飲食チェーンのミッションステートメント

ダンキンドーナツ レストランの元々の使命宣言は、その創設者によって作成されました。 本日は、ダンキン ブランドの 12 の価値観と原則ガイドをご紹介します フランチャイズオーナー 創業者が思い描いていたものと同じ、手早く、新鮮で、おいしい結果が得られました。

ダンキンドーナツフランチャイズの創設者の事実とトリビア

ダンキンドーナツの最初の店舗は、1950 年にウィリアム ローゼンバーグによってマサチューセッツ州クインシーにオープンしました。 最初のダンキン ドーナツ フランチャイズは 1955 年にオープンし、現在では米国の 36 州と世界 32 か国に 10,000 以上のダンキン ドーナツ フランチャイズがあります。 1990 年に、バスキン ロビンズ アイスクリーム チェーンの親会社であるアライド ライオンズがダンキン ドーナツを買収し、2004 年に親会社の名前がダンキン ブランズに変更されました。

ダンキンドーナツ レストラン チェーン本社

ダンキン ドーナツ フランチャイズの本社は、ダンキン ブランズ グループの本社とともにマサチューセッツ州カントンにあります。

ダンキンドーナツ店舗のミッションステートメント

ダンキン ドーナツの当初のミッション ステートメント (「哲学」と呼ばれる) は、創設者から直接伝わったものです。

「最新の品揃えの豊富な店舗で、新鮮でおいしいコーヒーとドーナツを迅速かつ丁寧に作って提供します。」

現在、世界中にある 10,000 を超えるダンキン ドーナツの店舗の 100% がフランチャイズ加盟店によって所有および運営されているため、ダンキン ドーナツの各店舗は独自の使命宣言を持つことができます。 しかし、ダンキン ドーナツ フランチャイズの親会社として、ダンキン ブランズには同社が信じる 12 の価値観と原則があります。 バスキン・ロビンスの小売店に関係するすべての人の決定を導き、ダンキン・ドーナツのすべてのフランチャイズ加盟店を 成功。 ダンキン ブランドの価値観と基本原則は次のとおりです。

• 正直 - 自分自身と世界についての真実を受け入れます。
• 透明性 - オープンさと脆弱性を示します。
• 謙虚さ - 自分の間違いを認め、学習に取り組みます。
• 誠実さ - 自分の考えを言い、有言実行します。
• 敬意 - 他者の尊厳、包容性、多様性を尊重します。
• 公平性 - 共通の原則に基づいて正しいことを行います。
• 責任 - コミュニティに対して責任を負います。

指導原則

• リーダーシップ - あらゆるレベルでの情熱を持った責任感。
• イノベーション - 私たちが行うすべてのことにおける卓越性。
• 実行 - 結果、成功、失敗に対する所有権と責任。
• 社会的管理 - 良き企業市民としての姿勢と、すべての関係者に対する責任の実証。
• 楽しい - 熱意、エネルギー、興奮を持ってあらゆる課題に取り組みます。 「一歩一歩を祝いましょう！」

マクドナルドのファストフードレストランの使命宣言はすべてのレストランに共通の使命ですが、マクドナルドの価値観はマクドナルドの経験を反映しています。 (以下の完全なマクドナルドの使命宣言を参照してください。) マクドナルドのレストラン チェーンを今日の象徴的なアメリカのブランドにしているのは、マクドナルドの創業者たちの理念と影響です。

マクドナルドのファーストフードレストランの使命宣言

世界中のマクドナルド ファストフード レストランの使命は、他のレストラン チェーンとそれほど変わりません。

「マクドナルドのブランド使命は、お客様のお気に入りの場所と食事方法となることです。」

この広範かつ共通の使命宣言は、マクドナルドの価値観によってより明確に定義されており、 顧客がどこにいてもマクドナルドのファストフード店に入ったときに期待できる体験 位置した。

• 私たちは顧客体験をすべての活動の中核に据えています。
• 私たちは従業員に全力で取り組んでいます。
• 私たちはマクドナルドのシステムを信じています。
• 私たちは倫理的にビジネスを運営します。
• 私たちはコミュニティに恩返しをします。
• 私たちはビジネスを利益を上げて成長させます。
• 私たちは継続的に改善に努めます。

2013 年、マクドナルドは「Plan to Win」と呼ばれる世界戦略を導入しました。これは、マクドナルドのレストランで一貫して優れた顧客体験を生み出すことを目的としています。 マクドナルドの体験の 5 つの主要な側面は、人、製品、場所、価格、プロモーションとして定義されました。

マクドナルド レストランの創設者

ほとんどの場合、企業のミッション ステートメントは、会社を設立した人のビジョンと価値観を反映しています。 レストランチェーンのマクドナルドの場合、それはディック・マクドナルドとマック・マクドナルド、そしてマクドナルドという3人の創業者を反映したものとなるでしょう。 レイ・クロック.
ほとんどの人はマクドナルドのレストラン チェーンはレイ クロックによって始められたと考えていますが、それは正確には真実ではありません。 最初のマクドナルド レストランはマクドナルド バーバーベキュー レストランと呼ばれ、1940 年にディックとマック マクドナルドによってカリフォルニア州サンバーナーディーノにオープンしました。 シンプルなハンバーガーとポテトチップスのメニューに変更されたのは1948年まででした。 1949 年にポテトチップスの代わりにフライドポテトが登場し、トリプル濃厚ミルクシェイクがメニューに追加されました。
技術的にはクロックは 「創設者」ではない 全然。 しかし、彼はマクドナルドレストランチェーンの国際的拡大を「創設した」人物である。 クロックと彼のフランチャイズ加盟者が従った 4 つの原則は、品質、サービス、清潔さ、価値です。 クロック氏はハンバーガー大学、マクドナルド公式の「創設者」である フランチャイズ加盟者 あらゆる場面で一貫したマクドナルド体験を維持することを目的とした必須のトレーニングクラスを実施するトレーニング施設。 個々のマクドナルドの場所 世界中で。

マクドナルドレストラン本社

マクドナルド レストラン チェーンの世界本社は、ハンバーガー大学と呼ばれる研修施設とともにイリノイ州オークブルックにあります。

の創設者 バーガーキング レストランは、料理、スピード、顧客体験を含むファストフード チェーンのビジョンを持っていました。 今日のバーガーキングの使命と取り組みは、その当初のビジョンと一致しています。

バーガーキング創設者の事実とトリビア

バーガーキング レストラン チェーンは、1953 年にマシュー バーンズとキース J. フロリダ州ジャクソンビルのクレイマーは、インスタブロイラーを使って料理を調理するインスタバーガーキングレストランです。 1954年、同社が財務上の問題を抱えていたとき、ジェームズ・マクラモアとデイビッド・エドガートンの2つのフランチャイズがチェーン運営の権利を購入し、名前をバーガーキングに変更した。
バーガーキング レストラン チェーンは、一度確立されると急速に拡大と成長を遂げました。 ワッパーは 1957 年に導入され、最初のバーガーキング フランチャイズは 1959 年にオープンしました。 国際的な場所 1965 年にプエルトリコに設立され、1967 年にピルズベリーに買収されました。

バーガーキング レストラン チェーン本社

ファストフード レストラン チェーン、バーガー キングの本社はフロリダ州マイアミにあり、マクラモアとエジャートンの元のフランチャイズ店があった場所です。

バーガーキングレストランの使命宣言

マクラモアとエジャートンがインスタバーガーキングレストランのコンセプトを購入したときのビジョンは、今もビジョンとして残っています。 世界中のバーガーキング レストランの使命であり、個々の国際的なバーガーキング レストランで参照されています。 ウェブサイト。 当初のバーガーキングのビジョンは次のとおりでした。

「魅力的で清潔な環境の中で、手ごろな価格で高品質の料理を迅速に提供します。」

現在、米国では、バーガーキングは当初の使命宣言に加えて、ビジネスの指針として「コミットメント」を使用しています。 具体的には、バーガーキングの取り組みは次のとおりです。

「高級食材、特製レシピ、家族向けの食事体験に対する当社の取り組みが、50 年以上にわたり成功を収めてきた当社のブランドを特徴付けてきました。」

バーガーキング社は、コーポレートガバナンス文書の中で、日々の業務運営の指針となるコミットメントをさらに定義しています。

食べ物： 「50年以上にわたり、私たちのレストランは高品質で美味しく、手頃な価格の料理を世界中に提供してきました。 私たちが提供する食品に対する私たちの取り組みは、私たちを会社として定義するものであり、HAVE IT YOUR WAYというブランドプロミスの中心にあります。」
人々： 「私たちは従業員、フランチャイズ加盟者、サプライヤー、レストランのお客様などの従業員をサポートし、投資することに専念しています。なぜなら、彼らは私たちのビジネスの基礎だからです。 私たちはさまざまな方法で、従業員とゲストの両方にサービスを提供できるよう全力を尽くしています。」
また、バーガーキングには「私たちが信じていること」という明確な声明があり、これはミッションステートメントとしても機能しますが、公式には宣言されていません。

私たちは何を信じますか? 「私たちは、従業員、お客様、ビジネスパートナー、そして私たちが住んで働いている地域社会の人々と協力し、その声に耳を傾けることが大切だと信じています。 私たちは、近隣地域、子供たちの教育、環境保護、仕事の提供、そして私たちの活動に対する彼らの懸念を共有しています。 より栄養価の高い食品の選択肢を提供し、健康的なライフスタイルのメッセージを促進することで、家族がより良い食事と生活を送れるよう支援することを目的としています。 私たちはこれらの各分野で果たすべき役割があることを認識しています。」

サブウェイ サンドイッチ ファストフード レストランの使命、ビジョン、価値観は、鮮度と顧客満足度に重点を置いており、これにより卓越したサブウェイ体験が生まれます。

サブウェイ サンドイッチ フランチャイズの事実とトリビア

サブウェイは1965年に17歳で設立されました。フレッド・デルーカ ピーター・バック博士と提携し、コネチカット州ブリッジポートに最初のピート・サブウェイを開設した。 サブウェイは 1974 年に最初のフランチャイズ店舗がコネチカット州ウォーリングフォードにオープンするまでフランチャイズを開始しませんでした。

サブウェイ サンドイッチ レストラン本社:

サブウェイ サンドイッチ レストランおよびフランチャイズの国際本部は、コネチカット州ミルフォードにあります。

サブウェイ サンドイッチ ファストフードのミッション ステートメント

サブウェイ サンドイッチ レストラン チェーンは、その明確さ、シンプルさ、達成可能性において、米国のレストラン業界で最も優れた使命宣言を掲げています。 サブウェイのミッションステートメントは次のとおりです。

「すべてのお客様を喜ばせ、友人にも伝えたくなるでしょう。新鮮でおいしい、注文を受けてから作るサンドイッチと格別な体験を通じて、非常に価値のあるものを提供します。」

サブウェイのファーストフード レストランも、より大きなビジョンを持っており、それが国際的なレストラン運営のインスピレーションとなっています。 サブウェイのレストランとフランチャイズのビジョンは次のとおりです。

「新鮮でおいしいサンドイッチと格別な体験を提供しながら、世界でナンバーワンのクイック サービス レストラン (QSR) フランチャイズになりましょう。」

サブウェイ サンドイッチ レストランのフランチャイズ加盟者と従業員が会社の使命を達成し、サブウェイのビジョンを現実にする方法は、サブウェイの基本的価値観と哲学によってさらに定義されます。

• 家族 – 私たちは、家族内で行うのと同じように、お互い、顧客、コミュニティに奉仕することでビジネス関係を構築します。
• チームワーク – 私たちは、共通の目標に向かって、チームワークを通じて成功し、責任を果たすよう、自分自身とお互いに挑戦します。
• 機会 – 私たちは起業家精神にあふれ、成長を続ける SUBWAY® コミュニティを構築し、すべての人に機会を増やします。

Chick-Fil-A レストランの使命は、他のクイックサービス レストラン チェーンと同じです。 しかし、Chick-Fil-A の企業目的は、Chick-Fil-A に意味を与えるアイデンティティと価値観を明らかにしています。 オペレーション。

Chick-Fil-A レストラン チェーンの創設者の事実とトリビア

Chick-fil-A の歴史は 1946 年にまで遡ります。 トゥエット・キャシー 彼はジョージア州アトランタに、ザ・ドワーフ・グリルと名付けた最初のレストランをオープンしました。 キャシーが今日 Chick-Fil-A サンドイッチとして知られているものを発明したのは 18 年後のことでした。 3 年後の 1967 年、キャシーはショッピング モール内に、彼が発明した Chick-Fil-A サンドイッチにちなんで名付けられたレストランをオープンしました。

最初の独立した Chick-Fil-A レストランは 1986 年にジョージア州ドルイド ヒルズにオープンしました。 2019 年の時点で、Chick-fil-A レストランの店舗は 2,000 店舗以上ありました。

Chick-Fil-A レストラン チェーン本社

クイックサービス レストラン チェーン Chick-Fil-A の本社は、同社のルーツであるジョージア州アトランタにあります。

Chick-Fil-A の使命と企業価値

Chick-Fil-A レストラン チェーンの使命ステートメントは、米国の大小を問わずレストラン チェーンの使命とほぼ同じです。Chick-Fil-A の使命ステートメントは次のとおりです。

「アメリカで最高のクイックサービスレストランになる。」
Chick-Fil-A の企業目的は、Chick-fil-A の業務の背後にあるアイデンティティと性格を明らかにし、従業員が毎日行動し、意思決定を行う際に意味を与えます。 Chick-fil-A の企業目的は次のとおりです。

「私たちに委ねられたすべてのものの忠実な管理者となることで神の栄光を現すこと。 Chick-Fil-Aと接触するすべての人にポジティブな影響を与えること。」

スターバックス「人間の精神にインスピレーションを与える」という使命は、ホイップクリームを添えたカップでは提供できないものです。

スターバックスコーヒー創設者の事実とトリビア

スターバックスの最初の店舗は、1971 年にワシントン州シアトルのパイク プレイス マーケットにオープンしました。 11年後、 ハワード・シュルツ 彼は小売業務およびマーケティングのディレクターとして会社に雇われました。 現在のコーヒーハウスの外観と雰囲気を持つ最初のスターバックスは、1984 年にシアトルのダウンタウンにオープンしました。 スターバックスは変わり続けた サプライチェーンマネジメント.

スターバックスコーヒー本社

スターバックスの本社は現在もワシントン州シアトルにあります。

スターバックス コーヒーのミッション ステートメント

「私たちの使命は、人間の精神を刺激し、育むことです。一度に 1 人、1 杯、1 つの地域を対象にしています。」

スターバックスは、その使命を達成するために、全従業員が日々の業務を遂行する際の指針となる原則を定めています。

• 私たちのコーヒー – これまでも、そしてこれからも品質が重要です。
• 私たちのパートナー – 私たちは常に敬意と尊厳を持ってお互いを扱います。 そして私たちはお互いにその基準を守ります。
• 当社の顧客 – 私たちが全力で取り組んでいるとき、たとえほんの一瞬であっても、顧客とつながり、一緒に笑い、人生を高揚させます。
• 私たちの店舗 – それは人生のスピードで楽しむことです – 時にはゆっくりと味わい、時にはより速く。 いつも人間味に溢れています。
• 私たちの近所 – 私たちは、パートナー、顧客、コミュニティを結集して毎日貢献する、ポジティブな行動を起こす力になることができます。
• 株主 - 私たちは、スターバックスとスターバックスに関係するすべての人が存続し、繁栄できるように、これらの各要素を正しく理解することに完全な責任を負っています。

1883年に開店した一軒の店から、 クローガー は、明確に定義された価値観を持って「リーダーになる」という使命を達成しています。

クローガー社の創設者

バーニー クローガーは、生涯貯金 372 ドルを投資して 1883 年にシンシナティのダウンタウンに食料品店をオープンしました。 当初からの彼の「ミッションステートメント」は次のとおりでした。

「特別にしてください。 自分が欲しくないものは決して売らないでください。」

クローガー本社

クローガー社の本社は、オハイオ州シンシナティの最初の店舗の場所からそれほど遠くない場所にあります。

クローガー社の使命/ビジョンステートメント

「私たちの使命は、食品、薬局、健康、パーソナルケア用品、季節商品、関連製品とサービスの流通と商品化のリーダーになることです。」
それを達成するために ミッション, クローガーには、従業員が日々どのように行動するかの指針となる6つの価値観があります。 それらの値は次のとおりです。

• 正直さ - 正しいことを行い、真実を伝えます。
• 誠実さ - 私たちの行動すべてにおいて私たちの価値観を実践します。 ビジネスのやり方やお互いの扱い方についての統一されたアプローチ。
• 他者の尊重 - 他者の意見、財産、視点を尊重します。
• 多様性 - 異なる背景や文化を持つさまざまな人々が含まれる職場を反映します。 意見や考えの多様性。
• 安全 - 他人に気を配る。 職場での安全性を確保します。
• インクルージョン - あなたの声が重要であり、協力して機能し、全員の参加を奨励し、あなたができる限り最高の人間でありましょう。

トレーダージョーズの使命: 楽しさ、個人の誇り、そして企業精神

Trader Joe's 食料品店の使命には、楽しさ、個人の誇り、企業精神が含まれており、それが常に明るい Trader Joe's の顧客体験を生み出すのに役立ちます。

トレーダージョーズの創設者の事実とトリビア

最初のトレーダージョーズは 1967 年にカリフォルニア州パサデナにオープンし、現在も同じ場所で営業​​しています。 トレーダージョーズで販売開始 自社ブランド 多くの大手食料品店チェーンが 21 世紀にこれらの慣行を採用するずっと前の 1977 年に、商品の販売とキャンバスバッグの再利用が始まりました。 トレーダージョーズの創設者はジョー・クーロンブ氏で、スタンフォード大学でMBAを取得し、トレーダージョーズを「教育過多で賃金が低い人々」のための食料品店のようなものと位置づけた。

トレーダージョーズ本社

トレーダージョーズは 1979 年に Aldi Nord に買収され、現在はカリフォルニア州モンロビアとマサチューセッツ州ボストンに本社を置いています。

トレーダージョーの使命、ビジョン、価値観

トレーダージョーズは、最初の店舗がオープンしてから24年後に、最初のミッションステートメントはチョークで書かれたと述べている。 トレーダージョーズの現在のミッションステートメントはより公式なものであり、簡単に消去できるものではありません。

「Trader Joe's の使命は、どこでも見つけられる最高の価値のある食品と飲料をお客様に提供し、情報に基づいた購入決定を下すために必要な情報を提供することです。 私たちは、温かさ、親しみやすさ、楽しさ、個人の誇り、そして企業精神を伴って最高品質の顧客満足を提供することに専念しています。」

Panera Bread レストラン チェーンのミッション ステートメントは完全にパンに焦点を当てており、一見達成できそうにありません。 しかし、パネラ チェーンの成功は、最高のミッション ステートメントとは「ステートメント」というよりも、会社のリーダーが抱く「使命」であることを証明しています。

パネラ ブレッド レストラン (PNRA) のミッション ステートメントとリーダーシップ目標

パネラ ブレッド レストラン チェーンの公開されたミッション ステートメントは次のとおりです。
「両腕にパンを一斤。」
パネラ ブレッドのミッション ステートメントは、1 つの製品に焦点を絞っているため、あらゆるレベルの従業員を日常生活で指導する能力に欠けています。 パンを焼く人、パンを使用するライン調理人、または以下のような食事を提供するサーバーを除く、業務、やり取り、意思決定。 パン。
物事をさらに明確にするために、 パネラ また、「パンのリーダーシップ目標」も公開しています。
「素晴らしいパンをアメリカ全土の消費者に広く提供するという唯一の目標により、パネラ ブレッドは、国内のどのベーカリー カフェ コンセプトよりも多くのパンを毎日焼きたてています。」
ここでも、全体的な哲学、経験、またはあらゆる種類の包括的な目的ではなく、その製品に焦点が絞られているため、 Panera Bread 社の企業理念は、従来の企業理念が企業の使命を鼓舞し、導くという点で失敗しているように見えます。 従業員。

しかし、米国の小売業界におけるパネラブレッド レストラン チェーンの成功は、次のことを証明しています。 ミッションステートメントは、「ステートメント」というよりも、リーダーが担う「使命」についてのものです。 外。 パネラブレッドの場合、そのリーダーの「使命」は、2 つの異なる世界から来た 2 人の異なる男性と、それぞれがビジネスの世界にもたらした展望から来ています。

パネラ ブレッド レストラン チェーンの創設者の事実

パネラ ブレッド レストラン チェーンは、ロン シャイチとルイス ケインによってオー ボン パン社として設立されました。セントルイス ブレッド カンパニー チェーンを買収した後、パネラ ブレッドのコンセプトは進化しました。 1999 年にオー ボン パン レストランを売却し、同社はパネラ ブレッド レストランの成長に主な焦点を当てました。 セントルイス・ブレッド・カンパニーのレストランは、ミズーリ州で同じパネラ・ブレッドのコンセプトとメニューで営業を続けています。

パネラ ブレッド レストラン チェーン本社:

Panera Bread Restaurant チェーンの本社は、ミズーリ州リッチモンド ハイツにあります。

ベン アンド ジェリーズのミッション ステートメントは、アイスクリーム製品や小売店をはるかに超えて、世界を変えるという同社の社会的および経済的使命を定義しています。

ベンとジェリーのアイスクリーム創設者の事実とトリビア

最初のベンとジェリーのアイスクリーム店は、1978 年 5 月 5 日にバーモント州バーリントンにオープンしました。 ベン・コーエンとジェリー・グリーンフィールド ペンシルバニア州立大学クリーマリー校でアイスクリーム作りの通信講座を修了。
ベンとジェリーは4日違いで生まれ、中学校で知り合った。 最初のベンとジェリーのアイスクリームのフレーバーには、ダスタードリー マッシュ、ヒース バー クランチ、チャンキー モンキー、タスキーギー チャンク、チェリー ガルシアが含まれていました。

ベンとジェリーのアイスクリーム本社

ベン アンド ジェリーズ アイスクリームの本社は、バーモント州バーリントンの創業の地にあります。

ベンとジェリーのアイスクリームの使命宣言

ベンとジェリーズの本当の使命は、世界に前向きな変化をもたらすことに貢献することです。 そのために、ベン アンド ジェリーズには 3 つの使命があり、これらを日々の業務運営に組み込むよう努めています。

ベンとジェリーの社会的使命

「ビジネスが社会において果たす中心的な役割を積極的に認識する方法で会社を運営すること」 地域、国、地域の生活の質を向上させる革新的な方法を開始することで、社会に貢献します。 国際的に。」

ベンとジェリーの製品ミッション

「継続的な取り組みを続けながら、最高品質の全天然アイスクリームと多幸感のある調合品を製造、流通、販売すること」 健康に良い天然成分を取り入れ、地球と環境に配慮したビジネス慣行を促進すること。 環境。"

ベンとジェリーの経済的使命

「収益性の高い成長という持続可能な財務基盤に基づいて会社を運営し、ステークホルダーの価値を高め、従業員の能力開発とキャリア成長の機会を拡大すること。」

バッファロー ワイルド ウィング グリル & バーの使命宣言は、どのレストラン チェーンや小売企業にも当てはまりますが、 BWW の従業員に独自の方法で BWW の使命を達成する方法を伝える 4 つのハウツー ステートメント BWW。

バッファロー ワイルド ウィングスの創設者の事実とトリビア

バッファロー ワイルド ウィングスの歴史は、ジム ディスブロウとスコット ロウリーがオハイオ州立大学のキャンパス内にバッファロー ワイルド ウィングス & ウェックと名付けたレストランをオープンした 1982 年にまで遡ります。 「ウェック」とは、カンメルウェック ロールと呼ばれる塩味のパンにロースト ビーフとホースラディッシュ ソースを載せた、ニューヨーク州バッファロー地域でほぼ独占的に提供されるサンドイッチの一種を指しました。 なぜウェックが名前から削除され、最終的にサンドイッチがメニューから削除されたのかについては公式の言葉はありません。

バッファロー ワイルド ウィングスは 2003 年に上場企業となり、2017 年の時点で 1,200 以上の企業が存在しました。 米国のバッファロー ワイルド ウィング レストラン初のインターナショナル BWW レストランがカナダのトロントにオープン 2011.

バッファロー ワイルド ウィング グリル アンド バー チェーン本社

カジュアル ダイニング レストラン チェーン、バッファロー ワイルド ウィングスの本社はミネソタ州ミネアポリスにあります。

バッファロー ワイルド ウィング レストランの使命宣言

バッファロー ワイルド ウィングス レストランの使命宣言は短く、あらゆるレベルのすべての従業員にとって何が最も重要であるかについて疑問の余地はありません。 バッファロー ワイルド ウィングスのミッション ステートメントは次のとおりです。
「私たちの使命は、毎日人々を驚かせることです。」

この BWW のミッション ステートメントに加えて、従業員の毎日の行動、行動、意思決定、優先順位を導く 4 つの具体的なハウツー戦略が記載されています。 バッファロー ワイルド ウィングのハウツー ワウ ガイドラインは次のとおりです。

• 私たちはゲスト主導です - 私たちは毎日ゲストを驚かせます。
• 私たちはチーム重視です - 私たちはチームメンバーを驚かせます。
• 私たちはコミュニティとつながっています - 私たちはビジネスを行っているコミュニティを驚かせます。
• 私たちは卓越性を追求します - 私たちはフランチャイズ加盟者と関係者を驚かせます。

コカ・コーラ カンパニーの 1 つの使命である幸福を達成するには、7 つの価値観、6 つの P からなるビジョン、および 5 つの行動が必要です。

コカ・コーラ創業者の事実とトリビア

コカ・コーラとして知られる飲料は、1886 年にジョージア州アトランタの薬剤師ジョン・ペンバートンによって発明されました。 ペンバートンはシロップを発明し、近くのジェイコブス薬局に行き炭酸水を加えました。 新しい飲料の最初のロットを試飲した顧客は好意的な反応を示したので、ジェイコブス薬局はそれを1杯5セントで販売し始めました。 ペンバートンの簿記係であるフランク・ロビンソンは、飲料にコカ・コーラと命名し、 特徴的なコカ・コーラのスクリプト。ソフトドリンクと会社の両方のロゴとして 131 以上使用されています。 数年後。
ペンバートンはわずか2年後に亡くなった。 当時のコカ・コーラの売り上げは1日9杯だったと伝えられている。

コカ・コーラ カンパニー国際本社

コカ・コーラ社の本社は、この飲料が発明されたジョージア州アトランタにあります。

コカ・コーラ社のミッションステートメント

コカ・コーラ カンパニーの使命は、飲料製品の製造をはるかに超えて広がっており、次のことに重点を置いています。 コカ・コーラ飲料を消費する世界中の顧客に同社が与えたい影響について 製品。 コカ・コーラ社のミッションステートメントは次のとおりです。
「世界をリフレッシュするには… 楽観的で幸せな瞬間をもたらすために... 価値を創造し、変化をもたらすことです。」
コカ・コーラ社には、その使命を超えて、持続可能な成長を達成するための公式ビジョンもあります。 このビジョンは 6 つの P から構成されます。

• 人々
• ポートフォリオ
• パートナー
• 星
• 利益
• 生産性

ビジョンを実現するために、コカ・コーラ カンパニーは勝利の文化の 6 つの行動を定義しました。 コカ・コーラの全従業員が日常生活を送る際に抱くことが期待される態度を定義する 仕事。 成功するための 6 つの行動は次のとおりです。

• 市場に焦点を当てる
• スマートに仕事をする
• 所有者のように行動する
• ブランドになる
• 私たちの価値観を実践する

コカ・コーラが従業員チームに提供する最後のガイドラインの 1 つは、従業員が「生きる」ことが期待される 7 つの「価値観」です。 コカ・コーラ社の価値観は次のとおりです。

• リーダーシップ
• コラボレーション
• 威厳
• 説明責任
• 情熱
• 多様性
• 品質

チーズケーキ ファクトリー レストランの使命宣言は、その会社のビジョンと価値観とともに、チーズケーキ ファクトリー ブランドを構築し、「卓越性の継続的な遺産」を生み出すことを目的としています。

チーズケーキファクトリーの創設者の事実とトリビア

チーズケーキ ファクトリー レストラン チェーンは、ミシガン州デトロイトのエブリン オーバートンが作成したチーズケーキのレシピから始まりました。 エブリンさんは自宅の地下室でチーズケーキを焼き、20 年以上地元のデトロイトのレストランに卸し販売していました。 2 人の子供が成長した後、エブリンと夫のオスカーは 1972 年にチーズケーキのビジネスをロサンゼルスに移転することにしました。 彼らは、チーズケーキの小売および卸売を販売する 700 平方フィートの店舗をオープンしました。 次の 5 年間で、エブリンは 20 種類のチーズケーキを作成し、オスカーは何百もの卸売アカウントを設立しました。
1978 年、オヴァートン家の息子、デイビッドはカリフォルニア州ビバリーヒルズに最初のチーズケーキ ファクトリー レストランをオープンしました。そこには母親のチーズケーキやデザートに加えてフルメニューがありました。 2012年現在、米国内にチーズケーキファクトリーの店舗は150店舗以上あり、同社は2016年までに中東で22店舗をオープンするライセンス契約を結んでいる。

ザ チーズケーキ ファクトリー レストラン本部

レストラン チェーン「チーズケーキ ファクトリー」の本社は、カリフォルニア州カラバサス ヒルズにあります。

チーズケーキファクトリーレストランのミッションステートメント

チーズケーキ ファクトリー レストラン チェーンのミッション ステートメントは、チーズケーキ ファクトリーの従業員に自分の仕事で最も重要なことを理解させるものです。 チーズケーキのミッションステートメントは次のとおりです。
「ゲストに絶対的な満足を与えることが私たちの最優先事項である環境を作り出すこと。」
次に、同社はビジョンステートメントをさらに進め、チーズケーキファクトリーの「環境」が顧客にとってどのように見え、感じ、匂い、味がどのようなものであるかをより具体的に定義します。 Cheesecake Factory の会社のビジョンは次のとおりです。
「卓越性への共通の取り組みを通じて、私たちはお客様とスタッフを細心の注意を払いながら、料理、サービス、従業員、利益の妥協のない品質に専念しています。 私たちは自らの業績を超え、業界のリーダーとして認められるよう継続的に努力していきます。」
チーズケーキ ファクトリーのユニークな体験と、従業員がそれをどのように創造することが期待されているかをさらに明確にするために、チーズケーキ ファクトリーでは、すべてのチーズケーキ ファクトリーが重視する 6 つの価値観を概説しています。 従業員は、次のように受け入れ、次のように言うことが期待されています。「これらの価値観は、私たちの行動を導き、私たちを結び付け、意思決定を行うための枠組みを提供し、私たちにとって正しい方向性を定義します。 アクション。 私たちは目標を設定し、戦略を策定し、結果がこれらの価値観と一致しているかどうかを判断します。」

• 卓越性への情熱
  情熱は、卓越性の終わりのない探求への私たちの取り組みを促進します。
• 誠実さ、敬意、責任
  私たちは例外なく正しいことを行うことに尽力します。
• 人 – 私たちの最大の資源
  優秀な人材がすべてを実現し、私たちを未来に導いてくれるのです。
• サービス精神
  私たちは比類のないおもてなしと真のおもてなしをお客様に提供することに専念しています。
• 動的
  当社のリーダーとして、私たちはダイナミックなエネルギーと、他の人たちに活力を与える能力を持たなければなりません。
• ハイパフォーマンス
  当社は、ビジネスのあらゆる分野で最高レベルのパフォーマンスと生産性を実現することに専念しています。

In-N-Out Burger レストラン チェーンのミッション ステートメントは、ハンバーガー ファーストフード チェーンの哲学であり、定義するのは簡単ですが、実現するのは簡単ではありません。

In-N-Out バーガーの歴史、創設者の事実、トリビア

In-N-Out Burger はハリーとエスターのスナイダー夫妻によって設立され、1948 年にカリフォルニア州ボールドウィン パークに最初の In-N-Out Burger レストランがオープンしました。 ハンバーガー、カットしたてのジャガイモを使ったフライドポテト、ドリンクのメニューを提供しました。 最初の In-N-Out Burger には冷凍庫も電子レンジもありませんでした。それは、今日でも In-N-Out Burger ファストフード チェーンの 300 以上のレストランに当てはまります。
最初の In-N-Out Burger レストランでは双方向スピーカー システムを使用して、顧客がバーガーから注文できるようにしました。 レストランの標準だった車での配達サービスシステムを使用せず、レストランの外で 時間。 これにより、ボールドウィン パーク インアンドアウト バーガー レストランはカリフォルニア州初のドライブスルー レストランとなりました。

インアンドアウトバーガーレストラン本社

ファストフード レストラン チェーン In-N-Out Burger の本社はカリフォルニア州アーバインにあります。

In-N-Out Burger Restaurantのミッションステートメント

ファストフード レストラン チェーン In-N-Out Burger の使命は創業者によってもたらされました。 それは彼らの「哲学」と呼ばれます。 スナイダー夫妻は、優れたハンバーガー レストランを作るための方程式は単純だと感じていたようです。 実際、In-N-Out Burger の哲学/使命は非常にシンプルなので、In-N-Out の他のファストフード競合他社と何ら変わりはありません。 しかし、In-N-Out Burger の使命/哲学がシンプルだからといって、一貫して提供するのが簡単であるとは限りません。 In-N-Out Burger がファーストフードの競合他社と差別化できるのは、In-N-Out Burger がその使命/哲学の約束を果たしているという評判があるという事実です。

In-N-Out Burger の使命/哲学:

「1948 年以来、当社は最高品質の製品のみを提供し、清潔で輝く環境で調理し、温かくフレンドリーな態度で提供するというシンプルな哲学を維持してきました。 私たちは、フレンドリーでよく訓練された従業員によって調理され、提供される新鮮なオーダーメイドの食品で評判を築いています。」

ウェンディーズの従業員は創業者の精神を守り続けています デイブ・トーマス 会社の「私たちが信じていること」ガイドラインに従うことで生きています。

ウェンディーズ ファストフード レストラン チェーンの創設者

ケンタッキーフライドチキンのフランチャイズでカーネル・ハーランド・サンダースと直接働いた後、デイブ・トーマスは自身のファーストフードを始めました 1969年にフランチャイズ事業を開始し、娘のメリンダ・ルー（愛称「ウェンダ」）にちなんで名付けた。 幼児）。

ウェンディーズ本社

ウェンディーズの本社は、同社の最初のレストランがオープンした都市、オハイオ州コロンバスにあります。

ウェンディーズのミッションステートメント

ウェンディーズは、社内の使命宣言と社外の顧客サービス目標の両方として機能する「私たちが信じていること」ガイドラインを従業員に提供しています。 ウェンディーズの名札を付ける人にとって、これは「私たちが信じていること」です。

• 品質こそが当社のレシピです - 当社は製品、サービス、従業員に手を抜きません。
• 誰に対しても敬意を持って接しましょう - 誠実で親切であり、お互いに助け合いましょう。
• 正しいことを行う - 正直さと誠実さが私たちが守るべきルールです。
• 利益は成長を意味します - チームワークが成功の鍵です。
• Give Back - コミュニティを毎日改善しましょう!

世界で一番になるというドミノピザの使命は、従業員の貢献を重視する職場環境とチームメンバーの多様性を重視する文化を中心に構築されています。

ドミノ・ピザチェーン創設者の事実とトリビア

ドミノ・ピザの歴史は、トム・モナハンとジェームス・モナハン兄弟が既存のピザを購入した1960年にまで遡ります。 ミシガン州イプシランティにある配送業は「DomNick's」と名付けられました。 会社名は「ドミノ・ピザ」に変更されました。 1965.
最初のドミノ・ピザ・インターナショナル・レストランは、1983 年 5 月 12 日にカナダのマニトバ州ウィニペグにオープンしました。 ドミノ・ピザは、60 か国以上にある 16,100 を超えるドミノ・ピザ レストランで販売されています。

ドミノ・ピザ レストラン デリバリー チェーン本部

ドミノ・ピザ レストラン チェーンの本社はミシガン州アナーバーにあります。

ドミノピザの使命、ビジョン、価値観

ドミノ・ピザ レストランの使命ステートメントは、おそらく世界中の規模の大小を問わずピザ レストランの使命ステートメントである可能性があります。

「世界で最高のピザ配達会社になるという共通の目標を持った優秀な人材です。 それがドミノ・ピザのビジョンです。」

ドミノ・ピザがチームメンバーと従業員の中で「例外的」とみなしているものについてのさらなる説明 ドミノピザの「ビジョン」は、ドミノピザが「コアコミットメント」と呼ぶものに由来しており、従業員の資質を定義しています。 文化：
「私たちのミッションステートメントと指導原則は、私たちのビジネス上の意思決定を決定する中核となるコミットメントを構成します。 ドミノ・ピザは、顧客、チームメンバー、サプライヤー、近隣住民の貢献を尊重する包括的な文化に取り組んでいます。
当社のダイバーシティ哲学の基礎は各チームメンバーに明確に伝えられ、以下のような環境を提供することに尽力することを約束します。

• チームメンバーは公平に扱われます。
• チームメンバーは、その貢献に対する能力とメリットに基づいて認識され、報酬が与えられます。
• チームメンバーは成長と昇進の機会に平等にアクセスできます。
• チームメンバーはお互いを尊重しており、ハラスメント、差別、不寛容はありません。
• 私たちのチームメンバーの管理と能力開発は、ビジネスの成功にとって重要であると認識されています。」

ペプシコの使命は、誠実さ、公正さ、誠実さ、そして便利な食品です。

ペプシコ創業者の事実とトリビア

ペプシコーラとして知られるようになったこの飲料は、1893 年にノースカロライナ州ニューバーンで薬剤師のケイレブ・ブラッドハムによって発明されました (コカ・コーラがジョージア州アトランタで発明されてから 7 年後)。 ペプシコーラという名前は、レシピに含まれるコーラナッツ抽出物と、消化を助けるペプシン酵素にちなんで選ばれました。 なぜなら、レシピにはペプシンが含まれていなかったにもかかわらず、ブラッドハムは彼の新しい飲み物には消化を促進する効果があると信じていたからです。 ペプシコーラカンパニーは1898年に設立されました。
一方、フリット社は 1932 年にエルマー ドゥーリンによって設立され、H. W. レイ カンパニーはハーマン W. 同じ年に生まれました。 これら 2 社は 1961 年に合併してフリトレー社となりました。 1965 年にペプシコーラ社がフリトレー社と合併したとき、ペプシコ社は うまれた。

ペプシコ社国際本部

ペプシコ社の本社はニューヨーク州パーチェスにあります。

ペプシコのミッションステートメント、ビジョン、目的

ペプシコの使命は主に製品とパフォーマンスに焦点を当てており、適切な手段としていくつかの値が追加されています。 ペプシコ社の使命宣言は次のとおりです。
「私たちの使命は、便利な食品と飲料に焦点を当てた世界有数の消費者製品会社になることです。 当社は、当社の従業員、ビジネスパートナー、当社が事業を展開する地域社会に成長と豊かさの機会を提供するとともに、投資家に金銭的報酬を生み出すことを目指しています。 そして、私たちが行うすべてのことにおいて、私たちは誠実さ、公正さ、誠実さを追求します。」
ペプシコはまた、自社のビジネスのビジョンを定義しました。これは、従業員とリーダーに、あまり現実的ではなく、より刺激的な動機を提供します。 ペプシコのビジョンは次のとおりです。
「ペプシコの責任は、環境、社会、経済など、私たちが事業を行っている世界のあらゆる側面を継続的に改善し、今日よりもより良い明日を生み出すことです。」
ペプシコは、「目的のあるパフォーマンス」と呼ぶ、もう 1 つの具体的なガイドラインを従業員チームに提供しています。 ペプシコはラベルを貼っていないが、 これらのガイドラインは価値観として、「より良い明日を創る」というペプシコの意図の背後にある「方法」を提供します。 ペプシコでの目的を持ったパフォーマンス 以下が含まれます:

• 人間の持続可能性
• 環境の持続可能性
• 人材の持続可能性

ジャンバ ジュース レストラン チェーンは、健全な使命宣言と一連の繊維価値観に基づいて、地球の幸福にプラスの影響を与えることを目指しています。

ジャンバ ジュース創設者の事実とトリビア

ジャンバ ジュースは当初、ジュース クラブ社と呼ばれ、最初の小売店は、熱心なフィットネス提唱者でサイクリストである創設者のカーク ペロンによってカリフォルニア州サン ルイス オビスポにオープンされました。

ジャンバジュースレストランチェーン本社

ジャンバ ジュース ファストフード レストラン チェーンの本社はカリフォルニア州エメリービルにあります。

ジャンバ ジュースのミッション ステートメント

販売する食品や飲料と同様、ジャンバ ジュース レストラン チェーンの使命は、健康と幸福に関するものです。 ジャンバ ジュースのミッション ステートメントは次のとおりです。
「ジャンバ！ 果物や野菜の生命力を養う性質を通じて、お客様、コミュニティ、そして私たち自身の日常体験を豊かにします。」
従業員が「お客様の日常体験を豊かにする」とはどういうことかを理解できるように、Jamba Juice, Inc. FIBER 値と呼ばれるものもあります。

• 楽しい - 笑顔で顧客にお祝いの雰囲気を作りましょう。
• 誠実さ - 良い人格を示し、相互の信頼と尊敬の雰囲気を促進します。
• バランス - 顧客、チームメンバー、株主のニーズを同様に考慮します。
• エンパワーメント - 即応性と革新性を備えます。 顧客を満足させるために必要なことは何でもします。
• 尊重 - お互いの成長を助けます。 活気に満ちた多様性のあるコミュニティに貢献します。」

Whole Foods Markets の使命宣言は、そのモットー、その核となる価値観と品質基準に基づいています。 ミッションの言葉を実際のホールフーズ従業員の行動に変え、それがホールフーズでの買い物を生み出す 経験。

ホールフーズ・マーケット創設者の事実とトリビア

オリジナル ホールフーズ マーケット 店舗は 1980 年 9 月 20 日にテキサス州オースティンに、現 CEO のジョン マッキー、レネ ローソン ハーディ、クレイグ ウェラー、マーク スカイルズの 4 人によってオープンされました。 それ以前は、ウェラーとスカイルズはクラークスビル ナチュラル グロッサリーを所有し、マッキーとハーディはクラークスビル ナチュラル グロッサリーを所有していました。 セイファーウェイと呼ばれる健康食品店で、ホバートのキッチンを使って生活し、入浴もしました。 食器洗い機。 最初のオープン以来、ホールフーズ カンパニーは、今日知られるホールフーズ マーケット食料品チェーンへの拡大の一環として、15 の企業と小売チェーンを買収しました。

ホールフーズ本社

ホールフーズ カンパニーの本社は、テキサス州オースティンの創業の地にあります。

ホールフーズ カンパニーのミッション ステートメント

ホールフーズ カンパニーとホールフーズ マーケットのミッション ステートメントは、次のモットーで始まります。
「ホール・フーズ、ホール・ピープル、ホール・プラネット」
Whole Foods の使命は、そのモットーが何を意味するのかを説明し、定義しています。 このミッションの説明には次の内容が含まれます。

• ホールフーズ – 当社は地元および世界中から製品を調達しており、多くの場合、小規模で独自の専門の食品職人から調達しています。
• 全社員 - 私たちはチームの一員としてできる限り最高の人材を採用します。 私たちは、従業員が自ら決定できるよう権限を与え、従業員が公正に扱われ、成功への意欲が高まる敬意を持った職場を作り出します。
• 地球全体 - 私たちは、私たちの生活、コミュニティ、環境の間のつながりを認識しています。」

ホールフーズ社のモットーと使命は、あらゆる役職の従業員の毎日の意思決定と行動の指針となる基本的価値観のリストによってさらに定義されます。 ホールフーズコアバリューは、ホールフーズリーダーと従業員が自社の製品、顧客、サービスとどのように関わるかを定義します。 従業員チーム、株主、コミュニティ、サプライヤー、そして健康を改善するという使命の背後にある全員を連携させます。 全般的。
ホールフーズ品質基準は、ホールフーズ製品構成について決定を下す際に何が重要かを明確に定義しています。

Chili's Restaurant の使命: Chili's の使命はブリンカーのビジョンでもあります

チリズ レストラン チェーンの使命宣言は、実際にはその親会社であるブリンカー インターナショナルの哲学でありモットーです。 それらは同じであるため、完全に整列しています。

チリズ グリル アンド バーの豆知識とトリビア

最初のチリズは、チリ クックオフの愛好家になったラリー ラヴィンによって 1967 年にテキサス州ダラスにオープンしました。 23 軒のチリズ レストランは 1983 年にノーマン ブリンカーによって買収されました。 1,000 軒目のチリズ レストランは、2004 年 8 月 3 日にテキサス州ダラスにオープンしました。
1991 年に親会社の名前は正式にブリンカー インターナショナルになりました。

チリズレストラン本社

チリズ レストランとブリンカー インターナショナル本社はイリノイ州ノースブルックにあります。

チリズ グリル アンド バーのミッション ステートメント

Chili's Grill and Bar の使命宣言は、その親会社である Brinker International と実際には同じです。 それは使命ではなく、むしろ「理念」や「座右の銘」と呼ばれます。 ブリンカーの哲学と チリのものは次のとおりです。
「私たちは、優れた会社を偉大にする違いを尊重し、個々の強みを活用して革新的で包括的で統一されたチームを作ることが大切だと信じています。」
すべてのブリンカー インターナショナルの公式モットーは、すべてのブリンカー インターナショナルの小売店レストラン チェーンの雰囲気をすべて物語っています。 モットーはシンプルに次のとおりです。
「レストランで遊ぼう！」

ハンバーガーは、ファイブ ガイズ バーガー & フライズ レストラン チェーンの製品、ビジネス、そして使命です。

ファイブ・ガイズ・バーガー＆フライドポテトの創設者の事実とトリビア

Five Guys Burgers and Fries レストラン チェーンは、ジェリー マレルと彼の 4 人の息子がバージニア州アーリントンにオープンした 1 つの店舗から始まりました。 現在、チェーンを率いる「5 人の男」は、マット、ジム、チャド、ベン、タイラーの 5 人のマレル兄弟です。

ファイブガイズレストランチェーン本社

Five Guys Burgers and Fries レストラン チェーンの本社はバージニア州ロートンにあります。

Five Guys バーガー アンド フライドポテトのミッション ステートメント

Five Guys のミッション ステートメントは、メニューと同様にシンプルですが、ハンバーガーとフライド ポテトを販売する場合は、という哲学と一致しています。 ハンバーガーとフライドポテトのチェーンがひしめく外食産業では、ハンバーガーとフライドポテトを他の誰よりも上手に扱うべきです。 簡単に言うと、ファイブ・ガイズ・バーガーズ・アンド・フライズのミッションステートメントは次のとおりです。

「私たちはハンバーガーを販売する仕事をしています。」
明白なことをさらに拡張すると、Five Guys には「目標」もあります。
「ファイブ・ガイズの目標は、可能な限り最高品質のハンバーガーを販売することです。 可能な限り最高のハンバーガーを販売するために、私たちは品質、サービス、清潔さに重点を置いています。」
多くの顧客は、Five Guys のすべてのレストランの飲料自販機に掲げられたサインに気づいています。これは「ミッション ステートメント」と呼ばれることもありますが、実際にはサービスの約束に近いものです。

• お客様は、当社の施設を訪れる最も重要な訪問者です。
• あなたは私たちに依存していません。 私たちはあなたに依存しています。 あなたは私たちのビジネスの部外者ではなく、ビジネスの一部です。
• 私たちはあなたに奉仕することであなたに好意を寄せているのではありません。あなたは私たちにその機会を与えることで私たちに好意を寄せているのです。

バスキン・ロビンス・アイスクリームのミッション・ステートメントは、親会社であるダンキン・ブランズが策定した成功のための12の価値観と原則で構成されています。

バスキン・ロビンスの創設者に関する事実とトリビア:

Baskin-Robbins は、義理の兄弟である Burt Baskin と Irv Robbins によって設立されました。2 人はそれぞれ独自のアイスクリーム ショップを始め、その後、それらを統合して Baskin-Robbins のコンセプトを作成しました。 アーヴのアイスクリーム店は、1945 年にカリフォルニア州グレンデールにオープンしたスノーバード アイス クリームで、21 種類のアイスクリーム フレーバーを揃えていました。 バートのアイスクリーム ショップはバートンズ アイス クリーム ショップと呼ばれ、1946 年にカリフォルニア州パサデナに最初の店がオープンしました。
1953 年、バートンズとスノーバード アイス クリームの 40 以上の店舗がバスキン ロビンズ サーティワン アイス クリームにブランド変更され、「31」は月ごとに異なるフレーバーを表しました。 バスキン・ロビンスは、ロンドンを拠点とする J. Lyons & Co は現在、ダンキン ドーナツ チェーンとともにダンキン ブランド グループの一員です。

バスキン・ロビンス アイスクリーム チェーン本社

バスキン・ロビンズ・アイスクリームの本社は、マサチューセッツ州カントンのダンキン・ブランズ・グループ本社と同じ場所にあります。

バスキン・ロビンスとダンキンのミッション・ステートメント

50 か国にある 7,800 を超えるバス​​キン・ロビンズ アイスクリームの店舗の 100% がフランチャイズ所有であるため、各バスキン・ロビンズのフランチャイズ オーナーは独自の使命宣言を持つことができます。 しかし、バスキン・ロビンスの親会社であるダンキン・ブランズには、企業がすべきと考える 12 の価値観と原則があります。 バスキン・ロビンスの小売店に関わる全員の意思決定を導き、バスキン・ロビンスのフランチャイズ加盟者を 成功。 ダンキン ブランドの価値観と基本原則は次のとおりです。
値:

• 正直 - 自分自身と世界についての真実を受け入れます。
• 透明性 - オープンさと脆弱性を示します。
• 謙虚さ - 自分の間違いを認め、学習に取り組みます。
• 誠実さ - 自分の考えを言い、有言実行します。
• 敬意 - 他者の尊厳、包容性、多様性を尊重します。
• 公平性 - 共通の原則に基づいて正しいことを行います。
• 責任 - コミュニティに対して責任を負います。

指導原則。

• リーダーシップ - あらゆるレベルでの情熱を持った責任感。
• イノベーション - 私たちが行うすべてのことにおける卓越性。
• 実行 - 結果、成功、失敗に対する所有権と責任。
• 社会的管理 - 良き企業市民としての姿勢と、すべての関係者に対する責任の実証。
• 楽しい - 熱意、エネルギー、興奮を持ってあらゆる課題に取り組みます...その道のすべてのステップを祝いましょう!」

Papa John's には、従業員の集中力を維持し、P.A.P.A. の理念を維持するために設計された 4 つのミッション ステートメントと 6 つの基本的価値観があります。 パパ・ジョンの家で。

パパ・ジョンズ・ピザ・レストランの創設者の事実とトリビア

最初のパパ ジョンズ ピザ レストランは、1983 年にインディアナ州ジェファソンビルにある創業者ジョン シュナッターによって、父親の居酒屋「ミックズ バー」の裏にあるほうきクローゼットを改装してオープンしました。 ジョンは、最初のパパ活を始めるために、1972 年式の Z28 カマロを売却して、1,600 ドル相当の中古レストラン設備を購入しました。 John's Pizza の店舗、そして 37 年後、彼はその同じカマロを追跡し、それを高値で買い戻しました。 $250,000.
最初の独立したパパ ジョンズ レストランは 1985 年にオープンしました。

パパジョンズピザレストラン本店

Papa John の本社はケンタッキー州ルイビルにあります。

パパ・ジョンズ・ピザのミッション・ステートメント

Papa John's には、Papa John's の利害関係者の 4 つの異なるグループに適用される 4 つの異なるミッション ステートメントがあります。 これら 4 つのミッション ステートメントは次のとおりです。
「顧客: パパ・ジョンズは、(a) 本物の優れた品質の製品、(b) 伝説的な顧客サービス、(c) 卓越したコミュニティ サービスを通じて、優れたブランド ロイヤルティ、つまり「熱狂的なファン」を生み出します。
チームメンバー: 人材は私たちの最も重要な資産です。 パパ・ジョンズは、(a) 自分の仕事に対して情熱を示し、 (b) 当社の中核的価値観を支持し、(c) パパ・ジョンズ ブランドの長期的価値を構築することに誇りを持ち、(d) 倫理的なビジネスを行います。 実践。
フランチャイズ加盟者: 私たちは、フランチャイズ加盟者とチームとして協力して、(a) パパに従うフランチャイズ加盟者に優れた金銭的利益をもたらす継続的な機会を創出します。 ジョンの実証済みの中核的価値観とシステムは、(b) ビジネスの運営に情熱を示し、(c) パパ ジョンの長期的な価値を構築することに誇りを持っています。 ブランド。
株主: 私たちは株主のために優れた長期的価値を生み出します。」

さらに、パパ・ジョンズは、パパ・ジョンズのすべての利害関係者が「主要な目標」に集中できるよう、6 つの核となる価値観を定義しました。 こと」と、パパ・ジョンのピザ・レストランと配達先がどこであっても、パパを維持すること オペレーティング。 パパ ジョンズ レストランの基本的な価値観は次のとおりです。

• 焦点: 私たちは、主要なもの、主要なものを維持する必要があります。 パパジョン伝統の高品質なピザを安定してお届けいたします。
• 説明責任: 私たちは、やると言ったら、やると言ったことを実行します。 私たちは、自分自身、顧客、ビジネスパートナーに対して責任を果たすことで、他者に高いレベルの責任を負わせる権利を獲得します。
• 優位性: 当社の顧客満足度は、一貫性があり、定量化可能で、実証可能でなければなりません。 パパ・ジョンズでは、私たちが行うことすべてにおいて卓越性、つまり「クラス最高」を期待しています。
• P.A.P.A.: 常に人が優先されます。 私たちの成功は、チームとして目標と期待を達成するために協力できる能力にかかっています。
• 態度: できると思うか、できないと思うか、それは正しいことです。 勝者と敗者の違いは、前向きな精神的態度です。 私たちの姿勢は、私たちが大切にしていることを反映しています。成功するチームメンバーは、自分の行うすべてのことに明るく、積極的で、情熱を持っていなければなりません。
• 継続的な改善: 私たちは過去の最高を超える努力を決してやめません。 私たちは常に「ハードルを上げる」ことを目指しています。 私たちがどれほど優れていても、私たちは常に良くなります。

Applebee’s Neighborhood Grill and Bar レストラン チェーンの使命は、Applebee の食事体験の 1 つの重要な側面に焦点を当てています。

Applebee の創設者の事実とトリビア

最初の Applebee's レストランは、1980 年にビルと TJ パーマーによって T.J. パーマーという名前でジョージア州アトランタにオープンしました。 Applebee の食用およびエリクサー用 Rx。 パーマーズは 1983 年にレストランのコンセプトを W.R. グレース アンド カンパニーに売却し、その後ビル パーマーはアップルビーズのフランチャイジーになりました。 レストランの名前は 1986 年に正式に Applebee's Neighborhood Grill & Bar に変更され、Applebee's International (APPB) は 1989 年に上場企業になりました。 2008 年に社名が Dine Equity (DIN) に変更されました。

アップルビーズレストランチェーン本社：

Applebee’s Restaurant チェーンの本社はミズーリ州カンザスシティにあります。

Applebee’sのビジョンと価値観

Applebee の使命、ビジョン、価値観は、その親会社である Dine Equity のものです。 Applebee のフランチャイズ加盟店と従業員が、Applebee の食事体験の最も重要な 1 つの側面について語ります。 重要。 Dine Equity (および Applebee) のビジョンは次のとおりです。
「DineEquity は、優れたフランチャイズ加盟店、ブランド、チームメンバーを団結させて、一度に 1 つのゲスト体験を提供する世界有数のレストラン会社を作り上げています。」
Applebee のフランチャイズ加盟者と従業員がどのようにして「世界をリードするレストラン会社を創造する」かを明確にするために、Dine Equity は次の企業価値観を提供しています。

• 誠実さ: 私たちは正しいことを行います。 私たちは最高の倫理基準を遵守します。
• 卓越性: 私たちは自分自身とお互いに最高のものを期待します。
• イノベーション: お客様を喜ばせる創造的で新しい方法を見つけます。
• 説明責任: 私たちは行うと宣言したことを実行します。 私たちは自分の行動に責任があります。
• インクルージョン: 私たちは他者の多様性を尊重し、尊重します。 私たちは多くの観点から恩恵を受けています。
• 信頼: 私たちは、オープンで正直なコミュニケーションを通じて協力し、信頼を築きます。
• コミュニティ: 私たちは、サービスを提供する近隣地域やコミュニティに変化をもたらします。

Publix Supermarkets の使命ステートメントは、顧客、株主、従業員に価値を提供するというコミットメントに基づいて構築されています。

Publix 食料品店チェーンの創設者の事実とトリビア

Publix 食料品店チェーンは、フロリダ州ウィンター ヘイブンにある 1 つの店舗として始まり、大恐慌の真っ只中に創設者ジョージ W ブッシュ氏によってオープンされました。 ジェンキンス。 Publix は当初から、高い水準の清潔さと顧客サービスで知られていました。 Publix の顧客サービス哲学は、「故意に当社の顧客を決して失望させない」というコミットメントに要約されています。 その高い顧客サービス基準は、最も厳しい批評家によって認められています。 顧客。
Publix は当初から、従業員との関係の実践でもよく知られていました。 創設者のジョージ ジェンキンスは、利益分配と従業員所有の構造を確立し、80 年以上経った今でも、Publix は従業員によって非公開で所有されています。

パブリックス本社

Publix の本社は、フロリダ州ウィンター ヘイブンのチェーン発祥の地にあります。

Publix の使命、ビジョン、価値観

Publix 食料品店チェーンのミッション ステートメントは、むしろグローバルなビジョン ステートメントであり、世界中の食料品店チェーンが持つ可能性のあるものです。 Publix のミッション ステートメントは次のとおりです。
「世界最高品質の食品小売業者になるために…」
Publix の「使命」をより現実的で従業員が達​​成できるものにするために、Publix は次のことも定義しました。 Publix が日常的にどのようにビジネスを行いたいかについてのビジョンを明確に定義する一連の「コミットメント」 基礎。 Publix は、あらゆるレベルの全従業員が次のような取り組みを行うことを期待しています。

• 顧客価値に情熱を注ぐ
• 無駄を許容しない
• 従業員の尊厳、価値、雇用の安全に専念する 
• 株主に対する最高水準の管理に専念します
• 責任ある市民としてコミュニティに参加します。

パンダ エクスプレス レストランのミッション ステートメントは、非常に迅速でカジュアルなアジア料理の体験と、それを創り出すインスピレーションを受けた従業員に関するものです。

パンダエクスプレスの歴史、創設者の事実、トリビア

パンダ エクスプレスは、アンドリュー チャーンと彼の父親であるマスターシェフのミンツァイ チャーンによって設立されました。 最初のパンダ エクスプレス レストランは、1973 年にカリフォルニア州パサデナにパンダ イン マンダリン キュイジーヌという名前でオープンしました。 パンダ インはフルサービスのレストランで、メニューには南カリフォルニアの四川料理と北京料理が取り入れられていました。
10年後、最初のパンダエクスプレスレストランは、 ファストカジュアル レストランでは、模倣するクイックサービスの北京語料理になりました。 パンダ エクスプレスは、1988 年に食料品店内に店舗をオープンした最初のクイック サービス レストランです。 ドライブスルーを備えた最初のパンダ エクスプレスは 1997 年にオープンし、最初の国際パンダ エクスプレスは 2011 年にメキシコでオープンしました。
2019 年の時点で、パンダ エクスプレス レストラン グループは 5 つのパンダ イン フルサービス レストランなどを運営しています。 アメリカの 50 州、メキシコ、プエルトに 2,000 軒を超えるパンダ エクスプレスのファストカジュアル レストラン リコ。 パンダ エクスプレス レストラン グループは、日本料理グリル レストラン チェーン「火鉢さん」も所有および運営しています。

パンダエクスプレスレストラングループ本社：

パンダ エクスプレス レストラン グループの本社はカリフォルニア州パサデナにあり、パンダの楽しみはすべてここから始まりました。

パンダエクスプレスのミッションステートメント

パンダ エクスプレス レストラン グループの使命宣言は、その親会社であるパンダ レストラン グループの使命です。 このミッション ステートメントは、パンダ レストラン グループの本社管理レベルの従業員にも同様に関連します。 それは、パンダ イン、パンダ エクスプレス、パンダ エクスプレスの 3 つのブランドのレストラン チェーンすべてで働く従業員に対するものです。 ひばちさん。 パンダのミッションステートメントは次のとおりです。

「人々がより良い生活を送れるようインスピレーションを受ける組織を構築することで、素晴らしいアジア料理体験を提供します。」

「卓越した食事体験」と「感動的な人々」を生み出す方法をさらに定義するために、パンダ レストラン グループは企業価値のリストを定義しています。

• 積極的: 私たちは機会を特定します。
• 敬意/Win-Win: 私たちはお互いに敬意を持って接します。
• 成長: パンダが成長するためには、私たち一人ひとりが学び、成長する必要があります。
• 優れたオペレーション: 優れたオペレーションは競争上の利点となります。
• 寄付: 私たちは自分の時間とリソースを寄付します。

Arby のミッション ステートメントは、Arby のすべての従業員とフランチャイズ加盟者の目標を推進し、関係を構築し、意思決定を導く 6 つの核となる価値観を組み合わせたものです。

アービーズのファーストフードレストランの創設者の事実とトリビア

最初の Arby’s レストランは、1964 年 7 月 23 日にオハイオ州ボードマンにリロイとフォレスト ラフェル夫妻によってオープンされ、ロースト ビーフ サンドイッチ、ポテトチップス、アイス ティーを販売しました。 最初の Arby's フランチャイズはわずか 1 年後にオープンしました。
アービーズは 1993 年にトライアーク カンパニーズに買収され、トライアークは 1993 年にウェンディーズと合併してウェンディーズ アービーズ グループになりました。 2011年、プライベート・エクイティ・グループであるローク・キャピタル・グループがアービーズのレストラン運営を買収し、ウェンディーズ・グループから分離した。 アービーズは、ライト (低カロリー) メニューを導入した最初のアメリカのファストフード レストラン チェーンであり、1994 年にすべての自社レストランでの禁煙を初めて行った。

アービーズ レストラン チェーン本社

レストラン チェーン「アービーズ」の本社はジョージア州サンディ スプリングスにあります。

Arby’s ファストフード レストランの使命宣言

アービーズ グループは、1 つの固定的な使命ステートメントの代わりに、6 つの基本的価値観を使用して、従業員とフランチャイズ加盟者が目標を設定し、関係を構築し、意思決定を行うよう指導しています。 アービーズ グループの 6 つの基本的価値観は次のとおりです。

• Dream Big: 私たちはすべての人々の中に無限の可能性が秘められていると信じており、人々が夢を達成する機会を提供することに尽力しています。
• 一生懸命働く: 私たちは、一生懸命働くこととフロントエンドの努力が成功の前提条件であると信じています。
• Get it Done: 私たちは、ポジティブな結果を達成することが、すべての人にとって継続的な成功の鍵であると信じています。
• フェアなプレイ: 私たちは、勝利チームは黄金律に従ってプレイすると信じています。 私たちは、顧客、ビジネスパートナー、チームに対し、彼らが望むように敬意を持って接します。
• 楽しむ: 私たちは、人生は楽しむためにあると信じています。 楽しみながら目標に向かって取り組むことで、より早く成功が得られます。
• 変化を起こす: 私たちは企業として、そして個人として、従業員と地域社会の生活の質を向上させる責任があると信じています。

ジミー ジョンズ サンドイッチ レストラン チェーンの使命は、新鮮で、奇抜で、速く、そして熱狂的なものです。

ジミー・ジョンの歴史、創設者の事実、トリビア

ジミー ジョンズ レストラン チェーンは、ジミー ジョン リオトーによって設立されました。 最初のジミー・ジョンズ・レストランは、1983年に19歳のジミー・ジョンによってイリノイ州チャールストンにオープンしました。 最初のジミー・ジョンのメニューには、焼きたてのパンとソーダで作る 4 種類のサンドイッチが含まれていましたが、創業者のジミー・ジョンには製氷機を買う余裕がなかったため、氷は使用していませんでした。 デリバリーは、学生街の市場でより多くのビジネスを確保するためのマーケティング戦略として始まりました。

1993年にフランチャイズ1号店がオープン。 2019年現在、米国には2,800以上のジミー・ジョンズ・レストランがある。ジミー・ジョンズによると、 フランチャイズの目論見書によると、平均的なフランチャイズ店舗の売上高は 140 万ドル、純利益は 100 万ドルを超えます。 $300,000.

焼きたてのパン、スライスしたての肉や野菜、高品質の調味料、素早い準備、そして驚異的な速さの配達が、 当初からジミー・ジョンズ・ブランドの特徴を備えており、非常に競争の激しいクイックサービス・サンドイッチの中で認識できるニッチな地位を築いています。 市場。

ジミー ジョンズ レストラン チェーンの本社はイリノイ州シャンペーンにあります。

ジミー ジョンズ レストラン チェーンのミッション ステートメント

ジミー ジョンズ サンドイッチ レストラン チェーンは決して伝統的なものではないため、同社に伝統的にラベル付けされた「使命宣言」がないのも不思議ではありません。 何 ジミー ジョンズには、ブランドを識別し、文化を定義し、従業員を導く 2 つの包括的なスローガンがあり、これにより使命の目的が達成されます。 声明。 ジミー・ジョンの「使命」スローガンは次のとおりです。

• 「めちゃくちゃ速い…めちゃくちゃ上手い」
• 「潜水艦が速すぎてびっくりするよ！」

より伝統的な「使命」は、フランチャイズ加盟候補者に提供される会社概要に記載されています。

「私たちのビジネスは、シンプルさ、品質、スピード、そして納期を重視しています。 最高の肉、チーズ、パンを使った業界最高のサンドイッチです。 超高速のサービスと配達！」

さらに、ジミー・ジョンズは創業以来、ジミー・ジョンズの「黄金律」と呼ばれる 1 つの指針を使用してきました。

「契約を結んで、契約を維持してください。」

サンドイッチ レストランのフランチャイズに関して言えば、「契約を結び、契約を維持すること」は、創設者ジミー ジョンの「ブランドの構成要素」によってさらに定義されます。

• シンプル: 結論から言えば、私たちはグルメサンドイッチを作り、プロセスやイメージを複雑にするものは一切避けています。
• 正直: 私たちは正直においしいサンドイッチを約束し、その約束を果たします。
• それを実現する: 私たちがジミー・ジョンズに熱狂している限り、顧客も​​私たちに熱狂するでしょう。」

セーフウェイ コーポレーションとセーフウェイ小売食料品店チェーンのビジョンと使命は、顧客ロイヤルティとそのロイヤルティを獲得する 4 つの方法に焦点を当てています。

Safeway Corporation 創設者の事実とトリビア

セーフウェイの歴史は 1915 年にまで遡ります。 スカッグスは、アイダホ州アメリカンフォールズにある小さな食料品店を父親から買い取りました。 彼はその後 11 年間で 10 の異なる州に 428 の Skaggs 店舗をオープンしました。 1926 年に、彼はセーフウェイ (セリグ) の 322 店舗を購入しました。 米国の食料品店業界におけるセーフウェイのイノベーションには、ポンド単位の価格設定、栄養表示、小売店の顧客用駐車場などが含まれます。

セーフウェイは 1928 年にニューヨーク証券取引所に上場しており、その小売食料品店ブランドには、Vons、Randalls、Tom Thumb、Genuardi's、Carrs が含まれます。

セーフウェイ株式会社の本社

セーフウェイの本社はカリフォルニア州プレザントンにあります。

セーフウェイ株式会社の使命とビジョン

セーフウェイ コーポレーションとセーフウェイ スーパーマーケット チェーンの使命は、まず従業員がセーフウェイの顧客と忠実な関係を築くことに焦点を当てるという全体的なビジョンから始まります。 セーフウェイ社のビジョンは次のとおりです。
「私たちは、従業員の才能と情熱を通じて、サービスを提供する人々の忠誠心を獲得しています。」
このビジョンステートメントをより現実的で実行可能なものにするために、セーフウェイは従業員により具体的なミッションステートメントも提供しています。 これは、セーフウェイの従業員が日々の業務の中で顧客ロイヤルティを獲得するために取り組む 4 つの方法を規定しています。 レベル。 セーフウェイのミッションステートメントは次のとおりです。
「私たちは、まず顧客のニーズを予測し、次に当社の優れた品質の製品でそのニーズを満たすことによって、サービスを提供する人々の忠誠心を獲得しています。 ショッピング体験、顧客中心のサービス、継続的なイノベーションを実現しながら、当社の長期的な収益性の高い成長を生み出します。 株主よ。」

デイリー クイーン レストラン チェーンの使命は、ファーストフードではなく、思い出を作ることです。

デイリー クイーンの歴史、創設者の事実、トリビア

J.F. “おじいちゃん” マッカローとその息子アレックス マッカローは、デイリー クイーン レストランのブランド全体とコンセプトを構築する主要な製品となったソフトサービス アイスクリームを発明しました。

1940 年 6 月 22 日、最初のデイリー クイーン レストランがイリノイ州ジョリエットにオープンし、マッカラー夫妻とシャーブ ノーブルが共同所有しました。 マッカロウ夫妻が初めてソフトクリームのアイデアを構想したとき、シャーブ・ノーブルは最初に彼の店舗でその製品をテストし、その後伝統的なハードフローズンアイスクリームを提供しました。 ノーブルのソフト クリーム パイロットは、わずか 2 時間で 1,600 食分のソフト クリームを顧客に提供し、成功したとみなされました。
最初のデイリークイーンのメニューは単にこの新しいソフトサービスアイスクリーム製品であり、それを供給するには特別に設計された特許取得済みの機械が必要でした。 最初の 1,400 か所のデイリー クイーン店舗では、コーン入りのソフトクリーム、カップ入りのサンデー、持ち帰り用のパイントまたはクォートのアイスクリームが提供されました。 デイリー クイーンは、ミルクシェイク、モルト、バナナ スプリットをメニューに導入するまで、ほぼ 10 年間営業していました。 一部のデイリー クイーン レストランでは、メニューに温かい食べ物を追加しました。
デイリー クイーンは 1972 年に上場企業となり、同年 5 月には、デイリー クイーンの海外初店舗が日本の東京にオープンしました。 1987 年にインターナショナル デイリー クイーン社が設立されました。 オレンジジュリアスを購入しました。 1986 年にデイリー クイーンはカルメルコーン チェーンを買収しました。 1997 年にデイリー クイーンはバークシャー ハサウェイに買収されました。

インターナショナル デイリー クイーン レストラン本社:

International Dairy Queen, Inc. の本社はミネソタ州ミネアポリスにあります。

デイリー クイーン レストラン チェーンのミッション ステートメント

レストラン事業に携わっていることから、デイリー クイーンの使命宣言が、少なくとも部分的には食品、特に同社の代表的なソフト クリーム製品に焦点を当てているのは論理的であるように思われます。 しかし、デイリー クイーンのリーダーたちは、自らの使命宣言を利用して、代わりに DQ 組織を顧客エクスペリエンスに重点を置いています。 デイリークイーンのミッションステートメントは次のとおりです。

「DQ®に触れたすべての人にポジティブな思い出を作るために。」

しかし、DQ のリーダーたちは自分たちがいる業界を忘れていないため、世界の小売レストラン業界における自分たちの立場を明確にするビジョン ステートメントも作成しました。 International Dairy Queen Inc. のビジョン ステートメント は：

「DQ® - 世界で人気のクイックサービスレストラン」

カリフォルニア ピザ キッチンでは、正式な使命宣言の代わりに、「ロック哲学」と「成功への 4 つの鍵」を従業員チームに指導しています。

カリフォルニアピザキッチンの創設者の事実とトリビア

最初のカリフォルニア ピザ キッチン レストランは、1985 年にリック ローゼンフィールドとラリー フラックスによってカリフォルニア州ビバリーヒルズにオープンしました。 最初のカリフォルニアピザキッチンを特徴づけたのは、世界中のレシピと非標準的なピザ材料のユニークな組み合わせで作られた囲炉裏で焼いたピザでした。

カリフォルニアピザキッチンレストランチェーン本社

カリフォルニア ピザ キッチン (CPK) チェーンの名前に合わせて、CPK の本社はカリフォルニア州ロサンゼルスにあります。

カリフォルニアピザキッチンのミッションステートメント:

カリフォルニア ピザ キッチン レストラン チェーンには、正式な使命宣言の代わりに、それを掲げるものがあります。 カリフォルニア・ピザ・キッチンの従業員の基盤を作るのがその「ロック哲学」と呼ばれるものです。 文化。 CPK ROCK の哲学は次のとおりです。

• 尊重: 簡単に言えば、すべての声が重要であり、尊重に重点を置くことで、すべての声が確実に聞かれるようになります。
• 機会: エキサイティングなキャリア成長とクロストレーニングを通じて、当社はビジネスを推進し、他の企業をリードできる優秀な人材を開発、磨き上げることに常に努めています。
• コミュニケーション: 当社にはオープンドアポリシーと、誰もがファーストネームで認識され、いつでも発言することを歓迎する文化があります。
• 優しさ: 優しさはカリフォルニアピザキッチンのエネルギーと精神を定義します。

カリフォルニア ピザ キッチンには、ROCK 哲学に加えて、CPK の従業員と職場文化を定義するのに役立つ 4 つの成功の鍵もあります。 CPK の 4 つの成功の鍵は次のとおりです。

• 最初の鍵は従業員です。私たちは CPK を働きやすい場所にしています。
• 2 番目の鍵はゲストです。私たちは毎回すべてのゲストを驚かせるよう努めています。
• 3 番目の鍵は、売上と利益の成長に重点を置くことです。誰もが経済的な成功を収めることが重要です。
• 4 番目の鍵はコミュニティです。私たちは地域コミュニティのサポートに深く取り組んでいます。

Jack in the Box レストラン チェーンのミッション ステートメントは、一日中いつでも利用できる、革新的でカスタマイズされた料理に焦点を当てたレストランのコンセプトです。

Jack in the Box の歴史、創設者の事実、トリビア

ジャック イン ザ ボックス レストランはロバート O. ピーターソン。 1951 年にカリフォルニア州サンディエゴにオープンした、ハンバーガーを販売した最初のジャック イン ザ ボックス ファストフード レストラン 18 セントで、双方向インターホン付きのドライブスルーと、店の上にびっくり箱のヘッドがありました。 建物。

In-N-Out Burger レストラン チェーンはカリフォルニア州初のドライブスルーをオープンすると主張していますが、 ジャック イン ザ ボックスは、「ドライブスルー ダイニングの概念を開発し、拡大した最初の大手ハンバーガー チェーンである」と主張しています。 ジャック・イン・ザ・ボックスが米国のレストラン業界のファストフードニッチ市場で達成したと主張するその他の「初」には、次のようなものがあります。

• 1969年に最初の朝食用サンドイッチが登場。 (マクドナルドのエッグマックマフィンは 1972 年まで「誕生」しませんでした。)
• 1982年に最初の「ポータブルサラダ」。 （ウェンディーズは 1979 年に初めてサラダバーをレストランに提供しました。）
• 1997 年に「注文確認ディスプレイにビデオ グラフィックを統合」した最初のクイック サービス レストラン チェーン。
• 2006 年に初の店内セルフサービス注文キオスク。
• 2007年にファーストフードメニューとして初めて100％サーロインバーガーを提供。

ファストフード レストラン チェーン「ジャック イン ザ ボックス」の本社はカリフォルニア州サンディエゴにあります。

Jack in the Boxレストランのミッションステートメント

Jack in the Box には公表された企業理念はありませんが、株主報告書では Jack in the Box を定義しています。 「レストランコンセプト」は、従業員や加盟店に方向性やビジョンを与えるミッションステートメントとして十分に機能します。 今日のジャック・イン・ザ・ボックスの約束である、革新的でカスタマイズされた料理を一日中いつでも提供する責任があります。 ブランド。

「ジャック・イン・ザ・ボックスは、主に成人のファストフード消費者をターゲットとした、特徴的で革新的な製品を幅広く取り揃えています。 メニューには、ハンバーガー、タコス、特製サンドイッチ、ドリンク、本物のアイスクリームシェイク、サラダ、サイドアイテムなど、さまざまなアイテムが揃っています。 Jack in the Box レストランでは、ゲストが食事をカスタマイズしたり、朝食アイテムを含むあらゆる商品を 24 時間いつでも注文したりすることもできます。」 

インターナショナル ハウス オブ パンケーキ レストラン チェーンの使命は、フランチャイズ加盟者と従業員が毎日の IHOP 体験の最も重要な部分に焦点を当てていることです。

インターナショナル・ハウス・オブ・パンケーキ創設者の事実

第一インターナショナル・ハウス・オブ・パンケーキは、アル・カリスとジェリー・ラピン夫妻、アル・カリスとトゥルーディ・カリス夫妻によって 1958 年にカリフォルニア州トルーカ湖にオープンしました。 同社は 1973 年にマーケティング キャンペーンの一環として初めて IHOP と名乗りました。 アイホップ株式会社 は 2007 年に Applebee's レストラン チェーンを買収し、2008 年に親会社の名前が Dine Equity (DIN) に変更されました。

IHOPレストランチェーン本社：

IHOP の本部は、カリフォルニア州グレンデールにある最初のレストランがオープンした場所の近くにあります。

IHOPのビジョンと価値観

IHOP の使命、ビジョン、価値観は、親会社である Dine Equity のものです。 IHOP のフランチャイズ加盟者と従業員に焦点を当て、IHOP 体験の最も重要な部分に焦点を当てます。 日。 Dine Equity (および IHOP) のビジョンは次のとおりです。

「DineEquity は、優れたフランチャイズ加盟店、ブランド、チームメンバーを団結させて、一度に 1 つのゲスト体験を提供する世界有数のレストラン会社を作り上げています。」

IHOP フランチャイズ加盟者と従業員がどのようにして「世界をリードするレストラン会社を創造する」かを明確にするために、Dine Equity は次の企業価値観を提供しています。

• 誠実さ: 私たちは正しいことを行います。 私たちは最高の倫理基準を遵守します。
• 卓越性: 私たちは自分自身とお互いに最高のものを期待します。
• イノベーション: お客様を喜ばせる創造的で新しい方法を見つけます。
• 説明責任: 私たちは行うと宣言したことを実行します。 私たちは自分の行動に責任があります。
• インクルージョン: 私たちは他者の多様性を尊重し、尊重します。 私たちは多くの観点から恩恵を受けています。
• 信頼: 私たちは、オープンで正直なコミュニケーションを通じて協力し、信頼を築きます。
• コミュニティ: 私たちは、サービスを提供する近隣地域やコミュニティに変化をもたらします。

Carl's Jr. レストランの使命: ファストフードの違いを定義する

カールズ ジュニアのファーストフード レストランの使命宣言は、混雑したファーストフード市場におけるカールズ ジュニアの製品と経験の競争力の違いを定義しています。

カールズ ジュニア レストランの創設者の事実とトリビア

カールズ ジュニア レストランのルーツは、311 ドルを借りて購入したホットドッグ カートです。 プリマスの車と、1941年にロサンゼルスにあったカール＆マーガレット・カーチャー夫妻の普通預金口座からの15ドル、 カリフォルニア。 この最初のファストフードベンチャーは、ホットドッグを 10 セント、ソーダを 1 ニッケルで販売し、初日に 14.75 ドルの収益を上げました。 それから 5 年も経たないうちに、さらに 3 台のホットドッグ カートをオープンした後、ケルヒャーズはカリフォルニア州アナハイムにカールズ ドライブイン バーベキューをオープンし、ここが初めてメニューにハンバーガーを加えました。
創設者カール・ケルヒャーが 1992 年に亡くなった後、同社は CKE Restaurants Inc. を傘下に持つ新しい組織となりました。 その親会社として。 CKE は 1997 年にハーディーズ ファストフード チェーンを買収しました。

カールズ ジュニア レストラン チェーン本社

カールズ ジュニア レストランの本社はカリフォルニア州カーピンテリアにあり、最初のハンバーガー提供レストランがオープンした場所の近くにあります。

カールズ ジュニア ファストフード レストランの使命宣言

公式には「ミッションステートメント」としてラベル付けされていませんが、CKE Restaurants, Inc. の社長兼 CEO である Andrew Puzder によるこのステートメントはまさに 優れた企業ミッションステートメントとは、製品の競争力の違いと、混雑したファストフードでの体験を定義するものであるべきである 市場。 アンドリュー・パズダー氏の「使命」ステートメントは次のとおりです。
CKE のブランドである Carl-s Jr. と Hardee's は、当社の厳しい基準を満たす最高品質の食材を使用して調理された、独特の「食べたくなる」料理を提供しています。 卓越したオペレーション、ゲスト サービス、製品のイノベーションに重点を置いているため、お客様は何度でもリピートしていただけます。」 - アンドリュー F. パズダー氏、CKE Restaurants, Inc. 社長兼 CEO

ボブ・エヴァンス・レストランの使命ステートメントは食べ物ではなく、むしろ次のように扱われる顧客についてのものです。 友人や家族、そしてボブ・エヴァンスの特別なタッチとブランドで生み出すことができる最高のダイニング体験 ビルダー。

ボブ・エヴァンス レストランチェーン創設者の事実とトリビア

ボブ・エヴァンス・ファームズは、オハイオ州リオグランデの農場で飼育した豚からソーセージを作り始めたボブ・エヴァンスによって1948年に設立されました。 ボブは、オハイオ州ガリポリスで経営する 12 席のダイナーで提供するためにソーセージを作りたいという動機がありました。 このソーセージは客の間で非常に人気があったため、ボブはソーセージ製造ビジネスの構築に注力することにしました。

ボブ・エヴァンスのソーセージ・ビジネスが有名になった後、ボブは農場敷地内に12席のレストランをオープンし、そこを「ソーセージ・ショップ」と名付けました。 このオリジナルのレストランは現在でも 134 席で営業しており、最初のボブ エヴァンス レストランと考えられています。

2012 年現在、Bob Evans Farms, Inc. 700 軒以上のボブ エヴァンスのカジュアル ダイニング レストラン、100 軒以上のミミズ カフェ レストラン、ボブ エヴァンス ブランドの食料品、およびオウンズ カントリー ソーセージ ブランドの食料品で構成されています。

ボブ・エヴァンス・レストランチェーン本社：

ボブ・エバンス・ファームズ社の本社。 カジュアル ダイニング レストラン チェーンの Bob Evans はオハイオ州コロンバスにあります。

ミッションステートメント、価値観、中核目標

ボブ・エヴァンス レストラン チェーンのミッション ステートメントでは、ボブ エヴァンスの従業員とリーダーが食事の顧客と、あらゆるやり取りの中で顧客をどのように扱うべきかに焦点を当てています。 ボブ・エヴァンスのミッションステートメントは次のとおりです。

「ボブ・エヴァンスでは、見知らぬ人を友人のように、友人を家族のように扱います。」

友人や家族への接し方については従業員それぞれが独自の解釈を持っているため、ボブ・エヴァンス氏は次のように述べています。 Bob Evans Special の頭字語である BEST の定義をさらに明確にします。 触る。 最高であるということは、次の 3 つの主要な分野で期待をはるかに上回ることを意味します。

• 品質
• サービス
• 清潔さ

ボブ・エヴァンスによれば、BEST とは、あらゆる行動と意思決定において 8 つの基本的価値観を受け入れることの合計でもあります。 ボブ・エヴァンスの核となる価値観は次のとおりです。

• 一貫性
• 威厳
• 安全性
• チームワーク
• 正直
• 品質
• 誠実さ
• 伝統

コアバリューはボブ・エヴァンスの従業員がどのようにビジネスを行うかのガイドラインを示しますが、ボブ・エヴァンスのブランドビルダーと呼ばれる5つの中心的な目標があります。 ボブ・エヴァンスの従業員が取るべき具体的な行動について具体的なガイダンスを提供し、毎日達成すべき最も重要なことの優先順位付けに役立ちます。 ボブ・エヴァンスのブランドビルダーは次のとおりです。

• チームとして一緒に勝利する
• 売上の成長を継続的に推進
• 顧客を見据えた利益率の向上
• オペレーションの実行で最高になる
• 投資資本利益率の向上

ワッフル ハウス レストランの使命は、次のような顧客体験を生み出すことです。 人間と食べ物が第一であるという共同創設者ジョー・ロジャース・シニアの信念と独特の一貫性があり、一致しています。 2番。

ワッフルハウスレストランの創設者の事実とトリビア

カジュアル ダイニング レストラン チェーンのワッフル ハウスは、1955 年にジョー ロジャース シニアとトム フォークナーが共同で設立し、最初のワッフル ハウス レストランをオープンしました。 労働者の日 ジョージア州エイボンデール・エステートにて。 それ以前は、トムはレストラン チェーンのトドル ハウスで働いており、ジョーは不動産業で働いており、二人は隣人でした。

これらのワッフル ハウスの共同創設者は、経営チームと所有権を共有するビジネスを創設したいと考えており、ワッフル ハウスの報酬は最初からそのように構成されていました。 ジョーとトムが他の仕事を辞めて、ワッフル ハウス ビジネスでフルタイムで働くようになったのは 1961 年になってからでした。

ワッフルハウスレストラン本部

カジュアル ダイニング レストラン チェーン「ワッフル ハウス」の本社は、最初のワッフル ハウス レストランがあった場所からそれほど遠くない、ジョージア州ノークロスにあります。

ワッフルハウスのミッションステートメント

共同創設者のジョー ロジャース シニアは、次のように述べてワッフル ハウスのビジネス哲学を確立しました。 私たちは人材ビジネスに携わっています。」 ワッフルハウスのミッションステートメントは創業者の哲学と一致しており、ワッフルハウスに焦点を当てています。 カジュアル ダイニング レストラン「ワッフル ハウス」全体で独自に一貫した人間第一の体験を生み出すことに取り組む従業員 鎖。

ワッフルハウスのミッションステートメント

「私たちの使命は、素晴らしい料理、フレンドリーで行き届いたサービス、優れた価格、そして心地よい存在感を提供することで、お客様にユニークな体験を提供することです。」

The Hardee のミッション ステートメントは、親会社 CKE のビジョンであり、Hardee の食品および食事体験がファーストフードの競合他社の体験と異なるものであることを定義しています。

ハーディーズ・レストランの創設者の事実とトリビア

最初の Hardee's レストランは、創業者のウィルバー・ハーディーによって 1960 年にサウスカロライナ州グリーンビルにオープンしました。 最初のハーディーズ フランチャイズ は 5 か月後にオープンし、その 10 年に最初の国際フランチャイズ店がドイツにオープンしました。 Hardee's は 1970 年代にビスケットで有名になりました。
Hardee’s は 1980 年代に Burger Chef チェーンを買収し、その後 CKE Restaurants, Inc. を買収しました。 1997 年にハーディーズ チェーンを買収しました。 CKE の買収後、ハーディーズのメニューは新しい姉妹会社であるカールズ ジュニアと連携するように変更されました。

ハーディーズ レストラン チェーン本社

カールズ ジュニア レストランの本社はミズーリ州セントルイスにあります。

Hardee’s ファストフード レストランの使命宣言

これは正式には「ミッションステートメント」としてラベル付けされていませんが、CKE レストラン社の社長兼 CEO である Andrew Puzder による CKE の企業理念に関する特定のステートメントは次のとおりです。 ウェブサイトは、ハーディーズ製品の競争力の違いと、混雑したファストフードでの体験を定義するものであるため、まさに優れた企業のミッションステートメントであるべきです。 市場。 アンドリュー・パズダー氏の「使命」ステートメントは次のとおりです。
CKE のブランドである Carl-s Jr. と Hardee's は、当社の厳しい基準を満たす最高品質の食材を使用して調理された、独特の「食べたくなる」料理を提供しています。 卓越したオペレーション、ゲスト サービス、製品のイノベーションに重点を置いているため、お客様は何度でもリピートしていただけます。」 - アンドリュー F. パズダー氏、CKE Restaurants, Inc. 社長兼 CEO

チェッカーズ レストランのミッション: ゲストに夢中のダブル ドライブスルー

チェッカーズのミッションステートメントは、Guest Obsessed とダブルドライブスルーによって、このチェーンを他のすべてのファーストフードハンバーガーレストランの競合他社と差別化しています。 サービス体験.

チェッカーズ レストランの歴史、創設者の事実、トリビア

ジム・マッテイ、マーク・リード、ハーバート・ブラウンによって設立され、最初の店舗は 1986 年にアラバマ州モビールにオープンし、市松模様のタクシーのコンセプトにちなんで名付けられたと言われている「チェッカーズ」の名前が付けられました。 最初のチェッカーズ レストランでは、低価格のハンバーガーとコンボ料理を中心としたシンプルなメニューを提供していました。 チェッカーズは、米国のファストフードにおける「バリュー」メニューのトレンドを開始し、食堂や駐車場のないモジュール式レストランでファストフードの概念に革命をもたらした人物として評価されています。 チェッカーズは、各レストランが半分の時間で 2 倍の客にサービスを提供できると主張しました。 ハンバーガーファーストフードの主要な競合他社であるマクドナルド、ウェンディーズ、バーガーの価格の数分の一 王。
チェッカーズのハンバーガー チェーンは、1999 年にダブル ドライブスルーの競合他社であるラリーズ チェーンと合併しました。

チェッカーズ レストラン本社

チェッカーズ/ラリーズ レストラン チェーンの本社はフロリダ州タンパにあります。

チェッカーズハンバーガーレストランのミッションステートメント

米国のレストラン業界の過密で競争の激しいハンバーガーファーストフードニッチ市場において、 チェッカーズの使命宣言がチェッカーズ レストランの違いを定義し、その指針となることが重要です。 従業員と フランチャイズ加盟者 ユニークなブランドのチェッカーズレストランの違いを提供することに。 チェッカーズのミッション ステートメントは、チェッカーズの「ゲスト重視のダブル ドライブスルー」エクスペリエンスを適切に定義しています。

「Guest-Obsessed© のホスピタリティ、スピード、正確さを備えた 2 つのドライブスルー レーンで、最高品質の食事をお得な価格で提供すること。 従業員が十分な訓練を受け、十分な報酬を得る文化を促進し、フランチャイズ加盟者がフランチャイズ加盟店の状況を改善するための努力を支援する ブランド。"

パパ マーフィーの使命は 3 つの共通の核となる価値観であり、これらを一貫して実行すると、パパ マーフィーの「素晴らしい」ピザ体験が生み出されます。

パパ・マーフィーのピザチェーン創設者の事実とトリビア

Papa Murphy's は 2 つの別個のピザ チェーンを組み合わせたもので、どちらのピザ チェーンもテイク アンド ベイクのコンセプトを使用してピザを販売していました。 Papa Aldo's は 1981 年にオレゴン州ヒルズボロで始まり、Murphy's Pizza は 1990 年代初頭にカリフォルニア州ペタルマで始まりました。 1995年、テリー・コリンズは両事業の主要投資家となり、それらをパパ・マーフィーズと名付けた1つのチェーンに統合した。

2013 年時点で、パパ マーフィーズは米国で 5 番目に大きな小売ピザ チェーンであり、37 の異なる州で 1,200 以上の店舗を展開しています。 2013 年には、パパ マーフィーズは、ピザ ハットやリトル シーザーズのようなはるかに大きなチェーンを抑えて、PizzaMarketplace.com によって「ムーバーとシェーカー」のトップ 3 ピザ レストラン チェーンの 1 つとして認められました。

パパ・マーフィーのピザチェーン本社

パパ・マーフィーの本社はワシントン州バンクーバーにあります。

パパ・マーフィーの使命宣言

パパ マーフィーのテイクアンドベイクピザチェーンのミッションステートメントは、実際には 3 つの核となる価値観です。 シンプルで、すべてのピザレストランだけでなく、米国のレストランのほぼすべての企業に共通です。 業界。 パパ・マーフィーの核となる価値観/使命は次のとおりです。

「素晴らしい品質。 すごい価値。 素晴らしい顧客サービス。”

これらの中核となる価値観は非常に基本的なものであるため、小売組織の行動や意思決定を導く上で効果的な結果を生み出すことができるとは思えないかもしれません。 しかし、パパ・マーフィーは、この単純な使命を中心にビジネスを構築することをどのように、そしてなぜこのように選択したのかを明らかにしています。

「パパ・マーフィーは設立当初からこれらの核となる価値観に基づいて構築されており、それらは今日でもパパ・マーフィーを区別し続けています。 これらの価値観は革新的なものではありませんが、一貫して実行されれば、お客様が当ホテルから離れられるようになります。 可能な限り最高のピザと体験を提供する店舗 – それが、当社が No.1 評価のピザに選ばれた理由です 鎖。 パパ・マーフィーは進化し続けますが、私たちの基盤は確固たるものとなっています。」 

リトル シーザーズのミッション: ハッピーのための原則! ハッピー！ お客様

リトル シーザーズのミッション ステートメントは、ハッピーについてです。 ハッピー！ そしてそれを生み出す動作原理。

リトル シーザーズ レストランの創設者の事実とトリビア

最初のリトル シーザーズ レストランは、1959 年 5 月 8 日にミシガン州ガーデンシティにオープンしました。 伝えられるところによると、私財の1万ドルを投資したとされるマイケル・イリッチとマリアン・イリッチ夫妻のチーム。 彼らの夢に資金を提供します。 マイケルは新しいレストランをPizza Treatと名付けたかったのです。 マリアンはそれをリトル・シーザーズと呼びたかった（それが彼女が夫を特徴付ける方法でした）。 彼らは妥協して、最初のレストランをLitt​​le Caesar's Pizza Treatと名付けました。 最初のリトル シーザーズ レストランでは、ピザに加えて、ホットドッグ、チキン、エビ、魚も提供していました。

リトル シーザーズは 1990 年代に K マートと提携し、K マートの店内にリトル シーザーズの店舗をオープンしました。 偶然にも、K マートとリトル シーザーズの両方のチェーンがガーデン シティで始まりました。

最初のリトル シーザーズの米国フランチャイズ レストランは 1961 年に売却され、最初のリトル シーザーズの海外店舗は 1969 年にカナダのオンタリオ州ウォータールーにオープンしました。

リトル シーザーズ レストラン チェーン本社:

リトル シーザーズ ピザ レストラン チェーンの本社は、ミシガン州デトロイトのチェーン発祥の地からそれほど遠くない場所にあります。

リトル シーザーズのミッション ステートメント、ビジョン、価値観

リトル シーザーズのミッション ステートメントは、リトル シーザーズの従業員とリトル シーザーズのフランチャイズ加盟者の両方のために定義されています。 両方のミッションステートメントは類似しており、互換性がありますが、著しく異なります。 リトル シーザーズの従業員に提供されるミッション ステートメントは次のとおりです。

「私たちは幸せになりたい！ ハッピー！ お客様。 私たちの使命は、美味しくて高品質な商品を手頃な価格で、フレンドリー、迅速、丁寧なサービスで提供することです。」

フランチャイズ加盟者向けに指定されている別のミッション ステートメントは次のとおりです。

「ステークホルダーに大きな利益をもたらしながら、並外れた価値、素晴らしい味わいの商品、優秀な人材で顧客の期待を上回る最高の持ち帰りピザチェーンになること。」

リトル シーザーズが従業員とフランチャイズ加盟者にどのようにリトル シーザーズを達成することを期待しているかを具体的に定義する シーザーズのミッションステートメントとして、リトル シーザーズのリーダーたちは 5 つの「ステークホルダー オペレーティング」を作成しました。 原則」:

• 顧客: すべての顧客と楽しく永続的な関係を築くこと。
• フランチャイズ加盟者: フランチャイズ加盟者に付加価値のあるサポートと規律を提供するため。
• 同僚: 同僚が卓越性を達成できるように訓練し、奨励します。
• サプライヤー: 信頼と敬意に基づいて構築された相互に有益な関係を発展させること。
• コミュニティ: コミュニティにおける誇りと品質の絶え間ない源であるイメージを維持すること。

ボストン マーケット ファストカジュアル レストラン チェーンの「素晴らしい」ミッション ステートメントは、ポジティブな印象を生み出すように設計されています。 ダイニング体験ですが、その範囲が広く定義されていないため、解釈と実行の余地がたくさんあります。 目標。

ボストンマーケット創設者の事実とトリビア

アーサー・コアズとスティーブン・コウローは、1985 年にマサチューセッツ州ニュートンに最初のボストン チキン レストランをオープンしました。 社名をニューボストンチキン社に変更。 3人目のパートナーであるGoerge Naddaffが会社に加わったとき。 社名はBoston Chicken, Inc.に短縮されました。 1992年に設立され、1993年に上場されました。 このチェーンは、メニューの拡大とオリジナルのロティサリー チキン以外の肉の追加を反映して、1995 年にボストン マーケットに名前が変更されました。

ボストン マーケット チェーンは、同社が破産法第 11 章の適用を申請してから 2 年後の 2000 年にマクドナルド社に買収されました。 その後、ボストン マーケット チェーンは 2007 年にマクドナルドによってサン キャピタル パートナーズに売却されました。

ボストン マーケット レストラン チェーン本社

ボストン マーケット レストランの本社はコロラド州ゴールデンにあります。

ボストン市場の使命と価値観

ボストン マーケットのレストランの使命は、明らかにボストン マーケットの顧客にポジティブな食事体験を提供することを目的として作られています。 しかし、このミッションステートメントは非常に広義に表現されているため、解釈の余地が多く残されています。 ボストン市場の従業員は個人であるため、ボストン市場での経験が一貫していない ディナー。 ボストン市場のミッションステートメントは次のとおりです。

「素晴らしい料理を作り、温かくフレンドリーな人々が素早く提供します!!」

ボストン市場のミッションステートメントでは、「温かくフレンドリーな人々」を惹きつけ、維持する職場づくりについて、ボストン市場のリーダーにいくつかの具体的な説明が提供されています。 特にラベル付けされていませんが、これらはボストン マーケットの職場の資質またはリーダーシップの価値観のいずれかであると考えられます。

• プライド: 私たちは毎日、自分たちのやっていることに対して誇りを持っています。
• ウォーク・ザ・トーク: 私たちは皆、ダイニング ルームを歩き回ったり、飲み物を補充したり、お皿を拾ったり、ゲストと話をしたりするなど、「ウォーク・ザ・トーク」をしようとしています。
• 明確な方向性: マネージャーはチームに明確な方向性を設定します。
• キャリアの成長: 当社の従業員は、ボストン マーケットでの仕事があるだけでなく、その仕事をキャリアに成長させることができることも知っています。
• 楽しい: 最も重要なのは、ボストン マーケットで働くのが楽しいということです。

レッド マンゴー ヨーグルト ストアの競争力はその商品の提供であり、レッド マンゴー ミッション ステートメントでは従業員がその提供に重点を置いています。

レッドマンゴーヨーグルトストアの創設者の事実とトリビア

Red Mango は、2002 年に Roni Akeakamai Choo によって韓国のソウルで設立されました。 米国の「創設者」兼最高コンセプト責任者のダン・キム氏は、2007年にUCLAキャンパス近くのカリフォルニア州ウェストウッドに米国初のレッドマンゴーヨーグルト店をオープンした。

レッドマンゴー本社

レッドマンゴーの米国本社はテキサス州ダラスにあります。 株式会社リレーインターナショナル本社 韓国のソウルにあります。

レッドマンゴーUSAのミッションステートメント

レッドマンゴーの競争力は、健康的でありながらおいしいプロバイオティクス成分を含む製品の提供にあります。 レッド マンゴーのミッション ステートメントでは、従業員がレッド マンゴー製品の独自性を重視しています。

「お客様が最も健康的で最高の味わいのフローズン ヨーグルト、スムージー、飲み物、軽食を楽しんでいただけるようサポートすること。」

デル タコ ファストフード チェーンのミッション ステートメントは、デル タコが他のファストフード チェーンと何が違うのかを定義しています。 他のメキシコのファストフードチェーンの競合他社と協力し、より大胆で新鮮な食べ物を提供する方法について従業員を指導しています。 より良い レストランブランド.

Del Taco レストランの歴史、創業者の事実、トリビア

デル タコの創設者エド ハックバースとデビッド ジェイムソンは、1964 年にカリフォルニア州ヤーモにカーサ デル タコという名前で最初のデル タコ レストランをオープンしました。 最初のカサ デル タコ ファストフード メキシコ料理レストランのメニューには、タコス、トスターダ、フライド ポテト、チーズバーガーが含まれていました。

デルタコレストラン本社

ファストフード メキシコ料理レストラン チェーン、デル タコの本社はカリフォルニア州レイク フォレストにあります。

Del Taco ファストフード レストランのミッション ステートメント

ファストフードやタコベルのようなファストカジュアルメキシコ料理レストランチェーンとの大きな競争があり、 チポトレDel Taco レストラン チェーンである Qdoba は、使命を持って競合他社との差別化を図っています。 デル タコの製品と従業員がどのようにして独自のブランドのデル タコを作り上げているかを説明する声明 経験。 それが「使命」として具体的に特定されてはいませんが、潜在的なフランチャイズ加盟者に対して行われた声明は次のとおりです。

「550を超えるレストランを展開し、成長を続けている私たちは、信じられないほどの価値、妥協のない品質と鮮度、そしてあらゆる食欲と予算に合わせた味を提供する、より大胆で新鮮で優れたブランドを構築してきました。」

さらに、Del Taco は次のような「Del Difference」を定義しています。

• メニュー項目は、電子レンジを使用せず、新鮮な食材を使用して注文を受けてから調理されます。
• ファンを魅了し、何度もリピートし続けるメニューの革新。
• 価値重視の製品とプレミアムアイテムの組み合わせ。
• レストラン内は清潔で居心地の良い雰囲気。
• 素晴らしいメキシコ料理をお手頃価格で。

トニー ローマのレストランの使命宣言では、従業員はトニー ローマの最終目標と考えられるものに焦点を当てています。 ゲストロイヤルティ.

トニー・ローマのレストラン創設者の事実とトリビア

最初のトニー・ローマ・レストランは、創設者トニー・ローマによって、1972 年 1 月 20 日にフロリダ州マイアミにオープンしました。 オリジナルメニューにはステーキやハンバーグなどがありました。 リブは最初は週末スペシャルとして提供され、非常に人気があったため、すぐにトニー ローマのメニューの中心になりました。

わずか4年後、ダラス・カウボーイズのオーナーは、チームがピッツバーグ・スティーラーズに敗れたスーパーボウルのためにマイアミに滞在中、トニー・ローマズで食事をした。 しかし、この旅行はクリント・マーチソン・ジュニアにとって完全に失望するものではなかった。なぜなら彼はトニー・ローマのレストランの料理がとても好きだったからだ。 レストランの米国フランチャイズ権の大部分を購入し、トニー・ローマの米国および世界的なレストランの原動力となった。 拡張。

トニーローマレストラン本部

トニーローマのレストランチェーンの国際本部はテキサス州ダラスにあります。

トニーローマのミッションステートメント

トニー・ローマのミッション・ステートメントは、すべての優れたミッション・ステートメントが行うべきことを 1 つ実行しています。 これは、会社にとって最も重要なことである目標を明示することで、すべての従業員がすべての行動の背後に持つべき動機を明確に定義します。 この場合、Tony Roma の最終目標はゲストの忠誠心です。 Tony Roma’s Restaurants の使命は次のとおりです。

「プロフェッショナルでフレンドリーなチームメンバーが提供する素晴らしい料理は、世界中のゲストのロイヤルティにつながります。」

このミッションステートメントに加えて、トニーローマでは従業員が発揮することを期待する資質を特定しました。 「トニー・ローマのやり方」で物事を進めるために。 これらの品質はそのようにラベル付けされていませんが、本質的には、これらの PICI² 品質はサービス標準とみなされる可能性があります。 トニー・ローマのPICI² 特質は次のとおりです。

• 情熱
• 知能
• 思いやり
• 威厳
• 強度

ボージャングルズ チキンベースのファストフード レストラン チェーンの使命は、最高であることです。 競争の激しいクイックサービスチキンレストランで、最速、最高品質、そしてフレンドリーな選択肢 適所。

ボージャングルズチキンの歴史、創設者の事実、トリビア

ジャック・フォークとリチャード・トーマスによって設立された最初のボージャングルズ・ファーストフード・チキン・レストランは、1977 年にノースカロライナ州シャーロットにオープンしました。 最初のボージャングルズレストランには座席もドライブスルーの窓もありませんでした。 ボージャングル チェーンはウォークイン、テイクアウト専用のレストランとして始まりました。 最初のフランチャイズ化されたボージャングルの店舗は 1978 年にオープンしました。 2014 年にボージャングルの 600 店舗目がオープンし、このフライド チキン レストラン チェーンは歴史的な売上高 10 億ドルに達しました。

ボージャングルズは当初からファーストフードのチキンで頭角を現していました。 適所 独特のケイジャン調味料や、焼きたての生地から作ったバターミルクなどのメニューを使用しています。 ビスケット、ダーティーライス、そして「ケイジャンピントス」。 Bojangles では、朝食メニューを終日、毎日提供しています。 日。

ボージャングルズ チキン レストラン グループ本社

ファストフード チキン レストラン チェーンのボージャングルの本社はノースカロライナ州シャーロットにあり、ボージャングルのブランドとコンセプトはここで生まれました。

ボージャングルチキンチェーンのミッションステートメント

具体的に「ミッションステートメント」として特定されてはいませんが、Bojangles は、組織のあらゆるレベルの従業員が次のような「Bojangles の違い」に取り組むことを明記しています。

「...私たちのゲストが常に最高の味と最高品質の製品を、清潔で快適な環境でフレンドリーな人々によって迅速に提供されることを保証します。」 

ミッションステートメントの目的を考えることは、組織が何を大切にし、何がその組織を成り立たせているかに従業員の焦点を絞ることです。 製品とサービスは明確であり、この「ボージャングルズとの違い」への取り組みは、ボージャングルズ レストラン チェーンの使命として十分に役立ちます。 声明。

キャプテン D のシーフード レストラン チェーンの使命は、最高であるというブランドの約束であり、キャプテン D は、それが新鮮で誠実で高品質の食品の結果であると信じています。

キャプテン D のシーフード創設者の事実とトリビア

キャプテン D のレストラン チェーンは、1969 年にダナー フーズ社のレイ ダナーがテネシー州ドネルソンにミスター D のレストランをオープンしたときに始まりました。 1974 年にダナー フーズはショーニーズと合併し、ミスター D のレストランはキャプテン D に改名されました。

キャプテン D のレストラン チェーン本社:

キャプテン D の本部はテネシー州ナッシュビルにあります。

キャプテンDのミッションステートメントとブランドプロミス

キャプテン D のミッションステートメントはブランドプロミスと呼ばれ、次のことに焦点を当てています。 キャプテンDの製品が「最高」であるために必要な品質。 キャプテンのブランドプロミス D は次のとおりです。

「Captain D'sでは、最高のシーフードレストランを目指して挑戦しています。 私たちは、ユニークで新鮮な食材を、誠実に風味豊かに調理し、品質をお届けすることをお約束します。

私たちは、ゲストには毎日楽しめる素晴らしい料理がふさわしいと信じています。」

さらに、キャプテン D は「キャプテンの違い」を定義しました。これはブランドの約束に似ていますが、社内の従業員向けに書かれています。 「キャプテンの違い」は次のとおりです。

「Captain D's では、高品質の魚介類を競争力のある価格で提供できるよう努力しています。 私たちは世界中で最高品質のシーフードを可能な限り最高の価格で探し、その体験をレストランで毎日お客様にお届けしています。」

ステーター・ブラザーズのミッション・ステートメント マーケットは食料品ではなく、家族、忠誠心、そしてアメリカン ドリームに重点を置いています。

ステーター・ブラザーズ 歴史、創設者の事実、トリビア

初代ステーター・ブラザーズ。 この市場は、24 歳の双子のレオとクレオ ステーターがクレオの上司から 800 ドルで購入した後、1936 年 8 月にカリフォルニア州ユカイパにオープンしました。 同社の最初のスローガン「あなたの地元の低価格リーダー」が選ばれたのは、Stater Bros. 彼らは食料品店のビジネスの冒険に乗り出しました。 大恐慌.

米国が第二次世界大戦に参戦すると、スターター兄弟は陸軍空軍パイロットとして退役した。 彼らの不在中、両親は食料品店チェーンを経営し、そのチェーンは小売店 4 店舗にまで成長しました。 第二次世界大戦後、ステーターの3番目の弟であるサボイが事業に加わり、ステーター3兄弟がステーター・ブラザーズを経営することになった。 市場チェーン。

ステーター・ブラザーズ 市場小売本部

ステーター・ブラザーズの本社。 マーケットはカリフォルニア州サンバーナーディーノにあります。

ステーター・ブラザーズ スーパーマーケットの企業使命と価値観

ステーター・ブラザーズのミッション・ステートメント 市場は、同社が販売する食料品や提供するサービスには注目していません。 むしろ、ステーター・ブラザーズ。 企業の使命ステートメントは、企業がどのようにビジネスを行うか、また顧客やコミュニティとどのように交流するかに焦点を当てています。 ステーター・ブラザーズ ミッションステートメントは次のとおりです。

「常に優れた価格、すべての商品の高品質、そしてフレンドリーさを提供すること 私たちのサービスにおいて、私たちの忠実な顧客とその家族、ステーターの献身的なメンバーが 兄弟 従業員の「家族」、そして私たちがサービスを提供する特権を与えられているコミュニティは、全員がアメリカン・ドリームを共有できるかもしれません。」

Save Mart Supermarkets の使命は、人々、情熱、そして彼らが作り出す素晴らしいショッピング体験についてです。

マートの歴史、創設者の事実、トリビアを保存

マイク・ピッチニーニと彼の弟ニック・トッコによって設立された最初のセーブ・マート・スーパーマーケットは、1952 年 1 月 17 日にカリフォルニア州モデストにオープンしました。 最初のセーブ マート小売店では、食料品に加えて、包装済みの肉、庭や園芸用品、植物、新鮮なカット品も販売しました。 花やギフト商品。もしそのようなリストが存在していれば、セーブ マートは 1950 年代に最も革新的な小売業者リストに選ばれていたでしょう。 それから。

マート スーパーマーケット本社を保存:

Save Mart Supermarkets の本社はカリフォルニア州モデストにあります。

セーブマートスーパーマーケットの企業使命と価値観

Save Mart Supermarkets のミッション ステートメントは、優れたミッション ステートメントの意味を達成します。 達成すること、つまり何が重要かを特定し、従業員にインスピレーションを与え、ブランドを確立することです。 身元。 Save Mart Supermarket の企業理念は、そのシンプルさが効果的であり、次のとおりです。

「食への情熱と素晴らしいショッピング体験を通じて人々を結びつける」

さらに、Save Mart 社は、ミッション ステートメントの約束を果たす責任を負う従業員に焦点を当てた、いくつかの定義された企業価値を提供しています。 Save Mart 従業員チームの意思決定と行動の指針となる価値観は次のとおりです。

• 当社の価値観: Save Mart Supermarkets は、すべての従業員にとって質の高い職場を確保することに尽力しています。 これは、人々を尊厳と敬意を持って扱い、信頼を示し、多様性を尊重する包括的な職場環境を維持し、 チームワーク、差別やハラスメントのない生産的な雰囲気を確保し、怪我、薬物、薬物のない安全な環境を提供します。 アルコールの使用。
• 尊重: 敬意と信頼を示し、多様性を尊重します
• 機会: あなたの成長と成功に全力で取り組みます
• チームワーク: 従業員のつながりを作る
• 安全性: 怪我、薬物、アルコールの使用のない安全な職場を維持します。

ファストフード レストラン チェーン El Polo Loco の使命宣言は、最高の鶏肉を提供し、最高の倫理基準でビジネスを行うことです。

エル・ポロ・ロコの歴史、創設者の事実、トリビア

創業者のフアン・フランシスコは、1964年にエル・ポロ・ロコという名前でメキシコに最初の店舗をオープンしました。 El Pollo Loco の最初のファストフード店のメニューはメキシコ料理に焦点を当てていました。

エル ポッロ ロコ レストラン本部

ファストフード チキン レストラン チェーン、エル ポロ ロコの本社はカリフォルニア州コスタメサにあります。

El Polo Loco ファストフード チキンのミッション ステートメント

El Pollo Loco チキン レストラン チェーンの使命宣言は、そのシンプルさと明快さにおいて模範的です。 しかし、これは単純化しすぎていて具体的ではないため、チキンをメインメニューにしている世界中のファストフード レストラン チェーンに適用できる可能性があります。 El Polo Loco のミッションステートメントは次のとおりです。

" El Polo Loco, Inc. の主な使命 最高のチキンミールを利益を上げて提供することです。」

エル ポロ ロコのリーダーは、ビジネス行動規範に従って、意思決定とユニークなエル ポロ ロコでのダイニング体験の作成について、より具体的なガイダンスを従業員に提供しています。

• 法律の遵守: El Polo Loco とその従業員は、適用されるすべての法律と規制の文言と精神を遵守します。 そして、あらゆる活動に関連するすべての事実を完全に開示することが常に企業に有利に反映されるように行動します。 会社。
• 高い倫理基準の遵守: El Polo Loco とその従業員は、すべてのビジネスにおいて最高の倫理基準を遵守します。 活動を強化し、ビジネス内での精力的で倫理的な競争相手としてのエル・ポロ・ロコの地位を高めるような方法で行動します。 コミュニティ。
• 責任あるビジネス市民権: El Polo Loco とその従業員は、当社が事業を行う地域社会において責任ある市民として行動します。

ザ モーズ サウスウエスト グリルのファストカジュアル レストラン チェーンのミッション ステートメントは、素晴らしい料理、エネルギッシュなサービス、独創性、そして不遜さによってブランドを定義しています。

Moe’s Southwest Grillの歴史、創設者の事実、トリビア

当時レイビング ブランズの CEO だった創業者のマーティン スプロックは、2000 年 12 月にジョージア州アトランタに最初の店舗をオープンし、注文を受けてから作る新鮮な南西部料理のメニューを提供しました。 現在、Moe's は、Qdoba や Chipotle などのメキシコ料理レストランの競合店と差別化を図っています。 オールナチュラルチキン、グラスフェッドステーキ、オーガニック豆腐、ベジタリアン、フレキシタリアン、キッズ向け、 低カロリーのオプション。 モーズ サウスウェスタン グリルのブランド体験には、無料のチップスとサルサのほか、店内に入るすべての顧客に対する伝説的な「モーズへようこそ」の挨拶も含まれます。

2007 年、レイビング ブランドとマーティン スプロックは、345 ユニットのモーズ サウスウェスト グリル チェーンをフォーカス ブランドに売却しました。 初の国際的な Moe’s Southwest Grill は、2011 年 3 月 8 日にトルコにオープンしました。 2019 年の時点で、Moe’s Southwest Grill レストランは 4 か国で 700 店以上営業しています。

Moe’s サウスウェスタン グリル ヘッドクォーターズ

Moe’s Southwest Grill の本社は、親会社 FOCUS Brands とともにジョージア州アトランタにあります。

Moe’s Southwest Grill の使命宣言

Moe’s Southwest Grill が従業員文化を重視していることは明らかです。 Moe's には明確に定義されたミッション ステートメントがあるだけでなく、従業員とフランチャイズ加盟者に明確に定義されたビジョン、目的、目的も提供します。

• 私たちのビジョン: カスタマイズ可能な最高の南西部料理と不遜なブランド文化をコミュニティに届けること Moe's Southwest Grill は、世界中でお客様、フランチャイズ加盟店、そしてお客様にとって選ばれるレストランとなっています。 仲間。
• 私たちの使命: 熱狂的な歓迎、卓越したサービス、素晴らしい料理、キラーチューン、そして忘れられない時間を、すべての人に活力を与えるユニークな体験を提供すること。
• 私たちの目的: オリジナリティを称賛する文化を促進すること。
• 私たちの目的: Moe の独特な文化を実践することで、富、成長、個人の充実感を生み出すこと。

これらの企業声明はそれぞれ、「理想的な」Moe の顧客と従業員のエクスペリエンス、そして従業員が集中し続けるために Moe のリーダーとフランチャイズ加盟者が何を必要としているのかを示しています。 さらに、Moe’s Southwest Grill は、フランチャイズ加盟者と従業員を具体的に導く企業価値観を明確に定義しています。 意思決定と、望ましい Moe's ブランド顧客の基盤となる従業員文化の形成において 経験。 Moe の指針となる価値観は次のとおりです。

• 誠実に行動する: 私たちは全員に責任があると信じています。
• 付加価値: 私たちは、私たちが行うすべてのことはゲストにとって価値を付加するものであるべきだと信じています。
• 情熱を注入する: 私たちは、情熱と熱烈な歓迎がブランドの基盤であると信じています。
• リーダーシップの提供: 私たちは、優れたリーダーシップが長期的な成功の基盤を確立すると信じています。
• 持続可能性を考える: 私たちは社会的責任があると信じています。
• ブランドを知り、共有する: 私たちは、未来に対する明確なビジョンは、歴史を理解することから生まれると信じています。
• Be Yourself: 私たちは、自分自身をあまり真剣に考えすぎないことが重要だと信じています。
• Give Back 私たちは団結することを信じています。
• 楽しむ: 私たちは、楽しむことが創造性を生み出すと信じています。

フレッズの使命は、 ディスカウントショッピング しかし、そのビジョンは利益ではなく、人々についてです。

フレッドの創設者の事実とトリビア

1947年にポール・バドゥールと彼の2人の兄弟がミシシッピ州コールドウォーターにオープンした最初の店舗は、 「グッドラック」と呼ばれます。 チェーンが拡大するにつれて、店の名前はバドゥール兄弟の一人にちなんで付けられました。 フレッド。

フレッドのホームタウン ディスカウント ストア本社

フレッズ ディスカウント チェーンの本社はテネシー州メンフィスにあります。

フレッドの故郷のディスカウントストアのビジョン

「お客様一人ひとりに笑顔を！」 

フレッドのホームタウン ディスカウント ストアの使命:

「早く・楽しく・親切・低価格で買い物ができる、ふるさとのディスカウントストアを目指して！」

ビジョンと使命に加えて、フレッズは株主、顧客、従業員に対して次のような「約束」をしています。

フレッドの株主に対する約束: 私たちは株主の皆様に、ただ並外れた努力だけではなく、並外れた成果を通じて業界をリードする財務パフォーマンスを約束します。

フレッドの顧客への約束: 私たちはお客様に次のことをお約束します。

• 知識が豊富でフレンドリーで親切なチームメンバー。
• 明確にマークされたお得な価格。
• 迅速かつ簡単なショッピング体験。
• 品揃え豊富な店舗。
• ユニークな掘り出し物の宝探し。
• 清潔な環境。

フレッドの従業員への約束: 私たちはお互いに次のことを約束します。

• 決断力があり、責任を持ち、結果を重視すること
• チームメンバーの成功を支援するため。
• チームワーク、相互尊重、誠実さ。
• 率直にオープンなコミュニケーションを。
• 変化を受け入れ、持続可能な解決策を達成すること。

シズリン西部の顧客は、同社の「視点」のおかげで、リラックスしたフレンドリーな家族での食事を楽しんでいます。

Western Sizzlin レストラン チェーンの創設者

ニック・パスカレラは、1962 年にジョージア州オーガスタに最初の西洋料理シズリン レストランをオープンしました。 同社は 4 年後にレストランのフランチャイズ化を開始しました。

西シズリン本社

Western Sizzlin の本社は、バージニア州ロアノークとオハイオ州コロンバスにあります。

Western Sizzlin のミッション ステートメント

特に「ミッション ステートメント」としてラベル付けされていないが、Western Sizzlin には、ミッション ステートメントと同じ種類のビジョンと目的を提供する「企業の視点」と呼ばれるものがあります。

「私たちの主な目標は、常にお客様の期待を上回ることです。 品質 と サービス. 私たちのレストランは、フレンドリーで家族向けの雰囲気の中で、リラックスして楽しい食事体験を提供するよう努めています。」