プロフェッショナルな職場環境とは何ですか? それを構築し維持するためにマネージャーは何ができるでしょうか?
プロフェッショナルな職場環境とは、共通の目標に向かって努力する、非常に有能で、敬意を持ち、成熟した、責任感のある従業員でいっぱいの職場を実現するものです。 それはそのようなものです 職場 従業員なら誰でも子供を連れて行けることを誇りに思うでしょう。
プロフェッショナルな従業員は、悪口を言ったり、うわさ話をしたり、いじめたり、嘘をついたり、騙したり、盗んだり、機嫌を損ねたりせず、ドラマから離れて家に帰り、適切な服装をします。 言い換えれば、彼らはプロフェッショナルのように見え、行動し、そして声を出します。
従業員は、常に尊重され、公正に扱われていると感じるプロフェッショナルな職場環境で成長します。 毎日がサーカスの一日のように感じられる環境で働くことを楽しんでいる人はほとんどいません。
では、プロフェッショナルな職場環境を構築し、維持するためにマネージャーは何ができるでしょうか? 実際、すべてはチームや組織のリーダーで始まり、リーダーで終わります。 プロフェッショナルな職場環境を刺激するためのアクションをいくつか紹介します。
雇用
の要素を含める プロ意識 職務プロフィールと職務記述書に記載されています。 印象的な履歴書や技術的スキルだけでなく、効果的な選考と行動面接を利用して、職業的または非専門的行動の兆候を深く掘り下げます。
ロールモデルになる
チームのマネージャーが適切な模範を示さなければ、プロフェッショナルとしての行動を含む職務内容には価値がありません。 服装が粗末なマネージャーは、下品な言葉を使ったり、噂話や悪口を言ったりすると、チームからさらに同じようなことを会社に受けるでしょう。
一方、約束を守るマネージャーは間違いを認め、決して怒りを失いません。 常に前向きな姿勢を持ち、前向きな模範を示し、自分にも同じことを期待する権利を獲得します チーム。
結果と行動の両方を認めて報酬を与える
マネージャーが「重要なのは結果だけであり、そこに至るまでの過程は気にしません」と言うとき、それはプロフェッショナルらしくない行為への誘いです。 有能なマネージャーは、誰も倫理の一線を越えないように懸命に努力します。 結果だけが重要だと言われた場合、それは潜在的に有害な労働環境の兆候です。
プロフェッショナルでない行為を理由に従業員を懲戒または解雇することをいとわない
「戴冠式と処刑」ほど強いメッセージを発するものはない。 つまり、正しい行動には報酬を与えて称賛し、間違った行動には罰を与えるのです。 それは、トップパフォーマーをプロフェッショナルらしくない行為で逃がさないこと、たとえ求めていた結果が得られなかったとしても、適切な行動には報酬を与えることを意味します。
フィードバックとコーチングを提供する
新入社員、特に新社会人は、脇に置いてフィードバックや指導をしてくれる人を必要とすることがあります。 経験豊富で思いやりのある同僚も、この種の建設的なアドバイスを提供してくれるでしょう。
トレーニング
私は感受性、倫理、いじめ防止トレーニングはあまり好きではありませんが、この種のトレーニング プログラムは 多くの場合、企業によって義務付けられているため、その場合はサポートを示し、全員が出席するようにしてください（ 管理者）。
従業員によっては、対人関係スキル、文法、対立への対処方法、怒りの管理などについて個別のトレーニングが必要な場合があります。 従業員がトレーニングの方法をすでに知っている場合は、トレーニングを使用しないでください。これはパフォーマンス管理の問題であり、トレーニングの問題ではありません。
他人からのフィードバックや警告サインを無視しないでください
マネージャーは、常にプロフェッショナルとしての非専門的な行為の例を観察できる立場にあるわけではないため、マネージャーに苦情が寄せられた場合、それを軽視すべきではありません。 その人に感謝の意を表し、検討してもらえることを確認してください。
プロフェッショナリズムを促進する物理的環境を提供する
組織がオフィススペース、家具、オフィスの装飾、清掃サービス、メンテナンスを手抜きしている場合、従業員と外見について議論するのはかなり偽善的です。 従業員に 5 つ星の行動や行動を期待する場合は、従業員に 5 つ星の職場環境を与えることから始めます。
従業員のために立ち上がる
あなたの従業員の一人が、他の従業員からのハラスメント、虐待、癇癪、またはその他の極度に非専門的な行為の対象となった場合 部門、サプライヤー、さらには顧客であった場合、それは容認できないことであり、容認する必要はないことを従業員に伝えるのはマネージャーの責任です。 それ。 マネージャーは、従業員が自ら立ち上がったときにサポートし、必要に応じて自ら犯罪者に立ち向かう必要があります。
プロフェッショナルとしての行動方針
「はい、それが全従業員にとって重要な期待であるなら、従業員ハンドブックに詳しく明記すべきだ」と言う人もいるでしょう。 一部の組織では、特に不当解雇訴訟から身を守るためにそれが必要になるかもしれないと思います。 一方、管理者が項目 1 から 9 に一貫して従う場合、書面によるポリシーは必要ありません。
結論
有能なマネージャーとリーダーは、効果的な作業環境の開発をサポートするために熱心に取り組んでいます。 それは会社、チーム、そしてあなたのキャリアにとって非常に重要なので、偶然に任せるわけにはいきません。
アート・ペティによる更新
