ライフスタイルのセグメンテーションは、市場を分割するプロセスです。 潜在的な買い手 同じような生き方をする人々の異なるグループに分かれます。
例を通してそれがどのように機能するか、ライフスタイルのセグメント化の種類と利点を理解します。
ライフスタイルのセグメンテーションとは何ですか?
ライフスタイルのセグメンテーションは、潜在的または潜在的な市場全体を細分化するビジネス慣行です。 実際の購入者を、購入などのライフスタイル変数に基づいて市場セグメントとして知られるグループに分類します。 環境設定。 目標は、マーケティング ミックスのターゲット市場として 1 つ以上のライフスタイル セグメントを使用することです。
マーケティング ミックスは、製品、価格、プロモーション キャンペーン、流通ネットワークなどの要素の組み合わせです。
ライフスタイルのセグメンテーションの仕組み
企業がターゲットを絞ったマーケティングを採用する場合、その目的は、企業の場合のように市場のすべての購入者を引きつけることではありません。 マスマーケティング. 代わりに、市場全体 (消費者市場、産業市場、再販業者市場) を、共通のニーズと要望を持つさまざまなセグメントに分割します。 この市場分割のフォローアップとして、各セグメントを追求することの収益性を評価し、独自のマーケティング ミックスでターゲットとする 1 つ以上のセグメントを選択します。 彼らが最終的にサービスを提供することを選択する市場は、ターゲット市場として知られています。
地理、人口統計、行動、心理の 4 つの主要な側面に沿って市場をセグメント化できます。ライフスタイルセグメンテーションは、潜在的な顧客の習慣や好みに関する洞察を(アンケートや過去を通じて)収集する心理学的セグメンテーションの一種です。 売上やロイヤルティ プログラムのデータ) を分析し、時間の使い方、周囲にあるアイテム、何が重要かに基づいて市場をセグメントに分割します。 彼ら。
例として、ワインを販売しており、ワインの月額定期購入の販売を開始したいと考えているとします。 マーケティング ミックスで消費者市場全体をターゲットにするのではなく、より小規模な市場をターゲットにすることを選択します。
まず、顧客のニーズと要望を把握するためにアンケートを実施します。 これらの洞察に基づいて、市場をさまざまな購入嗜好を持つ人々のセグメントに分割します。 1 つのセグメントは、使い慣れた製品に固執する慎重な消費者である「生存者」を表します。 しかし、大多数を代表するもう 1 つは、培われた好みに誇りを持つ積極的なバイヤーである「イノベーター」で構成されています。
生き残った市場は、今月のワインのようなダイナミックな商品にとって収益性の高い市場になる可能性は低いため、 「イノベーター」ライフスタイルセグメントをターゲットにし、それらの人々に応える独自のマーケティングミックスを開発します。 顧客。 したがって、あなたが選択するのは、 プレステージ価格 そして、顧客が最も頻繁に訪れるであろう高級エリアに広告を掲載します。
顧客ロイヤルティ プログラムは、顧客に関する洞察を収集し、ターゲット市場のセグメントを定義するための優れた方法です。 商品の少額割引などの特典が受けられたり、生年月日や性別、住所などの情報を収集できたりすると、顧客の入会意欲が高まります。 これにより、購入者を追跡し、傾向を特定することができます。
ライフスタイルのセグメンテーションの種類
市場をセグメント化するための主なライフスタイル プロファイルは次のとおりです。
- イノベーター: これらは、多様性に富んだ生活を送り、生活の中でより良いものへの欲求を満たす高級またはニッチな製品を求め、それらを購入する経済的余裕がある、責任のある消費者です。
- 考える人:成熟していて思慮深い、現実的で責任感があり、十分な情報を持ち、十分な教育を受けている消費者は、お金を持っています。 欲しいものは買うが、すべての情報を入手してから購入を決定し、耐久性のある製品をターゲットにする 価値。
- 達成者: これらの目標志向の消費者は、家族、礼拝の場、仕事に焦点を当てた多忙な生活を送っています。 彼らは時間を節約できる確立された高級製品を好みます。
- 体験者: これらの熱狂的、さらには衝動的な消費者は自己表現を原動力とし、スポーツや社会活動に自己表現のはけ口を見出しています。 そのため、アウトドア レクリエーション用品、ファッション、エンターテイメントに多額の支出をしています。
- 信者: これらの伝統主義者は、家族、宗教、国家について深い見解を持っています。 彼らは、確立された(そしてできればアメリカの)ブランドを好む、予測可能な購入者です。
- ストライバーズ: これらの楽しいことを愛する消費者は、富と成功を関連付けていますが、彼らが望む贅沢なライフスタイルをサポートする手段を必ずしも持っているわけではありません。 それでも、彼らは活発で衝動的な買い物をする人です。
- メーカー: これらは自分でやるタイプで、建設プロジェクト、車の修理、料理など、何らかのプロジェクトに取り組んでいるときが最も幸せです。 彼らは、目的を果たすための基本的な製品のために贅沢品を避けます。
- 生存者: これらの消費者は最小限のリソースしか持たず、できればセキュリティと安定性を重視するため、変化に抵抗します。 購入者としては、おそらく最も慎重で、流行の製品よりも実績のある製品にこだわることを好みます。
ライフスタイルのセグメンテーションの利点
ライフスタイルごとに市場をセグメント化することには、次のような利点があります。
- 競争上の優位性の獲得:主要顧客の生活習慣や嗜好を理解すれば、 競合他社が提供していない、あるいは気づいていない可能性がある顧客のニーズや要望に応え、メリットをもたらします。 それによって 市場で足場を築く あなたの選択したライフスタイルセグメントに合わせて。
- 新しい市場機会の特定: 顧客がどのように生活し、どのように支出しているかを把握していれば、顧客を惹きつける新製品を開発したり、新しい分野に参入したりすることができ、その過程でリーチと利益を増やすことができます。
- 顧客の維持:新規顧客を開拓することと同じくらい、既存顧客を維持することが重要です。 しかし、多くの場合、ライフスタイルの変化が、顧客が製品やサービスから離れていく原因となっています。 (ケーブルからストリーミング コンテンツ サービスへの移行は、多くの例のうちの 1 つにすぎません)。 顧客のライフスタイルの変化を継続的に監視していれば、顧客を幸せな顧客として維持し続ける可能性が高まり、競合や次の流行に顧客を失う可能性が低くなります。
重要なポイント
- ライフスタイルのセグメンテーションには、市場全体を、共通の購入嗜好やその他のライフスタイル特性を持つ人々のグループに分割することが含まれます。
- これは、顧客に関する洞察を収集し、それらの洞察に基づいて市場をさまざまなセグメントに分割し、マーケティング ミックスでターゲットとする 1 つ以上の市場を選択することによって実現されます。
- このように対象となる顧客は、革新者、思想家、達成者、経験者、信者、努力者、制作者に分類できます。
- ライフスタイルのセグメント化の利点には、競争上の優位性、新しい製品やサービスのアイデア、顧客の維持などが含まれます。