感情分析とは、製品、サービス、またはブランドに対する消費者の態度に関する情報を取得するために使用されるプロセス、方法、技術、およびアプローチを指します。 また、消費者が意見を表明したり観察したりするときの感情状態を評価しようとします。
製品、サービス、またはブランドに対する消費者の態度。 感情分析では、消費者のブランド態度に関するデータを収集するとともに、消費者が意見を表明したり観察したりするときの感情状態を評価しようとします。
感情分析とは何ですか?
センチメント分析は、他の市場調査アプローチとは異なり、テクノロジーに依存する傾向があります。 一方で、技術革新は市場調査コストを削減する機会を提供します。 効率を高め、世界中の企業や組織が堅牢なツールにアクセスできるようにします。 スペクトラム。 一方で、テクノロジーに過度に依存すると、仲介業者の排除、コモディティ化が生じ、人間の専門知識が軽視される可能性があります。 市場調査員にとって、スマートなビジネス洞察を提供するには、調査専門知識を巧みに融合させ、先進テクノロジーを慎重に使用する必要があることを実証することがますます重要になっています。
別の定義: インサイト分析。
感情分析はどのように機能しますか?
感情分析を追跡するために、さまざまな調査方法が使用されます。 市場調査クライアントにとって、ソーシャル メディア ネットワーキング プラットフォーム上のセンチメントを分析するための調査方法の選択は、主に適時性、有効性/正確性、およびコストによって決まります。 これらはすべて、によって実施された最近の調査におけるトップボックスの評価です。 Greenbook Research 業界動向 (GRIT) レポート 2012年に向けて。 トップボックス評価は、消費者が最も重要な考慮事項または属性として認識する決定変数です。
これらの決定に対する評価には、劇的な、そしておそらくそれほど驚くべきことではないかもしれないいくつかの違いがある 市場調査プロバイダー (サプライヤー) と市場調査バイヤーの変数が特定されている (クライアント)。 たとえば、特定の市場調査アプローチの使いやすさとシンプルさは、次の分野で非常に高い (90%) とランク付けされました。 市場調査バイヤー（クライアント）は、市場調査プロバイダーはこの要素にあまり関心を持っていませんでした（ 42%).
さらに、GRIT 調査結果で示された市場調査手法の選択において、プロバイダー (サプライヤー) は以下の考慮事項を高く評価しました。
- 取得するデータの品質。
- アプローチ、方法、テクニックに関する全体的な知識。
- 主な成果物。
- 市場調査プロバイダー会社の伝統的な専門分野。
- クライアントは市場調査アプローチを要求します。
市場調査方法: 品質 vs. スピード
市場調査方法のカテゴリ間の主なトレードオフは、品質と速度の間の緊張として特徴付けることができます。 市場調査アプローチの選択肢に関して、GRIT 調査では、市場調査プロバイダー (サプライヤー) と市場調査バイヤー (クライアント) を 2 つの対立する陣営にしっかりと配置しています。 GRIT が調査した市場調査プロバイダー (サプライヤー) の少なくとも 40% は、選択しなければならない場合、市場調査クライアントは次のことを行うと主張しています。 ポジティブな結果を提供するように設計された市場調査方法よりも、迅速な結果が期待される市場調査方法を選択します。 結果。 GRIT が調査した市場調査顧客の 46 パーセントは、これが真実であると同意しています。
市場調査プロバイダー (サプライヤー) と市場調査バイヤー (クライアント) の間で、クライアントが要求するタイムラインは次のとおりであるという興味深い合意に達しました。 市場調査員の人材が不足しすぎて、以前に慣れていた程度の品質を期待どおりに提供できなくなる 回。 この問題に関して GRIT レポートにはごくわずかな意見の相違があり、市場調査購入者の 56% が意見の相違を示しています。 （顧客）はこれが懸念事項であることに同意しており、市場調査プロバイダーの 55% がこれを問題であると認識しています。 本質的な問題。
速度と品質の問題については市場全体で合意があるにもかかわらず、この市場の主な推進力は 調査バイヤー（クライアント）の市場調査アプローチの選択と、ビジネスとしての市場調査プロバイダー企業の選択 パートナー。 GRIT 分析によると、市場調査プロバイダー (サプライヤー) の 55% が、仕事の質は向上していると考えていると報告されています。 成果物のスピードよりも重要ではなくなり、市場調査製品やサービスの購入者の 45% が 同意する。
