企業、組織、政治家、さらには自分自身を代表してコミュニケーションをとる人にとって、論点はカンニングペーパーのようなものです。 これらは、主題から逸れることなく、軌道に沿って進み、代表されるグループ全体でコミュニケーションの一貫性を確保するための迅速かつ簡単な方法を提供します。
これらは、手紙、プレスリリース、スピーチ、討論などの種資料としてよく使用されます。 話題は社内コミュニケーションであり、対象となる聴衆と共有されるものではありません。
含めるもの
ある意味、要点は概要に似ていますが、それほど密度は高くありません。 スピーチ、討論、またはライブインタビューにそれらを使用する通信担当者は、それらをすぐに参照できる必要があります。 プレスリリースなどの書面によるコミュニケーションをガイドするために設計された論点は、もう少し詳細になる可能性があります。
通常、最も広範な点は、対処する必要があるトピックになります。 たとえば、テレビでインタビューを受けている人は、自分が代表する組織にとって特に重要な 2 つまたは 3 つのトピックについて必ず取り上げたいと考えるかもしれません。 会話のポイントは、会話をできるだけそれらのトピックに誘導するためのリマインダーとして機能します。 組織を代表して話す人は、リストされたトピックについて話すことができる必要がありますが、 知的かつ徹底的に、論点には、実際とは異なる詳細や統計も含まれる場合があります。 簡単に覚えられます。
カメラに映っている人やライブの聴衆に向かって話す人にとって、話の要点は 1 ページ以内にして、簡単かつ迅速に参照できるようにする必要があります。 インデックス カード以下のものに収まる場合もあります。
効果的な話のポイント
要点を書くときは、自分自身や他の人にメッセージを伝える準備を万全にするために、いくつかの重要な詳細を念頭に置くことが重要です。
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優先順位を付ける: 何よりも、あなたのメッセージから聴衆に理解してもらいたいことは、あなたの最優先事項であり、あなたの話の要点にリストされる最優先事項である必要があります。 そこから、対処したいことに順番に優先順位を付けますが、通常は、対処するポイントの数よりもメッセージの質の方が重要であることを理解してください。 したがって、話の要点で述べたすべてに到達できるわけではないかもしれませんが、自分の最重要事項に言及した場合は、 優先事項を徹底的に説明し、考慮できる他の 2 つまたは 3 つの優先事項にも触れました。 成功。 そして、聴衆は、12 個のトピックを取り繕うよりも、徹底的にカバーされた 1 つまたは 2 つのポイントを覚えている可能性が高くなります。
- 準備する： トーキングポイントは、それを使用する人が、伝える必要があるメッセージの詳細をすでに知っている場合にのみ役立ちます。 要点を書く段階に入る前に、あなた自身とメッセージを伝える他の人が詳細について十分に教育されていることを確認してください。 要点は、リマインダーとして機能し、暗唱する必要がある特定の詳細を強調するためにあります。 広がりと深みを得るために、誰もが論点に頼るべきではありません。
- 先制: 特にインタビューやディベートで、話をする人が自分のメッセージについて質問される場合、その質問が何であるかを予測することが重要です。 たとえば、統計やその他のデータが表示され、自分自身や準備している講演者が質問されることを期待します。 情報源の正当性については、情報源を擁護する準備をし、要点にいくつかの言葉を含めて、情報源として役立つようにしてください。 リマインダー。
- 事実に焦点を当てる: プロのコミュニケーターは、要点を話さずに魅力を伝える方法を知っている必要がありますが、メッセージが記憶に残る効果的なものになるためには、内容が必要です。つまり、事実が必要です。 視聴者にどのような事実を共有したいかを理解し、それらの事実が視聴者にどのような影響を与えるかを説明できるように準備してください。 話のポイントは、共有する必要がある事実を思い出させるためにあります。
- 直接的であること: たとえあなたのメッセージが否定的なものであっても、単刀直入に本題に入り、自分の言っていることを自分のものにしてください。 あなたが共有するのが悪いニュースである場合、あなたの話の要点には、否定的な状況にどのように対応し、状況を改善するためにどのように取り組んでいるかを思い出させることも含める必要があります。 悪いニュースについて正直に話し、それに対処するための計画を共有すれば、聴衆はあなたを問題解決者として見なす可能性が高くなります。 言い逃れをしたり、状況をごまかそうとしたりすると、聴衆はあなたを信頼できないと見なす可能性が高くなります。
避けるべきもの
話題に含めるべき事項があるのと同様に、話題に避けるべき事項もあります。
- 長さ： あなたではない スピーチを書く. 文章や段落を組み立てるために要点に頼る必要がある場合は、まだ要点を書く準備ができていません。 トーキングポイントを使用する人は、シートやカードをざっと見て、取り上げるべきトピックや引用すべき詳細な事実を思い出すことができれば十分です。
- 全文: 各ポイントは、話者の記憶を呼び起こすのに十分な単語や短いフレーズにすぎない必要があります。 数値またはその他のデータの場合は、実際の数値とそのデータの 1 語または 2 語のラベルのみを含める必要があります。
- 過度の太字、下線、斜体の使用など: ページをざっと見るだけの人にとって、情報を強調しようとするこのような試みは単なるノイズであり、気が散ることがよくあります。 優先順位を適切に決め、物事を簡潔かつシンプルに保つことができれば、さらに強調表示する方法で多くを追加する必要はありません。
