前回の募金キャンペーンを分析し、次の募金キャンペーンに備えるのに早すぎるということはありません。 そのためには、まず次のような質問を自分自身に問いかけてください。
- 最近のダイレクトメールでの訴えがどれほど効果的だったか知っていますか?
- 募金活動の手紙のうち何通がゴミ箱に捨てられましたか?
- 何件が寄付につながりましたか?
- 自分の返信率を見ることさえ怖かったですか?
募金活動のアピール文を書いて梱包するのは大変な仕事なので、うまくいかなかった場合はかなり落胆してしまうかもしれません。
今日の募金活動は、デジタル メッセージ、ダイレクト メール、対面イベントが混在するマルチチャネルになっていますが、これらの方法はすべて連携して機能します。 たとえば、デジタル募金ソリューション会社 MobileCause は、ダイレクトメールで募金レターを受け取った後、オンラインで寄付する可能性が 3 倍高いことを発見しました。
しかし、ダイレクトメールは今でも機能しており、募金レターがその中心となっています。 「成熟した」寄付者と団塊の世代の間では、大部分の寄付者が依然としてダイレクトメールを好みます。 Blackbaud と Winspire によると、成熟した寄付者はデジタル コミュニケーションよりもダイレクト メールを好み、ベビーブーマー世代はダイレクト メールとデジタル アピールを組み合わせたものに反応します。
ゴミ箱に捨てられない優れたダイレクトメール募金レターには、多くの要因が関係します。 もし寄付者に、なぜあなたの募金レターをほとんど見なかったのか尋ねることができたら、彼らはこう答えるかもしれません。
1. 私の名前を使用しなかったか、間違っていたか
間違った名前や住所を使用したり、単に「親愛なる友人へ」と言ったりすることは、通常、リソースが限られている小規模な慈善団体からの訴えであることを意味します。
今では手紙をパーソナライズするのは非常に簡単で、それほど高価ではありません。 あ ドナー管理システム それを実行すれば、すべての募金活動がはるかに簡単になります。
しかし、見当違いの挨拶や間違った名前は、大規模な慈善団体さえも苦しめることがあります。 これは直観に反しているように思えますが、巨大なメーリング リストでは、一部が購入されたものであるため、間違いが発生しやすく、長い間気付かれない可能性があります。
何年もの間、私は大きな非営利団体から私の名前のスペルを間違えた郵便物を受け取り続けてきました。 別の人は私を女性ではなく男性だと思っています。 これらの詳細を再確認してください。 MobileCause によれば、データベース名のうち 20% が間違っており、毎年 14% の人がアドレスを変更しているという。
2. 郵送が複雑になりすぎた
パッケージに大量のインサートがあると、手紙に集中することさえできません。 私は混乱し、優柔不断になり、結局すべてを投げ出してしまいます。
私がこれまでに受け取った最高の手紙には、小さな挿入が 1 つ付いている、単純で単純な手紙も含まれていました。 その手紙は全国規模の大規模慈善団体からのものでした。 しかし、メッセージはシンプルで、要点を押さえた手紙でした。
もう一つの効果的な手紙は、私の街の小さな劇団からのものでした。 事務局長は美しく、シンプルで心のこもった手紙を書き、すぐに私に届きました。 私はこのグループのことをよく知っていて、長年寄付者であり聴衆でもあったので、それがうまくいきました。 あなたの組織が視聴者とある程度の親密さを享受している場合は、余計なことは省いて、心から書いてください。
3. あなたは自分のことを話しすぎました
私はあなたの組織の業績、受賞した賞、社長が最後に講演した場所などには興味がありません。 私が助けられる人や動物について知りたいです。
私は、大勢の個人に関する話よりも、1 人の個人に関する話に最もよく反応します。 この心理的な癖は「識別可能な被害者」と呼ばれます。 それは、一人の人に集中できるとき、私は助けられると感じるということです。 複数の人々と対峙すると、私の主体性の感覚は減少します。
私は膨大な数の物語にすぐに圧倒され、それらを前に無力感を感じます。 私は一人じゃない。 研究によると、人間の脳はより小さな個人レベルでよりよく機能することがわかっています。 この現象は「精神的麻痺」と呼ばれています。
私を圧倒するのではなく、たった一人の人について、そして私がどのように助けられるかを教えてください。 その人やペットについての話を教えてください。 私の心を引っ張って、その人や動物のために状況を良くしたいと思わせます。
チンパンジーを救えたとえば、すべての動物のバックストーリーを書いています。 それぞれのチンパンジーには名前とプロフィールがあります。 そうすることで、より個人的なつながりが生まれ、チンパンジーはドナーに知られ、愛されるようになります。
4. あなたは語彙力で私を感動させようとした
私は難しいものを読むのに完全に能力があります。 必要なときはそうします。 しかし、もしそれが難しすぎるなら、私はあなたの募金活動のアピールのようなオプションの読書に時間を割くつもりはありません。
短い単語、短い文、短い段落を教えてください。 あなたは医学や社会学などの専門分野の専門家かもしれないが、私はそうではないということも忘れないでください。 専門用語は使用しないようにしてください。
募金活動の専門家は、募金活動の手紙は小学6年生から中学2年生の間の読解レベルであるべきだと示唆しています。フレッシュキンケイドスケール（Microsoft Wordで利用可能)、学年レベルのメッセージを確認するのに役立ちます。 または、テキストを オンライン計算機 もチェックするために。
5. 今すぐ寄付する必要があるとはあなたは私に言いませんでした
お急ぎの場合はより良く対応させていただきます。 なぜ今日寄付する必要があるのか教えてください。 そうしないとどうなるか教えてください。 あと何人の人が飢えるだろうか？ あるいは、今日私が与えなければ、子供はどうして学校に行けなくなるのでしょうか？
それを思い出させてください あなたは私の贈り物に匹敵するでしょう 今寄付したら。 私は緊急のニーズに対応しますが、次の申し立てまで簡単に無視できるものではありません。
寄付金を送るのがとても簡単になります。 小切手の切手代込みの返信用封筒を同封し、オンラインでも寄付できることを知らせ、毎月の寄付の申し込み方法の説明も同封します。 また、その方法で支払いたい場合に備えて、フリーダイヤルの電話番号も含めてください。
6. あなたは自分が望むものについて具体的ではありませんでした
特定の金額が問題に与える影響がわかると、より適切に対応できます。 私の 25 ドルの寄付で貧しい子供たちのためにバックパック 4 つが買えるとか、あるいは 50 ドルで猫のフラッフィーに 3 か月間餌をあげると言ってください。
驚くべき数字の力を使って、私をやる気にさせてください。 たとえば、国連世界食糧計画は寄付者に次のように伝えています。 シェアザミール わずか 0.80 ドルで子供に 1 日食事を与えることができるプログラムです。
手紙の中で何回も要望を伝えてください。 私は急いで読んでいて、必要なことについて最初に言及したときに見逃してしまう可能性があります。 繰り返しを恐れないでください。
7. あなたは手紙を読みやすくすることよりもデザインを重視しました。
リバースタイプ（黒地に白文字）は目が痛くなるってご存知ですか？ 小さなフォント サイズを使用して、ページにより多くの単語を詰め込もうとしていますか? 手紙が読めなければデザインの意味がありません。
キーワードやフレーズに下線を引いたり、強調表示したり、太字のテキストを使用したりして、メッセージの重要な部分を見つけやすくします。 全然気にしませんよ。 私はあなたの手紙をざっと読むのが好きなので、読むのを手伝ってください。
必要なだけ書いてください。 短い手紙なら大丈夫です。 ただし、必要性を説明したり、何かを投影したり、詳細に説明したりするために長い手紙を書く必要がある場合は、そうしてください。 あなたは視聴者とそのニーズを知っています。 したがって、それに応じて最適な文字の長さを選択してください。 また、応答率も時間の経過とともに参考になるでしょう。
8. あなたは私に感謝しませんでした
まず、あなたは私がこの2年間あなたに与えてきたことを認めませんでした。 第二に、あなたは私がどれほど親切で思いやりがあるかについて決して言ったことはありません、そしてそれが私もこの贈り物を贈りたいと思う理由を知っています。
私が気にかけているのを知っているから手紙を書いているのだと教えてください。 私の寛大さに焦点を当てて歴史を与えて、私を英雄にしてください。 たとえこの手紙を何百人に宛てて書いているとしても、私個人に宛てて書くようにしてください。
「親愛なる友人」ではなく、名前で呼んでください。 私の寄付の継続が変化をもたらしたことを安心してください。
私の寄付によって助けられる人々や動物の物語の一部であると感じてください。 彼らがどのように活動しているか、そして私が彼らの繁栄をどのように支援し続けることができるかについての最新情報を私に知らせてください。
