配送ドライバーは、ほぼすべての業界で働くことができます。 したがって、配達員の面接の準備は重要です。 準備する方法の 1 つは、配達員の面接でよくある質問を練習することです。
配達員 (宅配便とも呼ばれる) はさまざまな種類の企業で働くことができるので、ピザの配達員の固定観念を頭から追い払いましょう。 一例として、銀行は、預け入れられた小切手を宅配業者に受け取り、本店に輸送させる場合があります。 企業は定期的に誰かに次のことを要求します 送迎 書類。 医療機器や医療用品の企業は、在宅や介護施設の顧客に配送する必要があります。 自動車部品店は、街中の整備士に部品を配達することがよくあります。 医療用大麻業界では、冗談ですら配達ドライバーのニーズが高まっています。
一日中机に座るのが好きではない人でも、配達中に見える景色の絶え間ない変化を楽しむかもしれません。 外出中に多くの時間を一人で過ごしたり、たった 1 人のパートナーと過ごしたりしても、顧客と定期的にやり取りすることになります。
運転歴に関する質問
運転歴や運転技術についての実践的な質問が行われます。 たとえば、免許証や保険の有無、さらには車の有無も聞かれることがあります。 運転歴の中で交通事故について尋ねられる場合もあります。
- きれいな運転記録はありますか？
- 自動車保険はありますか？
- 交通事故に遭ったことがありますか?
- 配達に使用できる車両はありますか?
- 運転や配達の経験はありますか?
- この地域から半径 80 マイル以内の運転はどのくらい快適ですか?
- このポジションでは、雨、寒さ、雪、風などのあらゆる気象条件で働くことが求められます。 この要件を満たすことができますか?
- 私たちのために運転中に道に迷ったらどうしますか?
- 私たちのために運転中に事故に遭ったらどうしますか?
- 長時間の運転中に集中力を保つにはどうすればよいですか?
- 慣れない場所での運転はどの程度快適ですか?
- あなたの方向感覚についてどのように説明しますか?
- あなたは自分の身体が健康だと思いますか? 適度な重量を持ち上げることができますか?
カスタマーサービスに関する質問
配達の仕事はお客様と接することが多いため、接客に関する質問を受けることもあります。 これらの中には、行動面での面接の質問も含まれます。これは、過去にさまざまな状況にどのように対処したかについての質問です。 その他は、状況に応じた面接の質問である可能性があります。
これらは、さまざまな職歴に関する質問であるという点で、行動面接の質問に似ています。 ただし、状況に応じた面接の質問は、自分の仕事に関連する将来の状況にどのように対処するかについてのものです。 たとえば、面接官は、顧客との困難な状況にどのように対処するかを尋ねるかもしれません。
- 優れた顧客サービスをどのように定義しますか?
- カスタマーサービスの経験について説明してください。
- あなたが過去に対応したストレスの多い顧客サービス体験について説明してください。
- 顧客があなたのサービスに不満を持っていたらどうしますか?
- 顧客は 20 ドル紙幣で支払いますが、14.67 ドルの支払い義務があります。 彼らにいくらお釣りをあげますか？
- 配達に署名が必要で、配達時に受取人が不在だった場合、その状況にどう対処しますか?
その他の種類の配送ドライバーに関する質問
あなたが聞かれる質問の多くは、どの仕事でも聞かれる可能性のある一般的な面接の質問です。 職歴、スキルセット、強みに関する質問が含まれます。 弱点。
最後に、特定の企業に関する質問を受けることになるでしょう。 そのため、面接前には必ず企業について調べておきましょう。 なぜその会社で働きたいのか、あるいはどの製品が好みなのかを尋ねられるかもしれません。
- なぜこのポジションに興味を持ったのですか？
- 私たちが販売している製品についてご存知ですか？
- 当社の製品の中でどれがお気に入りですか?
- なぜ配達員になりたいのですか？
- この仕事には時間管理スキルが必要です。 あなたは仕事の時間をどの程度うまく管理できていますか?
- 監督なしで働いた経験はありますか?
- あなたがチームでうまく働いたときのことを説明してください。
- スケジュールはどれくらい柔軟ですか? 週末に働いていただけますか？ 夜？
- 配達中に遭遇する可能性のある犬やその他のペットと一緒にいても快適ですか?
就職面接の準備のためのヒント
面接の準備として、仕事の要件を必ず理解してください。 履歴書を振り返って、これらの要件を満たす能力を証明するようなこれまでの経験について考えてみましょう。 そうすれば、面接中に、行動や状況に関する面接の質問に答えるときに、これらの例を簡単に持ち出すことができます。
面接に必要な資料は必ずご持参ください。 これらには、自動車保険、運転免許証、または特定の車両を運転するための証明書に関連する書類が含まれる場合があります。
また、面接前にはしっかりと企業研究をしてください。 顧客が誰なのか、何を顧客なのかを把握する あなたが配送する予定の製品.
以下の質問リスト、および尋ねられる可能性のあるその他の質問に答える練習をしてください。 練習すればするほど、自信を持って面接に臨むことができます。
また、面接官への質問リストも作成してください。 潜在的な雇用主は、どのような天候で勤務するかなど、前の雇用主とは異なる期待を持っている可能性があります。 に配達する必要があるか、どのような休日に働くことが予想されるか、またはどのような種類の走行距離で旅行するか 毎日。 新しい配達の仕事が前回の配達の仕事と同じであると考えないでください。
面接では、職務特有の質問に加えて、職歴、学歴、長所、短所、実績、目標、計画など、より一般的な質問も行われます。 これを念頭に置いて、最高の第一印象を与える準備をして面接に臨みましょう。
