小売業を営んでいる場合、何らかの形での競争は避けられません。 競争は健全であり、あなたを今よりも優れた起業家にする可能性があることを覚えておいてください。
競争の可能性があなたを脱線させるのではなく、刺激になるようにしましょう。 深呼吸して、競合他社の行動をコントロールすることはできないという事実を受け入れてください。 ただし、ビジネスへの影響を最小限に抑えることは確実に可能です。
損益計算書を確認するか、すべての支出を項目別に確認してください。 次に、各行をどのように削除または削減できるかを自問してください。 ここで重要なのは正直さです。 どこで削減できるかを見つけてください。 ここに少し、あっちに少しずつ足し合わせると、すぐに加算されます。
数字だけでははっきりとわからない場合は、ビジネス パートナー、アドバイザー、またはスタッフ (気がよければ) に削減できる箇所を提案してもらいましょう。
ただし、削減したくない支出の 1 つは広告宣伝費です。 多くの小売業者は、販売低迷期にマーケティング活動を強化します。 より少ない消費者資金を求める競争が激化しているため、このようなことを行っています。
広告の規模を縮小して、潜在的な顧客に貴社のことを忘れないようにしてください。 あなたは将来この行動を大いに後悔することになるでしょう。
同じ業界の小売業者は通常、同様のマーケティング手法を使用して顧客にアプローチします。 今こそ、創造力を発揮し、型破りなマーケティング手法を使用して、自社のビジネスを競合他社と区別するときです。
ユニークなマーケティング キャンペーンはより多くの注目を集め、より多くの売上を獲得します。 また、あなたや競合他社が見逃している新たな未開発市場を探してください。 それは十代の若者、大学生、母親、退職者、成金かもしれません。 調べてみないと誰にも分かりません。
競合がほとんど、またはまったくない中で独占できるニッチ市場を発見できるかもしれません。 ただし、あなたが創造的なタイプでも調査的なタイプでもない場合は、立ち上がってくれるスタッフがいるかどうかを確認してください このタスクに取り組むか、あなたのビジネスがどの層を見落としているかを友人やスタッフに尋ねてください。
この市場を特定することは、困難な時期にビジネスを強化するのに役立つだけでなく、忠実な新しい顧客ベースの獲得にもつながる可能性があります。
優れたサービスを提供するためにさらなる努力をすることで、小売業者は競争に勝ち抜くことができます。 ストアでのショッピングを、顧客がまた来たくなる、または友人に話したくなるような思い出に残る体験にしましょう。
人々は、自分が快適に感じられる場所、そして所有者が自分の欲求やニーズを真に気にかけてくれると感じる場所で買い物をすることを好みます。 ただし、行き過ぎという意味ではありません。 顧客の中には、店主や販売員のあまりにも攻撃的な態度を嫌う人もいます。
顧客のニーズを読み取るように努めてください。 彼らが助けを必要としているように見える場合は、援助を申し出てください。 ただし、閲覧したいと言ってきた場合は、質問や提案をたくさん並べないでください。 要するに、顧客のリードに従うことです。
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