როგორ დავეხმაროთ ვინმეს ემოციურ კრიზისში

ვიოლას სიამოვნებს მის მიერ შეგროვებული სიბრძნის ნაგლეჯების გადაცემა. მან თვალის კონტაქტი დაამყარა რობერტ რედფორდთან და ესაუბრებოდა ჯულია რობერტსს.

უპირველეს ყოვლისა: ნუ ეცდებით მის გამოსწორებას

ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, როცა ვინმე პრობლემას მოგიტანთ, არის თავიდან აიცილოთ (თითქმის დაუძლეველი) სურვილი პრობლემის მოსაგვარებლად. თქვენ თითქმის აუცილებლად შემოგთავაზებთ წინადადებებს, რასაც გააკეთებდით პრობლემის მოსაგვარებლად. თუმცა, ეს არ არის თქვენი პრობლემა და ვინც საუბრობს თქვენ არ ხართ. მოსაუბრეს აქვს სრულიად განსხვავებული ცხოვრებისეული გამოცდილება, საჭიროებები და გრძნობები კონკრეტული სიტუაციის გარშემო. როდესაც გთავაზობთ წინადადებებს, რჩევას ან სხვა წინადადებას, რომელიც იწყება შემდეგი სიტყვებით: „რატომ არ აკეთებთ უბრალოდ...“ - წინააღმდეგობა გაუწიეთ!

მსმენელი მეგობარი ნამდვილი საჩუქარია.

ჩაერთეთ აქტიურ მოსმენაში

დადეთ მობილური ტელეფონი და მიმართეთ თქვენი სხეული მოსაუბრეს. მოუსმინეთ თვალებით და ყურებით და ეცადეთ არ შეგეშალოთ. თავის დაქნევა და დროდადრო „აჰ, ჰა“, კარგია, მაგრამ უმეტესწილად, მიეცით საშუალება გამომსვლელს ისაუბროს. თუ ისინი შეჩერდებიან, წინააღმდეგობა გაუწიეთ სურვილს, შეავსოთ სიჩუმე თქვენი შეხედულებით. მიზანი აქ არის ის, რომ ადამიანმა ეს ამბავი თავისი ხალხმრავალი თავიდან ამოიღოს და სივრცის უკიდეგანო ღიაობაში შევიდეს. კარგად მოსმენა მათ ამაში დაეხმარება.

კარგი მსმენელი აძლევს ადგილს მოსაუბრეს დასამუშავებლად.

დასვით გამჭრიახი კითხვები

როდესაც სპიკერი საკმარისად დიდხანს შეაჩერებს, ჰკითხეთ: "შემიძლია მოგაწოდოთ გამოხმაურება?" თუ ის მოგცემთ უფლებას, დაუსვით გამომძიებელი შეკითხვა, როგორიცაა: „რას გრძნობთ ამის გარშემო სიტუაცია?" ან "რის გაკეთებას ფიქრობთ სიტუაციასთან დაკავშირებით?" სხვა კითხვები შეიძლება მოიცავდეს ვარიაციას: "რა არის თქვენი არჩევანი?" ან "რა იმუშავა თქვენთან დაკავშირებით წარსულში, როცა შეგხვდათ ეს სიტუაცია?" თუ ის ხშირად იმეორებდა კონკრეტულ სიტყვას ამბის მოთხრობის დროს, შეგიძლიათ თქვათ: "გავიგე, რომ თქვით სიტყვა "საშინელი", სამი. ჯერ. მითხარი მეტი რა არის ამაში საშინელება.” ამ ეტაპის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია, რომ სპიკერმა ისაუბროს იმ გრძნობებზე, რომლებსაც განიცდის და არა მხოლოდ სიტუაციის დეტალებზე. მას შემდეგ რაც მან გამოხატა საკუთარი თავი, ჰკითხეთ: "როგორ გრძნობ თავს ახლა?" ეს დაეხმარება მოსაუბრეს დაინახოს, რომ მისი ემოციების ინტენსივობა შემცირდა და მას შეუძლია უფრო მკაფიოდ ისაუბროს ვარიანტებზე.

მოერიდეთ წინადადებების შეთავაზებას იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა იგრძნოს ადამიანი.

იპოვე გრძნობა

ეს "გრძნობების ბორბალი" დაგეხმარებათ თქვენ ან თქვენს მეგობარს ზუსტად განსაზღვროთ ის ემოცია, რომელიც შეიძლება განიცადოს. ხშირად, გარემოების დეტალების რეალურ ემოციებამდე გადატანა ცრემლებს და განთავისუფლებას მოაქვს. ამ დროს ნება მიეცით იტიროს. არ შესთავაზოთ ქსოვილები! ეს აგზავნის შეტყობინებას: "შეწყვიტე ტირილი!" და შეაფერხებს შეხორცების პროცესს.

სხვა რამ, რაც თავიდან უნდა იქნას აცილებული

გარდა „ნუ გამოასწორებ“, სმენის რამდენიმე სხვა შეცდომამ შეიძლება ჩაახშოს მომხსენებლის კრიზისიდან კათარზისზე გადასვლის უფლება.

ნუ დამცირებთ. ეს დიდი საქმეა მოსაუბრესთვის, ამიტომ მოერიდეთ ისეთი სიტყვების თქმას, როგორიცაა: "რატომ უნდა გაბრაზდე ამის გამო?" ან უარესი, "დიდი საქმე!"
ნუ აყვები შენს შესახებ. ზოგიერთი ადამიანი შეიძლება ჩაითვალოს იმაზე, თუ როგორ აისახება პრობლემა მათზე. შეეცადეთ არ გადართოთ საუბარი თქვენზე ან იმაზე, თუ როგორ გაუმკლავდებით მას. თუ თქვენ გაქვთ მსგავსი გრძნობები ან ემოციები, კარგია თანაგრძნობა, მაგრამ ნუ მონოპოლიზებთ!
არ დაასრულოთ მომხსენებლის წინადადება და არ შეავსოთ მისი პაუზები. მიეცით მას მთელი სართული.
არ გრცხვენოდეს მოსაუბრე! მოერიდეთ კომენტარებს, როგორიცაა: „სულელურია“ ან „ნორმალური ადამიანები ასე არ ფიქრობენ“. ნება მიეცით მას ჰქონდეს თავისი გრძნობები მათი განსჯის გარეშე.
ნუ შეურაცხყოფთ დამნაშავეს. ზოგჯერ მოსაუბრემ შეიძლება საშინელი რამ თქვას მის ტკივილზე. ნუ გადახტები მასთან ერთად რინგზე. ის შეიძლება ხვალ ისევ შეყვარებული დაბრუნდეს და თუ წინა საღამოს ჩაქოლვას შეუერთდი, შესაძლოა შენ იყო ის, ვინც აუტში იყო.

უნდა გააკეთოს და არ გააკეთოს

აქ არის ჰიპოთეტური სიტუაცია და მასთან მიახლოების ორი გზა.

არასწორი:

მერი: ოჰ, ჯეინ, უბრალოდ არ მჯერა, რამდენად ბოროტია ქეროლი! გუშინ დავპატიჟე და არც კი გამოჩენილა! მას მეზიზღება, უბრალოდ ვიცი!

ჯეინი: ვაი! მე ყოველთვის ვიცოდი, რომ ის მომხმარებლის დამარცხებული იყო. რატომ არ მიწერთ მას და არ უთხარით, რომ აიღოს მფრინავი ნახტომი.

მერი: ის ჩემი საუკეთესო მეგობარია და უბრალოდ არ მჯერა, რომ ასეთი დაუფიქრებელი იქნებოდა! მე კი ნება მივეცი მასსესხება ჩემი მანქანა ორი კვირის წინ. ის არის ასეთი,...

ჯეინი: ქურთუკი! ის არის მომხმარებლის-დამარცხებული, გარნიტური, მეგობარი ბიჭი, რომელიც იპარავს კარგს. ჩემი სვიტერი ერთი თვის წინ ისესხა და ჯერ არ დაუბრუნებია. ის გასულ შაბათს გამოჩნდა კონცერტზე და ჩემს მეგობრის გვერდით დაჯდა. ერთხელაც არ მელაპარაკებოდა!

მერი: აჰა!! არ მჯერა, რომ გასულ თვეში ვუთხარი, რომ ჩემი საუკეთესო მეგობარი იყო. ეს ბოლო შემთხვევაა, როცა ვინმესთან ვფიცავარ!

ᲣᲙᲔᲗᲔᲡᲘ:

ჯეინი: მართლა?

მარიამი: დიახ! ვიცი, რომ სძულს, რადგან არც კი დაურეკავს. მას უბრალოდ სურს, რომ მისი თოჯინა ვიყო, რათა თავი ჩემზე მაღლა იგრძნოს.

ჯეინი: ჰა. მეზიზღება, როცა ხალხი არ მირეკავს, როცა ველოდები.

მერი: მეც! კარგი, მან მომწერა, მაგრამ ეს არის უსუსური გამოსავალი. მე არასოდეს მივიღებ წერილს იმისთვის, რომ ვინმესთვის მეთქვა, რომ არ მოვდიოდი მას შემდეგ, რაც სადმე დამპატიჟეს.

ჯეინი: რა გრძნობები გიჩნდებათ, როცა ზარის ნაცვლად მესიჯს იღებთ?

მერი: თავს არამნიშვნელოვნად ვგრძნობ. თითქოს წამითაც კი არ შეუძლიათ პირადი ზარის გაკეთება. მან თქვა, რომ უნდა წაეყვანა კატა სასწრაფო ვეტერინართან, ასე რომ, იქნებ ყველაფერი უბრალოდ გიჟური იყო, არა?

ჯეინი: ეს შეიძლება იყოს. იყო თუ არა ის წარსულში უგრძნობი?

მერი: ნამდვილად არა. მას ნამდვილად არ ჰგავს. იქნებ მოგვიანებით დავურეკავ და ვნახოთ რა მოხდა.

ჯეინი: ეს მშვენიერი იდეაა. გმადლობთ, რომ ეს გამიზიარეთ. იმედი მაქვს, რომ ყველაფერი გამოვა.

კარგი მსმენელი ხარ?

კარგ მსმენელს შეუძლია სიცოცხლის გადარჩენაში.

ნუ მისცემთ რჩევას - თუნდაც ეს მართლაც კარგი რჩევაა!

უფრთხილდით საფრთხის ზონას

თუ თქვენი მეგობარი ამბობს, რომ ფიქრობს ზიანი მიაყენოს საკუთარ თავს ან სხვებს, მიმართეთ პროფესიონალურ დახმარებას. დარეკეთ 911 ან თვითმკვლელობის ცხელ ხაზზე. სთხოვე შენს მეგობარს დაპირდეს: „სანამ რამეს გავაკეთებ, რომ საკუთარ თავს ავნო, ჯერ დაგირეკავ“. თუ ზარები მოდის, დაუყოვნებლივ მიიღეთ ზომები.