ソーシャル ネットワーク マーケティング: それは何ですか?

ソーシャル ネットワーク マーケティングは、ソーシャル メディア プラットフォーム上で行われるあらゆる形式のマーケティングです。 このマーケティング戦略は、正式な広告キャンペーンから非公式な顧客エンゲージメントまで、さまざまな方法で展開できます。

ソーシャル ネットワーク マーケティングの基本、人気のあるプラットフォームの例、注意すべき潜在的な欠点について学びます。

ソーシャルネットワークマーケティングとは何ですか?

ソーシャル メディアの人気を考えると、ソーシャル ネットワーク マーケティングはマーケティングの広範なカテゴリです。 企業がソーシャル メディアを使用する場合、それはソーシャル ネットワーク マーケティングの一形態とみなされる可能性があります。 この形式のアウトリーチは、Facebook、Twitter、YouTube など、あらゆるソーシャル メディア プラットフォームで行うことができます。

マーケティングの性質が多様であるため、ソーシャル ネットワーク マーケティングも多様です。 マーケティング活動には、あからさまな宣伝から潜在顧客との関係を構築するより巧妙な方法まで、さまざまな形があります。 ソーシャル ネットワーク マーケティングも同様に、製品やサービスの単純な広告である場合もあれば、企業が関係を築くための手段である場合もあります。

ソーシャルネットワークマーケティングはどのように機能するのでしょうか?

ソーシャル ネットワーク マーケティングが成功すると、次のようなビジネスに役立ちます。

• 紹介やセールスリードを増やす
• 口コミでの評判を築く
• 製品またはサービスの売上の増加
• フィードバックの手段を提供する
• 専門家または思想的リーダーとしての評判を高める
• ビジネス Web サイトやブログへのトラフィックを促進する
• 新しい製品やサービスを開発する
• 特別なイベント、セール、その他のニュース価値のあるイベントについての情報を人々に提供します
• 顧客サービスの提供

最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォーム

ソーシャル メディアは比較的新しいテクノロジーであるため、プラットフォームと人気は常に流動しています。 ただし、プラットフォームの人気をポイントインタイムの測定として測定することは可能です。

2019 年のピュー リサーチの調査によると、最も人気のあるプラットフォームは YouTube で、米国成人の 73% が使用していました。調査対象となった他の 8 つのプラットフォームの成人向け使用統計は次のとおりです。

• フェイスブック: 69%
• インスタグラム: 37%
• ピンタレスト: 28%
• リンクトイン: 27%
• スナップチャット: 24%
• ツイッター: 22%
• WhatsApp: 20%
• レディット: 11%

すべてのソーシャル メディア プラットフォームがあなたのビジネスに適しているわけではない

ソーシャル ネットワーク マーケティングを始めたばかりの場合は、すべてを一度に使用する必要はありません。 たとえあなたの会社にマーケティング会社を雇ったり、社内ソーシャルメディアチームを育成したりする資金があったとしても、 これらすべてのプラットフォームに参加することは、異なる点があるため、必ずしも良いアイデアであるとは限りません。 ユーザー。

ソーシャルネットワークマーケティングの長所と短所

長所の説明

• 安い: 他のマーケティング形式と比較して、ソーシャル メディアは非常に安価です。 アカウントを作成し、（すべてではないにしても）ほとんどのプラットフォームに投稿するのは無料です。 これらの無料投稿は、（できれば）ソーシャル メディア コミュニティの他のメンバーとメッセージを共有する視聴者に届く可能性があります。 メッセージを視聴者に確実に届けるためのさまざまな有料広告オプションもあります。 たとえば、Facebook は、特定の地理的半径内に居住するメンバーをターゲットにする機能など、広告ターゲットを設定するための包括的なオプションを提供しています。
• 顧客との直接的な関わり: ソーシャル ネットワークにより、企業はターゲット ユーザーと関わり、顧客とのインタラクティブな関係を築くことができます。 メッセージを発信して視聴者に見てもらうことを期待するのではなく、投稿にコメントしたり会話を始めたりして、人々と直接関わることができます。
• 顧客についてより詳しく知ることができる: 顧客とコミュニケーションを取り、関与するにつれて、顧客ベースについてさらに詳しく知ることができます。 多くの人は、ビジネスに関連する好みや好みなどの情報を含む個人情報をソーシャル メディア プロフィールに載せています。

短所の説明

• 時間がかかる: ビジネスの観点から見たソーシャル ネットワーク マーケティングの主な問題は、信じられないほど時間がかかることです。 ソーシャルメディアマーケティングキャンペーン 一回限りの出来事ではありません。 時間をかけて育てていく必要があります。 大企業はこの種のマーケティングを効果的に活用しており、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの管理を多数のスタッフに任せるリソースを持っています。 多くの中小企業にはこれらのリソースが不足しています。
• 直接的な宣伝は効果が低い: ソーシャル ネットワークを使用する企業は、明らかに自社の製品やサービスを販売したいと考えています。 ただし、露骨な広告はソーシャル メディア上で簡単に見つけられます。 あからさまに販売を試みても、ソーシャル メディアでのより巧妙なプロモーションほど効果的ではありません。 ソーシャル ネットワーク マーケティングを効果的に使用するには、企業がソーシャル メディア コミュニティのメンバーとして認識される必要があります。 オリジナルのコンテンツと視聴者の関与がこの目的に役立つ可能性があります。
• 世間からの批判やハッキングのリスクが高まる: ソーシャル メディアのコミュニティ性を考慮すると、企業は PR リスクを認識する必要があります。 公開ソーシャル メディア ページは、顧客、元従業員、競合他社による否定的な投稿 (真偽を問わず) の攻撃にさらされる可能性があります。 ハッカーがあなたのページをターゲットにして、誤った情報を広めたり、混乱を引き起こしたりする可能性があります。 どちらの状況でも、 会社の評判を管理する. たとえ無害な投稿であっても、広報上の大惨事になる可能性があります。 たとえば、2012 年にマクドナルドは、ハッシュタグ「#McDStories」の下でツイートを投稿することでソーシャル メディア コミュニティとの関わりを試みました。 顧客は同じハッシュタグを付けてマクドナルドでの悲惨な体験を記したホラーストーリーを投稿することで反応し、元のマーケティングコンテンツを否定的な評判でかき消してしまった。