返品承認: それは何ですか?

返品承認は、在庫の返品を承認し、追跡するプロセスです。 それはリバース・ロジスティックスの側面です。

中小企業が返品承認を使用して製品を返品する方法の基本を学びます。

返品承認とは何ですか?

返品承認は、企業が商品を返品できるプロセスです。 これらの商品は、卸売業者、元のベンダー、またはメーカーに返品される場合があります。 返品承認は、ベンダー、卸売業者、メーカーの制御メカニズムとして機能します。 これは商品を返品する方法を提供するだけでなく、これらのエンティティがどの商品を返品するか、返品する理由、および返品に対する企業への返金方法を制御する方法も提供します。

• 別名: 返品承認、返品承認、ベンダーへの返品
• 頭字語: RA、RMA、RGA、RTV

返品承認はどのように機能しますか?

最も効率的な小売業であっても、売れない製品はいくつかあります。 そのデッド在庫は、棚や倉庫で必要なスペースを占有します。 さらに、スタイルが棚に長く置かれるほど、顧客はそれに気づき、新しい在庫が手に入らないと考えるようになります。 この問題を解決する最良の方法は、RA を使用することです。

ベンダーは、以下を含むいくつかの要因に基づいて RA を処理するかどうかを決定します。

問屋との関係

RA プロセスは、卸売業者、ベンダー、またはメーカーとの関係に大きく依存します。 ベンダーは、RA を発行する際に投資収益率を考慮する必要があります。

さらに商品を購入する可能性はありますか? その場合、ベンダーは、ビジネスを維持するために RA を発行する価値があると判断する可能性があります。 あなたはこの製品を購入するという間違った決断を下した優良な小売業者ですか? そうであれば、ベンダーは、あなたが将来的により適切な在庫決定を下せることを期待して、喜んでそれを許してくれるかもしれません。 一方、適切な在庫レベルを決定するのが単にあなたが下手だとベンダーが判断した場合、返品を受け入れることであなたの間違った決定を補助することに消極的になる可能性があります。

在庫の時代

在庫が古いほど、RA を受け取る可能性は低くなります。 結局のところ、ベンダーはあなたが返品したものを販売する別の場所を見つける必要があります。 古い在庫を他の小売業者に販売するのは困難です。特に、すぐに時代遅れになる製品を扱うファッション業界ではなおさらです。

RA リクエストが受け入れられる可能性を高めるには、シーズンが終了する前にリクエストを送信するようにしてください。 シーズンが終わるまで処理されない可能性がありますが、ベンダーはあなたがビジネスに積極的に取り組んでいることを高く評価し、RA を受け入れる可能性が高くなります。

製品の既知の問題または欠陥

場合によっては、製品に問題が発生し、売上に影響が出ることがあります。 たとえば、靴の製造時にラベルに記載されているサイズと合わないなどのミスがあった可能性があります。 この場合、メーカーは RA を受け入れる可能性が高くなります。

返品規則

通常、ベンダーまたは卸売業者は、実際の現金の代わりに返品商品に対するクレジットを発行します。 このベンダーにフィルインを定期的に注文している場合は、おそらくすぐにクレジットを使用してしまうでしょう。 また、販売者への返送の送料もお客様が負担するのが一般的です。

小売店に新しいラインを追加する前に、そのラインの RA ポリシーについて詳しく学習してください。 一部のベンダーには RA ポリシーがありません。 つまり、在庫に関する問題はすべて自分で処理する必要があります。 これは、すべての商品を輸入しており、返品する場合に商品を保管する場所や保管場所がないベンダーの場合に当てはまります。

についても尋ねる必要があります 生協基金 商品の販売に役立つその他の方法もあります。 彼らがあなたと協力し、あなたをサポートする意欲があればあるほど、あなたは彼らにもっと投資する必要があります。

返品承認の取得方法

返品承認によりお金を節約でき、小売業では現金が重要です。 RA を取得できない場合は、多くのマークダウンが残る可能性があります。 RA を求めてみる価値は常にありますが、単に購入ミスをベンダーに解決してもらおうとするのではなく、ケースを正当化していることを確認してください。

だからこそ、RA を取得するための最初のステップは、自分の主張を明確に構築することです。 RA について営業担当者に連絡する前に、その必要性を正当化する必要があります。 同様の商品がどのように売れ行きが良かったかを示し、返品したい商品が売れなかった理由についていくつかのアイデアを提示できるように準備してください。

次に、製品の営業担当者にお問い合わせください。 これは、製品を販売するベンダーまたは卸売業者の担当者である可能性があります。 ベンダーと直接取引できるほど、RA を取得できる可能性が高くなります。

担当者に連絡するときは、「規約」について明確にしてください。 たとえば、運賃は誰が支払うのでしょうか? 全額をクレジットとして受け取るのか、それとも一部を受け取るのか? 古い商品を受け取る前に新しい商品を発送しますか? 古い商品を受け取る前に新しい商品を発送したくない場合は、日付の延長が役立つ可能性があります。