マネージャーは作業を監視する必要がある 彼らのチームの活動 そして外部の力はチームのパフォーマンスに影響を与えます。 その監視がなければ、管理計画が機能しているかどうか、または調整する必要があるかどうかがわかりません。 マネージャーとして、全員が目標に向かって前進できるように、自分がコントロールできる要素をコントロールする必要があります。 管理対象の要素の例としては、従業員のワークステーションやワークスペースの温度などが挙げられます。
目標に向けた進捗状況を監視する
管理タスクでは、行われている作業を監視し、管理計画の実際の進捗状況を比較し、組織が設計どおりに機能していることを確認します。 すべてがうまくいっている場合は、監視する以外に何もする必要はありません。
ただし、そのようなことはめったに起こりません。 誰かが病気になる可能性があり、データベースの並べ替えに予想より時間がかかる可能性があり、主要な競合他社が価格を下げる可能性があり、リストは数え切れないほどあります。 これらのイベントはすべて、管理計画に影響を与える可能性があります。
状況をコントロールする
制御ステップでは、影響を最小限に抑え、できるだけ早く物事を望ましい目標に戻すための措置を講じる必要があることが指示されます。 それは、経営計画の段階に戻って計画を調整することを意味するかもしれません。
この計画変更には、組織の変更と方向転換が必要になる場合があります。 チームメンバー 新たな目標に向かって。 その後、新しい計画を監視および制御し、必要に応じて調整します。 このサイクルは、タスクが完了するまで続きます。
適切な項目を監視および測定する
監視しても、情報に基づいて行動を起こさなければ意味がありません。 ただ追跡するだけではありません。 正しいものを測定していることを確認し、測定結果で指摘された問題を修正するために適切な措置を講じてください。
何かを測定しないと、良くなっているのか悪くなっているのかわかりません。 何が良くなり、何が悪くなっているのかを測定しなければ、改善に向けた管理はできません。 この記事は、何をどのように測定するかを知るのに役立ちます。
この記事では特に過剰計画の問題について取り上げますが、監視タスクにも当てはまります。 監視タスクに集中しすぎて、必要な変更を制御したり実行したりしないでください。
コーチングとフィードバックを提供する
あ 良いマネージャー 従業員が何をしているかを常に監視しますが、特定の状況を除いて、従業員を細かく管理したり指導したりするために介入することはありません。 従業員に学ぶことができる間違いをいつさせるべきか、また、いつ従業員が失敗させる必要があるかを知る 介入してコーチする それらはバランスをとる行為です。 彼らが学び、成長する機会と、彼らが自分自身、チーム、会社に与える可能性のある害とのバランスをとらなければなりません。
マネージャーが介入してチームや個人の活動を管理する必要がある場合、多くの場合、否定的なフィードバックを与える必要があります。 ここで説明されているように、必ず適切に実行してください。
多くの人にとって、プロジェクト管理は自分自身の仕事です 最初の管理職. プロジェクト管理を成功させるためのステップには、チームを監視するというタスクもあります。
管理者は会社に対して、従業員の活動を監視して、適用される法律およびポリシーの遵守を確保する義務があります。 彼らの行動、服装規定の遵守、顧客への挨拶の仕方を監視します。 彼らの電子活動を監視する必要性も同様に大きく、理由も同じです。 自分たちが監視されていることを従業員に必ず知らせてください。 何が監視されているのか、そしてその理由を知らせてください。 何が受け入れられ、何が受け入れられないのかを彼らに知らせてください。
