コールド コールの最初の数秒は非常に重要です。 それは見込み客が「いいえ、ありがとう」と言って電話を切るか、それともあなたが販売しているものについてもっと詳しく話すために少し時間をくれるかどうかを決める瞬間です。 適切なコールドコールオープナーを開発することで、セールスコールの成功率に大きな違いをもたらすことができます。
エレベーター ピッチを出発点として使用する
優れたコールドコールオープナーは、多くの場合、次のようなものに聞こえます。 エレベーターピッチ: エレベーターの中で、次の階で降りる可能性があるときなど、時間が限られているときに誰かに言える簡単なセールス アピール。
すでに強力なエレベーター ピッチを持っている場合は、それをコールド コール オープナーに簡単に変更できます。 そうでない場合は、コールド コール オープナーを作成することで、新しいエレベーター ピッチの基礎を得ることができます。
自分自身を識別する
あなたの最初の部分 コールドコールオープナー はあなたの名前と所属会社です。 あなたがその日を中断した相手に、自分自身を明らかにするという基本的な礼儀を与えることから始めなければなりません。
名前だけを名乗れば、おそらくよりフレンドリーに聞こえるでしょう。 そして、連絡を取った相手がその人であると確信したら、必ずその人の名前を告げるようにしてください。 それはあなたとの間につながりを確立するのにも役立ちます。
利点についてすぐに言及する
電話をかけている相手が数秒以内に役立つ内容を聞かない限り、電話を切って元の作業に戻ってしまいます。 だからこそ、あなたの会社の製品やサービスが彼らに提供できる利点をすぐに言及することが重要です。
あなたの製品が製造プロセスの効率を最大 33% 向上させることができる場合は、そう言ってください。 あなたのサービスによってオンライン顧客獲得コストが平均 44% 削減できる場合は、そのことを顧客に知らせてください。
信頼性を提供する
開業特典の信頼性を高めるために、会社のリーチに関する情報を提供して、それが即席のサービスではないことを示します。 彼らと同様の世界中の 250 以上の企業が製造効率の向上を経験しているのであれば、声を上げてください。 あなたの会社と顧客として獲得しようとしている会社の両方が中小企業である場合、次のようなことが考えられます。 彼らが認識している地元企業 6 社が、あなたのサービスを利用した後、CAC を大幅に下げたと述べています。 サービス。
もっと時間を聞いてください
自分が提供しているものを正確に明確にしたので、営業見込み客にそれについてもう少し話してもよいか許可を求める必要があります。 1 分だけ時間があるかどうかわからないときに、1 分だけ時間を割いてあげると伝えるのは、最善のアプローチではありません。 あなたは傲慢で、これ以上彼らに考慮される価値がないとみなされるかもしれません。
良いタイミングで捕まえたかどうかを尋ねる方が良いでしょう。 それは、あなたが彼らの時間の制約を認識しており、彼らの注意を当然のこととは思っていないことを示しています。 相手が「ノー」と言った場合は、その日のうちに折り返し電話してもらえるかどうか尋ねることができます。 彼らが「はい」と答えた場合、より詳細な提案を進める許可が与えられます。
オープナーの例
これらの部分をすべて組み合わせると、次のようなオープナーが表示されます。その前に、意図した見込み客に到達したことの確認が表示されます。
「ホセ、Fantastic Widgets のサマンサです。 250 社を超える世界的企業が、当社の製品に切り替えることで製造効率が 33% も向上しました。 彼らについて話す良い機会はありますか？」
「ホセ、こちらはExemplar Marketing Servicesのサマンサです。 当社は、ABC や XYZ を含むミドルタウンの 6 社の顧客獲得コストを最大 44 パーセント削減しました。 いいタイミングで捕まえられたかな？」
