マトリックス管理は、部門間で従業員とリソースを共有するために組織で一般的に使用されます。 マトリックス管理システムでは、個人には主な報告先の上司がいる一方で、通常はプロジェクトで 1 人以上のマネージャーの下で働きます。
マトリックス管理スタイルにはさまざまな種類があり、それに伴う課題を克服するためのさまざまな方法があります。 マトリックス管理を使用することが適切かどうか、またどのようなスタイルを採用する必要があるかを知っておく必要があります。
マトリックス管理が理にかなっている場合
マトリックス管理は、部門間で人材やスキルを共有するのに最適です。 これは、新製品を開発するときに特に便利なシステムです。組織内のさまざまな部門の個人がプロジェクト マネージャーの下で協力して、新しくてユニークなものを作成できるようになります。 これにより、チームは複数の分野から多様なスキルセットを活用できるようになり、プロジェクト チームが強化されます。
これはコストを削減する優れた方法でもあります。プロジェクトへのマトリックス アプローチは通常、専用のプロジェクト チームを設立するよりも安価です。 チームメンバーの多様性により、このチームは多くの純粋に機能的なチームよりも優れています。
マトリックス管理が理想的でない場合
この柔軟なスタイルのチーム構造には多くの潜在的な利点がありますが、状況によっては理想的ではない場合もあります。 これらには次のものが含まれます。
- 長期にわたることが予想されるプロジェクト。 恒久的な任務を持つ専任チームが最適かもしれない
- ある従業員のスキルが特定の機能にとってミッションクリティカルである状況。 この個人を共有すると、その機能の有効性が低下する可能性があります
さまざまなマトリックス管理スタイル
マトリックス管理スタイルの種類は、部門横断的な取り組みを主導するプロジェクト マネージャーに与えられる権限によって異なります。 プロジェクト チームのスタイルには、弱マトリックス チーム、バランス マトリックス チーム、強マトリックス チームの 3 種類があります。
ハード マトリックス形式は専任チームに似ており、チーム メンバーはプロジェクト マネージャーに明確な報告系統を持っています。 プロジェクトマネージャーは、プロジェクトが終了するまで機能マネージャーです。 一般に、チーム メンバーが所属する部門では、プロジェクトの期間中にそのメンバーが失われます。
バランスのとれたマトリックス形式では、チーム メンバーはプロジェクト マネージャーと機能マネージャーの両方に報告します。 この形式では、メンバーは通常、両方のマネージャーに情報を提供しながら、プロジェクトとその職務に取り組むことが期待されます。
マトリックスの弱い形式は、通常、プロジェクト マネージャーが各チーム メンバーの機能マネージャーと通信する必要があることを意味します。 各メンバーは、自分が割り当てられている機能とプロジェクトの両方のタスクについて、機能マネージャーに報告します。
マトリックス管理の課題
マトリックス管理アプローチには多くの利点がありますが、課題もあります。 そのうちのいくつかは次のとおりです。
- 参加者がさまざまなマネージャーや優先事項の間で衝突する可能性
- プロジェクトや機能間のコミュニケーションの混乱
- 誰が責任を負うのかが明確にならない 性能評価
- コーチングと専門能力開発の責任についての決定なし
- 参加者があまりにも多くの取り組みにまたがることになり、個人の能力が低下する
- しばらくの間一緒に働いてきた機能チーム間の効率の低下
- 個人が短期間しか関与しないため、組織学習とチーム学習が失われる
混乱、対立、明確さの喪失を減らすために、責任をプロジェクト憲章で定義するか、関係するマネージャーによって合意される必要があります。
プロジェクトに割り当てられたメンバーは、作業量の増加に対処できるかどうかを徹底的に精査する必要があります。 チーム メンバーと会社の能力に適したものを確実に選択するには、さまざまな形式のマトリックス スタイルを検討する必要があります。
学んだ教訓を保護し、チームメンバーに評価情報を提供するために、プロジェクト全体にわたって文書化を徹底する必要があります。
従業員の成功の鍵
マトリックス環境で働くことは、やりがいを感じることもあれば、イライラすることもあります。 さまざまな取り組みや同僚と触れ合うことで、学習と人間関係の発展がサポートされます。 ただし、マトリックスで働く従業員にとって、評価と育成に対する会社のアプローチを理解することが重要です。 マトリックス チームのメンバーとして実行できるアクションには、次のようなものがあります。
- 主要な報告マネージャーの身元を解決する
- さまざまなマトリックス マネージャーの意見がどのように収集され、パフォーマンス評価に反映されるかを明確にする
- 直属のマネージャーと定期的に対話し、進捗状況と優先事項を常に知らせます。
- 矛盾する優先事項を特定し、さまざまなマネージャー間の話し合いを仲介して混乱を解消します。
- 直属の上司に対して、トレーニング、教育、コーチングを通じて専門能力開発に投資するよう率先して提案または奨励します。
- これらの取り組みについてマトリックス マネージャーのサポートを得てください。
- すべてを文書化します。 複雑な出来事や成功について毎日自分自身にメモを入力します。 こうすることで、プロジェクト全体のパフォーマンスと作業を文書化できます。
どのような管理構造やアプローチにも長所と短所があります。 マトリックス管理はあらゆる状況において理想的であるわけではなく、要求が時間や利用可能なリソースを超える場合、参加者にストレスを与える可能性があります。
マトリックス管理は、専任チームに依存するよりもコスト効率が高く、一時的に専門知識へのアクセスを提供できます。 マトリックス管理を成功させるには、すべての関係者の積極的な関与とコミュニケーションが必要です。
