経営コンサルティングなど、時間単位でクライアントに料金を請求する専門サービス会社では、 公会計、法律事務所では、スタッフの経済的貢献を評価するための一般的な指標として稼働率が挙げられます。 通常、個人の実際の値として計算されます。 請求対象時間 当該期間の標準労働時間数で割った値で、通常は週 40 時間となります。
キャリアにとっての重要性
企業が認めるか否かにかかわらず、稼働率は従業員の報酬や昇進の決定に大きく影響することがよくあります。 請求対象時間を使用する多くの企業の文化は、従業員間での共通の話題としてその使用時間が特徴となることがよくあります。 場合によっては、最高レベルを報告する人にとっては自慢の材料になる可能性があります。
稼働率の計算
稼働率の分子は、特定の期間内にクライアントに請求された、当該専門家による実際の作業時間数です。 請求期間は、週、月、暦年、または会計年度にすることができます。 通常、分母は 1 日 8 時間、週 5 日 (通常は月曜日から金曜日) という慣習的な標準労働スケジュールに基づいています。
したがって、毎週の計算では、分母は 40 (5 日×1 日あたり 8 時間) になります。 月ごとの計算では、おそらくその月の月曜日から金曜日までの平日の実際の数が反映され、最大で 23 になる場合があります。 1 年間の場合、分母はおそらく 2,000 に四捨五入されるでしょう (週 40 時間で 50 週間を反映)。
したがって、特定の週に顧客に 60 時間を請求するスタッフ メンバーのその週の稼働率は 150% (60 時間を 40 時間で割った値) になります。 同様に、暦年または会計年度の請求対象時間が 2,500 時間である人は、その年の稼働率が 125% (2,500 時間を 2,000 時間で割った値) であるとみなされます。 多くの場合、150% 以上の稼働率がトップパフォーマーの特徴とみなされます。
使用率メトリクスの欠陥
顧客に請求される時間に加えて、経営コンサルティング、公会計、その他の専門職のスタッフ サービス企業は必然的に、少なくとも収益を生み出さない内部管理業務に多大な時間を費やすことになります。 直接。 たとえば、顧客の探索や、可能性のあるエンゲージメントの提案の作成に費やした時間は、使用率の統計には反映されません。 その結果、一部の企業では稼働率が不当に重視され、さまざまなスタッフが貢献した労働努力の価値が不当に低下する可能性があります。
不公平
コンサルティング、会計、またはその他のプロフェッショナル サービス会社の最下位レベルのスタッフ メンバーは、通常、仕事の割り当てを調整およびスケジュールする際の裁量権が最小限しかありません。 したがって、任期中に上級スタッフから請求対象外の一連の管理タスクを任される人は、 評価期間の稼働率は、その人の仕事の努力と社会への貢献を誤って過小評価するものになるはずです。 事務所。
プロモーション
一部の企業では、給与や昇進に関する決定が (特に積極的な増減方針を採用している企業では) 稼働率の統計に大きく反映されることがあります。 さらに、内部の 管理報告システム 社内の情報には、スタッフ メンバーの時間を占めていた請求対象外の時間や割り当ての正確な性質と価値について十分な詳細が含まれていない可能性があります。
このような状況では、請求対象外の時間の割合が高いスタッフ メンバーは、稼働率が高い他のスタッフ メンバーと比較して不利な立場に置かれる可能性があります。 パフォーマンス・レビュー. 報酬や昇進に関するこれらの検討や決定が、問題のスタッフメンバーと個人的な接触があまりないパートナーによって主に行われる場合は、特にそうである。
スタッフへのプレッシャー
経営コンサルティング会社や会計事務所など (ただしこれらに限定されない) プロフェッショナル サービス会社は、通常、正式な書面によるポリシーを持っています (また、時折厳しい注意を促します) タイムシートに記入する際、つまり、業務に請求対象時間を割り当てる際には、誠実さと誠実さが絶対に必要であることについて、口頭またはメモ形式でスタッフに伝えます。 クライアント。
それにもかかわらず、パートナーやその他の上級マネージャーが、給与や昇進において活用が重要な要素であると示唆した場合 (または暗黙の態度を示した場合)、 この趣旨の理解は組織文化の一部です）、スタッフは自分の意見をパッドにするという、それほど微妙ではないプレッシャーを感じるでしょう。 請求可能な時間。
