顧客やクライアントを定義する前に製品やサービスをマーケティングするという間違いを犯さないでください。 そうした場合、マーケティング資金をドブに捨てていることになります。
マーケティングとは単に広告を掲載することだけではありません。 新たなビジネスを誘致する手法です。 これを達成するには、マーケティングで誰をターゲットにしたいのかを正確に知る必要があります。 ターゲット市場に到達する前に、ターゲット市場を知る必要があります。
たとえば、急流ラフティングの冒険を売り込みたいのに、テレビの広告枠を買うことに何の意味があるのでしょうか？ こういう人たちが本当に地下鉄の前に座ることになるのだろうか？
顧客についてできる限りすべてを知ることで、顧客を定義します。 製品やサービスについてよく考えてください。 いったい誰がそれを購入したいと思うでしょうか？
ターゲットとする顧客の人口統計プロファイルは何ですか?
ターゲットを絞ったマーケティングでは、人口統計が非常に重要です。当然のことながら、スケートボードを高齢者に販売したり、低所得者向けの住宅コミュニティに高価な家具を販売したりすることは望ましくありません。 ターゲット市場の人口統計プロファイルを確立します。
- 彼らは何歳ですか？
- 彼らの性別は何ですか?
- 彼らの婚姻状況は何ですか?
- 彼らには子供がいますか？ もしそうなら何歳ですか？
- 彼らはどこに住んでいますか？
- 彼らの収入レベル/純資産はいくらですか?
ターゲットとなる顧客のライフスタイル/態度は何ですか?
顧客プロフィールを決定する際には、ライフスタイルや態度も重要です。 働いている人には、退職した人にはないライフスタイルの優先事項や時間の制約があります。 あなたの聴衆は次のとおりです:
- 就職したのか退職したのか？
- 彼らは余暇をどのように過ごすのが好きですか? 彼らの趣味は何ですか?
- 彼らの買い物習慣は何ですか?
- 彼らは他にどのような製品を購入しますか?
- 彼らは休暇中にどこに行きますか？
ウェブでは、さまざまなソースからの豊富な情報が提供されており、最新の市場調査や現在の消費者傾向を知ることができます。
あなたの製品やサービスの競合は何ですか?
ターゲットとするユーザーが現在 1 つ以上の競合他社から同様の製品またはサービスを購入している場合は、その理由を調べてください。 競合他社は以下を提供していますか?
- 低価格？
- より良いサービス?
- それとも、現時点ではその製品やサービスに競合はいないのでしょうか？
製品やサービスを効果的に宣伝するには、ターゲット市場をできるだけ具体的に開発する必要があります。 したがって、あなたの「理想的な」クライアントまたは顧客を人間として考えてください。 彼または彼女を詳細に視覚化します。 彼または彼女が何をし、何を考え、何を望んでいるのかを「見て」ください。
この人物をはっきりとはっきりと思い描くことができない場合は、それができるまで潜在的な顧客やクライアントを調査する必要があります。 なぜなら、ターゲット市場を定義できるまでは、広告をいつ、どこで、どのように行うかなど、マーケティングに関して必要な決定を下すことができないからです。
