すべての企業は、理想的な顧客の消費者プロフィールの作成に時間とリソースを投資する必要があります。
これらのプロファイルは、さまざまなカテゴリに基づいて消費者を説明するため、消費者をグループ化できます。 マーケティング および宣伝目的。 特定のターゲットに広告をターゲティングすることで、 市場セグメント、企業やマーケティング担当者は、特定の製品の販売でより多くの成功を収め、利益を増やすことができます。 消費者プロファイルを使用すると、これらの市場セグメントを定義して説明できます。
消費者プロファイルの定義
潜在的な顧客に製品をマーケティングする前に、 ターゲットとなる顧客 彼らの情報に基づいて：
- ライフスタイル
- 年
- 位置
- 所得
- 興味のあること
- 購入パターン
- 購入設定
- 人生のステージ
消費者プロファイルは、共通の特徴に基づいて、顧客または一連の顧客を説明したものです。
市場セグメンテーションを使用した消費者プロファイルの作成
製品がどれほどターゲットを絞っていても、理想的な顧客には多少の違いがあります。 例えば：
- 顧客は全員同じ年齢であっても、地理的に異なる地域に住んでいる場合があります。
- さまざまな所得レベルの顧客にリーチできるように、さまざまな価格帯で製品を提供します。
- あなたは、さまざまな興味を持つ顧客にアピールできる 1 つの製品を提供します。
- 顧客の中にはネットワーク TV を視聴する人もいますが、ソーシャル メディアで広告を見る可能性が高い人もいます。
複数の消費者プロファイルを作成すると、これらの違いに基づいて顧客をセグメント化できます。 この市場セグメンテーションを使用して、さまざまな顧客グループに対してより成功する広告を作成できます。
顧客グループをセグメント化するために使用できるさまざまな特性が次のとおりです。
- 人口統計: 年齢、居住都市または地域、性別、人種、民族、または世帯構成。
- 社会経済: 収入、学歴、職業、近所や協会への所属。
- ブランドの親和性/製品の使用法: 製品エンゲージメント、購入履歴、またはブランドロイヤルティのレベル。
- サイコグラフィックス: ライフスタイル、ライフステージ、性格、態度、意見、投票行動。
- 世代： 特定の世代のコホート グループ。
- 地理： 消費者が居住および勤務する地理的エリア。
- 地理人口統計: 地理と人口統計を組み合わせて、識別可能なグループにまとめることができます。
- 利点： 消費者が製品やサービスを購入するときに探しているもの。
消費者プロファイルは市場調査員によってよく使用され、その多くは独自の消費者プロファイルを作成したり、自分の好みに応じて分類された消費者のパネルを使用したりします。 共通の属性.
ただし、どの企業でも消費者プロファイルを作成して、よりターゲットを絞ったマーケティングや広告を可能にすることができますし、作成する必要があります。 有用な消費者プロフィールを作成するために市場調査会社と協力する必要はありません。
消費者プロフィールを作成するためのセグメンテーション システム
既存のコンシューマ プロファイルを使用したい場合は、多くのオプションが利用可能です。
市場調査 多くの場合、企業は、大企業の市場調査クライアントに対して実施される個別の市場調査プロジェクトに自社の消費者プロフィールを利用できるようにします。 市場調査会社が使用する分類カテゴリには、いくつかの異なる例があります。
ABC1 これは、個人、世帯主として指定された人、または家族への収入の主な貢献者として指定された人など、専門的な職務に基づいた一般的なグループ化戦略です。 ABC1 という用語は、分類上の最初の 3 つの社会経済グループの略称であり、次のとおりです。
- A = 上級以上の管理職、管理職、または専門職
- B = 中間管理職、管理職、専門職
- C1 = 監督職または事務職、および下級管理職、管理職、または専門職
- C2 = 熟練した肉体労働者
- D = 半熟練および未熟練の肉体労働者
- E = 公的支援に完全に依存しているすべての人 (慢性疾患、失業、高齢者、障害者、その他の理由)
ライフステージおよびその他の特別なグループ ほとんどの場合、独自の消費者調査または国勢調査に基づいた調査に従って分類されます。 さまざまな国が、各ライフステージグループに特定の割合を関連付けています。 ライフステージグループの標準分類は次のとおりです。
- 家族がいるか家族がいない場合: 親ではない45歳未満。
- 家族： 16 歳未満の子供が少なくとも 1 人まだ家にいる年齢。
- 第三の時代: 年齢は 45 ～ 64 歳で、まだ自宅に 16 歳未満の子供がいない。
- 退職者: 65 歳以上で、まだ自宅に 16 歳未満の子供がいない。
どんぐり （住宅地の区分） 英国で使用される地理人口学的セグメンテーションです。 このシステムは、住宅地に関する国勢調査データを使用して、収入、教育、民族、その他の特性に基づいて消費者を分類します。 近隣に住んでいる人々は多くの属性を共有する傾向があるため、郵便番号を特定の ACORN カテゴリに関連付けることができます。
モザイク は、米国、オーストラリア、東アジア、西ヨーロッパを含む 29 か国の消費者を対象とする消費者分類システムです。 これは、世界中の都市で見られる 10 種類の住宅街を識別し、世界中の 4 億以上の世帯を分類します。
ESRIコミュニティタペストリー は、米国の世帯を分類するためのシステムです。 米国の近隣地域を次の 14 の LifeMode に分割します。
- 裕福な邸宅、高級通り、アップタウンの個人
- 家族の風景、GenXurban、居心地の良い田舎の暮らし
- 民族飛び地、中間地帯、上級スタイル
- 素朴な前哨基地、ミッドタウンのシングル、ホームタウン
- 次の波、学者と愛国者、未分類
これらのライフモードは、トップティア、進取的なプロフェッショナル、ラストベルトの伝統、アーバンビレッジなど 60 以上の市場セグメントに細分されています。
カメオ は、特定の国および世界中で消費者をセグメントに分割する分類システムです。 カメオ英国 CAMEO International は英国内の世帯を分類するのに対し、CAMEO International は国境を越えて顧客をセグメント化するグローバル システムです。 カメオグローバル は消費者をセグメント化する世界最大のシステムで、東ヨーロッパ、西ヨーロッパ、南北アメリカ、アフリカ、アジア太平洋地域の 40 か国の購入者をカバーしています。
PSYTE HD は、郵便番号を使用して消費者をライフスタイルや近隣地域に基づいて 50 以上のグループに分類するカナダの地理人口統計システムです。 カナダの国勢調査とサードパーティのデータを使用して、近隣地域に基づいた消費者行動の包括的なマップを作成します。
消費者プロファイルの使用方法
現在の顧客と潜在的な顧客に関する関連情報を収集したら、 特定のセグメントを説明する消費者プロフィールを使用すると、あなたの商品に興味を持つ人を想像することができます。 製品。 これにより、以下についての深い理解が得られます。
- 彼らがあなたのビジネスを見つける動機となるものは何ですか。
- 彼らが求めているメリット。
- 彼らがあなたの広告と対話する可能性が最も高い場所。
- 彼らのニーズや要望に最もよく応えるメッセージ。
ビジネスがターゲットとすべき顧客のタイプを明確に把握したら、適切なマーケティング戦略を作成できます。 理想的な顧客プロフィールは、あなたのビジネスが提供するものに興味を持つ潜在的な消費者に、誰が、どこで、どのようにリーチするかを正確に特定するのに役立ちます。
