小売業のキャリア: オプション、役職、および説明

小売業界での仕事を探している場合は、リストに掲載されることが予想される職種を理解しておく必要があります。 小売業に興味のある人には、さまざまな種類の仕事の選択肢があります。

小売業とは何ですか?

「小売」とは「一般向けに販売すること」を意味します。 店舗、オフィス、オンライン ビジネスなどです。 小売業は、従業員がいない 1 人の従業員で構成されている場合もあれば、複数の従業員がそれぞれ複数の役割を担当する小規模な会社である場合もあります。 あるいは、複数の部門や専門職を抱える大規模店舗やチェーン店の場合もあります。

小売業のキャリアオプション

優れた顧客サービス、組織力、またはリーダーシップのスキルをお持ちであれば、 小売販売またはマーチャンダイジング それがあなたの夢のキャリアになるかもしれません。

米国労働統計局の職業展望ハンドブックによると、2019 年の小売販売員の平均給与は年間 25,440 ドル (時給 12.23 ドル) になる可能性があります。エントリーレベルのポジションに雇用されるためには、通常、職歴や正式な学歴は必要ありませんでした。

小売業の責任

小売業での職務は、販売する製品によってある程度決まります。 さらに、顧客ベースをよく知ることで、月末には確実に売上目標を達成できるようになります。

たとえば、キャンプ用品を販売する人にとって、寝袋の種類の違いを知るだけでは十分ではありません。 本当に優れた顧客サービスを提供するには、両方を試してみることも役立ちます。

しかし、小売業の仕事は、業界や市場に関係なく、異なるというよりは似ています。 品出し店員や純粋に管理職などの例外はありますが、小売業のほとんどの仕事には レジ業務と顧客サービスの提供に加え、微妙だが効果的な損失防止を組み合わせたものです。 一部の仕事にはアップセルが含まれますが、多くの仕事には含まれていません。

たとえば、ある店舗では、レジ係と販売員のポジションが厳密に分かれている場合がありますが、別の店舗では、同じ人が両方の役割を同時に、あるいは別のシフトで担当している可能性があります。 それでもなお、特定の職種は、少なくとも一定の規模以上では、企業間で一貫している傾向があります。

1 つの小売店で成功した場合は、他の場所でも同様のタイトルで成功する可能性があります。

小売業のトップの役職

エントリーレベルのポジション

新入社員は多くの場合、次のように働いています。 レジ係、ストッカー、または 販売員ただし、一部の従業員にとっては長期的なポジションとなる場合があります。 たとえば、レジ​​係として何年も働きながら、定期的な昇給や増額の手当を得る人もいます。 これらはスキルのない仕事ではありません。

レジ係と販売員はどちらも会社の顔として機能し、店内での顧客サービスのほとんどを提供します。 ストッカーは顧客と対話しないかもしれませんが（店舗が閉まっている間も作業する人もいます）、迅速かつ正確でなければなりません。 これらは誰も監督する必要がないため、エントリーレベルのポジションです。

• 自動車部品カウンター担当者
• 自動車部品のスペシャリスト
• バイリンガルの小売販売員
• レジ
• 顧客サービスアシスタント
• ディスプレイアシスタント
• 在庫アソシエイト
• 在庫管理者
• オーダーエントリー/プロセッサー
• 注文実施者
• オーダーピッカー
• ペイントスペシャリスト
• 製品デモンストレーター
• 小売カスタマーサービスアソシエイト
• リテールパーソナルバンカー
• 小売販売員: 小売販売員、販売員、小売店店員、販売員
• 小売販売員 / カメラマン
• 小売販売コンサルタント
• 小売販売担当者
• 小売セキュリティ担当者
• 小売研修生
• 証券事務員
• ストッカー・プレーサー
• 倉庫アソシエイト – マテリアルハンドラー
• ワイン販売員、レジ係、および株式担当者

中間ポジション

フロアリーダー、チームリーダー、および同様の役職は他のスタッフを監督しますが、多くの場合、これらはピアリーダーシップの役職です。 つまり、先頭のレジ担当者は依然としてレジ担当者であり、真の権限を持っていない可能性がありますが、他のレジ担当者の作業を調整し、全員が適切な時間に休憩を取るようにするなどの役割を果たします。

一部の店舗では、顧客サービス担当者が主任レジ係または主任販売員として働く場合があります。 他の小売組織では、これらの役職は別々ですが、顧客サービス担当者には動揺した顧客に対処する権限が与えられているため、依然としてより大きな権限を持っています。 ただし、これらの役職はいずれも管理職ではありません。

• 顧客サービス担当者
• 部長
• フロアエリアマネージャー
• フロアリーダー
• フロアマネージャー
• プロモーションコーディネーター
• 小売管理アナリスト
• 小売管理研修生
• 小売マーケティングスペシャリスト
• 小売チームリーダー
• サービススーパーバイザー
• スーパーバイザー
• チームリーダー

管理の役割

中小企業では、マネージャーが単なる所有者である可能性があります。 大企業、特に複数の拠点を持つ企業では、管理が複数の層に分かれている場合があります。 部門マネージャーは、部門の責任者という印象的な肩書を持つチームリーダーであるかもしれませんが、技術的な意味での管理の一部ではありません。 営業マネージャーは真のマネージャーであり、営業チームのトレーニング、目標とノルマの設定、および関連する意思決定を担当します。

ストアマネージャーはチェーン内の店舗全体を担当しますが、地域マネージャーはチェーン内の複数の店舗を担当します。 会社組織によっては、その他の管理職が存在する場合もあります。 各レベルで、各マネージャーには 1 人以上のアシスタントマネージャーがいる場合があります。 これらのポジションでは、顧客との接触はほとんどありません。 マネージャーの中には、初級レベルの従業員とほとんど話をしない人もいます。 しかし、販売の原則を認識することは、依然としてこれらのポジションの重要な背景です。

• エリアマネージャー
• アシスタント商品マネージャー
• アシスタント店長
• アソシエイトプロダクトマネージャー
• 自動車セールスマネージャー
• カスタマーサービスマネージャー
• 地区セールスマネージャー
• 事業部長
• ゼネラルマネージャー
• グローバル物流スーパーバイザー
• 店舗内アシスタント支店マネージャー
• 小売戦略コミュニケーションおよびプロセス担当マネージャー
• 食肉マネージャー
• 地域担当マネージャー
• 小売アソシエイトストアマネージャー
• 小売食品サービスマネージャー
• 営業部長
• 店長
• 倉庫管理者

購買および販売の役割

小売組織内のさまざまな購買および販売業務は、店舗の業務遂行を可能にする重要な「舞台裏」の仕事です。 在庫レベルを効率的に管理し、諸経費を管理し、損失を防ぎ、商品を魅力的なディスプレイで提示します。 顧客。 通常、人々はエントリーレベルの役割を経て、バイヤーまたはマーチャンダイザーになります。

• アシスタントバイヤー
• アソシエイト商品バイヤー
• 買い手
• バイヤー - ファッション
• バイヤー – ファッション – 衣料品
• 化粧品のバイヤー
• ガールズアパレルのバイヤー
• 配送 / バルクマーチャンダイザー
• デリバリーマーチャンダイザー研修生
• 商品企画・配分担当ディレクター
• ディスプレイマネージャー
• ディスプレイマーチャンダイザー
• エグゼクティブグッズ研修生
• 靴バイヤー
• 在庫マネージャー
• 損失防止スペシャリスト
• 商品アナリスト
• 商品購入者
• 商品マネージャー
• 商品プランナー
• 商品スーパーバイザー
• 調達スペシャリスト
• 小売購入者
• ビジュアルマーチャンダイザー

小売業の仕事を見つける方法

小売業の仕事に就く方法については次のとおりです。 小売スキルのリスト 必要なもの、何が期待できるか 小売業の面接、 そしてその 小売業の時給上位 10 件.