クライアントを無償で受け入れることは、新規コンサルタントと既存コンサルタントの両方にとって、ビジネスを成長させるための良い戦略です。 一般的な経験則では、見返りとして利益を得る代わりにサービスの一部を提供します。
その背後にある考え方は、プロボノ活動により、通常は協力しない新しいビジネスと協力する機会が得られるということです。 通常の仕事よりも刺激的でエッジの効いた仕事ができるかもしれません。 プロボノの仕事は、新しい聴衆に多くの露出を与えることができ、新しいビジネスを生み出して顧客ベースを増やすのに役立ちます。
この取り決めは多くの場合成功しますが、急速に下り坂になる可能性もあります。 プロボノのクライアントはすぐにあなたのビジネスを食いつぶしてしまい、お金を払っているクライアントに請求できる時間がほとんど残されません。 ビジネスの収益性を維持するには、お金を払っているクライアントに専念する時間を確保できるように、しっかりとした境界線を設定することが重要です。 これら 5 つの一般的な罠を回避して、プロボノ活動の落とし穴を回避する方法を学びましょう。
複数のプロボノクライアントの受け入れ
サービスが無料であれば、見込み顧客にクライアントとしてサインオンするよう説得するのは簡単です。 より多くの露出を得て、より大きなポートフォリオを構築するために複数の顧客を引き受けたくなるかもしれませんが、それはお金が入ってこないことを意味します。 代わりに、有料クライアントと無料クライアントのバランスを適切に保つために、一度に 1 人の無料クライアントのみを受け入れます。 これにより、ビジネスの完全性が維持され、低コストの選択肢として見なされるのを防ぐことができます。
作業範囲を定義せずにプロジェクトを開始する
有料クライアントの場合と同様に、あなたとクライアントの両方が何が期待されているかを把握できるように、作業範囲を作成します。 どのような問題が解決されるのか、どのようなサービスが提供されるのか、正常に完了するためにどのようなことが期待されるのかを正確に詳しく説明する必要があります。 お互いが同意する内容を記載した文書がなければ、クライアントはあなたが意図していた以上の作業を要求し、費用がかかる可能性があります。
完了日を指定せずに作業する
プロボノ プロジェクトには、常に合意された完了日が必要です。 たとえそれが明確な終わりがないタイプのプロジェクトであっても、 マーケティングサービス 非営利団体の場合は、サービスを利用できる一定の期間について合意します。 そうしないと、プロジェクトが終わると思っていたのに、何か月もプロジェクトを管理することになるかもしれません。
明確な相互利益のない仕事の引き受け
コンサルティング サービスを無料で提供する場合、企業は何らかの見返りを得ることを期待します。 これには、次のようなものが含まれる場合があります。 紹介、お客様の声、無料の広告、または顧客データベースへのアクセス。 プロボノのクライアントを引き受ける前に、相互の利益を定義し、何を得ることが期待できるのかを明確にしてください。 ビジネスへのメリットが明らかでない場合、その仕事を引き受けるのはおそらく最善の利益ではありません。 こういった会話をすることを恐れないでください。 クライアントは、あなたがビジネスマンであり、何らかの見返りを期待していることを知っています。
要求の厳しいプロボノクライアントに屈服する
クライアントがあなたのサービスに料金を支払わない場合、それはあなたの最優先事項ではないことを理解する必要があります。 それは、良い仕事ができないとか、合意された期限内にプロジェクトを完了できないという意味ではありません。 それは、時間と注意の大部分を顧客にお金を払うことに集中する必要があることを意味します。 プロボノクライアントの需要が増大し、緊急性が高まっているときは、契約を再交渉して有料クライアントにするのに最適な時期です。
