私たちは皆、家に歩いているだけです。 私たちが何でもできるなら、親切にしましょう。
本当に聞いて
友人や親戚が問題を抱えてあなたのところに来たとき、実際に耳を傾けるには2つ以上の耳が必要です。 これらの3つの手順に従って、スピーカーがパニックから平和に変わるのを見てください。
彼らに話させてください
問題の核心にたどり着くのに十分な時間だけ誰かに話をさせても、彼らが歩き回ることを許さないようにすることには芸術があります。 講演者は、多くの場合、プレゼンテーションの詳細から始めます 状況。 彼は何が起こったのかを教えてくれます。 その後、彼は関係者の動機と行動についていくつかの仮定や推測に移ることができます。 あなたが運が良ければ、彼は彼が経験した、そして今も経験している、痛みを引き起こしている感情について話します。 あなたの最大の仕事は、彼を彼の仮定から彼の感情、そして最終的には彼の選択肢に移すことです。
適切な時間を見つける秘訣は、繰り返しを聞くことです。 話者が1、2回繰り返したら、要約して前に進みます。 一般的に、5分から15分が開示に適した時間です。
あなたの同僚があなたのオフィスに来て、あなたに分があるかどうか尋ねたとしましょう。 ケアと懸念を伝えるためにあなたができる最初の、最も重要なことは、立ち止まり、アイコンタクトを取り、「もちろんです。 座ってください。」それから、あなたの視線から他のすべてを動かして、焦点を合わせてください。 躊躇したり、仕事を続けたり、アイコンタクトをとらなかったりすると、親密な開示の機会を失った可能性があります。 彼があなたが忙しすぎて、興味がなく、中断に動揺していないと思った場合、あなたはタマネギから紙の皮を取り除くだけかもしれません。
チャットしたいという衝動に抵抗してください。 要点をつかむ。 「どうしたの？」と言います。 または「何が起こっているのか教えてください。」 次に、彼らに話させます。 中断しないでください。
アドバイスをしないでください。 この間、「なるほど」「うーん」「OK」などの励ましの言葉しか言えません。 アドバイスを与えることは微妙な場合があり、次のようなリードインがあります。
- 「あなたはただ彼女に言うべきです...」
- 「どうして…」
- "やってみました..."
- 「彼にそれで逃げさせないでください！」
沈黙を恐れないでください。 彼が数秒間話すのをやめたら、飛び込みたいという衝動に抵抗してください。 他に何が出てくるか見てください。 アイコンタクトを続けます。 聞いて見ただけで十分な場合もあります。
要点をつかむ
あなたが彼女の話を聞いて、彼女が話すのをやめたか、繰り返し始めたら、要約する時が来ました。 彼女を断ち切ることなくあなたの考えを挿入する方法を見つけてください。 あなたは次のようなことを言うことができます：
- 「私が聞いていることを教えてもらえますか？」
- 「あなたが感じているように私には聞こえます...」
- 「私は聞いていて、あなたが言っているように聞こえるのは...」
- 「あなたが「恐れる」という言葉を3回使っていると聞きました。 あなたは主に何を恐れていますか？」
- 「私は十分な例を聞いたと思います。 これはあなたにどのような影響を与えていますか？」
あなたの目標は、彼女が変えることができない何か、すなわち状況、他の人、またはその両方に焦点を合わせるのではなく、彼女に自分自身と問題における彼女の役割について話してもらうことです。 彼女が問題を共有していることがわかると、彼女には選択肢があります。 ほとんどの問題は、加害者と被害者の少なくとも2人または物によって引き起こされます。 犠牲者は常に救助者を探します。 あなたがアドバイスをしたり、彼女に責任を転嫁させたりすると、彼女は犠牲者にとどまり、個人的な責任を負いません。 彼女が自分を犠牲者と見なすのをやめると、彼女は自分の力を見つけることができ、あなたはエースリスナーとしての仕事をしているでしょう。
それは釘についてではありません
本当の希望を提供する
ほとんどの人は何をすべきかを言われるのが好きではありません。 私たちは自分たちの運命の達人になりたいと思っています。 人々が自分の選択肢を見るのを助けることは、彼らがコントロールしていると感じ、コントロールが安全であると感じることを可能にします。
問題を聞いて要約したら、友だちが選択肢を探すのをやさしく手伝ってください。 聞く、
- 「あなたの選択肢は何ですか？」
- 「このような状況で、過去に何をしましたか？ うまくいきましたか？」
- 「あなたが今できる本当にクレイジーなことは何ですか？」
- 「いくつかの極端な例を見てみましょう。1つの極端な例では、次のことができます... そして他の極端な場合は... 真ん中はどのように見えるでしょうか？」
- 「あなたが今やるべき次の正しいことは何だと思いますか？」
- 「テーブルがめくられて、私がこの問題を抱えていたとしたら、あなたは私に何を提案しますか？」
このステップの最も重要な側面は、友達に自分の答えを考えさせることです。 彼女は自分に合ったものを見つける必要があります。 彼女が「選択肢がない！」と言っても。 それらを彼女に与えたいという衝動に抵抗してください。 数日間それについて考えて、彼女が何を思いつくか見るように彼女に言いなさい。 彼女は頭が良く、あなたは彼女を信じていることを彼女に思い出させてください。
調査によると
ジョーミラー 2016年8月24日にテネシーから：
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そもそもなぜ接続したのかを確認するために、戻ってあなたのプロフィールを見る必要がありました。 私はあなたが人生が良いことについて言ったことが好きでした。 それが理由でしたか？ 覚えていませんが、ハブをもう少しチェックしてみようと思います。
