行動面接では、求職者は仕事関連の状況にどのように対処したかの例を提供するよう求められます。 これにより、面接官は候補者の経験や性格についての洞察を得ることができます。
行動面接とその準備方法について詳しく学びましょう。
行動面接とは何ですか?
過去に就職面接を受けたことがある方は、おそらくすでに行動面接を受けたことがあるでしょう。 多くの雇用主は、この種の面接により、合格する候補者を見つける可能性が高まると感じています。
このタイプの面接では、雇用主はあなたの過去の経験に焦点を当てます。 面接官は、候補者が仕事、学校、人生における過去の経験から具体的な例を挙げて自分の能力を証明することを期待します。
行動面接の仕組み
候補者と会う前に、面接官はその仕事を遂行するためにどのような能力が必要かを判断します。 次に、候補者がそのようなスキルを持っているかどうかを知るための一連の行動に関する質問を作成します。
行動面接の質問の多くは、次のことを尋ねます。 ソフトスキル、数値化するのが難しいスキルです。 これらには、問題解決、批判的思考、対人スキル、リスニング、ライティング、スピーキングのスキルが含まれます。 行動面接の基本前提は、過去のパフォーマンスが将来のパフォーマンスの良い予測因子であるということです。
ほとんどの行動面接の質問は、「... のときのことを教えてください」または「... のときの例を教えてください」で始まります。 解決策は必要な能力です。質問は次のようになります。「一緒に仕事をしなければならなかった 2 人の人間関係がうまくいかなかったときのことと、どのように対処したかを教えてください」 」と答えた。
職歴がある場合は、現在または元の同僚 2 名に関する例を挙げてください。 初めての仕事の面接の場合、過去の仕事関連の経験について話すのは難しいでしょう。 代わりに、クラスのグループ プロジェクト中、チーム スポーツに参加している間、またはボランティア活動中に発生した経験を選択してください。 問題を明確に述べ、それを解決するために講じた手順を示し、問題について話し合う限り、 結果として、作品の中で議論するのが適切である限り、どのような経験に基づいているかは関係ありません。 環境。
行動面接の準備
就職面接の多くは行動的なものであるため、適切な例を用意して面接の準備をしておくことが最善です。 そのためには、職務内容をよく読み、企業について調べて、雇用主がどのような能力を求めているかを判断します。 採用担当者と仕事をしている場合は、何が期待されるかについて彼らに相談してください。
行動面の面接で話し合う準備をしておかなければならない能力のいくつかを以下に示します。
- 熱意
- 意思決定
- 競合の解決
- 仕事に特化した技術スキル
- 問題解決
- リーダーシップ
- 柔軟性
- 聞いている
- 言葉によるコミュニケーション
過去の仕事を振り返って、それらのコンピテンシーを活用する必要があった例を考えてみましょう。 それらの例をリストアップし、面接官に説明する練習をしてください。 誰が関与したか、何が起こったか、望ましい結果を達成するために何をしたかについて話し合います。 肯定的な結果が得られた例と否定的な結果が得られた例を考えてみましょう。 面接官は、あなたが有利に解決できなかった状況や、その経験から何を学んだのかについて尋ねる場合があります。
STARテクニックの使用
サンプルを構造化する 1 つの方法は、STAR メソッドを使用することです。 スターは次のことを表します。
- 状況: 面接官があなたの例を理解するために必要な背景を説明します。
- タスク: 解決しようとしていた問題や課題、または完了するように求められていたタスクについて話し合います。
- アクション: 問題に対処するため、またはタスクを完了するために実行した手順について話し合います。
- 結果: 自分の行動の結果何が起こったかについて話し合います。
たとえば、面接では、あなたが犯した間違いと、それをどのように処理したかについて説明するよう求められる場合があります。 回答例は次のようになります。「私たちはクライアントの複雑なマーケティング プロジェクトを扱っていました。 クライアントとのミーティング用にキャンペーンに関するプレゼンテーションを準備するよう依頼されましたが、重要なスライドがいくつか欠けていた間違ったバージョンのプレゼンテーションをミーティングに持ってきてしまいました。 私はクライアントに謝罪し、不足しているスライドの内容を口頭で説明し、会議後に正しいバージョンを送信しました。 ありがたいことに、クライアントは理解を示してくれました。 また、同じ間違いを繰り返さないように、ファイル名の付け方を反省し、最新バージョンのクライアント ファイルを保存するフォルダーを作成しました。」
現在働いているか在学中であれば、次の仕事の面接について考えないかもしれませんが、そうすべきです。 コンピテンシーを示す何かを行ったときは、後で面接のときに思い出すことができるように、詳細を文書化してください。
重要なポイント
- 行動面接では、求職者は仕事関連の状況にどのように対処したかの例を提供するよう求められます。
- 多くの雇用主は、こうした面接が合格者を見つけるための最良の方法であると考えています。
- 面接の前に、雇用主は候補者が必要なスキルを持っているかどうかを明らかにするための質問を作成します。
- 候補者は、どのようなスキルを証明する必要があるかを検討し、適切な例を考えて面接の準備をする必要があります。 これらの例は、仕事、学校、ボランティアの経験から得られるものです。
