როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი სოციალური უნარები კარიერული წარმატებისთვის

ის, თუ როგორ ატარებთ საკუთარ თავს სამსახურში და ურთიერთობთ სხვებთან, შეიძლება დიდი გავლენა იქონიოს თქვენს წარმატებაზე ან მის ნაკლებობაზე თქვენს კარიერაში. სამსახურში კარგად კეთება გულისხმობს უფრო მეტს, ვიდრე დავალებების და პროექტების წარმატებით და გრაფიკის მიხედვით შესრულებას. კარიერაში ნამდვილად წარმატების მისაღწევად, დაგჭირდებათ სოციალური უნარები.

სოციალური უნარების მნიშვნელობა

Pew Research Center-ის თანახმად, სულ უფრო ხშირად ხდება, რომ სამუშაოები მოითხოვს სოციალურ უნარებს - და ეს მოსალოდნელია გაიზრდება. 2018 წელს, ყველა დასაქმებულის 42%-ს ეკავა ისეთი სამუშაო, სადაც სოციალური უნარები ყველაზე მნიშვნელოვანი იყო. იმავდროულად, დასაქმების ზრდა იმ სამუშაოებზე, სადაც სოციალური უნარები იყო ყველაზე მნიშვნელოვანი, გაიზარდა 111%-ით 1980-დან 2018 წლამდე.

Pew Research Center-ის კიდევ ერთი ანგარიში აღნიშნავს, რომ დასაქმების ყველაზე ძლიერი ზრდა - 13.1% 2024 წლისთვის - მოსალოდნელია. სამუშაოებში, რომლებიც მოითხოვს მაღალი დონის სოციალურ უნარებს, მათ შორის ყველაფერს, ბარმენიდან დაწყებული სახლის ჯანმრთელობამდე თანაშემწეები. ჰარვარდის უნივერსიტეტის კვლევის მიხედვით, ადამიანებს, რომლებსაც შეუძლიათ სოციალური უნარ-ჩვევები თავიანთ ტექნიკურ უნარ-ჩვევებზე გაატარონ, აქვთ მეტი სამუშაო შესაძლებლობები და უფრო მაღალი ხელფასი.

რა არის სოციალური უნარები?

სოციალური უნარები არის რბილი უნარები, რომლებსაც ზოგჯერ უწოდებენ ინტერპერსონალურ უნარებს და განისაზღვრება იმით, თუ რამდენად კარგად უკავშირდებით სხვებს. Ესენი მოიცავს:

• ვერბალური კომუნიკაცია: ვერბალური კომუნიკაცია მოიცავს იმას, თუ როგორ ესაუბრებით სხვებს, თქვენი ფრაზებით დაწყებული ხმის ტონამდე.
• არავერბალური კომუნიკაცია: ჩვენ არ ვკონტაქტობთ მხოლოდ საუბრით - სინამდვილეში, ერთი თვალის გადახვევა ხშირად ათასი სიტყვის ძალაა. არავერბალური კომუნიკაცია მოიცავს თქვენი სხეულის ენას, სახის გამომეტყველებას, თვალის კონტაქტს და ა.შ.

თქვენ ხედავთ, რატომ იქნება მნიშვნელოვანი ამ ტიპის უნარები სამუშაო ადგილზე: თქვენი გუნდის სხვა ადამიანებთან კარგი კომუნიკაციის უნარი აუცილებელი უნარია. თუ თქვენ გაქვთ კლიენტის ან კლიენტის წინაშე მყოფი როლი, თქვენი საკუთარი თავის ტარების გზა და თქვენი მოსმენის უნარი შეიძლება დიდი განსხვავება იყოს ურთიერთქმედებებში.

როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი სოციალური უნარები

ზოგს აქვს გაბის საჩუქარი. თუმცა, სხვებისთვის, შეხვედრებისა და პირისპირ ურთიერთობის დროს აზრების სიტყვიერად გამოხატვა შეიძლება უფრო რთული იყოს. შესაძლოა თქვენი მოსვენებული სახე არასასურველი იყოს, ან თვალით კონტაქტი არასასიამოვნო გეჩვენებათ. შესაძლოა, სხვებთან ურთიერთობა გამოწვევად აღმოჩნდეთ, თუნდაც საუკეთესო ვითარებაში. მიზეზის მიუხედავად, შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი სოციალური უნარები და გახდეთ უფრო კომფორტული სამუშაო ადგილზე.

აი, როგორ შეგიძლიათ დაარეგულიროთ და გააუმჯობესოთ თქვენი სოციალური უნარები სამსახურში წარმატების მისაღწევად და უფრო ძლიერი კავშირების დამყარება კოლეგებთან და მომხმარებლებთან.

შეაფასეთ სიტუაცია

მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ რა უნარები გვაქვს და რომელი უნდა გავაუმჯობესოთ. ეს შეიძლება არასასიამოვნო იყოს, მაგრამ იფიქრეთ სანდო კოლეგასთან დაკავშირება, რათა ჰკითხოთ, როგორ შეხვდებით. ზოგჯერ, ჩვენ არც კი ვიცით, როგორ ვატარებთ საკუთარ თავს.

უყურეთ სხვებს

სამსახურში ყოფნისას დააკვირდით თქვენს კოლეგებს. როგორ ურთიერთობენ ისინი ერთმანეთთან? როგორ ჟღერს მათი ცალ-ცალკე საუბარი მომხმარებლებთან? არის თუ არა რაიმე რისი აღნიშვნა მათი სხეულის ენაზე?

იყავი მიმიკი

მას შემდეგ რაც კარგად გაიგებთ რას აკეთებენ სხვები, სცადეთ მათი ჩვევების მიღება. ეს შეიძლება ნიშნავდეს შეხვედრების გახსნას თქვენს გვერდით მჯდომს შაბათ-კვირის შესახებ. ან, შეიძლება მოგინდეთ გაღიმება, როცა დერეფანში გვერდს უვლით ხალხს. შესაძლოა, ეს ნიშნავს იმის მოსმენას, რასაც ხალხი ამბობს, ნაცვლად იმისა, რომ ფოკუსირება მოახდინოთ იმაზე, რასაც შემდეგ იტყვით საუბარში.

მიიღეთ ინვესტიცია

თუ თავს არიდებთ საუბრებს, რადგან არ აინტერესებთ თქვენი თანამშრომლის ტელევიზორის ყურების ჩვევები, უკან დაანებეთ ეს ტენდენცია. მცირე საუბრის ეს მომენტები არის გზა უფრო ღრმა კავშირებისკენ.

ყურადღებით მოუსმინეთ რას ამბობენ ხალხი და ჩადეთ ინვესტიცია და დაინტერესდით მათი პასუხებით.

გაიარეთ კლასები

კითხვასთან ერთად, გაკვეთილების გავლა დაგეხმარებათ თქვენი სოციალური უნარების გაძლიერებაში. მაგალითად, თუ ჯგუფურად საუბარი ცოტა არასასიამოვნო გეჩვენებათ, შესაძლოა იმპროვიზაციის გაკვეთილი დაგეხმაროთ მოდუნებაში.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაიაროთ გაკვეთილები მოსმენის უნარებისა და სხვა სოციალური უნარების გასაუმჯობესებლად, რომელთა გაძლიერებაც გსურთ. არსებობს სხვადასხვა უფასო ან დაბალფასიანი კლასები, რომელთა გავლა შეგიძლიათ ონლაინ:

• Coursera სოციალური უნარების კლასები
• LinkedIn კომუნიკაციის კლასები
• Skillshare ონლაინ სოციალური უნარების კლასები
• Udemy სოციალური უნარების კლასები

დაისახეთ მიზნები

გსურთ გააუმჯობესოთ თქვენი პოზა, სახის გამონათქვამები, ვერბალური კომუნიკაციები და სხვა? კარგია იმის ცოდნა, რაზეც გინდა იმუშაო, მაგრამ რთულია იყო წარმატებული, თუ ძალიან ბევრ რამეზე ერთდროულად ცდილობ იმუშაო. პრიორიტეტული სფეროები, სადაც გსურთ განაახლოთ თქვენი ქცევა.

შემდეგ, შეეცადეთ დასახოთ SMART (სპეციფიკური, გაზომვადი, მიღწევადი, შესაბამისი, დროული) მიზნები და არა უფრო მზაკვრული მიზნები.

მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: „ჩემი მიზანია კვირაში ერთი სწრაფი საუბარი ოფისის სამზარეულოში“. თქვენ ასევე შეგიძლიათ თქვათ: „თვიანი ბოლომდე, მე გავუღიმე თითოეულ კლიენტს, როცა ისინი მაღაზიაში შედიან,“ ან „ჩემი გუნდის წევრებს ვკითხავ, როგორ ისიამოვნეს შაბათ-კვირას ჩვენს ორშაბათ-დილას შეხვედრები“.

როგორ მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს

აქ მოცემულია რამდენიმე გზა, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი მიზნების მიღწევაში:

Შეადგინე სია

დაწერეთ თქვენი მიზნები და როგორ აპირებთ მათ მიღწევას. თუნდაც ისეთი მარტივი რამ, როგორიც არის ყველა მომხმარებლისთვის ან კოლეგის გაღიმების მცდელობა, ღირს ჩამოთვლა.

დააყენეთ ვადები

დააწესეთ ვადა თითოეული მიზნისთვის, რომლის მიღწევაც გსურთ და თვალყური ადევნეთ. როგორც თქვენ მიაღწევთ თქვენს სიაში არსებულ მიზნებს, შეამოწმეთ ისინი და შემდეგ გააფართოვეთ სია იმით, რისი მიღწევაც გსურთ.

დააჯილდოვე შენი მიღწევები

როდესაც მიზანს მიაღწევთ, დააჯილდოვეთ საკუთარი თავი თქვენი მიღწევებისთვის. თუ დაასრულეთ კლასი ან მიაღწიეთ კარიერასთან დაკავშირებულ სხვა მიზანს, აუცილებლად დაამატეთ ის თქვენს რეზიუმესა და LinkedIn პროფილში.

იფიქრეთ პარტნიორის არჩევაზე

ყოველთვის სასარგებლოა გყავდეს ვინმე, ვისთანაც ისაუბრო, რომელსაც შეუძლია მხარი დაუჭიროს თქვენს მიზნებს. შეგიძლიათ ჰკითხოთ კოლეგას, ოჯახის წევრს ან მეგობარს, დაინტერესდებიან თუ არა თქვენთან პარტნიორობით. მათ ასევე შეიძლება ჰქონდეთ მიზნები. მხარდაჭერა ორივეს დაგეხმარება.