多くの人が関わっています セグメンテーションリサーチデザイン そして実装。 研究関心への高いレベルの参加は、セグメンテーション プロジェクトを強化したり、頓挫させたりする可能性があります。 セグメンテーション研究活動の成功には多くの原動力が貢献しており、それらは経営、リーダーシップ、人事の分野で多大な注目を集めています。 (ピーターズとウォーターマン、1982)。 言い換えれば、市場調査チームが調査プロジェクトの関係者と効果的に協力する方法を見つけるのに役立つリソースが数多くあるということです。
研究デザインの質は、意思決定に利用できる情報の質に依存します。 これはよく考えてみれば明らかですが、研究プロジェクトを急いで進めようとすると、質の高い情報を確実に入手できるようにする手順が脇に追いやられることがよくあります。 内部の利害関係者が市場調査員にプロジェクトを開始するよう過度の圧力をかける可能性があります。
そして、外部と内部の利害関係者の両方が、研究が何をすべきかを知っていると信じている可能性が高い 研究はどのように実施されるべきかに焦点を当てており、多くの場合、どちらかについて強い好みを持っています。 定量的研究または定性的研究 市場調査の問題へのアプローチ。
セグメンテーション研究プロジェクトを開始する最初の興奮が落ち着いたとき、実装が成功するかどうかは、人々がどれだけうまく協力できるかに大きく依存します。 研究チームが確立した自主性の程度、研究チームに起因する信頼性のレベル、および質の高い情報をタイムリーに収集するチームの能力 ファッション。 ただし、調査プロジェクトを実施する前に、市場調査者は慎重に開発されたセグメンテーション戦略を確立する必要があります。
セグメンテーション戦略を策定するための最初のステップは次のとおりです。
- セグメンテーションの課題または問題を明確に説明します。
- セグメンテーションの課題を調査するための代替アプローチを特定します。
- セグメンテーションの問題に対して最適な調査アプローチを選択します。
セグメンテーション問題の定義は、セグメンテーション戦略を成功させるために最も重要なステップの 1 つですが、最も無視されがちなステップでもあります。 他の研究戦略と同様に、この出発点で仮説が作成されます。 この最初のステップにおける市場調査チームの課題は、セグメンテーションのベースと記述変数を特定することです。 セグメンテーションの最適な基準が 1 つだけあるということはありません。 異なる研究目的や製品開発の意思決定問題には、異なるベースを使用できます (Wind & Thomas、1994)。
セグメンテーションとそれに関連する変数へのアプローチの例をいくつか示します。
- バイヤーユーティリティ: 新製品開発 - 代替製品の発売
- 購入者のメリット:位置決めと再位置決め
- 買い手の価格感度: - 証拠金、販売条件、過去の価格変動
- 購入者の使用法: - 重い、中程度、軽い、非ユーザー
セグメンテーション戦略には市場固有の考慮事項が重要です
特定のセグメンテーション戦略内で複数のセグメンテーション ベースが使用されるのが一般的です。 セグメンテーション結果の使用方法 (価格設定、ポジショニング、 新製品の開発、など）、 市場調査 チームは他の市場固有の問題を考慮する必要があります。 いくつかの市場固有の問題については以下で説明します。
主な要因は、すべての市場のダイナミックな性質です。 プロジェクトの経済学は古いデータに基づいて意思決定を促進する可能性があるため、市場調査員のリストでは変数が上位にあります。 これは市場調査者が常に直面するジレンマです。セグメンテーションに関する現在の決定は、過去のデータと将来の実装に基づいています。
これが、市場調査においてコンピューター モデリングが非常に高く評価される主な理由です。 セグメンテーションの意思決定に確率を導入すると、セグメンテーション戦略の開発に使用されるデータ セットの品質と適時性が向上します。
セグメンテーション調査には、かなり高いレベルの不確実性とそれに伴うリスクが伴います。 セグメンテーション リサーチの性質は、探索的ではなく決定論的です。 セグメンテーション調査の結果は、さまざまな段階で取り消しできない、または何らかのコストを支払わなければ取り消せない決定に適用されることになります。
競争環境、消費者の嗜好の変化、市場経済など 要因 - 市場が実質的に変化する可能性があり（前述のとおり）、その結果、 マーケター、 広告主、および製品およびサービスの提供ストリームに関与するその他の者。
セグメンテーション戦略は、企業のビジネス戦略およびマーケティング計画と相互依存しています。 セグメンテーション調査は分離して実施することはできませんが、すでに行われた他のビジネスおよびマーケティングの意思決定と統合する必要があります。 実際、セグメンテーション戦略は、全体的なマーケティング戦略やビジネス戦略の変化と調和できなければなりません。
その結果、市場調査者は、特にリソースの割り当てが要素である場合、将来の事業計画やモデルのシミュレーションにセグメンテーション戦略が含まれると主張する可能性があります。 この考えは、この記事の冒頭の段落で強調されており、 データの品質と適時性、およびこれらの属性の両方がリソースにどのように関連付けられるか 割り当て。
出典:
ピーターズ、T; J. そしてウォーターマン、R. H. ジュニア (1982)。 卓越性を求めて: アメリカで最も優良な経営を行っている企業からの教訓。 ニューヨーク州ニューヨーク州：ハーパー＆ロウ。
風、Y. とトーマス、R. J. (1994). 産業市場の細分化。 ビジネスのマーケティングと購買の進歩、6、 59-82. ISBN 1-5538-735-1
