あ 今日はありがとう、または不適合報告書 (NCR) は、仕様の逸脱や品質基準を満たしていない作業に対処する建設関連の文書です。 このレポートは、問題、問題がどのように発生したか、再発を防ぐ方法を詳しく説明することで、品質管理プロセスの一部として使用されます。 NCR は、顧客との解決策の決定や、行われた修正変更の文書化にも使用されます。
不適合報告項目
不適合レポートには、少なくとも次の情報が含まれている必要があります。
- NCR の主な理由、または何がうまくいかなかったのか
- 作品が仕様を満たしていない理由
- 問題の再発を防ぐために何ができるか
- 講じられた、または講じられる是正措置の説明
- NCR に関与する主要なプレーヤーと NCR の下で影響を受ける仕様
不適合報告書をいつ発行するか
建設業界には、NCR の発行が必要となる一般的なシナリオが数多くあります。
- 承認された内容に従って構築されていない作品 発行対象 工事 図面
- プロジェクト仕様で定められた指定の許容誤差を満たさない作業
- 承認されていない方法または規格を使用して実行されている作業
- 承認された試験および検査計画に従わない
- テスト結果は、製品が確立され承認された基準を満たしていないことを示しています
- 代替品（同等または類似品）として承認されていない材料が使用されている
- 設計は正確ではなく、実際の現場条件を表していません
- 承認された手順に従わなかったため、品質上の欠陥がプロジェクト チームによって特定されました。
NCR を発行できるのは誰ですか?
不適合レポートは通常、プロジェクト コンサルタントによって発行されます。 報告書は議論の余地のない事実を提示し、主張を裏付ける明確かつ十分なバックアップ情報を含める必要があります。 NCR は、適切な修正が行われた後、報告書を追跡し終了するための合意された条件に従います。 不適合報告は、同様の状況が再発するのを防ぐために、チームリーダーが他の従業員を訓練するための訓練ツールとしてよく使用されます。
不適合報告の結果
NCR は品質管理にとって重要ですが、契約にさらなる問題を引き起こす可能性があります。 場合によっては、NCR は金融機関によって危険信号とみなされたり、次のように特定されることがあります。 請負業者による劣悪なパフォーマンス状況、将来のプロジェクトに経済的な影響を与える可能性があります。 状況によっては、NCR が請求やさらなる仲裁プロセスへの扉を開く可能性があります。 NCR は、レポートの影響を受ける状況や領域を修正するために追加のリソースが必要な場合、構築プロセスの遅延につながる可能性もあります。 発行当事者は情報、仕様、規格を収集し、状況によって影響を受けた手順をリスト化する必要があるため、NCR に関連する多くの事務処理と調査が必要になります。
NCR を受け取ったらどうするか
NCR の受信者である場合は、迅速に行動し、迅速な解決のために少なくとも次の手順に従う必要があります。
- NCR の発行者と面会します。
- 是正措置を実施し、検査プロセスを通じて問題が適切に解決されたことを確認します。
- 正式な手紙または別の文書で応答し、問題のきっかけとなった行動に至ったプロセスを概説します。 NCR は、問題を解決するためのアクションを文書化し、問題の発生を防ぐために講じた手順を説明します。 繰り返します。
- 相手があなたの行動計画に同意し、承認していることを確認してください。
