従業員は変化する準備ができていますか? 従業員は、次のような場合に変化を支持する傾向が高くなります。 変更を加える準備ができています. これは、彼らが変化を信じており、変化に投資するための時間とエネルギーがあり、部門やワークグループ以外の組織が変化をサポートする準備ができていることを意味します。
たとえば、CEO が次のメッセージを送信しました。 Eメール 作業チームを活用して継続的な改善プロセスを開始することについて経営陣がどう感じたかを尋ねた。 実際のチームと継続的な改善の経験を持つ何人かの人々からの即座の反応は、組織がそのようなプロセスを採用する準備ができていないというものでした。
彼らは正しいです。 同社は、実行または戦術的な運営モードから戦略的な運営モードへの移行過程にありました。 この移行により、利用可能なエネルギーがすべて消費されてしまいました。 従業員と上級チームの。
従業員の準備状況を評価する
組織が変化に参加する準備ができているかを評価できます。 社内または社外のスタッフやコンサルタントからの定性的情報や観察情報だけでなく、準備状況を評価するのに役立つツールも利用できます。
次のような質問に答えたいと思います。
- あなたの組織内の信頼レベルはどの程度ですか?
- 人々は一般的に自分の職場環境について前向きに感じていますか?
- 透明性とオープン性の歴史はありますか コミュニケーション?
- 財務情報を従業員と共有し、従業員がその機密性を維持することを信頼していますか?
- あなたの組織文化は、ポジティブな人間関係を促進しますか? 敬意に基づいて そして平等の認識は？
- する あなたの組織文化 顧客のニーズを中心に展開していますか？
- あなたですか 熱心に取り組んでいる上級スタッフ 作ることへ あなたが望む変化?
これらの要因は、人々の変化の受け入れと意欲に多大な影響を与えます。 変更の前にこの前向きで協力的な環境の構築を開始できれば、変更の実装に向けて非常に有利なスタートを切ることができます。 変化がうまくいくには、従業員のコミットメントとサポートが不可欠です。
組織に変化を導入する場合、変化に対する従業員のコミットメントを得ることが大きな違いを生みます。
従業員のコミットメント
かつて、ある新任マネージャーが、部門の運営に加えたい変更をスタッフに賛同してもらうにはどうすればよいかと尋ねました。 彼女は、それは彼女が時間をどのように過ごしたいかによると言われました。
変化を管理するには、従業員と時間を過ごす必要があります。 この時間は、フロントエンドでスタッフに情報を伝えたり、スタッフに変更に対するコミットメントを獲得したりするために費やされます。 あるいは、変更の実装後のバックエンドでの変更の監視と体系化に時間を費やすこともできます。
どのマネージャーも時間を費やさなければなりません。 この投資を回避する方法はありません。 しかし、それはそれだけではありません 楽しくてモチベーションが上がる マネージャーが時間をかけて、従業員が変化に取り組む準備ができるよう支援するとき。 彼らの献身的な取り組みにより、変化はより早く、変化を起こし始めた頃には想像もできなかった方法で前進することがよくあります。
確かに、スタッフであれば、 その変化に否定的な反応を示した、マネージャーがサポートやコミットメントを得ることができなかった場合、彼女のアイデアが妨害されたり、 オープンポジション 1 つまたは 2 つを埋める. 従業員は心と足で投票します。 従業員が最も頻繁に辞めるのは、仕事ではなく、無能な上司です。
少なくとも、彼らの献身がなければ、彼女のスタッフはモチベーションの低下や不満を感じることになるでしょう。
この例のマネージャーは最初のパスを選択しましたが、すべてのマネージャーがそうするわけではありません。 従業員のあらゆる変化に対する心からの取り組みを望むなら、次のことを認識する必要があります。 あなたは彼らを巻き込む必要があります. 変更の実装が期待される従業員は、変更の作成に関与する必要があります。
これは、彼らが最終的な目標を合意によって設定するという意味ではありませんが、変化の向こう側で達成したいものの全体像を定義する際には、彼らを大いに関与させる必要があります。 また、そこに行く方法についての詳細にも彼らを巻き込む必要があります。
従業員が変化を受け入れる準備ができている環境で従業員の変化へのコミットメントを促進したい場合は、従業員を巻き込む必要があります。 彼らはあなたを助ける必要があります:
- 変化をデザインし、
- 変更を実装し、
- 変更の有効性を評価し、
- 継続的な改善を生み出すために必要な変更の微調整を決定します。
従業員は、自らが関与していない変化を心から支持することはありません。 これを信じて信じてください。 あなたは永遠にそうしなければなりません 従業員のある程度の抵抗に対処する 変えること。
