探している 面接の質問 あなたのための 求職者 それは彼らの紛争解決スキルを評価するのに役立ちますか? 組織への貢献を成功させるには、紛争解決スキルと、専門的かつ礼儀正しく他の意見に反対する能力が必要です。
あなたが雇うすべての従業員が 紛争解決に積極的に取り組む、より多くの新しいアイデア、問題を解決しプロセスを改善するためのより良いアプローチが組織内で行われるようになります。 実際、LinkedIn の「2020 年に企業が最も必要とするスキルのリスト」では、創造性、説得、コラボレーション、適応力が上位にランクされています。
これらはすべて、新しいアイデアを生み出し、問題解決のためのより良いアプローチを開発し、対人対立を解決する上で重要なスキルです。 対立解決スキルは、健全な人間関係を築き、効果的なチームを構築するために必要です。
紛争解決スキル 同意しないことをいとわない習慣は、顧客により良いサービスを提供するのに役立ちます。 組織を存続させるための意見の相違 革新と継続的な改善 が不可欠です。 意見の相違は、従業員が相手の視点の理解に努めるため、従業員間の絆を強化する可能性があります。
意見の相違と 紛争解決 すべての参加者がプロフェッショナルとして行動し、出席者全員の能力を評価しているため、面接の場ではこのようなことはめったに起こりません。 面接の目標は、 いい勝負そのため、対立の解決や意見の相違における候補者の強みを特定するのは困難です。 これらは通常、面接設定では表示されません。
対立の解決と意見の相違に関するスキルの面接の質問
以下の面接の質問例は、対立の解決や意見の相違の分野における候補者の長所と短所を正確に特定するのに役立ちます。
- 同僚が追求したいと考えていたアイデアに同意できなかったときのことを教えてください。 意見の相違に対してどのように対処しましたか?
- 上司が提案した方向性やアイデアに同意できない状況を考えてみましょう。 専門的に反対するために何をしましたか? そうでなければ、その状況についてどう思いましたか?
- チームやグループで仕事をしているとき、方向性や決定事項などについて意見の相違が生じることがあります。 ミッション そして ビジョン、 共通しています。 意見の相違に対処したときのことを教えてください。 この状況にどのように対処し、どのような解決策を講じましたか?
- 意見の相違や対立の解決に関する自分の経験を振り返ったとき、意見の相違に対処するスキルについてどのように評価しますか? そのスキルを示す例を挙げてください。
- あなたは一般的に、意見の相違や意見の相違に対処することにどの程度慣れていますか? あなたの快適さのレベルを示す仕事関連の例を教えてください。
- の あなたが参加するチームのリーダー 常にグループのメンバー全員よりも多く話します。 その結果、 彼の意見は主に行動を指示する チームの。 彼は賢く、参加を望んでおり、他のメンバーがステップアップすることを望んでいますが、チームを成功させるために必要な職業上の勇気を実践する人は誰もいません。 この状況であなたならどうしますか？
- グループで決められた方向性に同意しそうな同僚と働いていたときのことを考えてみましょう。 しかし、それから数週間、場合によっては何か月もの間、その同僚はグループが下した決定に対して異議を唱え続けました。 この状況に同僚とどのように対処しましたか? そうでない場合、現在進行中の問題に直面しないと決めたとき、何を考えていましたか?
マネージャー向けの対立解決と意見の相違に関する質問
これらのサンプルの面接質問は、対立の解決や意見の相違に必要なスキルにおける潜在的なマネージャーの長所と短所を正確に特定するのに役立ちます。
- マネージャーとして、あなたと直属の従業員が方向性、状況にどのように対処したか、問題について意見が一致しなかったときのことについて教えてください。 人事考課、または改善のための提案。 意見の相違にどう対処しましたか?
- マネージャーであれば、重要な問題について従業員同士が対立したり、意見が相違したりする状況を経験したことがあると思います。 従業員が対立を解決できるよう支援するために、どのようなアプローチが望ましいですか?
- マネージャーとして、あなたは特定の部門または会社単位の利益を代表します。 ほとんどの場合、全体的な方向性は上級マネージャーによって設定されますが、スタッフの方向性を設定するのは特定の部門のマネージャーの責任です。 他のマネージャーがチームを導きたいと考えている方向性に同意できない状況にどのように対処しましたか?
紛争解決インタビューの質問と回答
対立や意見の相違に関する質問に対する候補者の回答を確認したとき、彼らの回答はどの程度適切でしたか? 候補者は意見の相違への対処についてどの程度明確に回答していますか?
候補者が応募しているかどうか 他の従業員の仕事を管理する それとも、個人の貢献者が必要なだけですか。候補者は、対立や意見の相違に対処するために自分が何をしたかをどの程度明確に伝えましたか?
候補者は、自分が参加した具体的な紛争を特定できましたか? そうでない場合は、何らかの理由で必要な対立を避ける人と話した可能性があります。 これは、有能なチームメンバーを探している場合には良くありません。
候補者が例を示した場合、候補者は紛争に効果的に対処したと思いますか? 候補者は状況を回避したのか、我慢したのか、それとも積極的に対処しすぎたのか? 候補者の紛争解決スタイルはあなたの組織の規範と一致していますか?
候補者は 参加する意欲がある 対立や意見の相違がありますか？ 対立に対する個人のアプローチが適切で好ましいかどうかを評価するようにしてください。 対立や意見の相違への対処について詳しくは、こちらをご覧ください。
雇用主向けの就職面接の質問例
以下のサンプルの就職面接の質問を次のときに使用してください。 潜在的な従業員にインタビューする.
- 雇用主向けの就職面接の質問 (説明付き)
- 文化的適合性を評価するための面接の質問
- 珍しい就職面接の質問
