の ベストマッチ eBay の検索システムについては賛否両論あり、通常、売り手よりも買い手の方が気に入っています。 この意見の相違は驚くべきことではありません。 検索機能を作成した理由の 1 つは、購入者がリストを表示する必要がなくなるように、一部のリストをバックグラウンドに移動することでした。 これは痛かった 可視性 多くの販売者は、過去に成功したことが証明されているテクニックを使用しています。
ランキング システムとアルゴリズムにより、一部の販売者の商品が購入者の検索の上位に表示される一方で、他の販売者は目立たなくなります。
販売者にとって成功の鍵は、新しいランキング システムがどのように機能するかを理解し、商品リストと顧客サービスの実践をそれに合わせて調整することです。
使い方
ベスト マッチの背後にあるアイデアは、検索システムに平均的な eBay 買い物客が好む販売者の行動に報酬を与え、買い物客が好まない行動にペナルティを与えることです。 アルゴリズムは、eBay の販売者とその出品を、「ベストプラクティス.”
eBay のフォーラムや Web 上の販売者からのフィードバック、および eBay の情報に基づいています。 特許出願 ベストマッチ検索プロセスでは、検索ランキングに明らかに重要なことがいくつかあります。
- リストが終了するまでの残り時間
- フィードバックと詳細な販売者評価スコア
- 送料と配送方法
- としてのステータス 電力販売者
- 高品質のリスト画像の使用
- 適切なリスティングタイトルとキーワードの使用
- 高額な入札や閲覧活動の奨励
電力販売者としてのステータスや、上場が終了するまでの残り時間は、販売者の制御を超えている場合がありますが、ほとんどの場合、 これらのうち、ベスト マッチ システムとうまく連携し、より良い検索ランキングを提供するために簡単に「再調整」することができます。
配送のベストプラクティス
得点に直接関係する明らかな手がかりがいくつかあります。 送料の価格設定と慣行, したがって、ベストマッチランキングを強化したい場合は、販売の配送面が最初に検討する場所になります。
送料を削減する
これは、ベスト マッチ スコアを上げるためにできる最初で簡単な方法です。 販売者は、配送料と手数料のスコアがわずかに低下しただけでも、重いペナルティを課せられるようです。
送料無料を検討してください
販売者の詳細な評価を高める以外にも、送料無料を提供するとベストマッチスコアが向上し、認知度の向上につながるという証拠がいくつかあります。
お急ぎ配送とギフト機能を提供する
複数の配送方法を提供し、ギフト サービスを有効にすると、ランキングがわずかに上昇するようです。
市場に合わせて商品の場所を変更する
通常販売フォームの配送エリアに商品の所在地を指定します。 アイテムと購入者との距離もベストマッチスコアの一部であるようです。 たとえば、フロリダにある冬用コートは、その地域ではそれを検索する人が少ない可能性が高いため、ランキングの上位に表示される可能性は高くありません。
最適な上場慣行
配送に加えて、他のいくつかの慣行がベスト マッチ スコアに直接的かつ重大な影響を与えるようです。
Best Match は、購入者が購入、入札、閲覧したすべての eBay アイテムの記録と、購入者をその商品に誘導したキーワードの記録を保持します。 これらのキーワード (ブランド、モデル名、新品または新品状態など) を出品タイトルと、程度は低いですが本文に使用すると、ベスト マッチ ボーナスを享受できます。
検索結果の高いキーワードを自分で見つける
これらの魔法の言葉が何であるかをすでに知っていると思わないでください。 ベストマッチを使用して自分で見つけてください。 あなたが販売している商品の種類を検索し、上位にランク付けされた結果に頻繁に表示されるすべての単語のリストを作成します。
当てはまらないキーワードは使用しないでください
ベストマッチのようなアルゴリズムは、人気のある単語が適切ではない場所で使用されているかどうかを知ることができます。 たとえば、Apple iPhone の過去のリストに「Nokia」という単語が含まれているものはほとんどないという事実に基づいて、ベスト マッチは 「Apple に似た新しい Nokia 携帯電話 アイフォン！」
複数の追加画像を含める
ストック画像に頼ったり、まったく画像を使用したりするのではなく、アイテムの独自の画像を追加すると、ベスト マッチ ボーナス ポイントを獲得できます。
入札と閲覧数を促進する
ベストマッチは、多くの入札を蓄積し、高いクリック率（購入者が検索結果で商品を見たときに頻繁に商品をクリックする）を生み出すとボーナスポイントを与えるようです。 可能であれば、価格を付けてください オークション形式の出品 高い入札活動を促進するために、最初の入札額は 1 ドルです。
また、問題の商品を落札するために入札を強制するのではなく、今すぐ購入する機会を購入者に提供する出品にもボーナスポイントが付与されるようだ。
顧客サービスの実践
優れたカスタマー サービスがベスト マッチ スコアを最大化するのにどのように役立つかに注意してください。 これらは、出品や発送のテクニックと同等か、それ以上に重要です。
- 保管してください フィードバック そして詳細な販売者評価のスコアが上がります。 これらは可能な限り高くする必要があります。 詳細な販売者の評価で満点の下に星の数分の 1 を失うだけで、検索結果の最初のページに表示されるか、20 番目または 30 番目に表示されるかの違いが生じる可能性があります。
- 極めて良心的になってください。 ベストマッチのようなシステムを導入している場合、長期間にわたって着実に紛争が続くことは、会員記録に残ることは最も避けたいことです。 解決された紛争であってもデータベースに永久に残るため、紛争解決が必要になる前に、購入者に十分な顧客サービスとセキュリティを提供するためにできる限りのことを行ってください。
- 争いが起こったときは、できるだけ譲歩しましょう。 会員記録に関する紛争よりも有害な可能性がある唯一のことは、eBay または ペイパル あなたに反対することに決めました。 どうせ負けるなら、eBay や PayPal が代わりにやってくれたとデータベースに記録される前に、購入者が望むものを与えてください。
- すべてに従います eBayのルールと規制. eBay からのすべての警告、一時停止、またはルール指向のアクションはデータベース レコードにも表示され、スコアに影響を与えるために使用される可能性があるため、必ず確認してください。 しわ寄せ入札や権利などの回避を含め、販売者がどのように行動すべきかに関する eBay のポリシーにも準拠していること 違反。
- あなたの 販売者のダッシュボード. ここでは、顧客サービスとルールの遵守に関するパフォーマンスを監視できます。 物事を常に把握しておくために使用してください。
このシステムは一部の販売者をイライラさせる可能性がありますが、これらの慣行をそれぞれ不利益なものにすることで、配送料の乱用、販売者のパフォーマンスの低下、およびキーワードスパムを削減します。 販売者は、効率的なパフォーマンスと顧客サービスの基準を確立および強化するためのツールとしてこれを使用できます。
