メンタリング関係は、メンターを求める従業員、メンター、メンタリングペアを雇用する組織など、すべての関係者にとってwin-winです。 説得力が必要ですか? 従業員のメンタリングとコーチングがビジネス上合理的である理由は次のとおりです。
メンターをお探しですか? ここでは、メンタリングとコーチングを見つける方法、メンタリングから利益を得る方法、そしてメンタリングで成功する方法を紹介します。
このインタビューでは、従業員維持の主要分野に焦点を当てている世界的なテクノロジー企業、ノブスコット コーポレーションの CEO、ベス カービン氏にインタビューしています。 目標は、強力なメンタリングとコーチングの結果として生じる利点と機会を発見することでした。 従業員。
従業員のメンタリングとコーチングについてのインタビュー
スーザン・ヒースフィールド: ベス、人事セクションの読者に向けて、メンタリングとコーチングに関するあなたの経験を簡単に説明してもらえますか? 彼らは退職面接であなたの仕事に精通しており、あなたの知識をさらに活用したいと考えています。
ベス・カービン: 私は 2003 年に HR トーク (SHRM） 掲示板。 定期投稿者の中には、人事の経験が浅い人を上級の人事専門家に結び付けようとしている人もいました。 メンタリングとコーチングには多くの関心が寄せられていたため、手動で人々をマッチングするには膨大な作業が必要であることがすぐに明らかになりました。
私は、メンタリングのプロフィールとマッチングに使用できる何らかのテクノロジーがないか探しました。 当時は利用できるものがあまりなかったため、ノブスコットの最高技術責任者が私たちのためにテクノロジーを構築することを申し出てくれました。 ノブスコットはそれを HR Talk Group に寄贈しました。 リリースからわずか 2 週間以内に、100 を超えるメンターシップが確立されました。 ドキドキしました。
私たちはそのままにしておくつもりだったのですが、同時に、メンタリングとコーチング、退職面接の間には驚くべき収束が見られました。 私たちは、退職面接で特定された問題が、メンタリングやコーチングの利用によって解決または最小限に抑えられることを何度も見てきました。 本当に「ああ！」でした。 私たちにとっての瞬間。 それから数年が経った現在、当社のメンタリング テクノロジーは世界中の企業や団体で使用されています。
ヒースフィールド: いずれかがあります メンターの特徴 または、一般的に言われているもの以外に、あなたが推奨するメンタリングおよびコーチング関係の要件は何ですか?
カービン: 優れたメンターには特有の特徴があります。 良いメンターは、知的で、励ましがあり、寛大で、正直です。 さらに、最良のメンターは通常、直接的であり、高い期待を持ち、ソーシャル キャピタルを共有しており、共有する意欲があります。
私が一番好きな特徴は、アリストテレスの言葉を借りれば、「才能に火をつける」ことができる指導者です。 アリストテレスはすべての人が 彼らの中に眠っている才能があった. 優れたメンターとは、その隠れた才能に手を差し伸べ、解放できる人です。
メンタリングとコーチングの関係の最も強力な利点を実際に活用するための鍵は、次のようなメンターを持つことです。 メンティーを紹介し、保証する意欲がある 上級指導者サークルで。
メンタリングを得る方法: メンタリング関係を築くための 4 つのステップ
ヒースフィールド: ほとんどの読者は、組織内に正式な指導プログラムを持っていません。 個々の従業員がメンターに連絡して見つけるにはどうすればよいでしょうか? 最良のアプローチは、上級マネージャーに「ねえ、あなたが私のメンターになってくれる?」と言うことではないかもしれません。
カービン: これら 4 つのステップを使用した多角的なアプローチをお勧めします。
メンターが必要な理由を特定します。 メンタリングの理由には次のようなものがあります。
- つながり、紹介、 可視性
- 仕事のスキル、業界の知識、 管理能力、コミュニケーションスキル
- ヘルプ 目標設定あり
- 問題解決のお手伝い
- 仕事と家庭のプレッシャー、差別、失望への対処、自尊心の育成に対する心理社会的サポート
優れたメンターの特徴を備えているのは誰なのか、そしてその人がメンタリングやコーチングの関係においてあなたの特定のニーズをどのように支援してくれるのかを考えてみましょう。
指導者を見つけるためのアウトリーチ計画を作成します。
- 企業のメンタリングおよびコーチング プログラムについては、人事部門またはトレーニング部門に問い合わせてください。
- 上級リーダーを特定してアプローチする
- コミュニティ組織の内部に目を向ける
- カンファレンスやセミナーでのネットワークづくり
- 業界グループ内で紹介を依頼する
- を使用して連絡する ソーシャルメディア Twitter や LinkedIn など
- あなたが以前の雇用主でとても尊敬していた人のことを考えてみましょう
自己紹介の方法を決定し、メンタリング関係をリクエストします。
- 電話、電子メール、会議、ソーシャルメディア、または手紙を通じて潜在的なメンターに連絡してください。
- 自己紹介に、この人があなたにとって良い指導者になると思った具体的な理由、その人が次のような人であることを理解していることを含めてください。 忙しいので、メンターシップで重点を置きたい分野、指導者であることのメリットなどについては、相応の時間しか期待できないでしょう。 指導者。
- 次に、メンタリングとコーチングの関係を構築するというあなたの要求に対する潜在的なメンターの応答が得られるまで、フォローアップ、フォローアップ、フォローアップを続けます。
メンタリングとコーチングについて合理的な期待を設定する
ヒースフィールド: 従業員はメンタリングやコーチングの関係から何を合理的に期待できますか? 関与が低い側ですか？ 最も望ましい結末は？
カービン: 必要な関与の量は、メンターシップの目的によって異なります。 たとえば、キャリアパス、ネットワーキング、またはスポンサーシップに重点を置いたメンターシップでは、メンターシップの計画を立てる際に、最初に多大な時間を費やす必要がある場合があります。
心理社会的サポートや特定の課題の解決を支援することに特化したメンターシップでは、発生するニーズに基づいて、より散発的なアプローチが取られる場合があります。 いずれにしても、メンターとメンティーは少なくとも月に 1 回はコミュニケーションをとるように計画する必要があります。 これは月に 2 ～ 3 回、または 6 週間に 1 回になる可能性がありますが、これは良いガイドラインです。
メンターとメンティーは、個別に実行されるメンタリングとコーチングに月に数時間の時間を費やすことも計画する必要があります。 メンティーは、メンタリング会議で議論された戦略をフォローアップする場合があります。 メンターは、特定の関心分野をブラッシュアップし、学習活動を作成したり、メンティーを同僚に紹介する会議を調整したりする必要があります。
ヒースフィールド: メンターとメンティーの両方にとって関係を成功させるために、メンターを持つ従業員はメンタリング関係に何を提供する必要がありますか? （従業員は何をお返しする必要がありますか？）
カービン: メンタリングとコーチングに関して興味深い (そして驚くべき) 点の 1 つは、メンターがメンティーと同じくらい多くのことを得るということです。
メンタリングによる具体的なメリット
ヒースフィールド: あなたの経験では、メンタリングとコーチングの関係はメンターとメンティーにどのような利益をもたらしましたか? 読者がメンタリングやコーチングの関係を獲得し、それを大切にする可能性を理解するのに役立つストーリーを共有してください。
カービン: キャリアアップや給与アップに加え、 プロモーション、可視性、その他の成果には次のようなものがあります。
- 自信の向上
- 組織についてのより深い理解
- 研ぎ澄まされたスキル
- ネットワークの拡大
- 特定の問題に対する支援
キャリアパスに悩んでいるメンティーから、シンプルだが重要な話が私に届きました。 彼女は社内で 2 つのまったく異なる求人情報から選択する必要がありました。 彼女はどれを選ぶか本当に迷っていました。 彼女のメンターは彼女に「これをどうぞ」と答えを与えなかった。
代わりに、メンターは彼女が判断できるように適切な質問をしました。 自分にとって最善の行動. 彼女は、メンターの指導が彼女の将来に大きな影響を与えたと私に語った。 彼女は、彼らの指導やコーチングの助けがなければ最良の結論に達できたかどうか確信が持てませんでしたが、今では難しい決断を下すための枠組みを手に入れました。
成功したメンタリングおよびコーチング関係からのその他の引用
他のメンティーからの引用をいくつか紹介します。
- 「素晴らしい経験でした。 メンターは私が時間をかけて自分の長所と短所を理解し、計画を立てるのを手伝ってくれました。 近い将来、そしてそれ以降に向けて、そこに到達するために何が必要かを理解し、それについて上司と話し合うためです。 マネジャー。 多くの場合、私たちは忙しいスケジュールの中でこれを行うための時間を取りません。 メンターの指導の仕方にとても感銘を受けました。」
- 「それは人生を変えるような経験でした。 自分一人では得られなかった視点を得ることができました。 1 回のメンタリング セッションで、一生仕事を続けるのに十分な材料が得られました。 私の指導者は素晴らしいです！ "
- 「私はキャリアパスやキャリア開発について非常に単純化した見方、あるいは間違った見方をしていました。 メンターは私が選択肢を整理するのを手伝ってくれ、自分では見えていないものを見るのを助け、私の質問に答えてくれました。 それは間違いなく私にとってとてもポジティブな経験です。 私はメンター プログラムを人々に強くお勧めします。」
また、メンタリングはメンティーとメンターだけでなく、メンターとメンティーが勤務する会社にもメリットをもたらすことも付け加えておきます。 企業のメンタリングおよびコーチング プログラムを開始または拡大すると、従業員の定着、コミットメント、能力開発、および 後継者計画.
