

楽観主義バイアスとは何ですか?

成功を過大に予測し、失敗を過小予測するのが楽観バイアスです。ユニバーシティ・カレッジ・ロンドンの認知神経科学教授、タリ・シャロットが楽観主義バイアスを説明する「ポジティブな出来事の可能性を過大評価し、ネガティブな出来事の可能性を過小評価する」現象として。楽観主義バイアスの例としては、次のようなものがあります。

離婚の可能性を過小評価する
自動車事故に遭う可能性を過小評価する
がんに罹患する可能性を過小評価する
自分の寿命を過大評価する
職場での成功を過大評価する
自分の子供を過大評価する

人生や新しい事業計画を楽観的な視点から見るのは人間の性質かもしれませんが、その楽観的なバイアスがビジネスに悪影響を与える可能性があります。

以下に、楽観主義バイアスがビジネスに悪影響を与える可能性のあるいくつかの方法と、楽観主義バイアスを克服する方法についての提案をそれぞれ示します。

採用の間違い

職場に楽観的なバイアスがあると、職場の現実に対する理解が歪む可能性があります。就職市場での自分の成功を過大評価すると、自分の成功は努力のおかげであると考える可能性もあります。この考え方では、自分が一生懸命働いて成功したのなら、他の人は努力が足りなかったために失業しているという考えを投影しやすくなります。

あなたの楽観主義は自分の成功の可能性を過大評価しており、それを他の人にも当てはまります。これを行うと、その人が失業している場合、あなたの仕事に適任な候補者を見落とす可能性があります。

採用において楽観主義バイアスがとる可能性のある別の形は、あなた自身のスキルにも当てはまります。平均的なフルタイムの採用担当者は年間 54 のポジションを埋めるために採用しますが、平均的な採用マネージャーが採用するのははるかに少ないです。あなたが採用担当マネージャーであり、自分の採用スキルが平均以上であると信じている場合は、実際の採用専門家のアドバイスを無視するかもしれません。あなた自身の楽観主義バイアスがそう信じ込ませているかもしれません。

あなたはあなたよりも採用が上手です、それは長期的にはチームの品質に影響を与えます。

採用の間違いを修正する方法

自分自身の偏見を認めてください。同じように無意識の偏見人種や性別について考えると、楽観主義バイアスが忍び込み、自分が平均以上の採用担当マネージャーであると思い込む可能性があります。自分が実際よりも採用に優れていると考える可能性があることを認識してください。
実際の専門家からアドバイスを受けましょう。経験豊富な採用担当者であっても、優れた採用実績を持つ別のマネージャーであっても、アドバイスを求めることは、候補者を決める際に明確になるのに役立ちます。
作る客観的な基準すべての候補者を採点することになります。理由と基準を文書化すると、物事を明確に見ることができるだけでなく、あらゆる無意識の偏見から身を守ることができます。

ビジネスの失敗は無意識の偏見を反映する

2017 年の調査によると、中小企業のほぼ半数が創業 4 年目までに倒産しています。あなたの会社はこの道を歩む傾向にありますか、それとも成功する会社の1つになるでしょうか? あなたの楽観主義バイアスは、「はい、成功するでしょう」と言うかもしれません。しかし、失敗はよくあることであるということを認識していないと、失敗の可能性に対して適切な準備ができない可能性があります。

新しいビジネスの 42% は、その製品が市場にニーズがないために失敗します。これは楽観主義バイアスの一例である可能性があります。これは、適切な市場調査をしなかったか、自社の製品が調査で示されたよりも優れていると信じていたかなりの数の人々です。

彼らの研究は、市場のニーズが存在し、悪い研究が誤った希望をもたらしたということも示した可能性があります。

自分のビジネスが平均以上にうまくいくと信じていると、失敗してしまうかもしれません。

ビジネスの失敗を解決する方法

ビジネスが永久に成功するという 100% の保証はありませんが、最初の鍵は潜在的な市場に注目することです。あなたは自分の製品を気に入っているかもしれませんが、市場にもその製品を愛してもらうことが重要です。

新しいビジネスに時間とお金を投資する前にデューデリジェンスに時間を費やし、この分野の他のビジネスが成功した理由と失敗した理由を学び、失敗した事例を注意深く観察してください。

楽観的なバイアスを持った従業員の管理

問題が発生するたびに「すべてうまくいくだろう」と考えていると、その楽観主義がビジネスに悪影響を与える可能性があります。問題が解決する場合もありますが、多くの場合、従業員のミスに対処する必要があります。フィードバックとパフォーマンス向上計画. 従業員は、あなたが慎重に選んだ従業員であっても、不適切な服装で現れたり、他の従業員に嫌がらせをしたり、会社から横領したりする可能性があります。

物事は必ず自然に解決し、完璧な従業員を雇用していると仮定すると、再び楽観主義バイアスが働いてしまいます。

楽観的なバイアスを持たずに従業員を管理する方法

もちろん、前向きな姿勢を持ち、従業員に親切に接したいと考えていますが、これは根拠のない楽観主義を持つことと同じではありません。最初の従業員を雇用する前に、プロフェッショナル従業員ハンドブックこれにより、有給休暇の付与から服装規定に至るまで、あらゆるものについて明確なガイドラインが得られます。

労働法弁護士に依頼して、他の雇用主との経験に基づいてハンドブックの合法性、強制力、公平性をチェックしてもらいます。

問題が発生した場合は、正面から対処します。うまくやることもできますが、無視しないでください。また、ハラスメントやその他の不適切な行為を容認しないことも非常に重要です。火のいじめっ子そして、従業員の意見に注意深く耳を傾けてください。従業員が問題があると言ったら、自分のビジネスへの愛に盲目になってはいけません。事実を聞いてから判断してください。

結論

楽観主義は役に立ちます。楽観主義がなければ、決して夢を追うことはできません。しかし、あまりにも偏見を持たないでください。問題を徹底的に考え、専門家の意見に耳を傾け、自分自身と従業員に対して明確なガイドラインを設定します。そうすれば、自分の楽観主義がビジネスの成功を妨げるのではなく、助けになるでしょう。