職場で信頼を築くためのトップ 10 の方法

職場における信頼についての全体的な考え

組織全体の信頼レベルを常にコントロールできるわけではありませんが、当面の職場環境での信頼を促進する方法で行動することはできます。 この環境には、あなたの部門、作業チームや部門、またはキュービクルランド内の同僚が含まれる場合があります。

自分がある程度コントロールできる小さな単位で信頼を築くことは、より大きな組織に信頼を伝播するのに役立ちます。 お互いの同僚を信頼しているマネージャーは、その信頼をより大きな組織にも広げる傾向があります。 それがひいては他者への信頼を呼び起こします。

職場で信頼を築く 10 の方法

これらのヒントを活用して、職場および従業員間の信頼を育む環境を構築してください。

適切なマネージャーを雇いましょう。

部下と前向きで信頼できる人間関係を築くことができる人材を採用し、管理職に昇進させます。 マネージャーと報告従業員との関係は、信頼の基本的な構築要素です。

従業員のスキルを構築します。

すべての従業員のスキル、特に現在の上司、マネージャー、従業員のスキルを開発します。 昇進を目指す方や—効果的な対人関係の構築において。

スタッフに常に情報を提供してください。

どのような状況でも、できるだけ早く、安心して明かせるだけの情報を提供してください。 従業員に「あなたは知らない」、あるいは「もっと詳しい情報があれば調べます」と伝えるだけでも、信頼できる環境はさらに高まります。

誠実に行動し、約束を守ります。

もし、あんたが 誠実に行動できない 約束を守るためには、状況で何が起こっているかを遅滞なく説明してください。 観察された行動や行動は、従業員によって将来の行動を予測するための基礎として認識されます。 信頼に値するかのように振る舞う上司やマネージャーは、苦情が少なく、より多くの協力を促す傾向があります。

難しい問題にタイムリーに対処します。

従業員が頻繁に欠勤したり、勤務時間を歩き回って過ごしたりする場合は、これらの問題について従業員に話し合うことが重要です。 他の従業員もあなたを観察し、あなたをもっと信頼できるようになります。 対処せずに問題を悪化させれば、従業員はあなたに対する敬意を失うでしょう—敬意は信頼の基礎です.

すべての従業員の利益を守ります。

欠勤した従業員について話したり、他人に責任を負わせたり、悪口を言ったり、指を指したりしないでください。 従業員は、上司が他の従業員が自分たちの噂話をできる環境を許可していないことを知ると、信頼するようになります。

オープンドア政策を採用します。

あらゆるマネージャーの すべての従業員にドアが開かれています そのような政策が実施されている場合。 これは、従業員にとって重要な問題について、オープンなコミュニケーション、フィードバック、議論を勇気づけるのに役立ちます。

監督やその他の業務において能力を発揮します。

自分が何を言っているのかを理解し、わからない場合はそれを認めましょう。 マネージャーが何かを知らないことを認め、全員に情報を提供するために調べることを約束することほど効果的に信頼を構築できるものはありません。 最悪の反応は、マネージャーが知ったかぶりをして誤った情報を提供したときに起こります。 従業員は知識不足は許せますが、嘘は絶対に許せません。

敬意を持って十分な注意を払って耳を傾けてください。

スタッフメンバーのニーズに共感と敏感さを示します。 信頼は、理解し共感できるという信念から生まれます。 この信頼を促進するのは、 非常にポジティブな傾聴行動.

顧客のためのサービスと製品を向上させるために、慎重にリスクを取ってください。

リスクを取るとき、特に熟慮したリスクが失敗しても何の影響もない場合には、従業員にも同じことをする可能性があることを示すことになります。 リスクを取ることが罰せられなければ、信頼は強固なものになります。

信頼を築くには、期待を高く持ち続ける必要があります

あなたがマネージャー、スーパーバイザー、またはチームメンバーである場合は、スタッフメンバーがあなたの高い基準を満たすことができると信じているかのように行動してください。 このサポートは従業員の最善の努力を奨励し、従業員の信頼を築きます。

あなたが人事の専門家またはラインマネージャーであれば、職場で信頼を築く方法についてマネージャーやスーパーバイザーに指導する特別な役割を担っています。 支援的で保護的なポリシーを開発および公開することで、組織内のパワーバランスに影響を与えます。 また、組織内でさまざまな仕事をしている人々の間で適切な社会規範を確立する上でも影響力を持っています。

～に全面的にコミットする チームビルディング活動 より大きな組織が信頼関係の構築に投資すると、 力を与える職場環境. チームを重視する文化の文脈の外でこれらの活動に従事することは逆効果であり、信頼を損ない、従業員とともに達成したいことすべてに悪影響を与える可能性があります。

信頼の基礎

企業心理学者として、また作家として マーシャ・シネタールが書いた, 「信頼とは技術の問題ではなく、人格の問題です。 私たちが信頼されているのは、洗練された外見や巧みに作られたコミュニケーションのせいではなく、私たちの在り方のおかげです。」