どの店舗にも店長がいて、それをバックアップするのが副店長の仕事です。 経験があり、高等教育を受けずに昇進の道を探している小売店の従業員にとっては、このポジションは適しています。
アシスタントマネージャーとしてのあなたの仕事は、やりがいと課題の両方で満たされます。 他の店舗従業員よりも給料が高く、責任も与えられますが、従業員や顧客と接する際には決断力も求められます。 適切な人材にとって、アシスタントマネージャーのポジションは、やりがいのあるキャリアの選択となる可能性があります。
アシスタントマネージャーって何をするの？
アシスタントストアマネージャーの役割は、小売店の日常業務においてマネージャーをサポートすることです。 あなたの役割は、従業員を監督し、顧客と協力し、マネージャーやオーナーの指示の実行を支援することです。
- 店舗スタッフが優れた顧客サービスを提供できるようになります。 これには、質問への回答、製品の選択、購入、返品の支援、および紛争の処理が含まれます。
- 店内が清潔で、整理整頓され、商品が適切に陳列されていることを確認するのに役立ちます。
- あなたには、すべてのことを確認する責任があります。 ストアポリシー、手順、および管理に従っています。
- スタッフ間での仕事の計画、組織化、委任を調整し、監督していただきます。
大きなデパートでは複数のアシスタントマネージャーを雇用することが多く、各マネージャーが店舗の特定の部門またはセグメントを担当する場合があります。 彼らは多くの場合、主な店舗マネージャーとして行動し、不在時には店舗マネージャーの責任を果たします。
小規模店舗にはアシスタントマネージャーが 1 人しかいない場合があります。 一部のシフトでは「当番のマネージャー」を頼まれることも多い。
また、従業員のスケジュールを作成し、在庫を追跡し、損失防止および会計スタッフと緊密に連携することを求められる場合もあります。 店舗によっては、購買、予算編成、基本的な会計が業務に含まれる場合があります。
これは小売業のポジションなので、週末や夜に働く準備ができている必要があります。 また、主要な休日、特に一年で最も買い物が忙しい日にも勤務を求められる場合があります。
経験のまとめ
アシスタントマネージャーは、優れた対人スキルと、問題が発生したときに対処する能力を備えている必要があります。 刻々と変化する状況に対して迅速かつ合理的に考える能力は、仕事で成功するのに役立ちます。
小売業の経験、マーチャンダイジングのスキル、販売指向が必要です。 アシスタントマネージャーは多くの場合、店員から始まり、部門のスーパーバイザー、そしてアシスタントマネージャーのポジションへと店舗のランクを上げていきます。
教育と昇進
ほとんどの小売業の職と同様、学歴要件は高校卒業資格または GED だけです。 ビジネスまたは密接に関連した分野の大学の学位が、必要な経験の一部に代わる場合があります。
店舗管理のキャリアを追求したい場合は、このポジションをエントリーレベルの仕事として見ることもできます。 小売業またはビジネスの学位を取得した大学卒業生は、業界で実際の経験を積むためにアシスタントマネージャーとして働き始めることができます。
報酬と福利厚生
アシスタントマネージャーはフルタイム従業員として雇用されることが多く、会社の全額福利厚生が提供される場合もあります。 小規模小売店では、パートタイムの勤務のみを義務付けており、福利厚生を提供していない場合があります。
副店長の給料は店舗によって大きく異なります。 提供される金額は、店舗の売上高と所在地、およびあなたの経験によって決まります。
ほとんどの場合、給与は時給に基づいていますが、大規模な店舗では給与を提供している場合があります。 給与職の欠点は、多くのマネージャーが追加報酬なしで 40 時間を超えて働くことを求められることです。
金額は異なりますが、アシスタントマネージャーは、その仕事に求められる責任があるため、現在の最低賃金をはるかに上回る収入が期待できます。 アシスタントマネージャーの中には非常に高給を得ている人もおり、米国労働統計局によると、2015年の「小売労働者の第一線の監督者」の賃金の中央値は時給18.42ドルだった。
