あなたが下した決定に従業員の同意を得ることが必ずしも必要というわけではありません。 しかし、従業員が変更や決定に同意しない場合、どのようにして従業員に仕事に努力するよう促すことができますか? 「賛同」、つまり組織が成功するには決定が必要であり、それを受け入れて関与を続ける必要があるという理解を確立する必要があります。
従業員の賛同
従業員が決定や変更を受け入れると、任務を与えられたときや変更が導入されたときに生産性が高まる可能性が高くなります。
賛同とは、必ずしもすべての従業員から 100% の同意を得ているわけではありません。 隅のオフィスから出てくるものに熱心にゴム印を押す従業員は必要ありません。 賛同は、実装されたものに対して必要なサポートです。
同意と支持の違いは、決定の支持には同意が必要ないことです。 おそらく決定に同意しない従業員もいるでしょうが、彼らは彼らをサポートできる必要があります。 サポートには、決定を受け入れ、能力を最大限に発揮して働き続ける能力が必要です。
チームメンバーは、リーダーシップが株主とスタッフの最大の利益を念頭に置いていると信じる必要があります。 彼らはその変化を支持する可能性が高い。
従業員が決定に同意するかどうかは、経営陣の性格、決定の背後にある要因、すべての利害関係者にとっての決定の利益という 3 つの側面によって決まります。 変更の特徴とメリットを従業員に売り込む必要があります。
買い取りのための販売
従業員に影響を与える変更を開発したり決定を下すときは、決定の理由をどのように伝えるかを検討する必要があります。 自分の決定を売り込むことは必ずしも必要なわけではありませんが、論争を引き起こす可能性のある決定には非常に役立ちます。
決定の理由をすでに伝えている場合は、それが従業員にどのような影響を与えるかを従業員に知らせることを検討してください。 決断には良いニュースと悪いニュースの両方が伴うことがあります。そのため、良いアプローチとしては、その決断によってもたらされる利益で悪いニュースを上回る準備をしておくことです。
決定により、最初は従業員の仕事が増えても、時間の経過とともに仕事量が減れば、最初は追加の仕事に対する同意を得ることができたことになります。 従業員は一般に、その決定がいかに有益であるかを理解できれば、その決定を受け入れ、支持します。
変更や決定を実行する前に、慎重に行ってください。 従業員の懸念を上回る決定の特徴や利点が見つからない場合は、可能であれば決定を再考することが最善です。
従業員の賛同における文字数
組織内のリーダーの性格は、賛同の重要な要素です。 リーダーが日常的に人々をぞんざいに扱ったり、休暇を拒否したり、叫び声を上げたり、侮辱したり、功績を盗んだりする場合、従業員は信頼がないため決定に同意しません。
一方で、リーダーが人々を公平かつ礼儀正しく扱っていれば、人々は関係者全員にとって有益な決定が下されていると信頼する可能性が高くなります。
決定理由を公表する
人々の仕事、ルーチン、プロセス、福利厚生、報酬、ワークライフバランスに影響を与える変更には、正当な理由がない限り、抵抗を受けるでしょう。 許容できる理由がある場合は、その理由を影響を受けるすべての人または関係者に周知する必要があります。
たとえば、2018年にユナイテッド航空は、全従業員がボーナスを受け取るのではなく、ランダムな少数の従業員が多額のボーナスを受け取るボーナス変更を実施しようとしました。 従業員の反発は激しく、ユナイテッド航空はこの取り組みを廃止した。 もし経営陣が影響を受けた従業員を意思決定プロセスに参加させていれば、この恥ずかしい大失敗は避けられただろう。
意思決定に関して優れた実績があり、意見を求めたり、従業員を維持したりする場合 可能な限り情報を提供すると、何もしなくても、人々はあなたが必要と考える変更に同意する可能性が高くなります。 問題。
従業員の賛同がエンゲージメントに与える影響
従業員エンゲージメントとは、人々が自分の仕事に積極的に集中し、興味を持てる環境を整備する行為です。 これには魅力的な仕事をする必要はありません。 時々、仕事はただの仕事です。 しかし、人々は自分の存在と貢献が変化をもたらすと感じる必要があります。
会社が進めている方向性と導入されている変更に彼らが同意すれば、従業員はより自分の仕事に熱心に取り組むようになるでしょう。 熱心な従業員は、経営陣が自分たちをサポートし、気にかけてくれていると知ると、より熱心に働き、顧客をより良く扱います。
従業員が不平を言っているのに気づいたら、脇に置いて話を聞いてください。 時には不平不満を言うだけで済むこともあります。 ただし、従業員が何かについて不満を言うには正当な理由がある場合があります。 知らなかったことを学べるかもしれませんし、1 人の反対者への対処方法が他の人のあなたへの反応に影響を与える可能性があります。
従業員は、対処する必要がある問題を見つけたら声を上げられることを知っておく必要があります。 従業員の意見に耳を傾けても結果は変わらないかもしれませんが、問題があると従業員が思った場合は耳を傾けてくれるということを従業員に知らせることができます。 また、必要な変更を理解し、受け入れる必要もあります。 従業員の賛同を確立すると、状況が変化してもチームの生産性を維持できます。
