B2B2C E コマース: それは何ですか?

企業間電子商取引では、企業が他のビジネスを利用して顧客にリーチすることが必要になります。 言い換えれば、企業対企業モデルと企業対消費者モデルの要素を組み合わせたものです。 元の企業はオンラインで別の企業に製品またはサービスを販売し、この別の企業は基本的に製品またはサービスを消費者に渡すサードパーティとして機能します。

B2B2C モデルに該当する方法はいくつかありますが、目的を一般的に理解することは、それがビジネスにとって正しい選択であるかどうかを理解するのに役立ちます。

B2B2C Eコマースとは何ですか?

企業間、企業間、消費者間の電子商取引モデルにはさまざまな形式がありますが、本質的には、製品やサービスを企業と消費者に同時に販売することが含まれます。 企業は別の企業を見つけて、消費者にそれを渡す一種のサードパーティとして何かを購入します。

• 代替用語: ビジネス対 X、ビジネス対全員、ビジネス対多
• 頭字語: B2B2C、B2X、B2E、B2M

B2B2C 電子商取引はどのように機能しますか?

B2B2C 電子商取引は複雑なビジネス モデルのように聞こえますが、平均的な消費者でもかなり頻繁に電子商取引とやり取りします。 消費者がある企業を利用して別の企業に製品やサービスを注文するとき、それは B2B2C が実践されている例です。

つまり、モバイル アプリを使用して企業に注文するときはいつでも、それは B2B2C の一形態となります。 Uber Eatsを例に考えてみましょう。 Uber Eats は配達サービスをレストランに販売しており、そうすることで消費者にも配達サービスを販売することができます。 消費者が配達を受けるために使用するモバイル アプリの多くは、B2B2C の一種と考えることができます。

Amazon もこのモデルに当てはまる電子小売業者です。 彼らは商品を在庫し、製品メーカーや選択されたサービスプロバイダーに顧客へのチャネルを提供します。 Amazon は、販売したい製品やサービスを持つ人に、電子商取引ホスティング、倉庫保管、配送サービスを販売しています。 これらのサービスを別の企業に販売することで、Amazon は、自社のプラットフォームでホストしている製品やサービスを購入するために Amazon を使用する顧客を呼び込むことができます。

B2B2Cの長所と短所

長所の説明

• 企業はお互いの顧客を活用できる: B2B2C 電子商取引形式は、既存の関係によって大幅に促進されます。 これらの関係を収集して、顧客の大量獲得につなげることができます。 恐るべきことを考えると、 顧客獲得コスト、この 1 つの利点だけでも、B2B2C を有効な e コマース モデルにすることができます。
• 顧客は、直接連絡を取らなくても、あなたのブランドを認識できます: 消費者へのマーケティングを完全に放棄することはできませんが、あなたのブランドを積極的に求めていない消費者にリーチすることで多少のメリットは得られます。
• 仲介業者の影響を軽減する：B2B2Cはサプライチェーンを合理化し、仲介業者が参入して利益の一部を得る多くの機会を遮断します。

短所の説明

• 企業と消費者に同時にマーケティングする必要がある: ビジネス モデルを企業と消費者の両方に依存するということは、マーケティング活動を 2 倍行う必要があることを意味します。 消費者と企業に同時にリーチし、提供する価値を両方に理解してもらう必要があります。
• 消費者があなたを評価していることを他の企業に証明する必要があります: 他の企業が購入すべき価値を提供していることを他の企業に証明する必要があるだけでなく、消費者もあなたの製品やサービスにお金を払うだろうとその企業を説得する必要があります。 主要顧客（別のビジネス）にとっての価値は、消費者にとっての製品の小売価値にあります。 推奨して販売できないと思われたら、購入しません。
• 企業は、あなたが顧客から利益を得ることを警戒するかもしれません: あなたの製品から収益を上げたいと考えているのは、あなたのビジネスと、あなたが販売する B2C ビジネスの 2 つです。 B2B2C の製品やサービスを組み込むことで利益が大幅に削減されていると B2C が感じた場合、これにより緊張が生じる可能性があります。 たとえば、一部のレストランは、配達アプリを使用するコストと手数料が収益を損なう可能性があると不満を述べています。