Hardee's Restaurant მომხმარებელთა ლოიალობის ელფოსტის კლუბი და Hardee's Super Star Rewards მობილური აპლიკაცია
The Hardee's სწრაფი კვების რესტორნების ქსელი, რომელიც ასევე მოიცავს Carl's Jr. სწრაფი კვების რესტორნებს, აერთიანებს როგორც ელ. ფოსტს, ასევე მობილურ მარკეტინგულ არხებს. მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამა. თუმცა, თავად ტექნოლოგია არ არის ინტეგრირებული, რამაც შექმნა მომხმარებელთა ლოიალობის ორი ცალკეული პროგრამა.
Hardee's Super Star Rewards მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამაზე წვდომა ხდება ექსკლუზიურად Hardees მობილური ტელეფონის აპლიკაციის საშუალებით. Hardee's Customer Loyalty eClub არის ინტერნეტზე დაფუძნებული და ხელმისაწვდომი ექსკლუზიურად Hardees.com ვებსაიტის მეშვეობით. ყოველ Hardee-ს მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამას აქვს თავისი წესები და საკუთარი ჯილდოები.
როგორ მუშაობს Hardee's Super Star Rewards მობილური აპლიკაციის მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამა
Hardee's Super Star Rewards მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამაში მონაწილეობის მისაღებად, მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს iPhone, ანდროიდის ტელეფონი, ან თავსებადი მობილური მოწყობილობა და უნდა ჩამოტვირთონ მობილური აპი მათ ტელეფონში, რათა შეუერთდნენ და მონაწილეობა.
ოფიციალურად Hardee's Super Star Rewards პროგრამა შეწყდება 2017 წლის 1 დეკემბერს, პროგრამის გამოქვეყნებული პირობების შესაბამისად.
Hardee's Super Star Rewards-ის წევრები დაჯილდოვდებიან ვიზიტებისთვის და არა შესყიდვებისთვის. Hardee's-ის ან Carl's Jr.-ის რესტორანში ყოველი ვიზიტით Super Star Rewards-ის წევრები იღებენ ქულებს, როდესაც ისინი იყენებენ გადმოწერილი აპის GPS ფუნქციონირებას "შემოწმებისთვის".
ეს არის Hardee's Super Star Rewards მობილური აპლიკაციის მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამაში ქულების გამომუშავებისა და გამოსყიდვის წესები და პირობები:
- წევრები იღებენ 100 ქულას Hardee's-ის ან Carl's-ის მონახულებისა და Hardee's-ის აპლიკაციის შემოწმებისთვის.
- Super Star Rewards-ის წევრებს შეუძლიათ რეგისტრაცია მხოლოდ ორჯერ 24 საათში.
- ბონუს ქულების მიღების შესაძლებლობა წევრებს პერიოდულად სთავაზობენ ელ.ფოსტისა და აპლიკაციის Push შეტყობინებების საშუალებით.
- ქულების გამოსყიდვა შესაძლებელია Carl's Jr.-ისთვის და Hardee's კუპონებისთვის ფასდაკლებული მენიუსთვის ან უფასო მენიუს ელემენტების შესყიდვისას.
- ქულების მოსაპოვებლად არ არის აუცილებელი შესყიდვა, მაგრამ Super Star პროგრამის წევრებს მოუწევთ გადაიხადონ ფასდაკლებული მენიუს ელემენტები და მენიუს ელემენტების შესყიდვის საკომისიო, როდესაც ისინი გამოისყიდიან ქულებს.
Hardee's Super Star Rewards მობილური აპლიკაციის მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამის მიმოხილვა
მომხმარებელთა თვალსაზრისით, Super Star Rewards მობილური აპლიკაცია არის მარტივი გზა საკვების ფასდაკლების "გამოსაღებად", განსაკუთრებით თუ არსებობს Hardee's და/ან Carl's Jr. რესტორნის მდებარეობა სახლთან, სამსახურთან ან სკოლასთან მოხერხებულ სიახლოვეს, რაც აადვილებს სარეგისტრაციო ვიზიტს. შეასრულოს.
Super Star Rewards მობილური აპლიკაციის მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამა საპირისპიროა უმეტესობისგან რესტორნის მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამები იმით, რომ წევრებს არ სჭირდებათ შესყიდვა ჯილდოს მოსაპოვებლად, მაგრამ მათ მოუწევთ ფულის დახარჯვა ჯილდოს გამოსასყიდად. ეს, ალბათ, ყველაზე მიმზიდველია იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც უკვე უყვართ Hardee's და Carl's Jr. მენიუები და რომლებსაც უკვე აქვთ სურვილი უფრო ხშირად მიირთვან იქ.
საცალო ვაჭრობის თვალსაზრისით, ეს ნაკლებად მომხმარებელთა ლოიალობის პროგრამაა, ვიდრე მომხმარებელთა ქცევის ტრენინგის პროგრამა. Super Star Rewards პროგრამა ზრდის წევრების ცნობიერებას ჰარდის და კარლ უმცროსის რესტორნის მდებარეობის შესახებ. ის ასევე ავარჯიშებს მომხმარებლებს, რათა ჰარდის და/ან კარლ უმცროსის ვიზიტები ყოველდღიურ რუტინაში იმუშაონ. თუმცა, იმის გამო, რომ არ არის აუცილებელი შესყიდვა ჯილდოს მოსაპოვებლად, შეიძლება იყოს Super Star Rewards პროგრამა არ აყალიბებს ლოიალობას ისე, როგორც აჯილდოებს იმ ჰარდის და კარლ უმცროსის მომხმარებლებს, რომლებიც უკვე არიან ერთგული.
როგორ მუშაობს Hardee's Customer Loyalty eClub
Hardee's Customer Loyalty eClub-ში მონაწილეობის მისაღებად, მომხმარებლებმა უნდა მოინახულონ Hardees.com ვებსაიტი და დარეგისტრირდნენ. რეგისტრაციის შემდეგ, Hardee's Customer Loyalty eClub წევრები მიიღებენ შემდეგ სარგებელს:
- ელ.ფოსტის უფასო სიახლეები და მხოლოდ წევრებისთვის განკუთვნილი კუპონები პერიოდულად მოგეწოდებათ ელექტრონული ფოსტით
- უფასო პატარა სასმელი და პატარა კარტოფილი ფრის უფასო შეკვეთა ნებისმიერი 1/3 ფუნტის თიკბურგერის შეძენით, როგორც მყისიერი რეგისტრაციის ბონუსი
- იმის გამო, რომ რეგისტრაციისთვის საჭიროა წევრის დაბადების თარიღი, სავარაუდოა, რომ რაიმე სახის კუპონი, ფასდაკლება ან უფასო საჩუქარი გადაეცემა Hardee's eClub-ის წევრებს დაბადების დღეებზე.
Hardee's Customer Loyalty eClub Works-ის მიმოხილვა
როგორც აშშ-ს რესტორნების ინდუსტრიაში შემოთავაზებული კლიენტების ლოიალობის მრავალი პროგრამის შემთხვევაში, Hardee's Customer Loyalty eClub იყენებს ექსკლუზიურობას, რათა წევრებმა თავი განსაკუთრებულად და დაფასებულად იგრძნონ.
სათაო ოფისი მისურისში, Hardee's Restaurants არის ერთ-ერთი უდიდესი ამერიკული სარესტორნო კომპანია, რომელიც ლოიალობის კლუბის წევრებს აძლევს შესაძლებლობას იყვნენ აქტიური განმეორებითი მომხმარებლები. სადაც არ უნდა მოგზაურობდნენ ისინი აშშ-ში, მაშინ როდესაც Hardee's eClub არ არის უნიკალური აშშ-ს რესტორნების უმეტესი ქსელის eClub-ებიდან, იმისდა მიხედვით, თუ რას გვთავაზობენ მისი ელექტრონული ფოსტით კომუნიკაციები, Hardee's eClub-ს შეიძლება ჰქონდეს შესაძლებლობა მოტივაცია გაუწიოს მომხმარებელთა ჩართულობის უფრო მაღალ დონეს სასადილოებთან, რომლებიც არ არიან ჰარდის ან კარლ უმცროსის მოყვარული თაყვანისმცემლები. უკვე. Hardee's Customer Loyalty eClub-ის მიზანია განმეორებითი ვიზიტების მოტივაცია, და მხოლოდ წევრებისთვის განკუთვნილი შეთავაზებების დამაჯერებელი ბუნება იქნება ამის წარმატებით განხორციელების გასაღები.
