事前に作成されたプレゼンテーションを効果的に実行することは、 販売プロセス. 堅苦しく不自然に聞こえることなく、準備したプレゼンテーションを行うことができますか? 流れを失わずに質問に対処できますか? 特定の見込み顧客にとって重要な要素を組み込むことはできますか?
ほとんどの状況では、 販売プレゼンテーション 準備はできていますが、予期せぬ見込み客に会って、その人が今すぐ話したいと言ってきたらどうしますか? 準備した資料なしで、一貫したピッチを説明できますか? ネットワーキングや業界のイベントで、自分の仕事について魅力的に話すことができますか? 即興でメッセージをその場で効果的に伝えられるようにする必要があります。
電話をかけたり、新しい見込み客に会ったりするときは、電話の向こう側にいる、または直接会って、見知らぬ人との間に瞬時のつながりを構築する必要があります。 ほんの数秒で誰かの興味を引き、もっと求めさせることができますか? 見込み客があなたを信頼して予約を取れるように、すぐに関係を構築し始めることができますか? 電話で見込み客をスムーズに見極めることができますか? 予約が取れたら閉めてもらえますか？
ほとんどの販売プレゼンテーション、ほぼすべての展示会やイベントでは、実際の行動に移る前に、ある程度の雑談が含まれます。 近くにいる見知らぬ人と気持よくチャットできますか? 自分を好かれるようにすることはできますか？ カジュアルな会話を使って資格を取得し、見込み客との関係を構築することができますか?
理想的な世界では、不満を抱いた顧客は常にカスタマー サービスや技術サポートに電話して問題を解決してもらうでしょう。 しかし、この世界では、多くの顧客は営業担当者に電話することを好みます。営業担当者は彼らが最もよく知っており、問題を解決してくれると信頼している人です。 怒っている顧客を和らげることはできますか? お客様をさらに怒らせることなく、難しい問題を説明できますか? あなたは（自分や他人の）間違いについてうまく謝ることができますか？
情報を収集することは、見込み客を評価する上でも、彼らの目を輝かせるメリットを発見する上でも重要です。 人々に話すように勧めることはできますか? 尋問者のように思われずに質問できますか? 人々があなたと個人情報を快適に共有できるようにすることはできますか?
複数の意思決定者と複雑な販売を行っている場合、おそらく一度に全員と話すことになるでしょう。 B2B販売 主要な意思決定者が 1 人しかいない場合でも、購入プロセスにグループが関与していることがよくあります。 あなたはグループに対して効果的に話すことができますか? 誰にも不快感を与えずに会議を進行させることができますか? 視聴者にそれぞれのことに注目していると感じさせることができますか?
交渉は販売において大きな部分を占めます。 すべての見込み客は可能な限り最良の取引を望んでおり、全員が満足できる合意に達する方法を見つける必要があります。 良い妥協点を見つけられますか？ いつ毅然とした態度をとるべきか、いつ屈服すべきかを判断できますか? 見通しが不当である場合、あなたは交渉から逃げることができますか?
営業担当者は、同僚の営業担当者、営業マネージャー、および他の部門の従業員とうまく連携する必要があります。 多種多様な性格の人たちと仲良くやっていけますか？ 他の部門とオープンなコミュニケーションを保つことができますか? 職場の紛争に対処し、平和的に解決することができますか?
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