ビジネス指標: それは何ですか?

企業はビジネス指標を使用して、パフォーマンスを測定する時間をかけて、主要な目標の達成に向けた進捗状況を監視します。

組織がパフォーマンスを追跡する際に収集するデータと情報の種類について詳しく学びます。

ビジネス指標とは何ですか?

ビジネス指標は、企業のパフォーマンスを測定するために使用される尺度です。

財務指標は、経営陣、株主、主要な利害関係者が財務指標を評価するのに役立つ会計指標から導き出されます。特定の時点での組織の全体的な財務健全性を監視するだけでなく、長期にわたる健全性の改善または低下を監視します。期間。

非財務指標は、顧客ロイヤルティ、プロセスの有効性、従業員の満足度などの他の側面に焦点を当てることができます。

特定のビジネス目標を対象としたメトリクスは、主要業績評価指標 (KPI)。 KPI は、戦略目標の観点から組織の有効性を測定します。

会計士、財務専門家、投資家がビジネスの健全性を評価および監視するために使用する、明確に定義された財務指標、測定値、比率が幅広く存在します。投資家と株主は、評価を評価し、経営の有効性を監視するために、これらの施策を注意深く監視しています。

比率の形式で表される一般的に参照される財務指標には、次のようなものがあります。

流動性比率 企業が事業資金を調達し、請求書を支払う能力を監視できるようにします。企業が短期的な義務を確実に果たせるよう、これらの指標は注意深く監視されています。
財務レバレッジ比率 企業が全体的な財務構造に及ぼす負債の影響を理解するのに役立ちます。これらの比率は、株主や利害関係者が財務リスクを評価するのに役立ちます。
資産効率性比率 経営陣が収益と利益を促進するために企業の資産をどの程度効果的に利用しているかを測定します。これらの対策は長期にわたって評価され、改善または悪化が評価されます。資産活用.
利益率 企業に投資された資本から利益を生み出す経営陣の有効性を評価します。これらの数字は投資家や株主にとって非常に重要です。

組織の財務健全性を測定するために使用される尺度と比率に加えて、管理チームは、主要な機能、サービス、プロセス、およびその健全性を評価する一連の非財務パフォーマンス指標と尺度を微調整する取り組み。例えば：

財務指標と非財務指標はどちらも、問題を特定したり強みを示したりするのに優れています。何かが悪いことや良い結果をもたらしたとき、それを教えてくれます。

メトリクスは、特定の結果の測定値です。ただし、問題を引き起こしたり利益をもたらしたりした行動や原因を具体的に指摘しているわけではありません。

経営チームは、成果を示すとともに、強みや課題の領域を示す明確な証拠を提供する、さまざまな指標を組み合わせた開発に取り組んでいます。

たとえば、小売会社の経営チームは多数の指標を追跡し、重要なビジネス上の意思決定を行う際にそれらを使用する可能性があります。たとえば、マーケティング戦略を知らせるために、売上収益、売上原価、顧客獲得コストを使用する場合があります。

多くの場合、メトリックはと呼ばれる形式で収集され、表示されます。スコアカード. スコアカードは、業績の最も重要な先行指標および遅行指標として経営陣が合意した指標で構成されます。

このスコアカードは、企業の部門マネージャーが改善すべき領域を特定し、以前の投資と変更の有効性を評価するために使用されます。スコアカードの作成には時間と十分な微調整がかかります。

理想的には、経営陣は将来のある時点での財務結果のプラスの変化を予見する指標を特定することを好みます。これらの先行指標は、管理チームがプログラムと投資を調整して指標を継続的に強化するのに役立ちます。

すべてを測定したい誘惑にかられますが、実際には、組織の健全性と可能性を示す最良の指標を提供する指標のサブセットは限られています。特定のメトリクスの詳細レベルを上げても、意味のある情報や洞察が得られず、誤ったレベルの精度を追求する可能性があります。

管理者は、以前の決定の成否を測り、最近の決定に基づいてビジネスの改善を予測する最も重要な指標を特定するよう努めることが推奨されます。