従業員が辞めるのは仕事ではなく上司ですが、従業員を幸せにするために上司は何ができるでしょうか? それはあなたが思っているほど必ずしも明らかではありません。 多くのマネージャーは、給料を支払うことで自分の義務を果たしたと考えていますが、幸せで生産的な職場を望むのであれば、それだけでは十分ではありません。
ただし、従業員が何よりも求めている特性が 1 つあります。 マネージャーとしてこの特性を備えている場合、あなたは上司のトップ層に評価されるでしょう。
その一つの特徴とは何でしょうか？ 正直。
正直なんて些細なことのように思えます。 人々はそれを、レジ係があなたにおつりを渡したときに 20 ドル余分に渡し、あなたはそれを返した、というような観点から考える傾向があります。 よくやった、君は正直だった。 称賛の意。
しかし、経営者として誠実であることは、自分のものではないお金を返すことよりも大きな課題であり、はるかに困難です。 ここでは、上司であるマネージャーの誠実さがどのようなものであるかを示します。
誠実なマネージャーが真のフィードバックを与える
誠実なマネージャーは、パフォーマンスが良いときと悪いときを従業員に知らせます。 誠実な上司は「よくやった！」と言います。 そして彼らは信用を盗みません。 誠実なマネージャーは、「ここが間違いを犯した場所であり、ここがそれを修正するために必要なことです」とも言います。
多くのマネージャーは、それが重要だと考えていないか、問題に対処したくないため、素晴らしいフィードバックを提供しません。 従業員に「あなたの仕事はうまくいっていない」と言うのは簡単ではありませんが、そうすることが重要です。 優秀な従業員は、従業員としての向上に役立つフィードバックを大切にします。 彼らは、自分の改善によって前向きなキャリアの機会がもたらされることを知っています。
これは、正直なマネージャーが従業員に対して失礼であるという意味ではありません。 実際、無礼さはどのマネージャーにとっても恐ろしい性質です。 誠実なマネージャーは、従業員の改善に役立つ方法で、正直なフィードバックを提供します。 改善が不可能な場合（そしてそれがすべての従業員に当てはまるわけではない）、彼らは従業員を解雇することを恐れません。
他の従業員は、悪い行為が許されないことを理解していることに感謝しています。 無能な従業員が解雇されるのを見ると、貢献した従業員の士気は向上します。
正直なマネージャーは明確な期待を与える
正直なマネージャーは、年末の業績評価で驚くべきことを言いません。 彼女は期待値を設定し、定期的にフォローアップして、従業員が自分の立場を常に把握できるようにします。 彼らはチームと個人の目標が何であり、どのように取り組んでいるかを知っています。 誰かが何をすべきか、何をすべきでないかを推測する必要がなければ、快適な環境が生まれます。
正直なマネージャーは間違いを認める
完璧な従業員がいないのと同じように、完璧な上司もいません。 正直なマネージャーは、彼女が間違いを犯したとき、喜んで彼女のしこりを受け止めます。 彼女は「ごめんなさい」「教えてくれてありがとう」といった言葉を言います。 エラーがクライアントに送信される前に修正可能であることをうれしく思います。」 正直なマネージャーはメッセンジャーを撃ちません。
間違いを認めることは、自分を守ろうとする自然な本能に反する可能性がありますが、誠実なマネージャーにとっては重要なスキルです。 間違いを犯すのも自然なことなので、それを認めるのはそれほど難しいことではありません。 マネージャーにとって、上司に自分の間違いを認めることは特に重要です。
従業員がミスをした場合、マネージャーも責任を負う必要があります。 従業員を訓練し、育成し、彼らの仕事を監視するのがマネージャーの仕事であるため、従業員のミスはマネージャーのミスとして扱われます。
これは、従業員が自分のミスの結果に直面すべきではないという意味ではありませんが、マネージャーも同様にミスに直面する必要があります。 良い上司は、それも仕事の一環として受け入れる。
正直なマネージャーは従業員に何が起こっているかを伝える
多くの上司は、オープンドアポリシーがあると言っていますが、彼らはドアは一方通行でしかないと考えているようです。あなたは彼らに物事を言うことができますが、彼らは決してあなたに物事を教えません。 はい、上司が従業員に秘密にしなければならない秘密はありますが、常にではなく、頻繁にというわけでもありません。 ほとんどの状況において、従業員は何が起こっているのか、なぜ状況が変化するのか、あるいは変わらないのかを理解する必要があります。
悪い財務状況を従業員に隠さないでください。また、良い財務状況も隠さないでください。 上司は、従業員が緑豊かな牧草地へ去ってしまうのではないかと恐れ、財務状況が厳しいことを従業員に知られたくない場合があります。 それは当然の懸念ですが、従業員が問題解決を支援する妨げにもなります。
また、従業員がボーナスや昇給を求めるのを恐れて、キャッシュフローが良好であることを従業員に知られたくない上司もいます。 しかし、従業員が自分たちが築き上げてきた富から恩恵を受けるべきではないのはなぜでしょうか?
正直なマネージャーは、正直な面接の後、約束を守ります
あなたがジョンを雇ったときに、ジョンが週に 2 日は自宅で働けると言ったなら、ジョンは週に 2 日は在宅で働けるはずです。 当然のことのように思えますが、採用担当者は面接で利点を誇張し、問題点を過小評価することがよくあります。
その柔軟性と良いボーナスが、突然柔軟性のないスケジュールと休日のハムに変わります。 そんなことはしないでください。 先に進んで、求職者に仕事の悪い部分を伝え、本当にそうしたい場合にのみ柔軟性を提供してください。
仕事には良い部分と悪い部分があることは誰もが知っているので、その役割を引き受けた場合に直面するであろう課題のいくつかを怖がらずに共有してください。 誠実な上司は、仕事の良い部分も悪い部分も進んでこなすため、適切な人材をその役割に就かせるでしょう。 しかし、雇用を適切に決定するには、それらについて知る必要があります。
直属の従業員との正直で透明性のあるコミュニケーションを特徴とする、誠実で敬意を持った関係を構築できます。 あなた自身も完璧ではないという事実を受け入れて伝えることは、熱意と関与を維持するのに大いに役立ちます 従業員。 リーダーたちは期待と模範を通じてペースを設定します。
スザンヌ・ルーカスはフリーライターであり、企業の人事部門で 10 年間雇用、解雇、数字の管理、弁護士との再確認を行ってきました。
