e コマース ビジネスの分類は必ずしも簡単ではありませんが、関連するさまざまなビジネス モデルをより深く理解するのに役立つ方法です。 事業をカテゴリー別に分けることで、類似の企業やビジネスモデルを比較しやすくなります。
最も明確な違いをもたらす 2 つのパラメータは、電子商取引ビジネスが販売する商品の種類と参加者の性質です。
販売される商品の種類
電子商取引企業が販売する商品は、次の 3 つの基本カテゴリに分類できます。
- 本、ガジェット、家具、電化製品などの物理的な商品
- ソフトウェア、電子書籍、音楽、テキスト、画像、ビデオなどのデジタル商品
- チケットや保険などのサービス
このタイプの分類は、アナリストに企業のビジネス モデルと財務モデルに対する洞察を与えるため、重要です。 物理的な商品を販売する企業は、それらの商品を配送するという物流上の課題に直面していますが、デジタル商品の販売者が対処する必要のない問題です。 チケットの販売に関しては、多くのパラメータをリアルタイムで評価する必要があります。 たとえば、航空券の場合、空席状況、座席の位置、食事の好み、払い戻し可能かどうかなどの問題が考えられます。 返金不可のオプションが登場します。
デジタル商品の購入者はオンラインのみで運営できますが、物理的な商品を販売する場合は、購入者に製品を転送するための物理的な配送システムも導入する必要があります。 これらは昔の通信販売ビジネスに近いものです。
参加者の性質
電子商取引の最も一般的な参加者は、企業、行政、消費者の 3 つです。 これらの参加者のさまざまな組み合わせにより、大きく異なるビジネス モデルと課題が生み出されます。 6 つの主要な電子商取引タイプは次のとおりです。
- 企業間 (B2B): どちらの参加者も企業であるため、大量かつ高価値の関係が生まれる可能性があります。 一般的な例としては、コンポーネントをオンラインでメーカーに調達し、コンポーネントを使用して独自の製品を作成するガジェットのメーカーが挙げられます。
- 企業対消費者 (B2C): Amazon のような企業のおかげで、ほとんどの人は「e コマース」と聞くと B2C を思い浮かべます。 実店舗の必要性を排除することは、B2C タイプにとって最大の根拠ですが、物流の複雑さとコストが B2C の成長の障壁となる可能性があります。
- 消費者対企業 (C2B): C2B 電子商取引というと後ろ向きに聞こえますが、オンライン コマースにより、企業が満たす要件を消費者が自ら生み出すことができるようになりました。 例としては、消費者がプロジェクトの要件を提示し、複数の企業がプロジェクトを獲得するために入札する求人掲示板が挙げられます。 別の例としては、旅行者が休暇パッケージに希望するパラメータを投稿して、さまざまなツアー オペレーターがオファーを出せるようにすることが考えられます。
- 消費者間 (C2C): eBay は、消費者が他の消費者に販売できるようにするための最も人気のあるプラットフォームです。 eBay はビジネスであるため、この形式の電子商取引は C2B2C (消費者から企業へ、消費者への電子商取引) とも呼ばれます。 それでも、eBay の主な機能は消費者を直接結び付けることです。
- 企業対管理 (B2A): 「行政」という用語は、行政または政府機関に関連します。 無数の政府機関が、特に文書管理や人事の分野で、何らかの形で電子サービスや製品に依存または使用しています。 オンライン企業はこれらのサービスを電子的に提供できます。
- 消費者から管理者へ (C2A): 消費者もこの方程式に関与することができます。 政府が個人から製品やサービスを購入することはめったにありませんが、人々は支払いを送信したり納税申告書を提出したりするために電子的手段を頻繁に使用します。
従業員は特別なタイプの消費者とみなすことができます。 これにより、企業が内部ネットワークを介して従業員に提供するデジタル商品やサービスに焦点を当てる、B2E または Business-to-Employee という新しい成長を続ける電子商取引の形態が生まれました。
電子商取引のビジネス モデルの種類
これらの基本構造以外にも、どの企業でもオンライン プラットフォームに含めることができる電子商取引の追加要素が多数あります。 Facebook 上にショップを開設することは、急速に成長している e コマース分野であるため、独自の専門用語「f-commerce」が付けられています。 同様に、m-commerce はモバイル e-コマースの略です。
「ブリック アンド クリック」とは、実店舗または店舗チェーン、および電子商取引 Web サイトを持つ販売者を指します。 マルチチャネルの供給業者は、多くの場合、実店舗や Web サイトとともに物理的に郵送されるカタログを含めます。 Victoria's Secret と Dell は、このアプローチの主な例です。
C2C 電子商取引は、トラフィックを促進し誘致するために大手の有名なサイトを使用するため、「便乗」と呼ばれることもあります。 「ドロップシッピング」には、販売者が顧客とサプライヤーの間の連絡役のような役割を果たし、 Shopify で利用できる店舗など、顧客の注文を店舗から直接発送すること。 サプライヤー。
また、あまりカラフルではない用語をもつモデルがいくつかありますが、それらは、モデルにとって不可欠なものであることに変わりはありません。 繁栄する電子商取引経済. 卸売と倉庫はもう少し複雑です。 これには、実店舗の店頭とよく似た在庫と在庫の管理が含まれますが、通常は大量の在庫が必要になります。
知ることの価値
さまざまな種類の e コマース ビジネスを明確に理解することには多くの価値があります。 これにより、企業間の類似比較が可能になり、あらゆるビジネスオーナーがどの市場にどのようにサービスを提供したいかを決定するのに役立ちます。 同時に、さまざまな電子商取引プレーヤーのビジネス モデルを誰もがより深く理解できるようになります。
